CULTURA ORGANIZACIONAL DE APPLE

PRESENTADO POR

DANELLY YUNDA CHALA ID 665064

NANCY CASTRO ARTUNDUAGA ID 543751

ANDRES URRIAGO NARVAEZ ID 478685

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA UNIMINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO

NEIVA-HUILA

OCTUBRE

2019
 1. Cuales consideran que fueron las causas del éxito de la cultura organizacional
de Apple.

Innovación

Según un estudio elaborado por “The Telegraph”, Apple es hoy en día la marca más valiosa
del planeta. Su valor alcanza los 117.000 millones de dólares, superando así a Google,
IBM, Microsoft, Coca-Cola o McDonald’s, entre otras importantes empresas. Sin duda, una
de las claves de este abrumador éxito es que la compañía es una de las más innovadoras del
mercado.

Pensando en las necesidades del cliente

Pero la innovación no les serviría de mucho si no fuera porque siempre tienen presentes las
necesidades de los usuarios. Así, tras observarlos y analizar sus frustraciones, intentan
ofrecer una experiencia de uso lo más satisfactoria posible. Por ejemplo, en su momento
fueron de los primeros en eliminar el teclado de los teléfonos móviles. El objetivo es que el
usuario sienta que tiene en sus manos un producto exclusivo al alcance de muy pocos.

Diseño

Por supuesto, Apple no sería lo que es hoy en día si Steve Jobs y su equipo no hubieran
sido unos obsesos del diseño. De hecho, según John Scuelley, que había sido director
ejecutivo de la compañía, los diseñadores de la empresa son los trabajadores más
importantes, incluso por delante de los programadores y los jefes. Sin embargo, el diseño
de sus productos siempre está caracterizado por la sencillez y la simplicidad, que en
realidad es lo más complicado de lograr.

Las Apple Stores y el servicio al cliente

Como no podía ser de otra manera, también tenemos que hablar de las Apple Stores, que se
han convertido en un punto de encuentro entre la marca y el usuario. Lo mejor es que en las
tiendas de la compañía siempre podrás encontrar profesionales altamente cualificados.
Mención aparte merece el servicio de atención al cliente, muy apreciado por los usuarios.
 2. Qué papel juega el líder de la organización en la satisfacción laboral, la calidad
de vida y el bienestar de los empleados.

Básicamente el liderazgo consiste en una forma de ser, pues el líder se va formando día a
día: en la pasión por la misión, en la acción y en los valores fundamentales. Además un
líder no solamente debe delegar responsabilidades sino que debe expandir el poder hacia
otros, ser humilde y considerarse sustituible, el líder es quien se preocupa por el bienestar
de sus colaboradores, que se siente atraído por las necesidades y la satisfacción de trabajar
en equipo.

El bienestar de los colaboradores se basa principalmente brindar las mejores experiencias

de satisfacción y confort en el trabajo, mejorando la calidad del trabajo y haciendo que las
personas se sientan a gusto.

El líder ejerce un papel muy importante en la vida de los trabajadores, pues el líder es que
se encarga de ofrecer beneficios, y programas de bienestar laboral, es decir, un buen líder
ejercerá presión ante las directivas de la organización para lograr un estado de compromiso
y responsabilidad con la organización. Un trabajador a gusto con su organización, con su
líder es capaz de desarrollar el mejor potencial en conocimiento y adquirir un compromiso
honesto.

¿Cree usted que los trabajadores de Apple deberían tener un sindicato?

En mi opinión, creo que si deberían tener un sindicato que se encargue de vigilar y defender
los derechos laborales de todas las personas vinculadas a la organización, no obstante, el
tener un sindicato formado no indica de los trabajadores quieran generar un nivel de
desconfianza entre la organización y sus trabajadores. el sindicato es una asociación
integrada por trabajadores, que Tiene como objetivo defender y promover los intereses
sociales, económicos y profesionales que se relacionan con la actividad laboral, la tarea
entonces es negociar sobre las inconsistencias o problemáticas que existan en la empresa
para ofrecer un bienestar a los empleados.

3. ¿Cuáles son sus conclusiones y aprendizajes acerca de la higiene y la seguridad

social en Apple?
“Somos perfeccionistas. Idealistas. Inventores. Jugamos continuamente con los productos y
procesos en búsqueda de la perfección. Las ideas brillantes y originales y el trabajo duro se
ven recompensados. Y así es como nos gusta trabajar en Apple”.

Con esta frase es que la pagina corporativa de trabaje en Apple se trasmite a quien desea
vincularse laboralmente con Apple.

Una de las características de método de trabajo Jobs, es la de creer en las reuniones

permanentes cara a cara. Estos espacios se caracterizaban por no ser formales, con orden
del día y cuadros estadísticos sino que, por el contrario, eran abiertos e informales para
generar ideas y discutir sobre los productos de una manera groseramente franca, dado que
esa era la cultura de la organización.

La organización exige que los supervisores de las fábricas sigan políticas de empleo
adecuadas y ofrezcan un lugar de trabajo seguro, y les enseñan a comunicarse mejor con los
trabajadores.

En formación cuentan también con el programa Supplier Employee Education and

Development (SEED). En este programa organizan aulas en las instalaciones de los
proveedores donde los trabajadores pueden asistir a cursos gratuitos sobre temas tan
diversos como informática, diseño gráfico, inglés y gestión de recursos humanos.

PLAN DE BIENESTAR FUNCIONARIOS BANCO

INTRODUCCION

Nuestros colaboradores constituyen el recurso más importante con el que contamos, pues es
gracias a su dedicación y compromiso que logramos prestar un servicio de calidad a
nuestros clientes y consolidar nuestra posición en el mercado. Por ello, estamos
comprometidos con el desarrollo y gestión de su talento y con el mejoramiento de su
calidad de vida, lo cual se traduce en programas que propenden por su crecimiento personal
y profesional, generando oportunidades incluyentes, mejorando el ambiente laboral y
garantizando su bienestar. De esta manera, trabajamos para alcanzar sus metas, las cuales
asumimos como nuestras.
OBJETIVO GENERAL

 Propiciar condiciones para el mejoramiento de la calidad de vida de los

funcionarios, generando espacios de conocimiento, esparcimiento e integración
familiar, a través de programas que fomenten el desarrollo integral y actividades
detectadas a través de las necesidades de los funcionarios.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Propiciar un ambiente laboral, atendiendo las sugerencias y comentarios de los

funcionarios en cuanto a sus necesidades básicas, la motivación y el rendimiento
laboral, generando así un impacto positivo en la Entidad, en términos de
productividad y relaciones interpersonales.
 Contribuir al mejoramiento del clima organizacional de la Entidad.

MARCO CONCEPTUAL

El término Bienestar Social Laboral hace referencia al estado de satisfacción que logra el
empleado en el ejercicio de sus funciones, producto de un ambiente laboral agradable y del
reconocimiento de su trabajo, lo cual repercute en un bienestar familiar y social.

MARCO LEGAL

Las normas vigentes para la implementación de planes de Bienestar, Estímulos e Incentivos

en las entidades del sector privado, son:

 Decreto 614 de 1984: Por el cual se determinan las bases para la organización y
administración de la salud ocupacional en el País.

 Ley 100 de 1993: Crea el sistema de seguridad social integral, para la protección y
servicios sociales a los habitantes del territorio nacional.

Decreto 1567 de 1998: Crea el sistema de Estímulos, los programas de Bienestar y los
programas de Incentivos.

 Decreto 1572 de 1998: Reglamenta el Decreto 1567 de 1998

 Decreto 2504 de 1998: Dicta otras disposiciones y aclaraciones sobre Planes de
Incentivos.

 Ley 1010 de 2006: Adoptar medidas para prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y
otros hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo.

BENEFICIARIOS Y ALCANCE DEL PROGRAMA DE BIENESTAR LABORAL

Acorde con lo establecido por la Ley en el Decreto 1567 de 1998, quienes se beneficiarán
de las políticas, planes y programas de Bienestar Laboral, serán todos los funcionarios del
Banco de Bogotá, en donde dichos programas buscarán de forma permanente, crear,
mantener y mejorar las condiciones que favorezcan el desarrollo integral del personal de las
oficinas, así como el mejoramiento de su calidad de vida y la de su familia, elevando
además los niveles de satisfacción.

INTERVENCION DEL PROGRAMA

1. Salud Ocupacional

Trabajamos en conjunto con la asesoría de la ARL Alfa para promover la salud y la

prevención de enfermedades entre nuestros colaboradores. Durante el primer semestre de
2019, adelantaremos las siguientes actividades:

 Programa de pausas activas cubrimiento de 5.000 colaboradores

 Jornadas de salud en cada una de las oficinas
 Jornadas de donación de sangre con la cruz roja colombiana.

2. Programas de formación y desarrollo

2.1 Programas de formación y desarrollo

La formación y capacitación permanente es una de nuestras fortalezas, pues consideramos

vital brindar a nuestros colaboradores las herramientas necesarias para crecer
profesionalmente y desarrollar las habilidades que requieren para desempeñar su labor.
Actualmente, tenemos diferentes programas de capacitación para preparar y especializar a
los colaboradores en diversas áreas de trabajo.

2.2 Actividades de Capacitación

 Educación virtual

Continuamos fortaleciendo “La U virtual”, plataforma tecnológica, que nos permite

entregar información y cursos de capacitación a nuestros colaboradores a nivel nacional con
oportunidad y con cobertura nacional.

 Cursos de Inducción al Banco de Bogotá

Con el ánimo de que los colaboradores que ingresan a la entidad tengan una
comprensión general de la organización y de nuestra cultura, desarrollamos cursos de
inducción para los nuevos integrantes, de forma periódica.

3. Promoción de vivienda

El propósito es ofrecer información acerca de programas de vivienda a todos los

funcionarios de la Entidad, con el ánimo de incentivar la compra de vivienda propia y
que el banco como organización pueda permitir que los colaboradores accedan a ellas
por medio de créditos hipotecarios, con tasas especiales y otros beneficios.

4. Actividades deportivas

El objetivo es realizar actividades orientadas a fomentar la integración, respeto,

tolerancia, sana competencia, esparcimiento y participación en actividades deportivas
mejorando el estado físico y mental de los funcionarios y su familia.

5. Calidad de vida laboral

Esta área se ocupará de fomentar un ambiente laboral satisfactorio y propicio para el

bienestar y el desarrollo del empleado; está constituida por las condiciones laborales
relevantes para la satisfacción de las necesidades básicas del funcionario, la motivación
y el rendimiento laboral, logrando generar un impacto positivo al interior de la entidad,
tanto en términos de productividad como en términos de relaciones interpersonales.

ENTIDADES DE APOYO
Para orientar el cumplimiento del plan de bienestar laboral para los funcionarios,
contaremos con el apoyo de las siguientes entidades:

 Cajas de Compensación Familiar

 Entidades Promotoras de Salud Fondos de Pensiones y Cesantías.
 Entidad Administradora de Riesgos laborales.

Acorde con el presupuesto destinado para programas de Bienestar, también es

conveniente revisar las ofertas del mercado en cuanto a servicios de empresas públicas
y/o privadas relacionadas con los contenidos de un programa de Bienestar Laboral.