INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

MATRICES

Presentado por:
ROBYN ALEJANDRO ZUÑIGA CORONADO - 1821981933
LEIDY JOHANNA ORTEGA JIMENEZ - 1821982232
JUAN SEBASTIAN ROJAS LOSADA – 1821982262

Presentado a:
MARÍA CONSUELO TORRES

BOGOTA D.C, 02 de Julio de 2019

 MATRIZ DE EVALUACION DE FACTOR EXTERNO

FACTOR CRITICO

no y de la alcaldía para potenciar la participación en el sector

os, para evitar reprocesos, despidos, nuevas contrataciones y mal servicio al publico
grar ponerle el pie a los grandes o gran dominador del sector, para dar positivo en el balance general
redes, lograr posicionamiento entre los partícipes del sector y con ello ampliar nuestra cobertura en el territorio nac
en lugares donde no llega, ampliar la cobertura para ofrecer los tres paquetes (datos, tv y telefonía)
competencia, aprovechar las debilidades y amenazas y volvernos fuerte donde ellos les falta
e, al tener mejor cobertura, ampliando nuestras redes y ofreciendo la milla extra para poder tener muchos más clien
vernos uno de los pioneros en Colombia en 5G
mercado, tener los mejores servicios al mejor precio
mico, al tener una mejor inversión, mayor cobertura y mayores clientes, nos permitirá tener unos precios competitivo
FACTOR CRITICO

petencia al no ser fuerte la marca y deterioro de la misma

o ser fuerte en el sector, no poder competir tecnológica por poco presupuesto de inversión
bajadores sobre productos, a la poca inversión, no se brinda el mejor sueldo y así mismo a la no obtención de perso
terias primas
s, poco desarrollo del país, y poco presupuesto de inversión
erés

s a la infraestructura tecnológica
ecomunicaciones, errores en contratos
TOTAL
PONDERACION EVALUACION RESULTADO

8% 4 0.32
6% 4 0.24
10% 3 0.30
5% 4 0.20
6% 4 0.24
3% 3 0.09
4% 4 0.16
7% 4 0.28
6% 4 0.24
4% 4 0.16
PONDERACION EVALUACION RESULTADO

4% 2 0.08
3% 2 0.06
5% 1 0.05
4% 1 0.04
4% 1 0.04
6% 1 0.06
4% 1 0.04
4% 1 0.04
1% 2 0.02
6% 1 0.06
100% 51 2.72
 MATRIZ DE EVALUACION DE FACTOR INTERNO

FACTOR CRITICO
FORTALEZAS
1. De las primeras empresas de telecomunicaciones en Colombia
2. Reconocimiento nacional
3. Crecimiento en el mercado
4. Somos competitivos por los precios
5. Competitivos por cantidad de gigas de internet
6. Amplia experiencia en el sector
7. Estabilidad de líneas
8. Servicio de atención al cliente eficiente
9. Tecnologia 4g
10.  Minutos ilimitados en los planes
11. Cubrimiento regional
12. Redes digitales
13. Activos fijos muy altos
14. Fibra óptica
15. Alta velocidad en la transferencia de datos

DEBILIDADES
1.  Cubrimiento débil en ciudades lejanas a las principales
2. Competencia con alto capital
3. Competencia con buena cobertura
4. Poco posicionamiento
5. Poca infraestructura
6. Pocos clientes para la gran trayectoria
7. Debilitamiento de la marca
8. Entre las grandes marcas son de las mas bajas
9. Poca inversión
10. Pocas sedes en las ciudades principales
11. No tiene ganancia la compañía
12. No permite la inversión
13. No hay interés del gobierno en la empresa
14. Marcas muy fuertes entrando al mercado
15. No hay competitividad frente a las demás compañías dominantes del sector

TOTAL
ALUACION DE FACTOR INTERNO

PONDERACION EVALUACION RESULTADO

5% 4 0.20
4% 4 0.16
3% 3 0.09
3% 4 0.12
3% 4 0.12
5% 4 0.20
4% 3 0.12
5% 4 0.20
3% 4 0.12
4% 4 0.16
4% 3 0.12
4% 4 0.16
1% 3 0.03
2% 3 0.06
4% 4 0.16
PONDERACION EVALUACION RESULTADO

3% 2 0.06
4% 1 0.04
4% 1 0.04
3% 2 0.06
3% 2 0.06
2% 1 0.02
2% 1 0.02
 2% 1 0.02
2% 2 0.04
5% 1 0.05
2% 1 0.02
2% 2 0.04
3% 1 0.03
5% 1 0.05
4% 1 0.04

100% 72 2.61
 MATRIZ DEL PERFIL DE COMPETENCI
FACTOR CRITICO DE ÉXITO

Alta velocidad en la transferencia de datos

Reconocimiento nacional
Crecimiento en el mercado
Tecnologia 4g
Servicio de atención al cliente eficiente
Competencia con buena cobertura
Marcas muy fuertes entrando al mercado
Pocas sedes en las ciudades principales
Pocos clientes para la gran trayectoria
Entre las grandes marcas son de las mas bajas

4 Fortaleza mayor
3 Fortaleza menor
2 Debilidad menor
1 Debilidad mayor
Z DEL PERFIL DE COMPETENCIA
ETB
PONDERACION
CALIFICACION TOTAL
15% 4 0.6
12% 3 0.4
8% 4 0.3
8% 4 0.3
10% 4 0.4
7% 3 0.2
13% 2 0.3
11% 2 0.2
9% 1 0.1
7% 2 0.1
100% 29 2.9
 MATRIZ DOFA

DEBILIDADES

1. Cubrimiento débil en ciudades lejanas a las

1 principales 1

2 2. Competencia con alto capital 2

Entre las grandes marcas son de las mas

3 bajas 3

4 Marcas muy fuertes entrando al mercado 4

5 Poco posicionamiento 5

1. Apoyo por parte del gobierno y de la

1 alcaldía para potenciar la participación en POSICION (DO)
el sector
OPORTUNIDADES

D1,01 = PENETRACION DEL

2 Flujo de dinero, mayor rentabilidad
MERCADO

3. Sostenibilidad del sector, lograr ponerle el pie O2,O4,D2 = DESARROLLO DEL

3 a los grandes o gran dominador del sector, para
dar positivo en el balance general MERCADO
OPORTUNIDADES
4. Ampliación de cobertura de redes, lograr
posicionamiento entre los partícipes del sector y O3 = DESARROLLO DE
4 con ello ampliar nuestra cobertura en el territorio SERVICIO
nacional

Rentabilidad para la empresa, balance en

5 positivo al finalizar el año

1. Perdida de ventas por competencia al no ser

1 fuerte la marca y deterioro de la misma POSICION (DA)

2. Cambios tecnológicos, al no ser fuerte en el D1,A1 = DIVERCIFICACION

AMENAZAS

2 sector, no poder competir tecnológica por poco

presupuesto de inversión CONCENTRICA

D2,A2 = PENETRACION DEL

3 Caídas en los sistemas de la compañía
MERCADO

4 Filtración de información financiera

Poca credibilidad ante la gente sobre el

5 servicio prestado
MATRIZ DOFA

FORTALEZAS

1. De las primeras empresas de

telecomunicaciones en Colombia

2. Reconocimiento nacional

3. Crecimiento en el mercado

5. Competitivos por cantidad de gigas de internet

Minutos ilimitados en los planes

POSICION (FO)

F1,F3,F4,O3 = DIVERSIFICACION
CONCENTRICA

F2,F5,01,02,04 = PENETRACION
DE MERCADO
F1,F3,F4,03 = DESARROLLO DE
SERVICIO

POSICION (FA)

F5,A2 = MIXTAS

F1,F3,F4,A1 = DESARROLLO DE
PRODUCTO