INFORME DE NECESIDADES DE FORMACION EMPRESA LAP S.A.

FERNANDO IVAN YANEZ PAYAREZ

INSTRUCTORA: DIANA PAOLA CUELLAR

GESTION DEL TALENTO HUMANO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)
Octubre 17 de 2019

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1. JUSTIFICACION.

Se realiza el presente informe sobre las Necesidades de Formación en la Distribuidora LAP

S.A.S, dado que mediante el diagnóstico organizacional y el conocimiento del caso de esta

organización, podemos observar claramente que existen falencias e irregularidades, las cuales

pueden ser remediadas por medio de un Plan de Formación, el cual será dirigido

estratégicamente al personal que lo requiere.

Es necesario que la empresa funcione como organización, es decir como un conjunto, mas no

como partes aisladas sin sentido, tal como se observa en el caso de la Distribuidora, donde

algunos colaboradores (Por ejemplo, el Director Financiero, el Director Logístico y el Director

Comercial) actúan como subsistemas aislados. Se observan falencias de tales colaboradores,

convirtiéndose en irregularidades para el funcionamiento efectivo de la organización para el

cumplimiento de la razón de ser. Estas anomalías se presentan en gran parte, por la falta de

formación corporativa, por tanto se requiere de un análisis de necesidades de formación, para

mejorar estas irregularidades mencionadas anteriormente.

2. METODOLOGIA UTILIZADA.

Para determinar este informe sobre las Necesidades de Formación, se hizo uso del estudio de

caso “de la Distribuidora LAP S.A.S.”, es decir que la forma en que se llega a la deducción

sobre tales necesidades, es por medio de la observación del caso.

Se utilizó el informe general, para determinar irregularidades o falencias en la organización.

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3. ANALISIS DE LA INFORMACION.

Se puede analizar la información de la siguiente manera, haciendo estudio de caso por persona

que requiere un Plan de Formación, del análisis realizado se pueden determinar los siguientes

puntos:

Podemos observar que el Señor Ricardo Vargas, Director Financiero y Administrativo,

Es una persona con poco pensamiento estratégico, sin visión a largo plazo y tiene

deficiencia con el buen trato a los empleados. Ha presentado diferencias con la

coordinadora de Talento Humano.

El señor Fernando Pérez, Director Logístico, Es una persona con falta de carácter y

actitud personal frente a sus ideas, necesita aprobación de otro. Ha presentado

Diferencias con el Director Financiero.

Carlos Rodríguez, Coordinador Comercial, Es una persona que le gusta controlar a los

demás, es muy pragmático, se torna egoísta y de malas relaciones personales con sus

colaboradores, hasta con la misma encargada de Talento Humano de la Distribuidora.

Por último, la señora Carolina Prieto, Coordinadora de Recursos Humanos, Es una

persona que le hace falta capacitación y actualización con relación a la Gestión del

Talento Humano. Ha tenido enfrentamientos con el Director Financiero.

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Con esta información explícita, presentada en el caso de la Distribuidora y procesada

negativamente en el Diagnóstico de la Organización, podemos analizar entre otras principales

necesidades de formación de asuntos corporativos, tales como; la misión, visión, objetivos,

valores y lo demás correspondiente a la Plataforma Estratégica de la empresa.

Por otra parte, podemos apreciar que hay que influenciar en la formación sobre el conocimiento

lógico de división organizacional en el Organigrama Empresarial y Sobre los Protocolos de

Comunicación de la empresa.

 Además se puede analizar que el señor Ricardo Vargas, requiere formación con relación

al manejo de personal y proyecciones financieras.

 El señor Carlos Rodríguez requiere formación sobre la importancia de las relaciones

públicas y las relaciones interpersonales en el ámbito empresarial.

 La señora Carolina Prieto, requiere formación con relación a la Gestión de Talento

Humano, con relación a las Actualizaciones que se han presentado, dado explícitamente

el caso expresa tal necesidad.

4. PLAN DE ACCION.

Se planea especialmente emprender actividades de formación general en tres niveles de la

organización (Organización Total, Departamento de Recursos Humanos y en Departamento

de Operaciones y Tareas).

El plan de acción quizá más relevante es la formación de la Señora Carolina Prieto, dado que

como encargada del Departamento de Recursos Humano, es considerada una pieza clave para

emprender procesos, procedimientos y tareas específicas sobre la identificación de

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 requerimientos y necesidades de formación futuras que puedan surgir en la empresa. Por tal

Razón, se emprenderá la formación de la señora Prieto, actualizando sus conocimientos sobre

la Gestión del Talento Humano, fortaleciendo sus competencias y sus capacidades,

respectivamente.

La capacitación de la encargada de Recursos Humanos, debe estar mediada por un experto en

el asunto, el cual la visitará en el puesto de trabajo para verificar todo con relación al manejo

del cargo que desempeña actualmente en la Distribuidora, para precisar sobre componentes en

los cuales debe centrarse y aprender. Se debe dedicar al menos 2 horas al día, durante un mes

a este plan de formación.

Una vez los conocimientos de la señora Prieto se encuentren actualizados, en conjunto con un

experto en Administración en Finanzas y especialista en Gerencia empresarial, se emprenderá

acciones de formación para el señor Ricardo Vargas, Director Financiero y Administrativo.

Tales acciones consisten en talleres, reuniones y capacitaciones.

Todo lo anteriormente descrito con el fin de tratar temas sobre el manejo de personal, su

importancia y las ventajas de una administración efectiva del capital humano; por otra parte,

sobre la importancia de realizar proyecciones financieras a corto, mediano y largo plazo,

describiendo la trascendencia que puede tener la parte financiera según sea el comportamiento

de indicadores importante, tales como indicadores de liquidez, solvencia, apalancamiento,

endeudamiento, entre otros.

La señora Prieto, bajo delegación de la Alta Gerencia y con la potestad de encargada del

Departamento de Recursos Humanos, debe emprender acciones de formación para el señor

Carlos Rodríguez, Director Comercial de la empresa. Entre otras cosas, debe instruir sobre

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La importancia de las relaciones interpersonales, los valores corporativos y de la Gestión del

Talento Humano en las Organizaciones, dado que tal personaje no prevé sobre las buenas

relaciones con sus colaboradores y de los resultados de las buenas prácticas y valores

corporativos, es más desconoce lo importante que es el Departamento de Recursos Humano, para

el buen desempeño colectivo y organizacional de la empres

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