Uconnect® 5.

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Software Update Instructions

English Page 2

Système Uconnect® 5.0

Instructions de mise à jour
du logiciel
French Page 9
 Uconnect 5.0
Software Update Instructions

Dear Valued Customer:

The Uconnect Team has released a software update for certain 2015 Vehicles equipped with a Uconnect
5.0 system.

Chrysler Group is pleased to bring you this update as a sign of our continued commitment to customer
satisfaction and product excellence.

For your convenience, if your Uconnect System is capable of being updated without visiting your dealer, you
can choose to either perform the update yourself or take your vehicle to your preferred Dealer to have the
update completed by a service technician. If you choose to bring your vehicle into a dealer to have the
update performed, simply reference the Uconnect 5.0 when scheduling your appointment.

If you choose to complete the update yourself, step-by-steps instructions are contained in this document.
A high-level overview of the process, and what to expect, is included below:

Please allow approximately one hour to complete the software update. The process includes:
1. Downloading the Uconnect system software update to a computer with a USB flash drive.
2. Installing the Uconnect software update inside your vehicle.

Should you encounter any issues with your update,

- US residents please contact the Uconnect customer care center at 1-877-855-8400, and press # to reach a
customer support specialist.
- Canadian residents , call 1–800–465–2001 (English) or 1–800–387–9983 (French).
- Residents outside US and Canada please contact your local dealer.
Download the Software Update to a USB
This step in the process is performed on a computer with internet access. The information in the pop up
screens could vary by computer depending on the computer’s operating system . However, the overall
process should be very similar.

Before you begin you will need:

1 • A USB Flash Drive with a capacity of at least 4 GB
• The flash drive must not contain any files (including documents, music, or pictures)

Plug the USB Flash Drive into the computer and make sure it is active and ready
2 to use. Take note of the name of the USB flash drive and the drive location.

Confirm that there are no files or folders on the USB Flash Drive. This is done to ensure that
3 there are no conflicting files that may interrupt the software update process.

4 Format the USB Flash Drive to FAT32

A B

C
Download the Software Update to a USB
This step in the process is performed on a computer with internet access. The information in the pop up
screens could vary by computer depending on the computer’s operating system . However, the overall
process should be very similar.

5 Leave the USB Flash Drive in the computer and proceed to next step.

Go to https://rsur.extra.chrysler.com/rsur/Uconnect.do and enter the last 8 characters of

6 your vehicle identification number (VIN).

Follow the website download instructions to acquire the system update files for
7 performing your Uconnect System update described in next section.

Unzip all the files to the root folder of USB Flash Drive. (Files should not be within
a zip folder) Your USB files should look like the screen below when you open it,
displaying multiple files / folders.

Once the Web download process is complete continue to the instructions on the
8 next page.
Install the Uconnect Software Update
Complete The Following Steps From INSIDE your vehicle:

For non-Keyless Enter-N-Go™ vehicles, turn the ignition The “RUN” light on the Start/Stop
1 to the RUN position, but DO NOT START the engine. 2 button should be illuminated and
the engine should not be running.
For vehicles equipped with the keyless go system, press
the Start/Stop button twice with your foot off of the
brake pedal .

Please remove all devices (SD/USB/AUX) from the media Insert the USB flash drive with radio
3 hub.
4 software update on it in to vehicle USB
port.

The Uconnect System will now display the current software version installed on your system and the new
5 software that is loaded onto the USB flash drive. Please verify if your current software version is at 15.12.5
(07.03.05 or higher? )
YES -> Your software is up to date. Press the “Abort” button and remove the USB flash drive. No
further action is required.
No -> The software update applies. Press the “Start” button and proceed to the next step.

Your Current Uconnect

Installed SW version:
3.4.13 System Software Level
Medium SW version: New Software Level on
07.03.05 USB Flash Drive
Install the Uconnect Software Update
Complete The Following Steps From INSIDE your vehicle:

After pressing “Start” a progress bar will appear to indicate the flashing is in progress.
6

During the reflash, the screen will go blank for a few seconds and the Uconnect System
7 screen will appear. This is normal.

At the end of the software download the screen below will appear.
8
Install the Uconnect Software Update
Complete The Following Steps From INSIDE your vehicle:

Disconnect the USB flash drive from the USB port.

9 Note: The radio reflash is NOT complete at this point. DO NOT TURN OFF VEHICLE
The system automatically performs a reset after the USB drive is unplugged. The display should
return to a normal operating screen after approximately 40 seconds.
Wait until the screen below is displayed.

To ensure the flash is complete,

10 Turn ignition OFF then Open and Close the Driver’s door. Make sure to leave ignition off, do not press
the brake, and do not reopen any doors, and wait 60 seconds.

Repeat previous step 9. Turn ignition back ON You can now exit the vehicle, the process is
11 then OFF, Open and Close the Driver’s door and 12 complete
wait 60 seconds.

CONGRATULATIONS you have successfully updated your Uconnect software. Please check the website
(https://rsur.extra.chrysler.com/rsur/Uconnect.do) occasionally for any future potential updates.
 Troubleshooting

If at any time you experience difficulties during this update process you may bring your
vehicle to your local dealer or
 US Residents Uconnect Customer Care hotline at 1-877-855-8400.
 Canadian residents, call 1–800–465–2001 (English) or 1–800–387–9983 (French).
 Residents outside US and Canada please contact your local dealer.

If you see the following, the software

update has failed and needs to be reloaded.

Please read the following tips:

• Use a different USB flash drive.
• USB must be in FAT32 format.
• Ensure that all software files are in the
root folder of the USB, not within other
folders on the USB.

Unzip and save all files

directly to root
directory of USB.
 Système Uconnect 5.0
Instructions de mise à jour du logiciel

Très cher client,

L'équipe Uconnect a publié un logiciel de mise à jour destiné à certains véhicules 2015 équipés d'un
système Uconnect 5.0.

Le groupe Chrysler a le plaisir de vous présenter cette mise à jour en signe de son engagement continu
envers la satisfaction de la clientèle et la qualité irréprochable de ses produits.

Pour votre commodité, si votre système Uconnect est susceptible d'être mis à jour sans visiter votre
revendeur, vous pouvez choisir soit d'effectuer la mise à jour vous-même ou prendre votre véhicule à
votre concessionnaire préféré avoir la mise à jour effectuée par un technicien de service. Si vous
choisissez de rendre votre véhicule un marchand pour avoir la mise à jour effectuée, référencer
simplement le Uconnect 5,0 lors de la planification de votre rendez-

Si vous choisissez de procéder vous-même à la mise à jour, des instructions étape par étape sont incluses
dans le présent document. Un aperçu général de la procédure et des résultats attendus est inclus ci-
après :

La procédure de mise à jour du logiciel dure environ une heure. La procédure comprend :
1. Le téléchargement de la mise à jour logicielle du système Uconnect sur un ordinateur avec
une clé USB.
2. L'installation de la mise à jour du logiciel Uconnect à l'intérieur de votre véhicule.

Si vous rencontrez un problème lors de la mise à jour, veuillez communiquer avec le service d'aide à la
clientèle Uconnect au 1-877-855-8400 et appuyez sur # pour joindre un expert de soutien à la clientèle.
Les résidents canadiens doivent composer le 1 800 465–2001 (anglais) ou le 1 800 387–9983 (français).
Téléchargement de la mise à jour du logiciel vers une clé USB
Cette étape de la procédure est réalisée sur un ordinateur doté d'une connexion Internet. Les renseignements qui
s'affichent à l'écran peuvent varier d'un ordinateur à l'autre selon le système d'exploitation installé. Cependant, la
procédure globale est très similaire.

Ce qu'il vous faut avant de commencer :

1 • Une clé USB avec une capacité de 4 Go minimum.
• La clé ne doit contenir aucun fichier (y compris des documents, des fichiers audio ou des
images).

Connectez la clé USB à l'ordinateur et assurez-vous qu'elle est active et prête à

2 l'emploi. Notez le nom de la clé USB et son emplacement.

Vérifiez que la clé USB ne contient pas de fichiers ou de documents. Cette étape garantit qu'il
3 n'y a pas de fichiers contradictoires pouvant interrompre la procédure de mise à jour du
logiciel.

4 Formater le lecteur flash clé USB au format FAT32

A B

C
Téléchargement de la mise à jour du logiciel vers une clé USB
Cette étape de la procédure est réalisée sur un ordinateur doté d'une connexion Internet. Les renseignements qui
s'affichent à l'écran peuvent varier d'un ordinateur à l'autre selon le système d'exploitation installé. Cependant, la
procédure globale est très similaire.

5 Laissez la clé USB branchée à l'ordinateur et passez à l'étape suivante.

Rendez-vous sur https://rsur.extra.chrysler.com/rsur/Uconnect.do et entrez les 8 derniers

6 caractères du numéro d'identification de votre véhicule (NIV).

Suivez les instructions de téléchargement du site Web pour acquérir les fichiers de mise à
jour du système afin d'effectuer la mise à jour du système Uconnect décrite dans la section
7 suivante.

Décompressez tous les fichiers dans le dossier racine de clé USB. (Fichiers ne doivent pas
être dans un dossier zip) Vos fichiers USB shoulderstand ressemblera à l'écran ci-dessous
Lorsque vous l'ouvrez, l'affichage de plusieurs fichiers / dossiers.

Une fois la procédure de téléchargement du Web achevée, suivez les instructions de la page
8 suivante.
Installation de la mise à jour du logiciel Uconnect
Effectuez les étapes suivantes depuis l'INTÉRIEUR de votre véhicule :

Pour les véhicules Enter-N-Go™ à démarrage avec clé, Le voyant « MARCHE » sur le
1 mettez la clé de contact en position « MARCHE », mais 2 bouton Démarrage/Arrêt doit être
NE DÉMARREZ PAS le moteur. allumé et le moteur doit être à
l'arrêt.
Pour les véhicules équipés du système de démarrage
sans clé, appuyez deux fois sur le bouton
Démarrage/Arrêt sans appuyer sur la pédale de frein.

Veuillez retirer tous les appareils (SD/USB/AUX) du pôle Insérez la clé USB préparée à l'étape 3
3 multimédia. 4 dans le port USB du pôle multimédia de
la console centrale.

Le système Uconnect affiche à présent la version actuelle du logiciel installée sur le système et le nouveau
5 logiciel enregistré sur la clé USB. veuillez vérifier si la version actuelle de votre logiciel est 15.12.05 (7.03.05)
ou plus récente.
OUI -> Votre logiciel est à jour. Appuyez sur le bouton« Abandonner » et retirez la clé USB. Aucune
autre intervention n'est nécessaire.
Non -> La mise à jour du logiciel est nécessaire. Appuyez sur le bouton « Démarrer » et passez à
l'étape suivante.

Votre version logicielle

Version du logiciel
actuelle du système
3.4.13
installée : Uconnect
Version du logiciel Nouvelle version du
medium
07.03.05: logiciel sur clé USB
Installation de la mise à jour du logiciel Uconnect
Effectuez les étapes suivantes depuis l'INTÉRIEUR de votre véhicule :

Après avoir appuyé sur « Démarrer », une barre de progression apparaît pour indiquer que la
6 programmation est en cours..

Lors de la reprogrammation, l'écran s'éteint pendant quelques secondes et l'écran du

7 système Uconnect s'affiche. C'est normal.

À la fin du téléchargement du logiciel, l'écran ci-dessous apparaît.

8
Installation de la mise à jour du logiciel Uconnect
Effectuez les étapes suivantes depuis l'INTÉRIEUR de votre véhicule :

Débranchez la clé USB du port USB.

9 NOTA : la reprogrammation de la radio n'est PAS encore terminée. NE COUPEZ PAS LE MOTEUR
Le système se réinitialise automatiquement après avoir débranché la clé USB. L'écran devrait revenir
à un affichage de fonctionnement normal après environ 40 secondes.
Attendez que l'écran ci-dessous s'affiche.

Pour s’assurer que la mise à jour est complétée, tournez le commutateur d’allumage à la position arrêt
10 et ensuite ouvrir et fermer la porte du conducteur. Laissez le commutateur d’allumage à la position
arrêt, n’enfoncée pas la pédale de frein, ne pas rouvrir aucunes portes et attendez 60 secondes.

Répétez l'étape précédente 10. Tournez le Vous pouvez à présent quitter le véhicule, la
11 commutateur d’allumage à la position marche 12 procédure est terminée.
et passez ensuite à la position arrêt, ouvrir et
fermer la porte du conducteur et attendez 60
secondes.

FÉLICITATIONS, vous avez correctement mis à jour votre logiciel Uconnect. Veuillez consulter à l'occasion
notre site Web (https://rsur.extra.chrysler.com/rsur/Uconnect.do) en vue de futures mises à jour.
 Dépannage

Si vous rencontrez des difficultés lors de la procédure de mise à jour, vous pouvez
apporter votre véhicule chez votre concessionnaire ou communiquer avec le service
d'assistance téléphonique du service client Uconnect au 1 877 855-8400. Les résidents
canadiens doivent composer le 1 800 465–2001 (anglais) ou le 1 800 387–9983 (français).
Si l'écran ci-dessous s'affiche, la mise à jour du logiciel a échoué et doit être rechargée. Veuillez lire les
conseils suivants :

• Utilisez une clé USB différente.

• La clé USB doit être au format FAT32.
• Assurez-vous que tous les fichiers du logiciel se trouvent dans le dossier racine de la clé USB et pas
dans d'autres dossiers.

Décompressez et
enregistrer tous les
fichiers directement dans
le répertoire racine de
l'USB.