"Año de la lucha contra la corrupción e impunidad"

UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO
E. A. P. DERECHO Y CIENCIAS POLÍTICAS

Facultad de Derecho y Ciencias Políticas

TEMA : RESOLVIENDO USANDO METODO

TRADICIONAL DE HARVARD

DOCENTE : MARCO ANTONIO, HIDALGO Y TOLENTINO

CURSO : CONCILIACIÓN, NEGOCIACIÓN Y ARBITRAJE

ALUMNO : MEZA FABIAN, Javier Alexander

Tingo María – Perú

2019

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INDICE
Modelo de negociación tradicional lineal de Harvard ........................................................... 5
EXISTEN REUNIÓNES PRIVADAS ................................................................................... 6
DESCRIPCIÓN DEL CONFLICTO .................................................................................. 8
DESCRIPCIÓN DEL CASO: ................................................................................................ 8
CONCLUSIÓN ........................................................................................................................ 9

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 Dedicatoria

Este presente trabajo dedico primeramente

a Dios por la gracia y la vida que me da así
superarme cada día más, a mis padres
porque son el ejemplo y el modelo a seguir,
a mi docente y consejero porque cada nos
enseña nuevos valores y roles de
convivencia en cada enseñanza para ser
buenos profesionales.

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 Introducción

En este trabajo mostraremos como podemos llegar a una convivencia social y

pacífica.

Usando métodos conciliatorios con la finalidad de llegar a un acuerdo en ambas

partes.

el punto de resolución de conflictos escolares, tenemos que tener las habilidades

sociales es un apoyo necesario, son las normas de conductas sociales como
elemento adecuado para el desarrollo de las relaciones escolares, sociales,
personales, familiares, laborales, enfatizando el equilibrio emocional de cada
niño, y conciliador. Una de las habilidades sociales es el dialogo, asertivo y con
escucha activa, de las situaciones que se presentan en el acoso escolar,
analizando cada niño, inculcando los valores y un aprendizaje social, para
mejorar el entorno escolar, familiar, los grupos sociales, familia y toda institución
pública y privada

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 Modelo de negociación tradicional lineal de Harvard
Existen tres modelos de negociación: el tradicional-lineal de Harvard, el transformativo y el
circular narrativo. Los autores del primero son Fisher y Ury y el enfoque teórico sobre el que se
apoya es el de resolución de problemas.

El modelo de negociación de Harvard concibe al conflicto como un obstáculo para la

satisfacción de los intereses. Éste aparece cuando las partes deben satisfaces
simultáneamente intereses y necesidades que son incompatibles.

Este modelo busca llegar a un acuerdo a través de la colaboración de las partes pero no
pretende modificar la relación entre ellas. Por eso es útil en aquellos ámbitos donde importa
más el beneficio que el mantenimiento de las relaciones interpersonales, por ejemplo, en el
trabajo.

Las propuestas del modelo de Harvard son:

Correrse de las posiciones y centrarse en los intereses

Buscar acuerdos que beneficien a todas las partes

Separar a las personas del problema

Insistir en que el resultado esté apoyado en un criterio objetivo

Promover la colaboración

-El método se basa en cinco premisas:

“Separar a las personas del problema.”

“Centrarse en intereses, no en posiciones.”

“Inventar opciones para ganar-ganar (ganar ambos).”

“Insistencia en el manejo de criterios objetivos.”

“Conoce tu BATNA (Best Alternative To Negotiated Agreement), o mejor alternativa a un

acuerdo negociado”

Para este modelo, los elementos que componen la negociación son:

 Intereses: Son las necesidades de las personas. Es a partir de aquí que surgen las
demandas. Es lo que verdaderamente quieren conseguir. A veces los intereses de las
partes del conflicto son compatibles mientras que sus posiciones parecen ser opuestas.

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  Legitimidad: Es una referencia confiable para las partes. Por ejemplo los reglamentos,
normas, publicaciones, manuales, valores o estándares pueden funcionar como
legitimadores.
 Opciones: Comprende todo el universo de posibilidades para dar solución que tiene el
conflicto.
 Alternativas: Son las posibilidades que cada una de las partes tiene para elegir una
salida diferente al conflicto si la negociación no resulta exitosa. Son elecciones
independientes de lo que haga la otra parte.
 Relaciones: Es el vínculo que hay entre las partes. Éste puede ser comercial, social,
afectivo, etc. La colaboración que requiere la negociación, puede verse favorecida
cuando hay una relación positiva entre las partes y las partes están interesadas en
mantenerlas.
 Comunicación: Interacción humana entre las partes. Es deseable que sea una
comunicación abierta en ambos sentidos.
 Compromisos: Se refiere al esfuerzo que hagan las partes para llegar al acuerdo y a la
garantía de que éstos van a cumplirse.

EXISTEN REUNIÓNES PRIVADAS

Esta fase permite generar un clima de mayor confianza. Es de gran importancia, porque
en

ella el conciliador tiene la oportunidad de hablar con cada una de las partes por
separado, lo que posibilita obtener información que probablemente no sería posible en
una reunión conjunta con la presencia de ambas partes, sus abogados o asesores.

El clima de confianza, colaboración y de confidencialidad que debe continuarse

generando es de vital importancia, ya que permitirá que la parte con la cual se converse,
exprese sus principales preocupaciones, temores, esperanzas, deseos, etc., con la
seguridad que no serán puestos en conocimiento de la otra parte y no serán utilizados
en contra suya.

Estas reuniones tienen los siguientes objetivos:

a. Detectar intereses, necesidades y preocupaciones latentes.

b. Redefinir el problema: conocer la percepción de los hechos más importantes del

conflicto. Cómo percibe cada parte los intereses, necesidades y conductas de la parte

contraria.

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c. Conocer qué hicieron las partes para resolver el conflicto y las razones por las cuales
no

se logró solucionar la controversia.

d. Generar propuestas de opciones de solución integradoras.

e. Conocer las alternativas que tienen las partes en caso de no llegar a un acuerdo

mediante la conciliación. Es decir, su MAAN: Mejor Alternativa a un Acuerdo

Negociado.

Este Modelo es el que tiene mayor influencia entre los conciliadores en el Perú, sin que
esto signifique que sea exclusivo.

Karl A. Slaikeu: Utiliza el Modelo Tradicional de Harvard, mediante cinco etapas:

1. Primera Etapa:
Previa: Orientación a las partes y preparación del lugar de reunión.
2. Segunda Etapa:
Reunión conjunta inicial: Exposición inicial, exposición de las partes y
preparación de la agenda.
3. Tercera Etapa
Reuniones Privadas: Determinación de intereses y generación de opciones y
propuestas de acuerdo.
4. Cuarta Etapa
Reuniones Conjuntas: Planteamiento y evaluación de opciones.
5. Quinta Etapa
Acuerdo y Cierre de audiencia.

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 DESCRIPCIÓN DEL CONFLICTO

Una alumna llega a clase y grita e insulta a otro alumno, delante del resto de la clase y del
profesor(a), que en ese momento está en el aula. Le recrimina haber hecho comentarios
desagradables sobre ella, en esa foto colgada en FACEBOOK. El alumno responde a los insultos
de la misma manera, generándose una situación que causa molestias graves para el desarrollo
de la clase. Finalmente, el alumno carga la responsabilidad en la alumna, por haber subido ella
las fotos y le recuerda que, desde ese momento, son algo público, por lo que ya no puede
quejarse.

 Dato extra: La alumna aparece en unas fotos colgadas en Facebook, pero un Facebook
del que ella no es titular, sino otra compañera que subió las fotos si su permiso. Los
demás compañeros han visto esos comentarios, porque tienen acceso a esa foto. El
alumno hace comentarios ofensivos de ella, porque en clase suele pasar de él, y no
quiere que forme parte de su pandilla sin explicarle la causa.

Resuelve el conflicto utilizando el modelo tradicional – Lineal de Harvard S.

Resolución:

DESCRIPCIÓN DEL CASO:

1. Conciliación:

Les hago un llamado a los chicos y los dos chicos se sientan hablar sobre las diferencias
que tienen, y expone cada uno su punto de vista donde buscan formas y soluciones para
entender cada punto de vista, por lo tanto, ellos entienden que a pesar de que se publiquen
fotos no hay porque escribir malos comentarios que desdibujen la personalidad de alguien,
pero que si deben ser prudentes en lo que publican y lo que se comenta. Ya que por
nuestro código está sancionado a los infractores que hacen el bullying o acoso hacia la
persona.

2. Paso Mediación:

Dialogo con los padres como mediadores siendo imparciales y neutros donde buscan
ayudar y cooperar con las dos partes para que puedan llegar a un acuerdo y compromisos
de respeto y prudencia en el manejo de las redes sociales haciendo que cada uno
reconozca sus errores cometidos.

REFLEXIÓN:

Las redes sociales deben ser manejadas con prudencia y sin afectar o irrespetar los usuarios,
teniendo auto cuidado por nuestra privacidad para no cualquier persona nos vea vulnerables y
pueda aprovecharse de cualquier foto o vídeo que publiquemos.

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CONCLUSIÓN
Si bien todos tenemos que enfrentarnos a diferentes problemáticas, conflictos sociales,
de pareja o laborales, el adecuado manejo de los mismos nos ayudará a resolverlos de
la mejor forma. Manejar nuestra inteligencia emocional, cultivar un buen hábito de
escucha y expresar nuestras opiniones de forma calmada y pacífica son herramientas
fundamentales que como personas debemos adoptar para poder ser mejores actores
en sociedad, promoviendo una sana resolución de conflictos en un medio carente de
estos hábitos.

La ayuda de métodos de solución de conflictos hará que nuestra sociedad sea mucho
mejor cada día y así obtener un crecimiento habrá confianza en realizar nuevas acciones
por nuevo país.