OBJETIVO: Socializar las reformas realizadas

para la acreditación al programa de seguridad

del paciente de la Clínica Chicamocha,
mediante una infografía dirigida a todo el
personal de la institución, contribuyendo al
fortalecimiento de la cultura en Seguridad del
Paciente.

Coordinadora Programa de Seguridad del Paciente: Dra. Amparo Valencia

Enfermera Programa de Seguridad del Paciente: Gina Paola Triana
Remolina
En la Clínica Chicamocha como Institución
Prestadora de Servicios de Salud, nos
comprometemos a brindar una atención segura
a todos los usuarios y su familia fundamentada
en los principios de respeto por la dignidad
humana y ante todo no hacer daño, soportado en
el Programa de Seguridad del Paciente,
generando barreras de seguridad y construyendo
una Cultura institucional que sea percibida por
nuestros pacientes, sus familias, y las entidades
administradoras de planes de beneficios.
 EDUCAR al
IMPLEMENTAR colaborador,
sistema de reporte paciente y su
y análisis. familia en la
MOTIVAR el identificación
reporte de de posibles
PREVENIR eventos e riesgos.
incidentes y incidentes.
eventos
adversos.
 • Es la probabilidad que un incidente o evento adverso ocurra
Riesgo

• Conducta que ocurre durante el proceso de atención en salud, usualmente por acción u
omisión de miembros del equipo. En un incidente pueden estar involucradas una o
Acción
varias acciones inseguras.
Insegura

• Es un evento o circunstancia que sucede en la atención clínica de un paciente que no le

genera daño, pero que en su ocurrencia se incorporan fallas en los procesos de
Incidente atención

• Es el resultado de una atención en salud que de manera no intencional produjo daño.

Incidente desfavorable, hecho inesperado, percance terapéutico, lesión iatrogénica u
otro suceso infortunado no relacionado con la historia natural de la enfermedad que
Evento
ocurre en asociaciones directa con la atención médica. Los eventos adversos pueden
adverso
ser prevenibles y no prevenibles.
 • “Hecho inesperado, no relacionado con la historia natural de la
Evento enfermedad, que produce la muerte del paciente, una lesión física o
Adverso psicológica grave o el riesgo de sufrirlas a futuro”
Centinela

• Daño o resultado clínico no esperado, no atribuible a la atención en

salud sino a la enfermedad o a las condiciones propias del paciente
Complicación

• Son todas aquellas intervenciones que se hacen en estructuras o en

Barreras procesos de atención en salud para minimizar la probabilidad de
de ocurrencia de incidente o evento adverso.
seguridad

• Son las condiciones que facilitaron una acción insegura( Pueden ser
Factores del paciente, ambiente, equipo de trabajo, tarea y tecnología etc.)
Contributivos
 CLASIFICACIÒN EVENTOS EN SALUD

Tipo 1: Relacionados Tipo 7: Relacionados

Tipo 6: Relacionados
con trámites con la elaboración de
con la sangre o sus
administrativos para dietas o dispensación
derivados
la atención en salud de alimentos

Tipo 2: Relacionados
Tipo 5: Relacionados Tipo 8: Relacionados
con fallas en
con la medicación o con la Administración
procesos o
la administración de de oxígeno o gases
procedimientos
líquidos Parenterales medicinales
asistenciales

Tipo 3: Relacionados Tipo 4: Infección Tipo 9: Relacionados

con fallas en los ocasionada por la con los dispositivos y
registros clínicos atención en salud equipos médicos
Tipo 10: Relacionados Tipo 15: Relacionados
con el comportamiento con el laboratorio Tipo 16: Extra
o las creencias del clínico o el de Institucional
paciente patología

Tipo 14: Relacionados

Tipo 11: Caídas de con la gestión de los
pacientes Tipo 17: Queja
recursos o con la
gestión organizacional

Tipo 13: Relacionados

Tipo 12: Accidentes de Tipo 18: Complicación
con la infraestructura o
pacientes
el ambiente físico

Tipo 19: Reporte

Invalido
0458#
Identificación y Selección de las Determinar la
Organización y
decisión de personas del equipo cronología del
recolección de datos
investigar investigador evento

Identificar factores Identificar acciones

Plan de Acción inseguras
contributivos
 FACTORES CONTRIBUTIVOS
Paciente Tarea y Tecnología
• Complejidad y • Diseño de la tarea y
gravedad claridad de la estructura
• Lenguaje y • Disponibilidad y uso de
comunicación protocolos
• Personalidad y • Confiabilidad de pruebas
factores sociales diagnosticas
• Ayuda para toma de
decisiones

Individuo Organización y Gerencia

• Conocimiento,
habilidades y
competencia
• Salud física y
mental

PROTOCOLO DE LONDRES
Equipo de Trabajo Ambiente
• Comunicación verbal
y escrita
• Personal suficiente
• Supervisión y
• Mezcla de habilidades
disponibilidad de
soporte • Carga de trabajo,
patrón de turnos
• Estructura del
equipo.

Contexto Institucional

• Recursos y limitaciones financieros

• Estructura organizacional
• Políticas, estándares y metas
• Prioridades y cultura organizacional
 ESPINA
DE
PESCADO

Se prioriza cada uno de los

factores contributivos de
acuerdo a la probabilidad e
impacto(Puntaje)
PACIENTE EQUIPO DE FAMILIA LA
SALUD INSTITUCIÓN
 Exprese
Necesidad de Comunicación
compasión por el
informar asertiva y efectiva
sufrimiento ajeno

Brinde información
Confírmeles que la Siempre de una
sobre las opciones
institución tomará explicación sobre
terapéuticas para
acciones en este lo que paso y
el tratamiento
sentido. porqué pasó
oportuno y efectivo

Por ningún motivo Acompañamiento

prometa lo que no al paciente y su
puede cumplir familia
 PARTICIPACIÓN DEL MEDICIÓN DE RONDAS DE BUSQUEDA
PACIENTE Y SU ADHRENCIA SEGURIDAD ACTIVA
ENCUESTA
FAMILIA

SEMANA CAPACITACIONES/ COMITES

INSTITUCIONAL PROGRAMA DE
ENTRENAMIENTO
INDUCCIÓN Y
REINDUCCIÓN
 Frecuencia de
eventos Respuesta no
notificados Dotación del
punitiva a los
personal
errores

Resultados de la
Percepción de Apoyo de la gerencia
encuesta de seguridad Retroalimentación
al programa de
cultura de y comunicación
seguridad del
sobre errores.
seguridad del paciente
paciente Expectativas y acciones
aplicada en la de la dirección/
supervisión de la Franqueza en la Trabajo en equipo
CCH unidad/Favorecen la comunicación entre unidades
( Año 2017) seguridad

Problemas en cambios
Aprendizaje Trabajo en equipo
de turnos y
organizacional/ en la unidad o
transiciones entre los
mejora continua servicio
servicios.

OPORTUNIDAD DE
FORTALEZA
MEJORA
 12 Dimensiones en cultura de seguridad
OPORTUNIDADES DE El personal al que se aplico esta encuesta detecta las
MEJORA siguientes oportunidades de mejora acorde a las
dimensiones al alteradas

Percepción de Respuesta no Dotación del

seguridad
• Indican que por casualidad en la
institución no ocurran errores más
serios.
• La seguridad del paciente se ve
comprometida cuando aumente la carga
laboral
• Consideran se tienen problemas en los
servicios relacionado con seguridad de
los pacientes.
• Nuestros procedimientos y sistemas no
son efectivos para la prevención de
errores que puedan ocurrir
punitiva a los errores
• El personal siente que sus errores son
usados en su contra
• Cuando se informa de un incidente, se
siente que la persona está siendo
denunciada y no el problema
• El personal se preocupa de que los
errores que comenten queden
registrados en sus hojas de vida
personal
• No tenemos suficiente personal para
realizar el trabajo
• Se necesita personal adicional del
asignado para el cuidado del paciente
• Frecuentemente se trabajo como en
"Situación de urgencia" intentando
hacer mucho muy rápidamente
 ACCESO A DOCUMENTACIÒN
PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE
IDENTIFICACIÓN
INMOVILIZACIÓN
DE PACIENTES

PREVENCION DE
FUGA
CAIDAS

ADMINISTRACIÓN
HIGIENE Y
PREVENCION DE SEGURA DE
LAVADO DE
UPP MEDICAMENTOS
MANOS
 Identificación del paciente
( Manillas de identificación de riesgos)
Nombre:_________________________________ Todo paciente que ingrese a la institución
Cama:_________HC:_______ por urgencias SIN CRITERIOS DE
RIESGO con o sin orden de hospitalización

Nombre:_________________________________ Pacientes en edades extremas

Cama:_________HC:_______
ALTO RIESGO DOWNTON servicios de
UCI adultos, UCI Neonatal, sala de
partos, maternidad y cirugía
Nombre:_________________________________
Cama:_________HC:_______
Paciente con aislamiento de cualquier
tipo, anticoagulados con warfarina,
paciente politransfundidos
Nombre:_________________________________
Riesgo de fuga paciente ,
Cama:_________HC:_______
antecedente psiquiátrico, riesgo de
autolesión

Nombre:_________________________________
Cama:_________HC:_______
Menores de edad, pacientes
ambulatorios

Nombre:_________________________________
Cama:_________HC:_______
Pacientes con algún tipo de alergia
Identificación del paciente
Rotulo

LINA PAOLA PEREZ RUIZ

TI: 10542398
EDAD: 15 AÑOS
E.A.P.B :SURA
FECHA DE INGRESO:
11-FEBRERO DEL 2018
 PREVENCIÒN DE CAIDAS
Identificación
consentimiento
del Riesgo
Nombre:_________________________________
Cama:_________HC:_______

Barreras de seguridad
HIGIENE Y LAVADO DE MANOS/ AISLAMIENTOS
 ADMINISTRACIÓN SEGURA DE
MEDICAMENTOS

PREPARACIÓN DE MEDICAMENTOS
EN UN ÁREA ESPECÍFICA Y LIMPIA.(
Aplicar los 12 correctos)
 PREVENCIÒN DE ULCERAS POR PRESIÒN

CAMBIOS DE POSICIÓN DILIGENCIAMIENTO HIDRATACIÓN ACOJINAMIENTO DE

CADA 2 HRS ESCALA DE DE LA PIEL PROMINENCIAS ÓSEAS
BRADEN (sin realizar
(Identifica el riesgo de masaje en zonas DISMINUIR LA EXPOSICIÓN A
presentar UPP) ya marcadas) LA HUMEDAD
Estrategia de Comunicación asertiva SBAR Para el traslado seguro de los
pacientes y entregas de turno.

1
2

2
3

3
4

1
4
Ubicación del paciente
Valoración por psicología o
psiquiatría

Notificación a vigilancia
Acompañamiento permanente
Detectar conductas
Inmovilización o sedación
Registro
INMOVILIZACIÓN

Inmovilización o
restricción
terapéutica

FARMACOLOGICA
MECANICA
GUIAS DE REACCIÓN INMEDIATA ANTE UN EVENTO ADVERSO
Algunos de nuestros eventos
 SEDE LA
ROSITA

Nombre del Tasa de caída de pacientes en el Definición: Es un estimador de las caídas de

servicio de hospitalización. pacientes en hospitalización en un
indicador: mes de seguimiento.

Referente: Tomado de la resolución 0256 Total país: 1.33 por cada 1000 días de estancia .
A nivel de departamento en la ciudad de Bucaramanga: 2.43 por cada 1000 días de
estancia.
Numerador: ENE FEB MAR ABRI MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO
Número total de
pacientes
hospitalizados que
sufren caídas en el 0 0 0 1 0 1 1 1 2
periodo.
Denominador:
Sumatoria de días de
estancia de los
pacientes en los 2298 2016 2259 2358 2255 2203 2122 2249 1497
servicios de
hospitalización en el
periodo.

Por 1000 días de 0 0 0 0.42 0 0.45 0.47 0.44 1.34

estancia
 SEDE GV

Nombre del Tasa de caída de pacientes en el servicio Definición: Es un estimador de las caídas de
de hospitalización. pacientes en hospitalización en un
indicador: mes de seguimiento.

Referente: Tomado de la resolución 0256 Total país: 1.33 por cada 1000 días de estancia .
A nivel de departamento en la ciudad de Bucaramanga: 2.43 por cada 1000 días de estancia.

Numerador: ENE FEB MAR ABRI MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
AÑO
Número total de
pacientes
hospitalizados que
sufren caídas en el 1 0 0 0 2 0 0 1 1
periodo.
Denominador:
Sumatoria de días de
estancia de los pacientes
en los servicios de 2210 1848 2174 2080 2150 1791 1836 1822 1320
hospitalización en el
periodo.

0.45 0 0 0 0.93 0 0 0.55 0.76

Por 1000 días de
estancia
Nombre del Tasa de caída de pacientes en el servicio Definición: Es un estimador de las caídas de
de Consulta Externa. pacientes en consulta externa en
indicador: un mes de seguimiento.

Referente: Tomado de la resolución 0256 Total país: 0.05 Por 1000 personas atendidas en consulta externa
A nivel de departamento en la ciudad de Bucaramanga:0.08 Por 1000 personas atendidas en
consulta externa
Numerador: ENE FEB MAR ABRI MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Número total de
pacientes atendidos en
consulta externa que
sufren caídas en el 0 0 0 0 0 0 0 0 0
periodo.
Denominador:
Total de personas
atendidas en consulta 7475 7833 7144 7652 7862 6740 7963 7852 6612
externa.

Por 1000 personas

atendidas en consulta 0 0 0 0 0 0 0 0 0
externa
 APOYO DIAGNOSTICO Y
COMPLEMENTACIÓN
TERAPÉUTICA

Nombre del Tasa de caída de pacientes en Definición: Es un estimador de las caídas de pacientes
el servicio de Apoyo diagnostico en el servicio de apoyo diagnostico y
indicador: y terapéutico. complementación terapéutica que sufren
caídas.
Referente: Tomado de la resolución 0256 Total país: 0.04 personas atendidas en el servicio de apoyo
diagnostico y complementación terapéutica.
A nivel de departamento en la ciudad de Bucaramanga:0.10 Por 1000 personas atendidas en
el servicio de apoyo diagnostico y complementación terapéutica.
Numerador: ENE FEB MAR ABRI MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Número total de pacientes
atendidos en el servicio de
apoyo diagnostico y
complementación 0 0 0 0 0 0 0 0 0
terapéutica que sufren
caídas
Denominador:
Total de personas atendidas
en el servicio de apoyo
4125 3688 5461 6612 6892 5569 5949 5263 6898
diagnostico y
complementación
terapéutica.
Por 1000 personas
atendidas en el servicio de
0 0 0 0 0 0 0 0 0
apoyo diagnostico y
complementación
terapéutica.
 SEDE LA
ROSITA

Nombre del Proporción de eventos adversos Definición: Expresa el número de eventos

indicador: relacionados con la administración de adversos relacionados con la
medicamentos en hospitalización administración de medicamentos en el
servicio de hospitalización.
Referente: Tomado de la resolución 0256 Total país: 9.97%
A nivel de departamento en la ciudad de Bucaramanga 1.14%

Numerador: ENE FEB MAR ABRI MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO
Número de eventos
adversos
relacionados con la
administración de
2 0 1 4 0 1 2 0 1
medicamentos en
hospitalización.

Denominador:

Total de egresos de
hospitalización.
758 695 712 674 658 680 697 745 691

Por 100 (%)

0.26 0 0.14 0.59 0 0.15 0.29 0 0.14
 SEDE GV

Nombre del Proporción de eventos adversos Definición: Expresa el número de eventos

relacionados con la administración de adversos relacionados con la
indicador: medicamentos en hospitalización administración de medicamentos
en el servicio de hospitalización.

Referente: Tomado de la resolución 0256 Total país: 9.97%

A nivel de departamento en la ciudad de Bucaramanga 1.14%

Numerador: ENE FEB MAR ABRI MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO
Número de eventos
adversos
relacionados con la
administración de
0 1 1 3 1 0 2 1 0
medicamentos en
hospitalización.

Denominador:

Total de egresos de 437 413 466 424 481 438 447 560 425
hospitalización.

Por 100 (%)

0 0.24 0.21 0.71 0.21 0 0.45 0.18 0
 SEDE LA
ROSITA

Proporción de eventos adversos relacionados Expresa el número de eventos adversos

Nombre del con la administración de medicamentos en
Definición: relacionados con la administración de
indicador: urgencias medicamentos en el servicio de urgencias.

Referente: Tomado de la resolución 0256 Total país: 0.09%

A nivel de departamento en la ciudad de Bucaramanga 0.20%

Numerador: ENE FEB MAR ABRI MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
AÑO
Número de
eventos adversos
relacionados con
la administración
de medicamentos 1 0 1 3 2 1 0 1 0
en urgencias.

Denominador:
Total de personas
atendidas en 6013 5505 6631 6314 6621 6857 6527 6123 5914
urgencias.

Por 100 (%)

0.02 0 0.02 0.05 0.03 0.01 0 0.02 0

 SEDE GV

Nombre del Proporción de eventos adversos relacionados con la Definición: Expresa el número de eventos adversos
administración de medicamentos en urgencias relacionados con la administración de
indicador: medicamentos en el servicio de urgencias.

Referente: Tomado de la resolución 0256 Total país: 0.09%

A nivel de departamento en la ciudad de Bucaramanga 0.20%
Numerador: ENE FEB MAR ABRI MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Número de
AÑO
eventos
adversos
relacionados con
la administración
de
medicamentos 1 1 1 1 0 0 0 1 0
en urgencias.

Denominador:
Total de
personas
atendidas en 3414 3374 3743 3636 3919 4006 4303 3619 3232
urgencias.

Por 100 (%) 0.03 0.03 0.03 0.03 0 0 0 0.03 0

 SEDE LA
ROSITA

Nombre del Tasa de reingreso de pacientes Definición: Expresa la proporción de

indicador: hospitalizados en menos de 15 días reingresos de pacientes
hospitalizados en menos de 15
días, en un periodo determinado.
Referente: Fundación Valle de Lili: 2.94 Por 100 egresos

Numerador: EN FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO
Número de pacientes E
que reingresan al
servicio de
hospitalización, en la
misma institución,
antes de 15 días, por 1 2 0 1 2 1 2 0 1
el mismo diagnóstico
de egreso en el
período.
Denominador:
Número total de
egresos vivos
atendidos en el 750 695 712 670 654 677 695 745 688
servicio de
hospitalización en el
periodo.
Por 100 egresos
0.13 0.29 0 0.15 0.31 0.15 0.29 0 0.15
 SEDE GV

Nombre del Tasa de reingreso de pacientes Definición: Expresa la proporción de reingresos

hospitalizados en menos de 15 días de pacientes hospitalizados en menos
indicador: de 15 días, en un periodo
determinado.

Referente: Fundación Valle de Lili: 2.94 Por 100 egresos

Numerador: ENE FEB MAR ABRI MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Número de pacientes
AÑO
que reingresan al
servicio de
hospitalización, en la
misma institución, antes 1 2 2 0 0 0
de 15 días, por el
3 2 1
mismo diagnóstico de
egreso en el período.
Denominador:
Número total de
egresos vivos
atendidos en el servicio
435 413 466 424 476 429 431 526 410
de hospitalización en el
periodo.
Por 100 egresos
0.2 0.5 0.6 0.5 0.4 0 0 0.2 0
 SEDE LA
ROSITA

Nombre del Tasa de úlceras por presión. Definición Expresa el número de pacientes hospitalizados que durante
indicador: : su permanencia desarrollaron úlceras por presión en un
periodo determinado.

Referente: Tomado de la resolución 0256

Total país: 1.53 por cada 1000 días de estancia
A nivel de departamento en la ciudad de Bucaramanga 4.31 por cada 1000 días de estancia

Numerador: ENE FEB MAR ABRI MAY JUN JUL AGO SE OCT NOV DIC AÑO
Número de P
pacientes que
desarrollan úlceras
por presión en la 2 2 1 10 5 6 3 4 12
institución en el
periodo
Denominador:
Sumatoria de días
de estancia de los
2298 2016 2259 2358 2255 2203 2122 2249 1947
pacientes en los
servicios de
hospitalización

Por 1000 días

paciente 0.87 0.10 0.4 0.42 0.22 0.27 0.14 0.18 6.16
 SEDE GV

Nombre del Tasa de úlceras por presión. Definició Expresa el número de pacientes hospitalizados que
n: durante su permanencia desarrollaron úlceras por
indicador: presión en un periodo determinado.

Referente: Tomado de la resolución 0256

Total país: 1.53 por cada 1000 días de estancia
A nivel de departamento en la ciudad de Bucaramanga 4.31 por cada 1000 días de estancia
Numerador: ENE FEB MAR ABRI MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO
Número de pacientes
que desarrollan
úlceras por presión en
la institución en el 3 3 1 2 3 5 11 8 7
periodo
Denominador:
Sumatoria de días de
estancia de los
2210 2016 2174 2080 2150 1791 1836 1822 1320
pacientes en los
servicios de
hospitalización

Por 1000 días

paciente 1.36 0.10 0.5 1.0 1.4 2.8 6 4.4 5.23
SEDE LA ROSITA Y
GV

Nombre del Proporción de cancelación de cirugía Definición: Expresa la proporción de cirugías

programadas en quirófano que son
indicador: canceladas por causas atribuibles a la
institución.

Referente: Proporción de cancelación de cirugía –Hospital Pablo Tobón Uribe-2016- 2.4%. Valle de Lili
5.8% Máximo 10%
Numerador: ENE FEB MAR AB MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO
Número total de R
cirugías
programadas que
fueron canceladas
por causas 10 15 5 9 14 6 13 22 28
atribuibles a la
institución

Denominador:
Número total de
cirugías 1564 1689 1678 1569 1669 1564 1561 1554 1589
programadas

Por 100 (%)

0.6 0.9 0.3 0.6 0.8 0.4 0.8 1.4 1.8

 González La rosita
CAUSAS
Valencia cirugía

301-CIRUJANO ENFERMO 1 1
302-CIRUJANO NO ASISTE 5 2

401-EQUIPO DE CIRUGÍA
DAÑADO 2 3
501-MATERIAL INCOMPLETO 6 5

503-MATERIAL NO DISPONIBLE 2

906-USUARIO NO CUMPLE CON

LA PREPARACIÒN 1
Total general 17 11
 SEDE LA
ROSITA

Nombre del Tasa de caída de pacientes en el servicio de Definición: Es un estimador de las caídas de
indicador: urgencias pacientes en urgencias en un mes de
seguimiento.
Referente: Tomado de la resolución 0256
Total país: 0.81 por cada 1000 días de estancia .
A nivel de departamento en la ciudad de Bucaramanga 1.54 por cada 1000 días de estancia.
Numerador: ENE FEB MAR ABRI MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO
Número total de
pacientes atendidos
en urgencias que
sufren caídas en el 0 2 1 9 0 1 1 0 1
periodo.

Denominador:
Total de personas
atendidas en 685
urgencias en el 6013 5505 6631 6308 6621 7
6527 6123 5914
periodo

Por 1000 personas

atendidas en
urgencias 0 0.36 0.15 1.43 0 0.15 0.15 0 0.17
 SEDE GV

Nombre del Tasa de caída de pacientes en el servicio de Definición: Es un estimador de las caídas de
urgencias pacientes en urgencias en un mes de
indicador: seguimiento.
Referente: Tomado de la resolución 0256
Total país: 0.81 por cada 1000 días de estancia .
A nivel de departamento en la ciudad de Bucaramanga 1.54 por cada 1000 días de estancia.
Numerador: ENE FEB MAR ABRI MAY JUN JUL AGO SEP OCT NO DIC AÑO
V
Número total de
pacientes atendidos
en urgencias que
sufren caídas en el 1 0 0 1 0 0 2 1 0
periodo.

Denominador:
Total de personas
atendidas en
urgencias en el
3414 3374 3743 3636 3919 4006 4303 3619 3232
periodo

Por 1000 personas

atendidas en 0.26 0 0 0.28 0 0 0.46 0.28 0
urgencias
SEDE LA ROSITA Y GV

Nombre del Proporción de reingreso de pacientes Definición: Expresa la proporción de pacientes atendidos en
al servicio de Urgencias en menos de urgencias que reingresan al mismo servicio de la
indicador: 72 horas. misma institución por el mismo diagnóstico de
egreso dentro de las 72 horas posteriores dado
de alta.
Referente: Tomado de la resolución 0256
Total país: 0.91%
A nivel de departamento en la ciudad de Bucaramanga 1.49%
Numerador: ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO
Número de pacientes
que reingresan al
servicio de urgencias
en la misma institución
antes de 72 horas con 0 17 63 8 30 2 9 7 P
el mismo diagnóstico
de egreso
Denominador:
Número total de
egresos vivos
atendidos en el 9427 8879 10374 9950 10540 10863 1086 9742 P
servicio de urgencias
durante el periodo
definido
Por 100 (%)
0 0.19 0.61 0.08 0.28 0.02 0.08 0.07 P