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RECOMENDACIONES PARA LA FASE 5

Diplomado de Profundización en Supply Chain Management y Logística


Tutor: Jorge A. Vivares
26/11/2019

Reciban un cálido saludo estimados estudiantes del Diplomado, grupos a mi cargo (46-49 y 65-66). Tal
y como les mencioné en el foro el día de ayer (25/11/2019), en cada grupo descargué la última
versión del informe colaborativo que tuvieran publicada en el foro (ver Tabla 1), para tener una visión
general y proceder a hacer algunas recomendaciones/aclaraciones.

Tabla 1. Versiones descargadas para la revisión


Grupo Última versión publicada (integrante y fecha)
46 Juliana (30/10/2019, 12:48)
47 Viviana (26/10/2019, 23:07)
48 Jilmar (30/10/2019, 23:01)
49 Marlon (29/10/2019, 08:31)
65 Andreina (31/10/2019, 11:59)
66 Camilo (30/10/2019, 17:16)

Con base en lo observado en los avances, las preguntas específicas que he recibido de parte de
algunos estudiantes y el video que grabó el director del curso para el desarrollo de esta fase, a
continuación, me permito hacer algunos comentarios específicos. Por si las dudas, en el foro les había
anunciado que el director publicó su video en el foro llamado “Dudas e inquietudes generales del
proceso formativo”, el día 12/112019 (10:10 am).

Manejo de referencias
Como esto es lo último que queda en las realimentaciones que les he realizado antes de terminar las
fases y luego en la calificación, parece que varios grupos no se han hecho lo suficientemente
consciente de este punto. Así que en esta ocasión decidí colocarlo de primero.

El manejo de referencias no se trata simplemente de pegar al final del texto un listado de referencias
bibliográficas bajo el título bibliografía. Se trata que demuestren haber estudiado esas referencias y
haberlas utilizado (léase citado) dentro del texto para apoyar algún análisis, cifra, dato, etc.
Lastimosamente falta mucho más de lo que yo quisiera para que interioricen un principio que he
repetido en las realimentaciones y les enseño en un video que les compartí:

Todas las referencias bibliográficas que se listen en este apartado deberían aparecer citadas en
alguna parte del texto, y viceversa, todo lo que se cite dentro del texto debería aparecer reseñado
en el listado de referencias.

De otro lado, varios grupos no reportan la bibliografía que es de obligatoria lectura según la
estructura del curso, lo cual no permite corroborar que hayan leído y comprendido los temas. En
consecuencia, informes con este problema serán mal calificados porque no demuestran que hayan
hecho lo básico: estudiar el material obligatorio. Y recuerden: no se trata simplemente de colocar la
referencia en la bibliografía, sino de utilizarla dentro del texto para apoyar los planteamientos.
En últimas, debo invitarlos a volver a algo básico: resolver las actividades a la luz de los conocimientos
que deben estudiar (en este caso, principalmente los de la Unidad 4). ¡Esto es elemental!
Sobre los integrantes y la calificación
Todos los criterios de calificación son sobre el informe colaborativo, así que les pido, de forma
autocrítica, evitar anotar en el trabajo a quien no haya hecho los méritos suficientes para ser autor
del mismo. Alguien que haya entrado tarde a hacer solo pequeños aportes “cosméticos” no merece
ser autor, pero si ustedes lo(a) dejan pues yo le asignarle la misma calificación que al resto. La
formación profesional es un asunto crucial y no tiene excusas. Si alguien no tiene tiempo o tiene
muchos problemas, lo mejor será que atienda dichos asuntos y aplace su formación hasta que la
pueda abordarla con la dedicación que requiere.

Estén atentos a la oportunidad de bonificación número 10 que les envío por correo interno.

Introducción
Ha habido un mejoramiento paulatino en la calidad de las introducciones que han presentado a
medida que avanzan las fases del Diplomado; me alegra ver ese progreso. Seguiré insistiendo porque
todavía hay posibilidades de mejora. Así que ahora recalcaré que en una introducción debe quedarle
claro, a cualquier lector, lo siguiente:

• Qué tema aborda y por qué es importante. Consideren los contenidos de la Unidad 4 y las
actividades que se piden en la fase 5 para hacer una síntesis genérica de la temática y su
importancia.
• Cuál es su propósito general del documento que presentan. No se limiten a copiar y pegar
simplemente el título de la fase (identificar los beneficios al implementar estrategias de DRP y
TMS), porque puede ser diferente y mejor ajustado al todo. Aquí deben utilizar muy bien su
capacidad de análisis para englobar armoniosamente un propósito que se corresponda con
todo lo que desarrollan a lo largo del documento.
• Síntesis metodológica. ¿Qué hicieron para cumplir el propósito? Hasta el juego de roles hace
parte de la metodología.
• Cuál es el principal hallazgo(s)/lección(es) que dejó. Casi todos los grupos han evolucionado
en la introducción hasta los puntos anteriores, pero este y el siguiente nada que lo
desarrollan en las introducciones (con excepciones, claro está).
• Un párrafo final que le diga al lector cómo está estructurado el documento (en secciones).
Algunos grupos han hecho de este párrafo la introducción (cuentan lo que se hizo
paulatinamente), mientras que otros sintetizan de forma creativa la triada tema-propósito-
metodología pero no dejan claro el principal hallazgo ni hacen este párrafo final. Ambos casos
refleja una metodología con debilidades.

Como ejercicio indicativo, a continuación, les dejaré un “esqueleto genérico” de cómo haría yo, el
tutor Jorge Andrés, una introducción para un trabajo como este (si quieren utilicen este formato
escribiendo en sus propias palabras):

---
Esquema general de introducción propuesta por el tutor
La gestión de la distribución y del transporte es crucial porque XYZ.

El presente trabajo tiene como propósito analizar la estrategia de distribución y los modos/medios de
transporte, tanto para el aprovisionamiento como para la distribución, de la empresa XYZ. Para
cumplir este propósito, se realizó una lectura exhaustiva de bibliografía y se contrastó con la realidad
actual de la empresa, siguiendo puntos planteados en la guía de actividades. Como parte del ejercicio,
cada integrante asumió roles para facilitar la interacción del equipo y la producción colectiva de este
documento.

En su conjunto, los análisis y hallazgos que se presentan en el trabajo permitieron concluir que XYZ.

En línea con los requerimientos del Diplomado, el resto del documento está estructurado como sigue.
Primero, XYZ. Luego, XYZ… así sucesivamente… Se finaliza presentando las conclusiones del trabajo y
las referencias utilizadas dentro del texto.
---

Actividad 1
Además de explicar los procesos de distribución, es muy importante que “declaren” con cuál de las
estrategias de distribución, que se ilustran en las lecturas obligatorias, se correspondería la empresa.
Que se note que leyeron y, como se espera de un profesional en el mundo de hoy, que sea capaz de
encontrar información extra que le permita encausar sus análisis. Además, el director, en el video que
les publicó en el foro “Dudas e inquietudes generales del proceso formativo”, en el cual les da una
pequeña clase sobre este tema.

Un grupo en el párrafo dos habla de utilizar una estrategia de distribución, en el otro párrafo habla
del aprovisionamiento y en el cuarto párrafo dicen que la estrategia de distribución utilizada es otra.
Tengan cuidado cuando compilan los aportes de varios para luego no queden incoherencias. Si es que
hay empresas con estrategias mixtas, lo cual es factible, es necesario dejarlo claro para no confundir
al lector.

Sobre los medios y modos de transporte, varios grupos no están haciendo la distinción necesaria
entre “modos” y “medios” de transporte, dos cuestiones relacionadas pero diferentes. El director en
su video hace una aclaración muy simple y hay grupos que están confundiendo los términos. Así
mismo, aunque no se trata de hacer un libro, hay grupos que tienen demasiado poco.

Actividad 2
Pregunta a). Aquí el principal problema son grupos que hacen toda una disertación y no concretan
(“debería o no”). En otras palabras, explique por qué si o por qué no, el qué (sí/no) y el por qué son
indivisibles en esta pregunta.

Pregunta b). Casi todos los grupos concluyen que sí y para el ¿por qué? Se dedican a mencionar
ventajas, olvidándose de que la guía está preguntando por la “viabilidad”. Así que no parezcan de
esos vendedores que prometen la solución a todos los males con su producto mágico pero no se
preocupa realmente por las necesidades del cliente. Los invito a buscar el significado de la palabra
viable y concluirán que para concluir sobre la viabilidad del cross-docking deberán pensar en cosas
más allá que las ventajas teóricas, sino que deben despejar interrogantes como: ¿Qué implica hacer
cross-docking en la práctica?, ¿El tipo de producto requiere condiciones de conservación que
dificulten o impidan hacer las operaciones de cross-docking? Especialmente en alimentos, esto último
a veces es un verdadero problema porque hay cadenas de frío que no se pueden romper. No menos
importante resulta declarar quién haría el cross-docking en la práctica (¿la empresa con sus recursos
o un proveedor especializado?). Podría citarles más interrogantes que deberían resolver para concluir
sobre la “viabilidad”, y ojalá ustedes los amplíen, pero en cualquier caso esos tres son indispensables.

Pregunta c). Hay un problema repetitivo en los grupos y es que no retoman la estrategia de
distribución actual de la empresa que debieron describir en la actividad 1. Hay que partir de lo que
hay para saber si hay que cambiar y no estar proponiendo una receta de la nada. Cualquier estrategia
que se proponga para una empresa necesariamente debe considerar la base actual para concluir si es
necesario cambiar de estrategia o hacer ajustes a la actual. Además, ustedes mismos deben vigilar
que lo que plantearon en las preguntas a) y b) sea coherente con lo que plantean aquí, especialmente
cuando se dividieron el trabajo. Si hay divergencias entonces deben ponerse de acuerdo.

Pregunta d). Hay grupos que hablan de “constantes cambios”, “entorno cambiante” y otras cosas que
ya se han convertido en frase de cajón. Pero pocos grupos concretan cuáles son esos cambios o
tendencias. Entonces, para poder responder “cómo se puede beneficiar la empresa” pues hay qué
identificar mínimamente cuáles son esas tendencias de cambio. Si no se mencionan tendencias
concretas, considérese la respuesta como “echar carreta”. No tienen que hacer un estado del arte,
pero mencionen al menos dos tendencias que estén suponiendo cambios en la industria de la
distribución. Por ejemplo, para los que asistieron al CIPAS: ¿qué les quedó de la sesión 1?

Actividades 3 y 4

Los mapas DRP y TMS deben ser articulados desde el texto y hacer una presentación mínima sobre el
mismo para que no quede como rueda suelta (más amigabilidad con el lector). La mejor opción es
que desde el texto brinden una definición general de DRP-TMS (soportada bibliográficamente) y luego
le dicen al lector que en la Figura “número tal” encuentra un mapa conceptual que sintetiza sus
principales elementos. No me dejen el mapa ahí como una rueda suelta, por favor escriban una
interpretación/hallazgo/conclusión general de la misma. No me canso de insistir: revisar el numeral
2.2 del documento “principios para la presentación de trabajos ganadores”), allí les ofrecí enseñanzas
para enfatizar que toda tabla, figura u objeto se debe articular desde el texto.

Algo indispensable: es altamente probable que el mapa conceptual no lo hayan hecho con base en su
trayectoria en logística y conocimientos previos, así que agreguen una nota en la que mencionen
cuáles fuentes estudiaron para elaborarlo.

Lo anterior es una debilidad en la mayoría de los grupos. Este comentario también aplica para las
figuras que algunos grupos colocaron en los puntos anteriores de la guía.

Amablemente,
Tutor Jorge Andrés Vivares.

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