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MSGIA-01
Edición: 01 del 11 de Marzo 2019.
MARSA COMPAÑIA
LIMITADA.
MANUAL DEL
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA
INOCUIDAD DE LOS
ALIMENTOS
Este documento es propiedad de MARSA COMPANIA LIMITADA. El receptor del mismo se compromete a no realizar ninguna copia total o parcial y a no
distribuirlo a terceros. Queda terminantemente prohibido realizar cualquier anotación, tachadura o enmienda en este documento.
MANUAL DEL SISTEMA DE
GESTIÓN DE LA INOCUIDAD DE LOS ALIMENTOS
INDICE
1. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
2. OBJETO Y ALCANCE
3. NORMAS DE REFERENCIA
4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA INOCUIDAD DE LOS ALIMENTOS
4.1. Requisitos Generales
4.2. Requisitos de Documentación
5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
5.1. Compromiso de la Dirección
5.2. Política de la Inocuidad de los Alimentos
5.3. Planificación del Sistema de Gestión de la Inocuidad de los Alimentos
5.4. Responsabilidad y Autoridad
5.5. Líder del Equipo de la Inocuidad de los Alimentos
5.6. Comunicación
5.7. Preparación y respuesta ante emergencias
5.8. Revisión por la dirección
6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS
6.1. Provisión de recursos
6.2. Recursos humanos
6.3. Infraestructura
6.4. Ambiente de trabajo
7. PLANIFICACIÓN Y REALIZACIÓN DE PRODUCTOS INOCUOS
7.1. Sistema HACCP
7.2. Actualización de la información preliminar y de los documentos que especifican el PPR y el plan
HACCP
7.3. Planificación de la Verificación
7.4. Sistema de Trazabilidad
7.5. Control de No Conformidades
8. VALIDACIÓN, VERIFICACIÓN Y MEJORA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA INOCUIDAD DE LOS ALIMENTOS
8.1. Generalidades
8.2. Validación de las combinaciones de medidas de control
8.3. Control del seguimiento y la medición
8.4. Verificación del Sistema de Gestión de la Inocuidad de los Alimentos
8.5. Mejora
ANEXOS
ELABORACIÓN APROBACIÓN
Ing. Alfonso Suárez González. Consultor de SGIA. Lic. Mauro Martí. Gerente.
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GESTIÓN DE LA INOCUIDAD DE LOS ALIMENTOS
1. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
La empresa Marsa Compañía Limitada es una empresa privada del sector pesquero, fue creada en
Managua, el día 13 de Abril del 2012, de acuerdo a la Acta de Constitución de la escritura número 30, la
cual está registrada en el registro mercantil desde el 23 de Abril 2012, inscrita en el asiento 508083 página
44, Diario La Gaceta, tomo 435, con número de inscripción 42832-B5, páginas 371-375; Tomo 1172-B5 del
Libro Segundo de Sociedades del Registro Público.
Esta institución es una empresa privada que se dedica al Procesamientos de Pescados y Mariscos. Cuenta
con un total de 15 empleados entre el área de producción y administrativa y se contrata personal a
destajo (unos 10 colaboradores/as) para el procesamiento de los productos marinos, la empresa es
considerada una pequeña empresa, según la clasificación del Ministerio de Fomento, Industria y Comercio
(MIFIC), según artículo 3 del Reglamento de la Ley 645: “Ley de Promoción, Fomento y Desarrollo de las
Micro, pequeña y mediana empresa, Ley MIPYME”.
Dentro de los productos del mar que se procesan tenemos: camarón seco salado, pepino pre-cocido seco
salado, pepino pre-cocido salado refrigerado, pescado seco salado, buche de pescado seco salado,
langosta entera congelada, cola de langosta fresca congelada, pescado entero congelado, filete de
pescado congelado, carne de caracol congelado, colas de camarón Shell-on y camarón pelado, colas de
camarón pelado y devenado.
La empresa Marsa Compañía Limitada es una empresa privada que crea fuentes de ingreso, para
beneficiar a las familias más desprotegidas de Nicaragua y darle la oportunidad de tener ingresos
familiares y de esta manera sustentar sus necesidades económicas. Cuenta con número RUC
J0310000081573 matrícula de la Alcaldía de Managua N° 00031913. Su planta de procesamiento de
pescados y mariscos se encuentra registrada ante el Food Drugs and Administration (FDA) con el número
de registro 15185866058 para poder exportar productos terminados a base de pescados y mariscos al
mercado de los Estados Unidos de Norteamérica.
Su planta de procesamiento de pescados y mariscos se encuentra sobre la Avenida Bolívar, de los
semáforos del antiguo Hospital Militar 200 m al Sur, costado este, Managua, Nicaragua. Cuenta con las
siguientes áreas construidas: área de proceso de pescados y mariscos, área de secado, área de cocción,
área de bodega de mantenimiento, área de bodega de accesorios y tanque de almacenamiento de agua,
comedor, oficinas administrativa y HACCP. Es decir un área total construido de 427.89 m2 y se encuentra
dentro de un extenso terreno de 852 m2. Ver en anexo Plano de la empresa MARSA.
MISIÓN
Consolidarnos en el sector del acopio y exportación de especies y productos de mariscos con bajo
aprovechamiento actual mediante el fortalecimiento de las redes de proveedores y las relaciones
comerciales con nuestros clientes.
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VISIÓN
Ser reconocidos a nivel nacional e internacional como una empresa fortalecida en la exportación
no tradicional de mariscos, con altos valores de respeto y empatía con nuestro personal,
proveedores y clientes. Identificados por tener una alta responsabilidad social empresarial
particularmente en la gestión ambiental del país.
2. OBJETO Y ALCANCE
El OBJETO de este manual es definir el Sistema de Gestión de la Inocuidad de los Alimentos de
MARSA CIA & LTDA., de conformidad con los requisitos aplicables de las Normas ISO 22000.
El ALCANCE del Sistema de Sistema de Gestión de la Inocuidad de los Alimentos implantado en
MARSA CIA & LTDA., es la ACOPIO, PROCESAMIENTO, EMPAQUE Y DISTRIBUCIÓN DE ALIMENTOS DE CONSUMO
HUMANO (PRODUCTOS MARINOS) todas estas actividades se llevan a cabo en las instalaciones de la
empresa situadas en Managua, de los semáforos del antiguo Hospital Militar 200 metros al Sur,
costado Este.
3. NORMAS DE REFERENCIA
Norma ISO 22000:2018 Sistemas de Gestión de la Inocuidad de los Alimentos.
Requisitos para cualquier organización de la cadena alimentaria
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Una evaluación y actualización periódicas del SGIA para asegurar que refleja las
actividades de la organización e incorpora la información más reciente de los peligros
sujetos a control relacionados con la inocuidad de los alimentos.
4.2. Requisitos de Documentación
La documentación del SGIA incluye:
a) la Política de la Inocuidad de los Alimentos y de Objetivos relacionados;
b) los documentados y registros requeridos por la norma ISO 22000:2018 incluyendo
manuales, procedimientos, planes, programas de prerrequisitos, instrucciones,
especificaciones,…, y
c) otros que la organización ha considerado necesarios para asegurarse del eficaz
desarrollo, implementación y actualización del SGIA.
MARSA CIA & LTDA, ha implantado el procedimiento PR-01 “Gestión de Documentos y
Registros” donde se describir el método de gestión de documentos tanto internos como
externos que forman parte del SGIA incluyendo requisitos relativos a su elaboración,
codificación, control y distribución.
En ese mismo procedimiento se establece la sistemática para asegurar que los registros se
identifican, clasifican, agrupan, archivan y conservan con el fin de demostrar la eficacia del
control de calidad, la legalidad y seguridad de los productos así como que el SGIA se
encuentra implantado y es eficaz.
5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
5.1. Compromiso de la Dirección
La Gerencia de MARSA CIA & LTDA., establece el fiel compromiso para el desarrollo,
implementación y mejora continua de la eficacia del SGIA por medio de los siguientes
aspectos:
mostrando que los objetivos de negocio de la organización apoyan la inocuidad de los
alimentos;
comunicando a la organización la importancia de cumplir los requisitos de esta norma
internacional, todos los requisitos legales y reglamentarios, así como los requisitos del
cliente relacionados con la inocuidad de los alimentos;
estableciendo la Política de la Inocuidad de los Alimentos;
llevando a cabo las Revisiones por la Dirección, y
asegurando la disponibilidad de recursos.
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GERENTE
GENERAL
RESPONSABLE
SGIA
SERVICIOS
HACCP CONTABILIDAD PRODUCCION ACOPIO
GENERALES
CONTROL DE OPERARIOS DE
CALIDAD PROCESO
SANITIZACION
Todo el personal de MARSA CIA & LTDA., tiene la responsabilidad de informar sobre los
problemas con el SGIA. El Gerente de Operaciones es responsable de para iniciar y registrar
acciones.
5.5. Líder del Equipo de la Inocuidad de los Alimentos
En la empresa MARSA CIA & LTDA., se ha establecido un Equipo de Inocuidad de los
Alimentos formado por:
Gerente General
Gerente Financiero
Responsable del SGIA
Responsable de Control de Calidad
Responsable HACCP/Producción
Responsable de Compras
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La Dirección de la empresa MARSA CIA & LTDA., ha designado al Responsable del SGIA
como Líder del Equipo de la Inocuidad de los Alimentos quien, con independencia de otras
responsabilidades, debe tener la responsabilidad y autoridad para:
a) Dirigir el equipo de la inocuidad de los alimentos conforme a lo establecido en el Manual
HACCP y organizar su trabajo;
b) Asegurar la formación y educación pertinente de los miembros del equipo de la
inocuidad de los alimentos;
c) Asegurar que se establece, implementa, mantiene y actualiza el SGIA, y
d) Informar a la alta dirección de la organización sobre la eficacia y adecuación del SGIA.
5.6. Comunicación
Comunicación Interna
En MARSA CIA & LTDA., se utilizan distintos canales de comunicación interna tales como:
Reuniones (dejando constancia en actas de reunión)
Carteles y charlas informativas
Comunicación directa
Hojas de comunicación interna
Distribución de la documentación
En los distintos documentos que componen el SGIA se describe la sistemática a seguir para
efectuar la comunicación interna necesaria para la realización de un producto inocuo.
A través de estos medios el personal perteneciente a la empresa MARSA CIA & LTDA., será
informado o bien podrá transmitir todas las cuestiones que afectan a la inocuidad de los
alimentos.
Esto incluirá la información al equipo de inocuidad de los alimentos de cualquier cambio
que pueda afectar al SGIA implantado como puede ser:
a) productos o nuevos productos;
b) materias primas, ingredientes y servicios;
c) sistemas y equipos de producción;
d) locales de producción, ubicación de los equipos, entorno circundante;
e) programas de limpieza y desinfección;
f) sistemas de empaque, almacenamiento y distribución;
g) niveles de calificación del personal y/o asignación de responsabilidades;
h) requisitos legales y reglamentarios;
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Definidos estos prerrequisitos MARSA CIA & LTDA., ha implantado un Sistema de Análisis
de Peligros y de Puntos Críticos de Control (HACCP) que le permite identificar peligros
específicos y medidas para su control con el fin de garantizar la inocuidad de los alimentos.
El documento básico para el desarrollo de este sistema es el Manual HACCP en que se
recogen los aspectos a considerar para la aplicación del Sistema, como son:
Equipo Inocuidad de los Alimentos
Características del Producto
Uso previsto
Diagramas de flujo, etapas de proceso y medidas de control
Identificación y Evaluación de Peligros. Determinación de niveles aceptables.
Determinación PCCs
Establecimiento Plan HACCP
7.2. Actualización de la información preliminar y de los documentos que especifican el PPR y
el plan HACCP
Si como consecuencia de la Revisión del SGIA o de cualquier otra circunstancia se hace
necesaria la modificación y/o actualización del SGIA y su documentación se seguirán las
mismas pautas seguidas para la implantación inicial y conforme a lo dispuesto en el
procedimiento PR-01 “Gestión de Documentos y Registros”. En concreto las modificaciones
del SGIA podrán venir motivadas por cambios en las características del producto, uso
previsto del producto, diagramas de flujo, etapas del proceso o medidas de control.
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En la empresa MARSA CIA & LTDA., se establecen verificaciones que permiten evidenciar
que:
Los PPR están implantados. Por ejemplo, verificación de la ejecución de los Programas
de Limpieza y Desinfección, de las Buenas Prácticas Higiénicas, de los Programas de
Mantenimiento, etc.
Actualización de la información de entrada. Por ejemplo: Nuevos requisitos legales,
retroalimentación del cliente vía queja o sugerencia, nueva maquinaria, etc.
Planes HACCP están plenamente implantados.
Los niveles de peligro que se hayan determinado están dentro de los niveles
aceptables.
La planificación de dichas verificaciones y el registro de su resultado quedan establecidos en
los distintos documentos del SGIA; procedimientos, prerrequisitos, Manual HACCP, Plan
HACCP,…
7.4. Sistema de Trazabilidad
MARSA CIA & LTDA., establece y aplica el prerrequisito PPR-09 “Trazabilidad” en el que se
establece un sistema de trazabilidad que permite la identificación de los lotes de productos
y su relación con los lotes de materias primas, registros de procesamiento y entrega.
El sistema de trazabilidad cubre los siguientes requisitos:
Trazabilidad hacia atrás: información relevante de los suministros y de los
proveedores de los mismos.
Trazabilidad interna o trazabilidad de proceso: registros que nos permitan evidenciar
la correcta fabricación y operaciones asociadas (por ejemplo: limpieza) de cualquier
lote.
Trazabilidad hacia delante: información que nos dice los clientes inmediatos a los que
se le ha entregado un lote determinado
Los registros que permiten asegurar la trazabilidad del producto se mantienen al menos
durante el tiempo de vida útil del producto más 12 meses y nunca por un periodo inferior a
3 años.
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MARSA CIA & LTDA., establece y aplica el PR-04 “Gestión de Producto No Conforme y
Reclamaciones” en el que se establecen los procedimientos a seguir para:
La identificación, control, y tratamiento de productos no conformes o afectados por
incumplimiento de los límites críticos de los PCC o por pérdida de control de los
procesos.
Manipulación de los productos potencialmente no inocuos, incluyendo la
disposición de los productos no conformes y la evaluación para la liberación.
Además se desarrolla el PR-05 “Gestión de Acciones Correctivas y Preventivas” donde se
describen las acciones apropiadas para identificar y eliminar la causa de las no
conformidades detectadas, para prevenir que vuelvan a ocurrir, y para tener nuevamente
bajo control el proceso o el sistema después de encontrar la no conformidad.
Por otra parte se ha desarrollado el procedimiento PR-06 “Retirada y Recuperación de
Productos” en el que se establecen las acciones a emprender para asegurar que se retiran
de manera completa y a tiempo los lotes de productos finales que han sido identificados
como no inocuos, incluyendo:
Notificación a las partes interesadas pertinentes (autoridades legales y
reglamentarias, clientes y/o consumidores),
Manipulación de productos retirados, así como los lotes de productos afectados aún
en stock.
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ANEXOS
ANEXO 1: POLÍTICA DE INOCUIDAD DE LOS ALIMENTOS
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