INTRODUCCIÓN

El desarrollo de la siguiente actividad tiene la finalidad de comprender la

importancia de realizar una entrevista y por supuesto entender como la persona reacciona al
1
momento de ser entrevistada; lo que se busca es hacer que la persona reflexione sobre el actual

comportamiento dentro de su entorno laboral y familiar, razón por la cual han surgido muchos

problemas que se reflejan en el actuar de su comportamiento en la sociedad y afecta a las personas

que están más cerca. Para lograr este objetivo ser que el entrevistado sea sincero y sus respuestas

sean claves para determinar una adecuada observación.

 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

FASES DE LA ENTREVISTA

FASES OBJETIVOS CARACTERISTICAS POSIBLES

PREGUNTAS
2
INICIO - Establecer la base - Realizar una pregunta - Buenos días (tardes),
del rapport. Este trivial sobre algo que no bienvenido.
aspecto es el requiera una respuesta
central de esta extendida será más que - Mucho gusto, mi
nombre es (…)
fase. suficiente para vencer esos
momentos iniciales de - Siéntese en donde
- Reducir la tensión (Morrison, 2008). guste.
incertidumbre.
- En esta fase será - ¿Cómo está el tráfico a
- Sondear y conveniente que el esta hora?
establecer entrevistador explique al
expectativas. entrevistado cuestiones - ¿Cómo prefiere que lo
Silva (1988) sobre la confidencialidad de llame, por su nombre,
apellido, pseudónimo?
señala la los asuntos tratados durante
nivelación de las la entrevista, firmando un - Prefiere que le hable de
expectativas consentimiento informado usted o lo puedo tutear?
como punto clave en caso de ser necesario
para poder (Sommers-Flanagan y - Bien, señor (…) A
construir una Sommers-Flanagan, 2009) continuación voy a
relación exitosa. pedirle algunos datos
personales, para llenar
- Otro aspecto importante en la ficha técnica, y a
el primer contacto con el continuación
entrevistado es la iniciaremos con
algunas preguntas de
explicación de cuál es el
carácter más personal.
principal objetivo de ¿le parece bien?
manera general en la
entrevista y cómo se - El objetivo de esta
conseguirá, así como la entrevista es para
especificación de su detectar, analizar y
duración plantear los posibles
factores que están
 interfiriendo en su
- Silva (1988) señala la comportamiento
importancia de elaborar una
especie de «contrato» con el - Cabe resaltar que toda
la información que se
entrevistado acerca de lo
refiera en este ámbito,
que sucederá en la de acuerdo a mi ética
3 entrevista, asegurando así profesional y a sus
un mayor compromiso. derechos como usuario
a la confidencialidad,
están completamente
- La duración de esta fase es protegidos, bajo mi
muy breve, apenas serán responsabilidad.
necesarios ocho o diez
minutos para alcanzar los
objetivos.
DESARROLLO - Obtener - En esta fase, las habilidades - ¿Cómo se describiría a
información más importantes y con las sí mismo?
relevante y que se logrará conseguir los
- ¿Cuénteme, como es su
precisa. Éste, objetivos son dos: saber trabajo (…)?
además, escuchar y saber preguntar.
constituye el - ¿Cuáles son sus
principal objetivo - Esta fase será la más fortalezas y
de la entrevista. extensa de las tres, con una debilidades?
El reto de esta duración aproximada de 45
- ¿Me puede referir el
fase será lograr minutos.
motivo por el cual
que la persona hemos pactado esta
transmita la - Determinación del entrevista?
cantidad justa de perfil (características
información que personales y profesionales)
- ¿Cuáles cree usted, que
necesitamos, ni son los factores
más ni menos. detonantes de su
comportamiento?
- Identificar el
problema. En el - ¿Cómo calificaría su
caso de las vida, matrimonial?
entrevistas
- ¿Qué clase de eventos
clínicas, será
desagradables ha
importante
 identificar el experimentado, a causa
problema y de su comportamiento?
definirlo de la
manera más - ¿Cree usted, que debe
cambiar la manera de
exacta posible.
comportase?
4 - Elaborar
hipótesis. - ¿Por qué cree usted que
Mientras la debe cambiar la manera
de comportarse?
persona está
dando - ¿Cómo cree usted, que
información, es sería su vida, social, si
importante que a cambiara su
la vez se vayan comportamiento?
elaborando
hipótesis que - ¿Cuáles son sus metas
guíen a la hora de a corto, mediano y
seguir largo plazo?
preguntando en
un sentido u otro. - ¿Prefiere trabajar sólo
o en grupo?
- ¿Cómo se relaciona con
sus compañeros de
trabajo? ¿Con sus
superiores?

- ¿Cuál es su motivación
para trabajar y salir
adelante?
- ¿Cómo intenta
conseguir sus objetivos
profesionales y
personales?

CIERRE - Resumir lo que se - Como en las fases - Según lo que me ha

ha visto en la anteriores, la duración debe contado, y si hice una
entrevista. El ser flexible dependiendo de correcta interpretación,
podríamos decir que
 resumen ofrece la las necesidades del (……) ¿estoy en lo
oportunidad de paciente. Unas personas correcto?
recapitular todo necesitarán más tiempo que
lo que se ha otras para que resolvamos - ¿Qué preguntas tiene
sobre lo que hemos
tratado en la fase las dudas que les hayan
hablado hasta ahora?
anterior para quedado, y podemos tardar
5 obtener una más o menos tiempo
visión global. explicando tareas que
deberán realizar antes de la
- Planificar próxima sesión.
posibles citas,
acciones o tareas - Entre 10 y 12 minutos
futuras. En este deberían bastar para lograr
punto se pautarán los tres objetivos que se
posibles tareas plantean en esta fase.
que sean
interesantes de
- En el proceso de la
cara a la siguiente
comunicación existe una
cita.
pérdida de información
desde quien recibe y desde
- Aclarar dudas o
quien emite: se piensa decir
comentarios. Es
un 100 por 100, se trasmite
muy importante,
un 80 por 100, se recibe un
antes de la
60 por 100, se interpreta un
despedida,
50 por 100 (Ballenato,
asegurarse de que
2009). A todo esto habría
la persona no se
que añadir qué porcentaje
queda con
aceptará y pondrá en
ninguna pregunta
práctica el receptor de lo
o duda por
que propone el emisor.
formular.

- Cierre o
despedida. En
función de si está
pactado un
próximo
encuentro con la
 persona o no, en
la despedida se
hará referencia
ello o
simplemente se le
despedirá
6 deseándole que
todo le vaya bien.
Este objetivo
cobrará mayor
importancia en el
caso de que
entrevistador y el
entrevistado se
vuelvan a ver en
el futuro (Shea,
2002).

Desarrollo de la Entrevista
FASE I
1. ¿Cómo prefiere que lo llame, por su nombre, apellido, pseudónimo?

R/ Por mi nombre

2. Prefiere que le hable de usted o lo puedo tutear?

R/ Como usted quiera

3. Está bien señor Edison, a continuación voy a solicitarle unos datos personales, para llenar

la ficha técnica, y de la misma manera dar inicio con algunas preguntas de carácter más

personal. ¿le parece bien?

 R/ ok

Edad: 33 años
7
Escolaridad: grado 11 bachillerato

Ocupación: Vigilante

Estado civil: Casada

4. Señor Edison el objetivo de esta entrevista es para detectar, analizar y plantear los posibles

factores que están interfiriendo en su actual comportamiento.

5. Cabe resaltar que toda la información que se refiera en este ámbito, de acuerdo a mi ética

profesional y a sus derechos como usuario a la confidencialidad, están completamente

protegidos, bajo reserva y mi responsabilidad.

FASE II
1. ¿Cómo se describiría a sí mismo?

R/ Como una persona honesta, trabajadora y confiable

2. Coménteme como es tu trabajo

R/ Mi trabajo es un poquito duro porque hay que madrugar tipo 5am y hay que llegar tipo

12pm a la casa a descansar.

 3. Cuáles son tus fortalezas y debilidades?

R/ Mis fortalezas son la honestidad, son la afabilidad, y mis debilidades son la rabia y el

desespero.

8 4. ¿Usted me puede referir el motivo por el cual hemos pactado esta entrevista?

R/ Claro es una entrevista que usted me propuso y yo con el mayor de los gustos estuve aquí

para responder a sus preguntas.

5. ¿Cuál cree usted, que son los factores detonantes de su comportamiento?

R/ Creo que la falta de recursos, la falta de dinero definitivamente estamos pasando por esto

en nuestro país y la verdad esto conlleva a ese tono a ese carácter pues.

6. ¿Cómo calificaría su vida matrimonial?

R/ Mi vida matrimonial la considero bien, porque mi mujer me da apoyo me da confianza y a

pesar de que tenga mi carácter y mis tonos, ella siempre con una voz de tono de aliento ella

me levanta.

7. ¿Qué clase de eventos desagradables has experimentado, a causa de tu comportamiento?

R/ uyy.. eventos creo que me he pasado un poquito con el alcohol he llegado mal a veces

discutimos con mi señora por esas circunstancias por el alcohol.

8. ¿Cree usted que debe cambiar la manera de comportarse?

 R/ por supuesto, porque eso no me lleva a ningún lado, porque además el dinero que lo

derrocho me puede servir para mi casa.

9. ¿Por qué crees usted que debe cambiar su comportamiento?

9 R/ debo cambiar mi manera porque otras personas van a ver eso, que no es bueno y no esta

en uno cambiar salir adelante.

10. ¿Cómo cree usted, que sería su vida, social si cambiara su comportamiento?

R/ sería muy buena porque soy un poco callado y a veces la sociedad me exige que hable,

porque la verdad uno necesita defenderse y cuando uno se defiende necesita hablar.

Desahogarse….

Exacto

11. ¿Dígame, cuénteme señor Edison cuáles son sus metas a corto, mediano y largo plazo?

R/ Mis metas a corto plazo son es tener mi casa, a mediado es montar un negocio propio y a

largo tener algo que produzca algo más.

Extenso…

Si algo que produzca algo más

12. ¿Prefiere trabajar sólo o en grupo?

R/ Obvio que en estos trabajos se necesita el apoyo de personas, y que esas personas sean

confiables, por supuesto que sí.

 Puede ser su familia

Si porque ellos también pueden estar cerca, además puede ser un gancho una fortaleza en este

trabajo.

10 13. ¿Cuénteme señor Edison cómo se relaciona con sus compañeros de trabajo? ¿Con sus

superiores?

R/ Bueno como le he dicho en la anterior pregunta ha sido muy difícil pero pues con el tiempo

uno trata de conversar de dialogar, porque es necesario para que la empresa, las cosas salgan

bien.

Para que funcionen bien

Eso exacto

14. ¿Cuál es su motivación para trabajar y salir adelante?

R/ Mi motivación para salir adelante es mi familia y todos los que me rodean

15. ¿Cómo intenta conseguir sus objetivos?

R/ Cada día cada mañana me levanto y le pido a Dios del cielo que me de la fortaleza y las

capacidades el talento para poder hacer las cosas que yo quiero.

Para salir adelante

Porque uno no puede luchar e sus propias fuerzas, y el de arriba las tiene para que uno siga

adelante.
 16. Según lo que me ha contado, y si hice una correcta interpretación, podríamos decir que:

Que usted se caracteriza por ser una persona activa y disciplinada al momento de recibir sus

turnos en la empresa donde labora, también es una persona amable y que tiene empatía para

11 relacionarse con otras personas, pero también noto que es una persona que se encuentra

cansado de este tipo de trabajo que lleva desempeñando durante 4 años; también noto que a

raíz de este ha ido acumulando estrés lo que ha generado que tenga diferentes problemas con

su familia en su hogar verdad?

R/ Si a veces es muy difícil porque la monotonía del trabajo de la casa al trabajo y de la casa

al trabajo hace que eso te canse y no como uno es empleado, a veces te cansa eso de ser

empleado, y tienes que seguir otros objetivos, tus objetivos un propio trabajo.

17. ¿Cuénteme señor Edison usted tiene alguna pregunta sobre lo que hemos hablado en este

momento?

R/ Pues no se me ocurre ninguna pregunta pero la entrevista que usted me hiso pues me ha

llenado, he sentido un poco de relajo de satisfacción, y pues muchas gracias por esta charla

que hemos tenido tan amena en este momento.

Ok señor Edison de acuerdo pues a esta charla que hemos tenido como usted lo manifiesta

espero que nos podamos encontrar en otra oportunidad y sigamos comentando su tema, a

ver como usted ha ido avanzado,

Le parece?

Ok con mucho gusto

 Bueno, es un placer contar con usted y que tenga un buen día

Buen día y hasta luego

12 LINK DEL VIDEO

https://youtu.be/dUpxJYO35ZU

MARCO TEÓRICO
La entrevista clínica se caracteriza en general por la sinceridad y cooperación que brinda el

paciente, pues solicita ayuda. La entrevista brinda datos de carácter objetivo fechas, distintas

escuelas, escolaridad alcanzada, número de hijos, y datos de carácter subjetivo opiniones,

actitudes, valoraciones, etc.

Es importante hablar sobre las problemáticas por las que el sujeto atraviesa, ya que esta ocasiona

un desorden en el entorno laboral que este interactua, por lo que creo conveniente, se debe hacer

conciencia hacia la persona entrevistada y toda la sociedad, para que así se rescate uno de los

pilares más importantes del mundo; La Familia. Hacer conciencia que es un problema común en

la mayoría de las familias colombianas y que si en el interior del hogar se viven problemas de

violencia, estos se reflejaran en nuestro comportamiento en sociedad.

 La entrevista está muy ligada a la observación externa, por lo que sustituye algunas limitaciones.

El entrevistador es un observador participante, por lo que puede relacionar contenidos referidos

por el entrevistado con conductas manifiesta de este.

13
La entrevista puede y debe ser realizada a familiares, amigos. En este caso se utiliza como técnica

de observación objetiva en relación con el comportamiento del sujeto.

Es aquel acto único en el que se dan dos facetas de forma casi inseparable: una faceta interpersonal,

en la que dos o más individuos entran en relación y se comunican de una forma irrepetible, y otra

en la que se produce un acto de tipo técnico, en la que se ponen en juego las aptitudes del clínico.

Conjugar ambas de manera eficaz es “un arte”, un arte que puede ser perfectamente adiestrable

como sostiene el autor.

“La Psicología Clínica se deriva de los resultados obtenidos en el

examen individualizado de muchos seres humanos (….) la clínica psicológica es una institución

pública abierta al servicio de la sociedad, a la investigación propia, y a la formación de los

estudiante” (Belloch, 2008, pág. 76).

Como campo, se ha encontrado que la psicología clínica presenta

dificultades para definirse en forma precisa, dado que al ser “hija” de la Psicología general, encarna

el problema epistemológico de esta y espera ser ciencia aplicada a imagen de lo que pretende ser

su madre, ciencia básica, (Peláez, 2009). En esto coinciden Bedoya y Schnitter (2010), quienes

resaltan todas las dificultades que se han presentado al momento de definir el objeto, el sujeto y

los métodos de estudio pertenecientes a la Psicología Clínica, puesto que también han sido los
 mismos problemas dictados a la Psicología general, y sus dificultades, entre otras, se comprenden

a nivel epistemológico, puesto que la psicología, en el siglo XIX, retomó aspectos en su método

de las ciencias naturales, con la pretensión de ser una ciencia, y con esto se desencadenaron una

serie de controversias y dudas acerca de si era una ciencia social y humana del lado de la
14
hermenéutica y la comprensión, puesto que su objeto y sujeto de estudio son los aspectos

relacionados con el comportamiento humano, o si pertenecía más a las áreas naturales por su

método positivista.

CONCLUSIONES Y ANALISIS
Se trata de una entrevista de investigación cualitativa, la cual permite la recopilación de

información detallada en vista de que la persona que informa comparte oralmente con el

investigador aquello concerniente a un tema específico o evento acaecido en su vida, como lo dicen

Fontana y Frey (2005). La misma continúa practicándose mano a mano con el método de la

observación participante, aunque también esto es asumido por científicos cuantitativos a quienes

les preocupan el rigor de la medición en investigaciones de grandes extensiones.

A través de la entrevista es posible detectar que el señor Edison, es una persona que colabora con

los diferentes interrogantes planteados en la entrevista, lo que permite conocer un poco acerca de

su vida, al parecer su trabajo es el factor principal para que su estado de ánimo se torne en algunas

ocasiones bajo y le impida cumplir su trabajo y por ende tener una adecuada relación con su

familia.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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Larousse - Ediciones Pirámide. Pp. 359 -418. Recuperado

15 de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=360&docID=

11059680&tm=1481723751171

 Fernández, B. R. (2013). Evaluación psicológica: conceptos, métodos y estudio de casos

(2a. ed.). Madrid, ES: Larousse - Ediciones Pirámide. Pp 102-113. Recuperado

de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=101&docID=1

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 CODIGO DEONTOLOGICO DEL

PSICOLOGO http://www.fumc.edu.co/fumc/hermesoft/portal/home_1/rec/arc_1691.pdf

 Bolaño A, Lilian D. (2016-12). Tipos de entrevista y la aplicación en sus diferentes

contextos. Valledupar - Colombia. Recuperado de : http://hdl.handle.net/10596/10102

16
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

17
Trabajos citados

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investigar: recursos metodológicos para la preparación de proyectos de investigación Vol. 2.
Córdoba, AR: Editorial Brujas. Pp 39 -62 Recuperado de
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 Téllez, I. A. (2007). La investigación antropológica.
Alicante, ES: ECU. Pp.177-186. Recuperado de
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 Sáiz, M. M. C., & Escolar, L. M. D. C. (2013). Observación
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 Colegio, C. D. P. (Ed.). (2015). Deontología y bioética del

ejercicio de la psicología en Colombia (5a. ed.). Bogotá, COLOMBIA: Editorial El Manual
Moderno Colombia. Título VII, capítulos 1, 2, 3. Pp. 28 -33 Recuperado de
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 Bolaño A, Lilian D. (2016-12). La Observación. Valledupar
- Colombia. Recuperado de : http://hdl.handle.net/10596/10106

https://youtu.be/dUpxJYO35ZU