e- EMPRESAS

Ing. Maribel Maya MBA

Las Tecnologías de Información y Comunicación –TIC, ha
comenzado alterar, en sus fundamentos, la manera de
hacer empresa y de crear valor económico en formas
que no fueron previstas hace una década.

ALAN GREENSPAN
 INTRODUCCIÓN
 Sistemas de comunicación (telecomunicaciones) y
Sistemas computacionales, influyen en la forma de
hacer empresa.

 Virtualidad y omnipresencia genera una nueva

dinámica.

 Startmedia Networks “No se requiere ir para estar”

Tecnologías de Información y
Comunicación
 Economía

Es una ciencia social que estudia los procesos de

extracción, producción, intercambio, distribución y
consumo de bienes y servicios. En sentido figurado,
economía significa regla y moderación de los gastos;
ahorro.
 e-economía & e-business

Nuevo horizonte de vida, trabajo y de producción se

denomina la nueva economía (e-economía) y aquí
aparecen las nuevas empresas, estrategias y procesos
(e-business)

Andy Grove “Esta tecnología es la invención con el

mayor poder de transformación en la historia del ser
humano….”
 e-economía

Alan Greenspan:

 Las innovaciones tecnológicas generan cambios

dramáticos en la manera de producir y distribuir
bienes y servicios.

 Uso de Internet genera alto nacimiento de empresas

 Difícil predecir tecnologías que generan volatilidad en

los modelos de negocios
 e-economía

 Contribución de la tecnología es la expansión del

conocimiento y reducción de incertidumbre

 Información oportuna y confiable para las empresas

 Aceleración de la productividad, acelera la cantidad de

bienes y servicios, que permite crecer los ingresos
reales.
 Diferencias básicas
Concepto Economía tradicional E-economy
Distancia física Crear barreras No es barrera
Mercado Geográficamente limitado Globalizado
Tipo de organización Burocrática Creativa-Innovadora
Estilo administrativo Lento Ágil
Decisiones En unos días En tiempo real
Recurso escaso Materia prima y capital Seres humanos con
conocimientos apropiados
Precio Relacionado con escasez Relacionado con abundancia
Volumen Crece aritmética o Crece exponencialmente
geométricamente
Origen del valor Activos fijos Capital intelectual
Papel de las personas Fácilmente intercambiables Central y valioso
Habilidad central Capacidad productiva Capacidad para crear
Barreras de entrada Altas Bajas
Economía de escala Muy importante Poco importante
Retroalimentación Diferida Inmediata
Fuerza Musculo- física Cerebro
 e-economía

 El éxito de estas nuevas empresas y países se

sustenta en el conocimiento y las competencias de un
grupo humano.

 Integración de las tecnologías blandas y duras con

nuevos estilos gerenciales es el punto de partida de
esta nueva economía
 Reglas de la nueva economía
 Kevin Kelley

1. Abrace la muchedumbre: Punto de control descentralizados

2. Retornos crecientes: Conexiones con personas y cosas
3. Abundancia y no escasez: Aplicar manufactura
4. Siga lo libre: Bienes libres, atención humana
5. Nutra la red ante todo: Valor de la red
6. Abandone la cima: Innovación rápida, cambio
7. Pase de lugares a espacios: Interacción, sitios y momentos
8. Poca armonía y mucho flujo: Estrategia innovación
9. Relaciones tecnológicas: Tecnología progresa, relaciones blandas
10. Oportunidades antes que eficiencias: Descubrir nuevos ámbitos
Usuarios online
Usuarios Latinoamérica
Penetración de Internet
Penetración de Internet
Penetración de Internet
http://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-inec/Estadisticas_Sociales/TIC/Resultados_principales_140515.Tic.pdf
http://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-inec/Estadisticas_Sociales/TIC/Resultados_principales_140515.Tic.pdf
http://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-inec/Estadisticas_Sociales/TIC/Resultados_principales_140515.Tic.pdf
http://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-inec/Estadisticas_Sociales/TIC/Resultados_principales_140515.Tic.pdf
http://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-inec/Estadisticas_Sociales/TIC/Resultados_principales_140515.Tic.pdf
http://www.telecomunicaciones.gob.ec/wp-content/uploads/2015/03/4.-Informe-MINTEL-IRC-2014-PRELIMINAR.pdf
Las empresas en la e-economía

 En los últimos 20 años se han creado empresas bajo

este concepto y empresas tradicionales han cambiado
sus modelos operativos para utilizar estas tecnologías

 En 1997, 15 de las 400 personas más acaudaladas

tenían empresas basadas en tecnología.
Las empresas en la e-economía
 DON TAPSECTT: “En términos económicos este proceso
significa nuevos modelos de creación de bienestar, y en
términos sociales, nuevos sistemas para la sostenibilidad
del desarrollo social y mejoramiento de la calidad de vida”

 PETER DRUCKER: “El nuevo enfoque define una empresa

como la organización que agrega valor y crea bienestar”

 LOU GERSTNER: “E-business no es solo un cambio

tecnológico, es un cambio fundamental de las empresas
por el apoyo y soporte de la tecnología”
Las empresas en la e-economía
La Comunidad Europea al establecer su iniciativa 2010,
“Go Digital” indica que “la adopción y la aplicación
competente de las TIC es uno de los grandes
contribuyentes a la productividad y crecimiento en
todos los sectores económicos y la fuerza impulsora de
las innovaciones empresariales en los sectores
estratégicos”.
 Término e-business
IBM “un enfoque seguro, flexible para entregar valor
con diferenciación mediante los sistemas y procesos
que son la esencia de la operación de la empresa con la
simplicidad y alcance de Internet”
 Término e-business

Weill & Vilale “Procesos empresariales sobre una red abierta,

sustituyendo procesos físicos por procesos informáticos. Se
requiere empresas que migren de espacios físicos a virtuales”

Turban “Proceso de comprar, vender transferir o

intercambiar productos, servicios e información a través de
redes comunicacionales y de computación”

Kalotra & Robinson “Arquitectura de las aplicaciones el e-

business en los distintos elementos del entorno empresarial”
Integración de la gestión empresarial
con el e-business
 Ventajas y beneficios del e-business
para las empresas

 Acercamiento al Cliente
 Reduce costos publicidad, distribución, producción, etc.
 Mejora la inteligencia de mercados
 Facilita internacionalización y globalización
 Reduce barreras de acceso a clientes y proveedores
 Genera una conducta de valor agregado
 Cambia el paradigma de trabajo
 Genera nuevas formas de ingreso
 Nuevos modelos empresariales
 Facilita la actualización
 Mejora imagen y lealtad de los clientes
 Ventajas y beneficios del e-business
para los consumidores

 Mayor selectividad de los productos

 Ingresar en nuevos mercados
 Productos y servicios más baratos y de mayor valor
 Menores tiempos de entrega
 Productos personalizados
 Mayor información de productos y servicios
 Mejores condiciones de vida
 Reducir tiempos en transacciones
Diferencias entre una empresa
tradicional y una digital
 Categorías e-business

 E-commerce: Opciones de las TICs para relacionarse con

clientes externos. (publicidad en línea, tienda virtual, etc).

 Sistemas internos de gestión: Planteamiento de recursos,

manejo de documentos, administración de personal, etc.

 Sistemas de comunicación: Intranet, e-mail, VoiP, chat,

blogs, correo de voz, etc.

 Sistema de relación con proveedores: Manejo de suministros

 ECOMMERCE AWARDS ECUADOR 2015
Se premiaron las empresas que por su desarrollo y aporte al Comercio
Electrónico y Negocios por Internet son las más destacadas en Ecuador.

 Los ganadores por categoría fueron:

 1. Los Líderes del eCommerce en la Industria Turística: LAN.COMh
 2. Los Líderes del eCommerce en Retail: COMANDATO.COM
 3. Entretenimiento y medios en eCommerce: CINEMARK
 4. Servicios IT y soluciones para eCommerce: MOVISTAR
 5. Servicios financieros y Banca online: PACIFICARD
 6. Indumentaria y moda en eCommerce: JOLIE
 7. Agencia de Marketing online para eCommerce: GRUPO CENTRICO
 8. Mejor Pyme de eCommerce: CUPONASO
 9. Mejor iniciativa Mobile para eCommerce: BANCO BOLIVARIANO

También se entregaron los premios eCommerce StartUp Competition a los emprendimientos

ecuatorianos con mayor impacto en el mercado digital del país.

 El Ganador fue:AGROSCOPIO.COM
E COMMERCE EN ECUADOR

 https://www.youtube.com/watch?v=bN92UiZuVhI

VIDEO
Alcance del concepto e-business
 Modelo de Empresa en e-business

 Rosenbloom & Chesburg, menciona que las funciones de un

modelo de empresa son:

1. Articular la propuesta de valor

2. Identificar un segmento de mercado
3. Definir la estructura de costo y el potencial de utilidad
4. Describir la posición de la firma dentro de la red de valor
5. Formular la estrategia competitiva
 Modelo de Empresa en e-business

 Rappa, menciona nueve componentes de un modelo de empresa

1. Corretaje
2. Publicidad
3. Información
4. Venta directa
5. Manufactura
6. Afiliación
7. Comunidades
8. Suscripción
9. Consumo
Modelo de Empresa en e-business
 Modelo de Empresa en e-business
 Conexiones entre modelos

1. B2B (Business to Business) – Ordena insumos proveedores y realiza

pagos.

2. B2C (Business to Consumer) – Proveedor vende a clientes finales

3. B2B2C (Business to Business to Consumer) – Productor autoriza

empresa intermediaria vender.

4. B2G (Business to Government) – Flujo de operaciones entre el

gobierno y la empresa privada

5. C2G (Citizen to Government) – Ciudadanos mejoran relación con el

gobierno
 Modelo de Empresa en e-business
 Conexiones entre modelos

1. C2C (Costumer to Costumer) – Persona ofrece o demanda

bien y recibe opciones de compra y venta de otros
clientes. Ebay

2. C2B (Costumer to Business) – Cliente lanza su oferta por

un bien o servicio de una empresa.

3. B2E (Business to Employee) – Ofertas de la empresa a sus

empleados.
 La empresa hacia el e-business
1. El individuo efectivo

2. El equipo de alto desempeño

3. La organización integrada

4. La organización ampliada

5. La organización interconectada
Transformación del negocio a través
de los nuevos medios
 Cómo crear empresas en Internet
Deloitte, Touche y Tohmatsu, cinco elementos de una
empresa en Internet:

1. Establecer canales directos

2. Crear valor adicional
3. Extender fronteras
4. Atraer comunidad
5. Acortar la cadena de valor
 Cómo crear empresas en Internet
Business Technology:

1. Definir concepto básico de la empresa

2. Plan de empresa
3. Inversionistas ángeles
4. Reunión con inversionistas
5. Conexión entre la empresa y la firma de capital de riesgo
6. Asistencia legal
7. Valorar la compañía
8. Crear imagen corporativa
9. Garantizar ubicación física
10. Definir el socio
11. Definir contratos y subcontratos
12. Nueva ronda de financiamiento
13. Grupo de empleados
14. Ecuación accionaria
15. Crear un directorio
16. Lanzamiento
17. Mercadear la empresa
18. Crear expectativa
 Cómo crear empresas en Internet
Chouy-Oria, claves de éxito en una e-business

1. Definir el mercado objetivo

2. Integrar todos los procesos
3. Ayudar a resolver propias y ajenas necesidades
4. Servicio personalizado
5. Fomentar comunidad de clientes
6. Medir resultados y hacer correcciones
7. Cuidar la relación con los clientes