1.

Realizar un organigrama

Gerente de
planta Ing.
Alberto Sandoval

Gerente de
Ventas Sr.
Rodrigo Castro
Gerente Ing. Contador Jaime
Alfredo Pérez Herrera
Gerente de
capital humano
Lic. Luis Prieto

Jefa de créditos y
cobranzas Lic.
Margarita Mejía

2. Definir el problema:
a) Falta de autoridad por parte de los directivos
b) Desaurotizacion de ordenes por parte de otros gerentes
c) Desmotivación por parte del peronal debido a las excesivas horas de trabajo
d) Baja calidad de la amteria prima y ejecuón de proceso

3. Analisis del problema

En la empresa se han presentado una serie de problemas como: Perdida de materiales, elevados
costos de producción, baja productividad, ventas bajas, devolución de mercancía, rotación de
personal; factores que han generado un mal funcionamiento en la entidad. Mediante un análisis
detallado de las entrevistas realizadas a los gerentes pude concluir que se está presentando una
falta de autoridad y comunicación en la organización.

En primera instancia, me he percatado de que se desautorizan las órdenes dadas entre los
gerentes al personal, además de que algunos gerentes se involucran en procesos que no
competen con su cargo en la entidad, como se evidencia cuando el contador da instrucciones al
personal sin tener en cuenta que es el gerente de planta quien debe encargarse de dar
instrucciones y supervisar que los empleados cumplan con sus obligaciones y que lleven a término
las instrucciones pautadas. Otro punto a tener en cuenta es que los últimos lotes de producción se
caracterizan por ser de baja calidad, a esto se puede atribuir a una baja calidad de la materia prima
ocasionada por la falta de supervisión de la compra de insumos para la empresa y a la mano de
obra, ya que hay que tener en cuenta que se evidencia poca motivación por parte de los
empleados al momento de ejecutar sus deberes; debido posiblemente a los horarios de trabajo
excesivos, a la continua rotación de personal.

Las discrepancias entre el gerente general Ing. Pérez y los gerentes a su cargo, se basa en que cada
decisión que se decide tomar en la empresa debe ser primero supervisada por el Ing. Pérez o por
el contador Herrera; lo cual genera desautorización y limitación del desarrollo de procesos propios
de cada cargo asignado.

4. Evaluación de las alternativas

a) Implementar un reglamento para los empleados
b) Asignar y cumplir con las obligaciones que compete a cada cargo dentro de la empresa
c) Delegar actividades correspondientes
d) Permitir la autonomía en la toma de decisiones por parte de los gerentes
e) Contratar personal productivo y que sepan acatar normas
f) Ajustar los horarios de trabajo, para incrementar la productividad y conformidad de los
empleados
g) Fomentar la comunicación en la empresa, mediante reuniones.

5. Elegir entre las alternativas

Fomentar la comunicación en la empresa mediante reuniones semanales, donde los gerentes

puedan participar en la toma de decisiones, así se podrá evaluar la productividad de los
empleados y supervisar de forma minuciosa la compra de insumos y ejecución de procesos dentro
de la empresa.

6. Analizar el problema

Es imprescindible