GERENCIA PÚBLICA INTEGRAL

1. ¿Cuáles son los valores propios de la Gestión Pública?

La Gestión Pública se caracteriza por tener una articulación continua con las acciones del
Estado, lo que requiere de instituciones fortalecidas y de servidores comprometidos con
respecto al bienestar de los ciudadanos, involucrando responsabilidades y valores
esenciales para el funcionamiento de las organizaciones y entidades.
Para el mejoramiento del Estado y de la Gestión Publica se tendrá en cuenta la eficiencia
excelencia y sostenibilidad , siendo garantes de la toma de decisiones , seguimiento y
adecuada prestación de servicios según el orden que competa en forma jerárquica en el
Estado .El mejoramiento y control de resultados continuo de la Gestión Publica , ira de la
mano de la excelencia por medio de la comunicación interna y externa , liderazgo ,
estrategias , planificación , gestión de procesos y recursos logrando una sostenibilidad no
solo en el marco económico para la sociedad si no mostrando objetivos y metas cumplidas
por medio del buen manejo de recursos , no gastando más ni menos si no empleando los
medios que se tienen en correctas decisiones de gasto , partiendo fundamentalmente de las
demandas de los ciudadanos ,permitiendo así analizar progresivamente su evolución para
tomar métodos correctivos a tiempo.
2¿Qué elemento de la Gestión de Calidad deben ser incorporados a la Gestión
Pública?
Los elementos que deben ser incorporados de la Gestión de Calidad a la Gestión Pública
son:
Primer elemento Segundo elemento Tercer elemento
 Incorporación de  Proporcionó el  Profesionalización de
dos conceptos lenguaje traído del la Administración
ciudadano -cliente, sector privado. Pública (mejoras, se
los cuales son  Lo que trajo consigo miden resultados).
criterios una ola de  Incorporación
inspiradores de la conocimientos progresiva de la
gestión en los permanente y una evolución del
servicios públicos. colaboración mutua desempeño y así
 La mejora continua. entre el sector denotar el valor de las
 Un factor dinámico público-privado actuaciones públicas.
en contraposición (colaboración).  Calidad integral de
del obsoleto  Proyectos conjuntos. los servicios públicos
modelo burocrático por parte de los
Weberiano. gestores y así
 Gestión de los generando procesos
procesos de toma de que buscaban la
decisión y consecución de los
planificación. objetivos de los
 Funcionamiento d mismos.
 ellos procesos
operativos.
 Una relación entre
eficacia y eficiencia.

1. ¿Qué estrategias medio ambientales y de desarrollo tecnológico se incorporan a la

gestión pública?
Las estrategias medio ambientales que se incorporan a la gestión pública, constituyen
en primera medida la inserción de valores ecológicos y de austeridad en la prestación de
los servicios públicos , en esa medida la estrategia fundamental es a realizar un marco
común de sostenibilidad para la administración pública que facilite tanto la evaluación
interna como externa lo cual permitirá encontrar una gestión de calidad, que conlleve en
sí misma el ahorro, la eficiencia y la conciencia de costes en los diferentes procesos,
además se pueden destacar las siguientes.
 Fortalecimiento de la gestión ambiental.
 Creación de conciencia de las propias actividades así como del impacto de
políticas públicas y en la prestación de servicios.
Frente al desarrollo tecnológico tomando como base la simplificación administrativa
Como alternativa para mejorar la prestación de los servicios públicos en pro de buscar
satisfacer las necesidades de los ciudadanos, se han realizado estrategias que buscan la
calidad como eje fundamental de la gestión pública, entre las cuales podemos destacar.
 El desarrollo de las infraestructuras y sistemas de gestión
 Procesos de trasformación hacia los nuevos modelos de administración electrónica
 Mejoramiento a los sistemas de interconexión
 Procesos de optimización de la comunicación y de información mediante la
actualización de equipos tecnológicos.
 Mejoramiento en procesos de acceso, simplificación y realización de trámites.
 Desarrollo en los canales de atención y las comunicaciones en pro de una relación
eficiente entre ciudadano y administración pública
 Simplificación del intercambio documental