Introducción

El presente trabajo monográfico se desarrollará el tema “Proceso Administrativo”. En

la administración se considera al proceso administrativo como un conjunto de actividades

integrales que conforman el proceso administrativo único. El proceso admirativo está

conformado por la planeación, organización, dirección o ejecución y el control.

 El Proceso Administrativo

Definición

Un proceso es un conjunto de pasos sucesivos para lograr un objetivo.

Administración: Es la ciencia que persigue la satisfacción de objetivos a través de una

estructura y esfuerzo coordinado.

El proceso administrativo

El proceso administrativo es el conjunto de etapas o faces sucesivas que se

interrelacionan en forma integral. Las principales actividades o funciones elementales

que se interrelacionan son la planeación, organización, dirección y el control (Fernández,

p.3).

El proceso administrativo este compuesto de dos fases:

Fase mecánica. En esta fase se encuentra la planeación (trata de actividades o

cosas que se van a realizar en el organismo o empresa como planes, en detalle el

presupuesto, programas, objetivos, procedimientos, estrategias, políticas, etc.) y en la

organización (como se van a realizar las actividades por ejemplo organigramas,

recursos, funciones, división del trabajo, descripción de funciones, jerarquización).

 Fase dinámica. En la fase dinámica se encuentra la dirección (se encarga de que se

realicen las tareas de acuerdo a lo planeado y organizado, en detalle la toma de

decisiones, motivación, comunicación) y el control que responde a las preguntas ¿cómo

se hizo?, ¿que se hiso?, ¿que se ha realizado? (se establecen estándares,

retroalimentación, corrección (Hurtado, p.47).

La Universalidad del Proceso Administrativo

Los gerentes lo pueden aplicar sin importar el tipo de organización que se trate, el

proceso administrativo se usa cuando hay varias personas trabajando para lograr

objetivos comunes.

El proceso administrativo se puede utilizar en cualquier nivel de la empresa ya sea de

supervisión o directivo.

En la siguiente figura se resume el proceso administrativo, nótese la continuidad y la

interrelación de las actividades:

 El proceso administrativo: planeación, organización, dirección o ejecución y control

Origen del Proceso Administrativo

El concepto de proceso administrativo fue desarrollado por Henri Fayol en el año de

1916 aunque todavía se discute se la admiración es una ciencia. A la admiración de le

considera también un arte, desde el punto de vista funcionalista su función es la selección

de objetivos apropiados y llevar a la organización hacia sus objetivos. De acuerdo a lo

anterior se define a la administración como un proceso que requiere de una serie de

funciones primordiales. Fayol describe el proceso administrativo con las funciones de

planeación, organización, dirección, coordinación y control. (Zapata y otros, p.64)

Actividades que conforman el proceso administrativo

A continuación se describirán cada una de las 4 etapas del proceso administrativo como

son la planeación, organización, dirección y el control a continuación una breve

introducción a cada una.

Planeación

Para el gerente y los trabajadores es muy importante que se identifiquen los objetivos a

alcanzar. ¿Las preguntas que nos hacemos es que trabajo se necesita hacerse? ¿Cómo

y cuando se realizaran? que componentes se necesitan del trabajo y como se lograra.

En la planeación se formula un plan integrado de las futuras actividades, para lo cual se

requiere visualizar y prever hacia el futuro.

La planeación consiste en establecer las actividades que se van a realizar por

anticipado, que dirección más eficiente se va a tomar para lograr los objetivos.

Robbins y De Cenzo (p.6) afirman que en la planificación se establecen las estrategias

generales para lograr las metas y se desarrolla una jerarquización minuciosa para

coordinar e integrar las actividades. Las metas sirven para no desviarse del trabajo a

realizar.
Actividades Importantes de Planeación

 Determinar los objetivos a alcanzar.

 Pronosticar.

 Establecer condiciones del trabajo.

 Seleccionar las tareas para alcanzar los objetivos primordiales.

 Establecer las políticas y los métodos de desempeño.

 Anticipar los problemas futuros.

 Modificar los planes de acuerdo a los resultados del control.

Organización

Una vez que las acciones futuras se hallan determinado, el paso siguiente para realizar

el trabajo, es la distribución de la actividad de trabajo ente los diferentes grupos.

La distribución del trabajo a realizar esta determinado por la naturaleza de las tareas,

personal y el área de trabajo. Las más importantes actividades de la organización se

establecen asegurando un reducido gasto o máxima satisfacción entre los trabajadores.

La organización permite la utilización equilibrada de recursos para establecer relación

entre el trabajo y el personal de la organización.

Robbins (p.9) en la organización se determinar qué tareas se deben realizar, que grupo

las realiza, y quien se toma las decisiones.

Actividades Que se Realizan en la Organización

 Subdividir el trabajo.

 Agrupar las obligaciones en puestos de.

 determinar los requisitos del puesto de trabajo.

 Seleccionar a los trabajadores que cumplan con los requisitos del trabajo.

 Proporcionar facilidades personales.

 Ajustar la organización de acuerdo a los resultados del control.

Dirección

La dirección es la función que trata de lograr que todos los trabajadores en la empresa

contribuyan a alcanzar los objetivos trasados. Se logran a través de 3 sub-funciones: la

motivación, el liderazgo y la buena comunicación.

(Stoner, James, Freeman, R, & Gilbert, pág. 13) opina que la dirección es el proceso

para influir y dirigir en las actividades de un grupo en una tarea.

Actividades más Importantes que se Realizan la en la Dirección o Ejecución

 Poner en práctica la filosofía de participación por todos los afectados por la

decisión.

 Conducir a que hagan su mejor esfuerzo.

 Motivar a los trabajadores.

  Comunicación efectiva.

 Desarrollar en los trabajadores todo su potencial.

 Recompensar por un buen trabajo.

 Satisfacer la mayoría de las necesidades de los empleados.

 Revisar los esfuerzos de los resultados del control.

Control

El control se efectúa para medir de los resultados obtenidos y compararlos con los

planeados para lograr una mejora continua.

(Alegre, Berné Manero, & Galve Górriz, pág. 42) sostienen que con el control se hace

seguimiento para corregir las desviaciones con respecto a los objetivos previamente

planteados. El control contrasta lo planeado y lo realmente conseguido, corrigiéndolas,

orientándolas a los objetivos planteados.

Actividades Importantes en la Función de Control

 Los planes generales se comparan con los resultados obtenidos.

 Siempre de deben evaluar los resultados obtenidos.

 Medir las operaciones con más medios efectivos.

 Informar cuales son las herramientas de medición.

 Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.

  Informar los resultados interpretados.

 Ajustar el control de los resultados de control realizado.

Existen algunas otras actividades o funciones que han sido adicionadas por diversos
autores, entre ellas se tienen:

5. Integración
Integrar, con qué y quiénes se va a hacer, consiste en seleccionar y obtener los recursos
financieros, materiales, técnicos y humanos considerados como necesarios para el
adecuado funcionamiento de un organismo social., la integración agrupa la comunicación
y la reunión armónica de los elementos humanos y materiales, selección entrenamiento
y compensación del personal.

6. Previsión
Prever, qué se puede hacer, consiste en el diagnóstico de la información y los datos
disponibles, de tal manera que se haga posible la anticipación o construcción del
contexto en el que la organización se encontrará.
A través del siguiente video tutorial aprenderás más sobre qué es el proceso
administrativo, cuáles son sus fases y cuáles sus etapas: planeación, organización,
dirección y control. (5 videos, 28 minutos, Educatina)
Bibliografía

 Alegre, Luis; Berné Manero, Carmen; Galve Górriz, Carmen. Fundamentos de

economía de la empresa: perspectiva funcional, Editorial Ariel, 2000.
 Diccionario de la Real Academia Española
 Fernández Arena, José Antonio. El Proceso administrativo, Editorial DIANA,
1991
 Finch Stoner, James Arthur; Freeman, R. Edward y Gilbert, Daniel R.
Administración, Pearson Educación, 1996.
 Hurtado, Darío. Principios de Administración, ITM, 2008, p.47
 Robbins, Stephen P. Administración, Pearson Educación, 2005.
 Robbins, Stephen P. y De Cenzo, David A. Fundamentos de administración:
conceptos esenciales y aplicaciones, Pearson Educación, 2009.
 Zapata Domínguez, Alvaro; Murillo Vargas, Guillermo y Martínez Crespo, Jenny.
Organización y Management, Universidad del Valle, 2006, p.64