1. ¿qué es inteligencia emocional?

La inteligencia emocional refiere a las capacidades

y habilidades psicológicas que implican el sentimiento,
entendimiento, control y modificación de las emociones propias y
ajenas. Una persona emocionalmente inteligente es aquella capaz de
gestionar satisfactoriamente las emociones para lograr resultados
positivos en sus relaciones con los demás.

2. ¿Cómo surgió la inteligencia emocional?

3. A pesar de que varios

psicólogos ya habían
señalado la
insuficiencia de los
elementos cognitivos y
racionales como únicos
indicadores de
inteligencia, el
concepto surge en 1983
con el psicólogo
Howard Gardner, quien
considera a los test de
coeficiente intelectual como insuficientes para lograr una
apreciación de la inteligencia.

Existen dos formas elementales de inteligencia emocional:

LA INTELIGENCIA INTERPERSONAL

Que implica entender y comprender las emociones de los otros

y tener la habilidad de reaccionar según el estado anímico del
otro.
LA INTELIGENCIA INTRAPERSONAL

Que se refiere a la comprensión de las propias emociones, de

tenerlas en cuenta al momento de tomar decisiones y ser capaz
de regular las emociones según la situación.

¿Qué es líder?

La palabra líder proviene del inglés leader. Se define a los líderes

como las personas capaces de guiar e influir a otras personas o
grupos de personas, y que éstos además lo reconozcan como tal.

Hay quienes clasifican a los líderes según ciertas características que

poseen. En primer lugar es importante distinguir a los líderes
naturales de los institucionalizados. Los primeros son aquellos que
surgen de los grupos de personas de manera natural y el resto decide
reconocer su función de líder y respetarlo como tal. Por otro lado se
encuentran los institucionalizados, ellos poseen su cargo de manera
legítima. Este puede cubrir distintos cargos, sean políticos,
espirituales, como educadores, entre otros.

Otra manera de clasificar a los líderes es en positivos y negativos. Un

ejemplo de los segundos son los líderes autoritarios. Los mismos se
caracterizan por ser dominantes y abusar de su poder. Además
imponen cuales son las cuestiones a tratar. Tampoco permiten la
libre expresión del resto de sus compañeros. El caso contrario a este
tipo de líderes son los que permiten que el resto del grupo opine y
permite que haya mejores relaciones entre los distintos miembros del
grupo.

¿Cómo es un verdadero líder?

Normalmente los verdaderos y buenos

líderes suelen ser asociados con los
modelos a seguir. Un verdadero líder debe
caracterizarse por ser una persona
honesta, con la capacidad de trabajar con
distintas personas, con la aptitud de poder
manifestar sus opiniones e ideas, e intentar estimular a los demás a
que expresen sus propias posturas. Suelen ser personas que piensan
de manera estratégica y a futuro. Otra de las cualidades que permite
destacarse como líder es el carisma, esta virtud les permite atraer a
otras personas y llamarlas a la acción deseada.

Cuando se encuentran liderando equipos intentan enlazar las tareas

de los otros, haciéndolos cumplir con sus responsabilidades. Para
ello intentan motivar a sus compañeros, movilizarlos e interesarlos en
aquello que lo compete. Un verdadero líder resulta un buen conductor
a partir del ejemplo. Esta característica le permite obtener
el respeto de los demás.

Además los líderes se caracterizan por surgir en los momentos que

realmente son necesarios. Por otro lado intentan superarse
constantemente, lo que les permite crecer en diversos aspectos,
sobre todo desde el punto de vista personal. Otra cualidad es su
capacidad de acción, no sólo se dedica a guiar y articular el trabajo y
actividades de los demás, también actúa por cuenta propia,
conociendo sus capacidades y debilidades, pero siempre se arriesgan
para obtener mejores resultados.

TIPOS DE LÍDERES

Líder coercitivo
El liderazgo coercitivo se define como un estilo autoritario, con
escasa resonancia y que puede perjudicar la motivación de los
empleados hasta provocar que éstos se marchen de la empresa.

Líder visionario
El liderazgo visionario se basa en contagiar a los seguidores del líder
con una visión única del rumbo que se ha de tomar y que aumenta el
compromiso y la fidelidad. Consigue una movilización a gran escala
gracias a una avanzada percepción de la realidad que guía a la
organización y sus trabajadores directamente a la consecución de los
objetivos fijados.

Líder afiliativo
En el liderazgo afiliativo, las personas están antes que cualquier otra
cosa. Los líderes entrelazan relaciones con las personas de su
alrededor y consiguen generar un gran ambiente de trabajo, aunque
en contraposición no está especialmente orientado a los resultados.

Líder democrático o participativo

En el caso del liderazgo democrático o participativo, las personan que
ejercen el rol de líderes delegan con frecuencia en su equipo, lo cual
puede implicar una carencia de visión estratégica que se presupone a
la persona que guía y dirige un grupo u organización.

Líder ejemplar
El liderazgo ejemplar se caracteriza por que la persona que lo ejerce
fija un rumbo a seguir y se encarga de mantenerlo con todas sus
implicaciones. Se dice de él que es efectivo pero poco eficiente a la
hora de desarrollar el talento.

Líder capacitador
En el grupo del liderazgo capacitador están los llamados líderes
“coach”, que potencian las capacidades de su equipo fomentando la
mejora continua a través de técnicas propias del coaching.

Como ves, no existe un tipo de líder único ni un estilo que sirva para
todos los casos. Lo habitual es encontrar momentos para cada uno de
ellos, y saber aplicarlos con criterio. Además, es importante
recordar que las habilidades de liderazgo se pueden entrenar y
desarrollar, por lo que la formación en este sentido es vital para
decidir qué conviene en cada situación. Es lo que marca la diferencia
entre un líder y un buen líder

¿Qué es liderazgo?

El liderazgo es un conjunto de habilidades que hacen que una persona

sea apta para ejercer tareas como líder. Se pueden liderar no solo
tareas, sino también ideologías o pueden ser un modelo en los que
muchos se inspiren por sus labores. Generalmente, un líder tiene la
capacidad de motivar a la gente porque tiene características
emocionales que generan empatía en sus seguidores.

El conjunto de habilidades que son necesarias para ejercer como un

líder son del tipo gerenciales o directivas y con ellas el líder generará
una influencia positiva sobre un determinado grupo de personas, con
el fin de que, por ejemplo, trabajen con más entusiasmo, reciban
indicaciones para hacer una tarea, darles ánimo, etcétera. También
es válido decir que un líder es quien toma la iniciativa para comenzar
a hacer algo, quien incentiva, gestiona, evalúa.

El liderazgo implica una apropiación desigual de poder, ya que los

miembros del grupo solo acatarán las órdenes, aunque pueda que sí
ayuden a tomar decisiones dando su punto de vista y colaborando de
otras formas. El término liderazgo también puede ser usado
para señalar a un grupo de líderes.

Hay estudios psicológicos realizados que afirman que las

personas buscan en un líder que sea similar a nuestros padres o
a quienes hayan representado este papel, ya que ellos son la
primera figura de autoridad que conocemos.

Líder también puede ser aquel que tiene características que lo

hacen una persona célebre o para señalar a una persona que
impone respeto. Un líder se destaca entre los demás y tiene
cualidades que le dan la superioridad para desempeñar el papel
que posee. El líder deberá sobresalir en algún aspecto (títulos,
experiencia, conocimientos, desempeño, etcétera) para que se
vea como “mejor” ante el resto de sus pares.

LIDERAZGO RESONANTE
Liderazgo resonante significa, “un tipo de liderazgo que sintoniza con
los sentimientos de las personas y las encauza en una dirección
emocionalmente positiva”, “al expresar sinceramente sus propios
valores y sintonizar con las emociones de las personas que le
rodean”, este líder logra conectarse con sus interlocutores llegando
incluso a transformar positivamente los estados de ánimo. Este
liderazgo “es fácil de advertir en el brillo e interés que se refleja en el
rostro de los empleados”. Otro signo es “el optimismo y entusiasmo
que exhiben sus subordinados”.

ESTILOS RESONANTES

1.- Liderazgo visionario.

 Este estilo de liderazgo alienta la resonancia estableciendo un
objetivo común que resulta movilizador para los seguidores para ello
“dispone de una imagen clara del objetivo a alcanzar” y muestra “el
lugar preciso que ocupa un determinado trabajo” proporcionando a los
empleados “una visión concreta de lo que se espera de ellos”.
Además “la sensación de que todos contribuyen al objetivo común
alienta el compromiso del equipo y hace que las personas se sientan
orgullosa de pertenecer a la organización”. A juicio de los autores
este estilo de liderazgo logra otra ventaja, cual es, la de impedir la
fuga de los buenos empleados, ya que compartir valores, objetivos y
misión tiene un efecto motivador.

2.- Liderazgo coaching.

En esta modalidad de liderazgo, el líder contribuye a que las

personas identifiquen sus fortalezas y debilidades peculiares y las
integren en sus aspiraciones personales y profesionales. El líder
ayuda a los empleados a determinar los objetivos a largo plazo de su
proceso de desarrollo y a esbozar un plan para alcanzarlos. También
“delega responsabilidades y determina objetivos que vayan más allá
de las tareas a realizar y estimulen el desarrollo y superación
personal del empleado, superación personal que tiene un efecto
positivo en el estado de ánimo al invitar a superar limitaciones.

3.- Liderazgo afiliativo

Se trata de un estilo de liderazgo interesado en “alentar la armonía y

promover la amistad, estableciendo relaciones con sus empleados”.
Este líder tiene en cuenta los periodos de reposo del ciclo de una
organización, “lo cual le proporciona el tiempo necesario para
atesorar un capital emocional al que acudir cuando la ocasión lo
requiere”. Este estilo se centra por igual en los objetivos y en las
necesidades emociones les de los empleados, por ello se asienta
fuertemente en la empatía.

4.- Liderazgo democrático

Muchas veces el líder no sabe bien la dirección a seguir y necesita

recabar las propuestas de los empleados más capaces. “Muchas
veces el líder tiene una visión clara y el estilo democrático le ayuda a
poner de relieve las ideas necesarias para ponerla en marcha”. Para
que ello ocurra debe tener disposición a escuchar tanto las buenas
como las malas noticias.
Los estilos resonantes me recuerdan de alguna u otra manera los
estilos de liderazgo transformacional propuestos por Bass y Avolio,
quienes distinguen los estilos inspirador, estimulador intelectual, de
consideración individualizada e influencia idealizada. Si bien no son lo
mismo, se enfocan en coordinar resultados y relación, de un modo
que las personas se sientan comprometidas y valoradas.

LIDERAZGO DISONATE

En cambio, liderazgo disonante significa que estamos frente a un

estilo “que se ha halla tan desconectado de los sentimientos del
grupo que moviliza sus emociones negativas y lo sume en una espiral
descendente que comienza en la frustración y termina el
resentimiento, el rencor y la rabia”. “Cuando el líder no sabe
empatizar ni interpretar adecuadamente las emociones ajenas
regenera disonancia y transmite innecesariamente mensajes
perturbadores, en cuyo caso la atención del grupo se desvía de su
misión y se centra en el malestar colectivo”, lo que genera alto grado
de malestar y disminución del rendimiento de los empleados.

Creo que todos hemos tenido experiencias con líderes que

precisamente despiertan emociones positivas y con otros que se
concentran en el temor, en las debilidades y de alguna u otra manera,
“sacan lo peor de la gente”. En estas circunstancias, muchas veces
las personas se enfocan en “cuidar la pega” y no sufrir mayor daño,
esperando con resignación que estos líderes disonantes se vayan o
que les vaya mal, con daño en el clima y en los resultados.

A fin de caracterizar la efectividad de cada estilo de liderazgo señalan

la realización de una investigación con 3871 ejecutivos, donde, según
ellos, demuestran que, en igualdad de condiciones, los líderes que
obtienen los mejores resultados son aquellos que utilizan estilos que
provocan un efecto emocional positivo.

ESTILOS DISONANTES

1.- Estilo timonel

Se enfoca en alentar y ejemplificar niveles elevados de rendimientos.

Este líder “tiene una obsesión por hacer las cosas mejor y más
rápidamente lo lleva a pretender que todo el mundo haga lo mismo
con lo cual detecta con facilidad a los trabajadores menos
productivos, exige más de ellos y, en el caso que no estén a la altura
de las circunstancias se apresta a resolver personalmente los
problemas”. Por ello puede acabar degenerando en opresión, sobre
todo cuando no expresa con claridad sus directrices ya que a partir
de ello, sus subordinados tienen que adivinar sus deseos, decayendo
la moral en picada. A ello debe agregarse que, “son muchas las
ocasiones en que estos líderes están tan absortos en sus objetivos
que se desentienden de las personas que deberían ayudarles a
alcanzarlos, una situación que, evidentemente, termina provocando
una gran disonancia.

2.- Estilo autoritario o coercitivo

“Este tipo de líderes se atiene al lema ¡hazlo porque lo digo yo! Y

exige que sus subordinados acaten incondicionalmente sus órdenes
sin molestarse en explicar las razones y, en caso de no hacerlo, no
duda en recurrir a las amenazas. No suelen delegar su autoridad sino
que tratan de controlarlo y supervisarlo escrupulosamente todo”. Por
ello, la retroalimentación que otorgan, si es que ella ocurre, se centra
exclusivamente en lo que se ha hecho mal con lo que alienta la
disonancia.

Estos dos estilos de liderazgo disonante aún son abundantes en el

mundo organizacional. El estilo timonel puede tener un sesgo un poco
más positivo que el autoritario, en términos que el fuerte entusiasmo
de un líder así, esconde lo desconectado de las personas. En cambio
el estilo autoritario, de mala fama en la actualidad, se esconde a
veces bajo un autoritarismo educado pero poco considerado igual de
las personas.

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL O CARISMÁTICO

Aquellas personas que ejercen una influencia especial a través

de su energía, con una visión personal que inspira a sus
seguidores y que tienen impacto en sus organizaciones son los
llamados líderes carismáticos o transformacionales
LIDERAZGO CARISMÁTICO

Una de los aportes a este tema es la teoría de Robert J. House que

establece que los líderes carismáticos tienen un alto poder de
referencia, que es el deseo del influenciado de parecerse o
identificarse con el influyente y que parte de él de la necesidad de
influir en los demás, de tener gran seguridad en sí mismos, dominio y
convicción o la capacidad de persuadir a sus seguidores de que la
tienen. Afirma que pueden trasmitir una visión o una meta de nivel
“trascendente”, que atrae el compromiso de sus seguidores. Tratan
de crear una imagen de éxito y ejemplificar con su comportamiento
los valores y creencias.

LÍDERES TRANSACCIONALES

Identifican qué necesitan sus subordinados para cumplir sus

objetivos, aclaran funciones y tareas, instauran una estructura
organizacional, premian al desempeño y toman en cuenta las
necesidades sociales de sus seguidores. Trabajan intensamente e
intentan dirigir a la organización con toda eficiencia y eficacia.

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL

Los líderes transformacionales prestan mayor atención a sus

seguidores en cuanto a sus necesidades e intereses de desarrollo
ayudándolos a ver los viejos problemas de nuevas formas, son
capaces de lograr un esfuerzo extra para lograr las metas del grupo.
El Liderazgo transformacional está más fuertemente correlacionado
con tasas menores de rotación, alta productividad y más alta
satisfacción del empleado.

Los líderes transformadores hacen partícipe a los subordinados de

las decisiones que se toman en la organización.
El prototipo del trabajador tradicional ha sido desplazado por un
nuevo tipo de trabajador, más independiente y exigente, esto requiere
que los líderes sean dinámicos desarrollando nuevas habilidades,
aptitudes y capacidades, abiertos al cambio.

Características del líder transformacional

 Carisma: Proporciona visión y sentido de misión, origina orgullo,

obtiene respeto y confianza.
 Inspiración: Comunica altas expectativas.
 Estímulo intelectual: Promueve la inteligencia y la solución
cuidadosa de problemas.
  Consideración individualizada: Proporciona atención
personalizada, instruye, aconseja.

El líder transformacional es aquel que utiliza estos atributos para

dirigir a sus hombres. Todas las personas son distintas, con una
personalidad única al igual que su percepción del mundo, el líder
transformacional debe percatarse de las peculiaridades personales y
tratar a sus seguidores según sus necesidades y potencialidades, con
una relación individualizada empleando la equidad y no la igualdad.
Para esto establece una comunicación con sus colaboradores
ayudándolos a reflexionar sobre su presente y futuro profesional,
orientarlos y estimularlos a realizar planes de desarrollo dentro del
grupo y la organización, reconocerle sus logros, apoyarlos usando la
delegación de funciones y el incremento de responsabilidades,
permitiendo con esto una transformación positiva entre ambas partes.
El líder transformacional debe de ser proactivo (anticipado a los
acontecimientos) antes de ser reactivo (actuar después), debe ser
receptivo ante las sugerencias de sus seguidores y promover las
actividades que potencien la capacidad profesional, la creatividad y
respuestas al cambio aprovechando todas las características hasta
las inmersas en la experiencia, que han sido históricamente
relegadas a un segundo plano.

LIDERAZGO TRASCENDENTE

El término liderazgo ha sufrido importantes cambios fijando más la

relación que se forma entre líder y colaborador que en las
características del líder.
Este enfoque es el denominado liderazgo relacional, se distinguen
tres tipos: transaccional, transformacional y trascendente. Este
liderazgo es dinámico porque permite que los líderes se comprometan
con sus seguidores, y estos se percibirán más activos creando con
ellos nuevos cuadros de líderes, produciendo diferentes vínculos
entre colaborador y líder donde esta relación adquiere un carácter
ético que refleja los comportamientos y valores del líder.
La satisfacción de las necesidades básicas y aspiraciones humanas
constituyen un móvil para un buen desempeño, este es el papel que le
toca a las organizaciones, movilizando no solamente estas
necesidades sino también el deseo de ser creativo.
El liderazgo trascendente está definido por una relación de influencia
de contribución, el colaborador interactúa con el líder por motivación
extrínseca, intrínseca y trascendente.
RESUMEN

Resumiendo, el surgimiento del liderazgo y por ende del líder, está

determinado por la conjugación de las competencias del directivo
determinadas por el proceso de interrelación social con el grupo, las
actividades y las condiciones en las que estas se realizan y las
necesidades y expectativas, de la organización que dirige. Las
razones políticas, económicas, objetivos, cambio, normas y valores
son los factores en el estudio del liderazgo.

CONTAGIO MOCIONAL

En un mundo en el que la conexión entre las personas es cada día

mayor, se favorece un contagio muy especial, que puede hacernos
vivir sentimientos muy intensos. Es el contagio emocional y casi
todos somos susceptibles de sufrirlo.

Los seres humanos difícilmente podríamos vivir aislados,

necesitamos estar unos con los otros y conectados mediante la
empatía, que es el hilo invisible que nos une emocionalmente.

Somos seres emocionales y cada vez que interactuamos entre

nosotros, se produce un intercambio emocional. Es como si
tuviéramos una carpeta en nuestro disco duro.
Los seres humanos difícilmente podríamos vivir aislados,
necesitamos estar unos con los otros y conectados mediante la
empatía, que es el hilo invisible que nos une emocionalmente.

A veces este intercambio es muy sutil y no nos percatamos de él,

pero casi siempre existe. Por eso terminamos agotados si nos
cruzamos con un vampiro emocional, contentos si conectamos con
alguien que nos transmite felicidad, o incluso tristes si hablamos con
alguien que sufre una depresión.

Los seres humanos difícilmente podríamos vivir aislados,

necesitamos estar unos con los otros y conectados mediante la
empatía, que es el hilo invisible que nos une emocionalmente.

Somos seres emocionales y cada vez que interactuamos entre

nosotros, se produce un intercambio emocional. Es como si
tuviéramos una carpeta en nuestro disco duro En este intercambio
emocional, las neuronas espejo podrían desempeñar un papel
fundamental y están relacionadas con la imitación de conductas y la
empatía. De forma inconsciente, tendemos a imitar las reacciones de
los demás. Si sonríen sonreímos, si están serios nosotros también,
haciendo de las relaciones una especie de cortejo que evalúa el grado
de conexión o empatía que tenemos con la otra persona.

¿Qué es el sistema límbico?

El sistema límbico es un conjunto de estructuras del encéfalo con
límites difusos que están especialmente conectadas entre sí y cuya
función tiene que ver con la aparición de los estados emocionales o
con aquello que puede entenderse por "instintos", si usamos este
concepto en su sentido más amplio. El miedo, la felicidad o la rabia,
así como todos los estados emocionales llenos de matices, tienen su
principal base neurológica en esta red de neuronas.

Así pues, en el centro de la utilidad del sistema límbico están las

emociones, aquello que vinculamos con lo irracional. Sin embargo, las
consecuencias de lo que ocurre en el sistema límbico afectan a
muchos procesos que, teóricamente, no tenemos por qué asociar con
la cara emotiva del ser humano, como la memorización y el
aprendizaje.

DANZA LIMBICA

El nivel de éxitos y felicidad del ser humano depende mucho de

nuestra capacidad de desarrollo de nuestra inteligencia emocional.
La biodanza es un sistema de integración socioemocional que nos
ayuda a cambiar y reescribir nuestra historia emocional para
transformar nuestra vida en aquello que deseamos.

Sabemos, que cuando danzamos, nuestro cuerpo se mueve, pero no

todos experimentamos que con el movimiento, también danzan las
emociones. Ellas son el principal motor que nos mueve a la acción,
sin la motivación que nos proporcionan, nos costaría mucho
levantaríamos de la cama cada mañana y hacer la mayoría de las
cosas que llenan nuestra vida de sentido y felicidad.

Creo que todos hemos experimentado la diferencia que existe entre la

acción que nace la emoción, y la que nace de la obligación o
el pensamiento. Desde la primera, el viaje es menos costoso y ligero,
como si fuéramos movidos por una fuerza invisible que nos empuja.
Pero es conveniente mantener siempre entrenado el «músculo de la
voluntad» para que nuestra vida no se pare cuando nos falten
emociones que nos movilicen para actuar.