DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA

ESTUDIANTE: VIVIANA MARILIA SANTANDER PACHECO

CASO PRÁCTICO

MERCADONA: LIDERAZGO Y ESTRATEGIA

PREGUNTAS A RESOLVER DEL CASO: 

  ¿CUÁLES   CREES   QUE   SON   LOS   OBJETIVOS   DE   MERCADONA?   Y   ¿CUÁL   ES   SU

ESTRATEGIA? 

Objetivos
­ Ser el supermercado lider del mercado español.
­ Lider en el sector de distribución de marca blanca.
­ Desarrollar productos innovadores en el sector de marcas propias de Mercadona.
­ Comercializar productos desarrollados por Mercadona de calidad a precios bajos.

Estrategia
La   evolución   constante   del   mercado   y   satisfacer   las   necesidades   de   los   clientes   lleva   a   desarrollar   una
estrategía que posicione a Mercadona como lider en el rubro de supermercado en España.

El   principal  objetivo de  la  estrategia  es   la   combinación de   ofrecer   productos   de  calidad a   precios   bajos,
creando una relación proveedor­distribuidor donde se trabaje la eficiencia de los recursos asi mejorar los
costos de producción y estos se vean reflejados en los precios de venta.

El desarrollo de marcas propias con alianzas estratégicas con los proveedores lleva a un modelo de gestión de
calidad total, donde se tiene como pilares fundamentales las partes: 
­ comercial, asegurarse de brindar productos de calidad a precios más bajos que la competencia; 
­ recursos   humanos,   brindar   a  los   trabajadores   un  ambiente   laboral   seguro   para   la   eficiencia   en  el
desarrollo de sus actividades;
­ proveedores, trabajar juntos para el alcance de los objetivos;
­ sociedad,  brindar  productos  que ayuden  a  la  economía  de  las  familias  donde  se  tiene  los  locales
comerciales, asi mismo comprometiendose con la parte ambiental.

“Para poder estar satisfecho, primero hay que satisfacer a los demás”
(Frase de Caso Práctico EUDE)
 DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA

 ¿QUÉ EVOLUCIÓN CREES QUE HA HABIDO EN LA RELACIÓN ENTRE UN FABRICANTE Y
UN DISTRIBUIDOR COMO PUEDE SER MERCADONA? 

La   evolución   que   tuvieron   ambos   es   para   poder   ser   más   competitivos   en   el   mercado,   ya   que   al   ser   el
distribuidor puede manejar de manera eficiente los procesos logísticos para determinar precios más bajos sin
perder la rentabilidad.
Con el manejo de precios bajos y ser pioneros en la estrategia desarrollada en el mercado, tienen un mayor
alcance y satisfacción de los clientes; la ventaja competitiva con respecto a los costos es donde gana el cliente
debido a obtiene un producto de calidad a un precio mínimo reduciendo el precio de sus compras lo cual
influye y empuja a poder llevar uno o más productos.
Como indica la noticia presentada en el caso, el mercado es muy fluctuante debido a factores externos como la
baja en el poder adquisitivo de los clientes del mercado; esto llevo a desarrollar la estrategia de precios bajos y
crear   alianzas   estratégicas   con   los   proveedores   para   poder   posicionar   la   marca   blanca   que   manejan
actualmente.
Dicha evolución entre el fabricante y Mercadona; desarrollo a llevar a cabo la gestión de calidad total donde
promueve a los proveedores (fabricantes) impulsa a desarrollar nuevos productos a bajos costos de fabricación
(reducción de ineficiencias) y asegurando la venta de los mismos en sus locales comerciales siempre pensando
en ofrecer a los clientes productos que satisfacen sus necesidades en calidad y precios competitivos.

  IDENTIFICA   LAS   CINCO   FUERZAS   DE   PORTER   Y   COMO   SE   DAN   EN   EL   MODELO

MERCADONA. 

 CONSTRUYE UNA MATRIZ DAFO DEL NEGOCIO DE MERCADONA.

OPORTUNIDADES
 Alianzas estrateé gicas, para el
desarrollo de nuevas marcas en los
rubros no atendidos.
 Refrescar la imagen de la empresa.
 Expansioé n de nuevas marcas para
comercializar.
 Abarcar y distribuir a diferentes
rubros de comercio
 Innovacioé n en productos sin gluten
AMENAZAS
 La contencioé n de precios (fabricante
– distribuidor).
 Perdida de poder adquisitivo del
cliente.
 Crisis econoé mica en el paíés.
 Competencia con mayor diversidad
de productos
 Competencia con micromarkets
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FORTALEZAS
 Cadena de supermercado lider en el
mercado espanñ ol.
 Manejo de precios bajos.
 Cantidad de locales comerciales.
 Personal capacitado.
 Satisface las necesidades.
 Manejo de productos innovadores en
el mercado
DEBILIDADES
 Inestabilidad de clientes.
 Expansioé n a paíéses vecinos.
 Servicios adicionales.