DESCRIPCIÓN DEL MÓDULO

PROCESO ADMINISTRATIVO
AUTOR: Ángela Cristina Ochoa Serrano
ÍNDICE

Bienvenida

Ficha técnica

Descripción Gráfica

% Criterios de Evaluación

abc Glosario

Bibliografía

Este material pertenece al Politécnico Grancolombiano y a la Red Ilumno.

Por ende, son de uso exclusivo de las Instituciones adscritas a la Red Ilumno.
Prohibida su reproducción total o parcial.
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• CARTA  DE  BIENVENIDA   • FICHA  TÉCNICA

Nombre  del  módulo:  Proceso  Administrativo  

Autor:  Ángela  Cristina  Ochoa  Serrano  
Estimado  estudiante:  
Versión  2.0  
Bienvenido  al  módulo  de  Proceso  Administrativo.     Facultad:  Ciencias  Administrativas,  Económicas  y  Contables  

Encontrará  en  él  un  espacio  muy  interesante,  atractivo  y  muy  útil  a  efecto  de  sus  labores  una   Departamento:  Administración  
vez  se  incorpore  a  la  actividad  empresarial.  
 
Proceso  Administrativo  le  permitirá  hacer  una  inmersión  en  aspectos  de  carácter  introductorio  
Competencias  para  el  módulo:  
al   mundo   de   la   administración   de   empresas.   Partiendo   de   una   concepción   particular   del  
fayolismo   sobre   lo   que   significa   la   administración,   usted   hará   un   recorrido   por   los   diferentes  
1. Conocerá  la  historia  del  pensamiento  administrativo  desde  sus  inicios  hasta  la  teoría  científica,  
elementos  o  funciones  que  comprenden  el  quehacer  del  administrador  en  la  empresa.  
enfatizando  la  importancia  de  Frederick  Taylor  (padre  de  la  administración)  y  de  la  teoría  
clásica,  con  su  mayor  exponente:  Fayol,  quien  es  relevante  por  los  aportes  en  la  determinación  
El   módulo   contribuirá   de   forma   decidida   a   que   usted   desarrolle   la   capacidad   de   examinar,  
de  cómo  administrar  y  dirigir  una  empresa.  
relacionar   y   explicar   cada   una   de   las   etapas   del   proceso   administrativo   con   énfasis   en   la  
planeación   estratégica,   la   cual   es   soporte   y   referente   dentro   de   la   gestión   que   se   cumple   en   las   2. Desarrolla  el  concepto  de  planeación  y  entiende  su  importancia  en  el  éxito  de  las  
organizaciones.   organizaciones.  La  planeación  proporciona  una  “carta  de  navegación”  para  que  los  miembros  
de  una  organización  comprendan  la  importancia  de  sus  responsabilidades  diarias  dentro  del  
Estos   aprendizajes   le   permitirán   ocupar   posiciones   de   mando,   planeación   y   gerenciales   en   los   esquema  global,  que  se  apoya  en  planes  para  alcanzar  resultados.  Aprenderán  a  elaborar  un  
diferentes   niveles   jerárquicos   de   empresas   pequeñas,   medianas   o   grandes.   Requerirá   de   la   diagnóstico  a  partir  de  la  construcción  de  la  matriz  DOFA,  en  la  que  se  podrá  obtener  la  
complementación   que   brindan   otros   módulos   de   corte   gerencial   y   que   con   seguridad   hacen   información  de  la  empresa,  hecho,  situación,  persona,  tal  cual  es,  a  fin  de  proponer  acciones.  
parte  de  su  malla  curricular.  
3. Entenderá  la  importancia  de  organizar,  de  realizar  el  diseño  organizacional,  de  la  
A  manera  de  recomendación  para  afianzar  de  mejor  forma  el  proceso  de  enseñanza-­‐aprendizaje   departamentalización,  del  diseño  de  cargos  y  tareas;  así  mismo,  los  tipos  tradicionales  de  
es   necesario   apoyarse   en   los   textos   guía   que   se   mencionan   dentro   de   los   recursos,   visitar   la   organización  y  de  departamentalización  con  sus  elementos  clave,  delegando  con  efectividad.  
biblioteca   virtual,   adquirir   dominio   conceptual   sobre   los   elementos   centrales   y   contrastar   los  
contenidos   con   sus   experiencias   de   vida   al   interior   de   la   organización   en   la   que   actualmente   4. Reconoce  la  importancia  de  la  dirección  de  personas;  los  estilos  de  dirección,  motivación,  
liderazgo  y  comunicación.  Así  mismo  comprende  el  proceso  de  control,  sus  fases  y  los  tipos  de  
trabaja  o  en  las  que  haya  trabajado.  
control,  para  la  aplicación  en  la  empresa.    
 

Atentamente,  

El  equipo  de  tutores  

 

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Núcleos  temáticos  
• REPRESENTACIÓN  GRÁFICA  DEL  MÓDULO  

NÚCLEO  TEMÁTICO  1.   NÚCLEO  TEMÁTICO  2.   NÚCLEO  TEMÁTICO  3.   NÚCLEO  TEMÁTICO  4.    

• Administración  para  los   • Organización.   • Integración  de   • Liderazgo  y  motivación.    

tiempos  modernos.     Personal.    
  Departamentalización.     La  importancia  del  liderazgo  
• •
 
• Historia  de  la     • Importancia  de  la   y  la  motivación.  
administración  desde  su   • Estructura   integración  de    
origen  hasta  la   organizacional.   personal.   • El  proceso  de  la  motivación.    
administración  clásica.        
  • Diseño  organizacional.   • Proceso  de  integración   • Enfoques  basados  en  las    
• Planeación:  definición,     de  personal.   necesidades.  
importancia  y  elementos   • Organización  y      
de  la  planeación.   métodos:  manuales  de   • Comunicación.   • Enfoques  basados  en  el  
 
  diagramas  y     proceso.  
• El  plan  y  los  tipos  de   procedimientos.   • Comunicación      
planes.     organizacional  e   • Retos  para  los  gerentes.  
  Enfoque  de   interpersonal.    
•  
• Factores  de  contingencia   contingencia  en  el     • El  proceso  de  control.  
que  afectan  la  planeación.   diseño  organizacional.   • Proceso  de  la    
  comunicación.   • Diseño  de  sistemas  de    
• El  proceso  de  planeación.   control.  
     
• Instrumentos  y  técnicas  de   • Estilos  de  control.  
planeación.  
   
• Herramientas  de  análisis:    
matriz  DOFA.    

   

   

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   

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 • ESQUEMA  DEL  MÓDULO   Nombre  de  la  unidad  2   Organización  
• Definición,  elementos  y  principios  de  la  organización  
• Etapas  de  la  organización  
• Departamentalización  y  elementos  clave  
Nombre  del  módulo   PROCESO  ADMINISTRATIVO     • Estructura  de  la  organización  
Temas  de  la  unidad  2   • Tipos  de  diseño  organizacional  
Administración  para  los  tiempos  modernos  e  historia  del  pensamiento   • Organización   y   métodos:   manuales   de   diagramas   y  
Nombre  de  la  unidad  1  
administrativo  con  énfasis  en  el  proceso  administrativo  y  planeación   procedimientos  
• Qué  es  administración   • Enfoque  de  contingencia  en  el  diseño  organizacional  
• Niveles  de  la  administración   Aprenderá  a  ordenar  las  diferentes  actividades  que  deben  hacerse  para  
• Funciones  del  administrador   lograr  desarrollar  la  estrategia  y,  consecuentemente,  los  propósitos  en  
• Roles  y  habilidades  del  administrador   términos  de  la  misión  y  la  visión  de  la  organización.  
• Administración  en  el  siglo  XXI   Específicamente,  se  trata  de  entender  los  trabajos  y  tareas  que  deben  ser  
  • Revolución  industrial   realizados,  las  relaciones  que  se  deben  establecer  y  las  herramientas  que  
Temas  de  la  unidad  1   • Administración  científica   pueden  ser  usadas  para  organizar  los  cargos  dentro  de  una  estructura  
• Definición,  importancia  y  elementos  de  la  planeación   organizacional  que  ayudará  a  la  organización  a  operar  eficiente  y  
• El  plan  y  tipos  de  planes   Para  qué  le  va  a  servir  al   eficazmente.  
• Factores  de  contingencia  que  afectan  la  planeación   estudiante  la  unidad  2   Al  organizar,  los  administradores  deben  tener  en  cuenta  que  es  necesario  
• Instrumentos  y  técnicas  de  planeación   identificar  las  tareas  y  actividades  que  deben  realizarse  para  obtener  los  
• Herramientas  de  análisis:  matriz  DOFA   resultados;  diseñar  los  cargos  de  manera  que  las  personas  los  encuentren  
interesantes  y  desafiantes;  entender  las  ventajas  y  desventajas  de  la  
Obtendrá  una  mirada  de  la  administración  y  de  su  composición  en  la  
especialización,  del  enriquecimiento  de  los  trabajos  y  de  la  rotación  en  los  
empresa  en  términos  de  los  niveles,  funciones,  roles  y  habilidades  del  
cargos;  comprender  la  importancia  de  la  cadena  de  comando  y  el  alcance  
administrador,  a  partir  de  los  cuales  conocerá  los  desafíos  del  presente  
del  control;  aprender  a  delegar  efectivamente  y  lograr  que  las  personas  
siglo,  en  coherencia  con  los  requerimientos  de  los  gerentes  en  diferentes  
asuman  las  responsabilidades  y  rindan  cuentas  de  sus  asignaciones.  
niveles,  explicando  la  diferencia  entre  administrar  a  nivel  funcional  y  a  
nivel  general.   Nombre  de  la  unidad  3   Integración  de  personal  
Conocerá  la  función  de  planeación  y  su  importancia  en  el  éxito  de  las   • Integración  de  personal  
  organizaciones.  Los  planes  proporcionan  un  fundamento  para  coordinar  y   • Relación  de  la  integración  con  las  otras  funciones  
  dirigir  las  actividades  de  una  empresa  de  manera  que  se  obtengan  los   Necesidad  de  la  integración  de  personal  en  la  organización  
  •
Para  qué  le  va  a  servir  al   objetivos.  
Temas  de  la  unidad  3   • Aplicabilidad  de  la  integración  
estudiante  la  unidad  1   A  lo  largo  de  la  unidad  se  da  una  atención  especial  a  la  comprensión  del  
• Importancia  de  la  integración  de  personal  
proceso  de  planeación,  tanto  en  el  nivel  estratégico  como  en  el  nivel  
• Proceso  de  integración  de  personal.  
operativo.  
Aprenderá  a  elaborar  un  diagnóstico  a  partir  de  la  construcción  de  la   Entender  los  mecanismos  para  convocar,  seleccionar,  evaluar  y  retribuir  a  
matriz  DOFA,  en  la  que  se  podrá  obtener  la  información  de  la  empresa,     los  trabajadores  dentro  de  una  estrategia  de  gestión  humana  planificada  y  
hecho,  situación  o  persona  tal  cual  es,  identificando  y  priorizando  sus   Para  qué  le  va  a  servir  al   eficaz.    
problemas  y  las  oportunidades  a  partir  de  las  cuales  se  podrán  generar   estudiante  la  unidad  3   Comprender  que  la  energía  de  una  organización  proviene  de  la  motivación  
alternativas  de  solución.   de  sus  trabajadores,  como  la  fuerza  que  energiza  y  da  dirección  al  

   

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comportamiento.  Comprender  procesos  de  motivación  como  la  gerencia  
participativa  y  los  programas  de  reconocimiento;  el  papel  del  dinero  como  
• CRITERIOS  DE  EVALUACIÓN  
motivador,  y  los  medios  de  recompensa  por  el  desempeño  de  los  equipos.  
Nombre  de  la  unidad  4   Dirección  y  control  
• Dirección   QUIZ  SEMANA  3  
• Comunicación   Valor  
Indicador  de  lo  que   Indicador  de  lo   Indicador  de  lo  
• Liderazgo   Criterio  de   Resultado  de   en  
el  estudiante  debe   que  el  estudiante   que  el  estudiante   %  
  • Motivación   Evaluación   aprendizaje   Nota  
saber   debe  hacer   debe  ser  
Final  
Temas  de  la  unidad  4   • Control   Define  que  es     Reconoce  que     Identifica  los  niveles,   Valora  la    
• El  proceso  de  control   Administración,  su   la  definición  está   funciones,  roles  y   Necesidad  de  
importancia  en  el  mundo   compuesta  de  diversos   habilidades  del   conocer      los  niveles,  
• Diseño  de  sistemas  de  control   de  hoy,  niveles,  funciones,   Elementos   administrador.   funciones,  roles  y  
40%  
• Estilos  de  control   roles  y  habilidades  del   interrelacionados.   habilidades  del  
administrador       administrador.  
Conocer  que  la  excelencia  en  la  comunicación  puede  influir  en  el  avance  de   Apropiación  
Identifica  las  etapas  que   Reconoce  los  aportes     Destaca  los   Valora  la  
de  la  
una  organización  más  efectivamente  que  cualquier  otro  factor.  Conocer  el   dieron  origen  al  proceso   administrativos  en   elementos  propios   importancia  de  
información  
histórico  del  Pensamiento   cada  una  etapas   de  la  administración   conocer  la  evolución   40%   15%  
desarrollo  del  proceso  de  comunicación  organizacional  con  un  énfasis  en  la   para  definir,  
Administrativo.   históricas  de  la   y  su  evolución  en   y  desarrollo  de  la  
reconocer  e  
comunicación  interpersonal  y  las  formas  verbales  y  no  verbales  de  esta.   identificar.  
administración.   cada  etapa  histórica.   administración.  
Comprende  que  el  proceso   Identifica  elementos   Señala  las  partes  del     Valora  la    
 
administrativo  se   los  de  cada  una  de  las   proceso   importancia  del    
Saber  que  el  tópico  del  liderazgo  y  la  motivación  es  una  discusión  obligada   compone  de  varias  fases   fases  a  saber:   administrativo   proceso    
20%  
cuando  se  trata  de  describir  el  trabajo  de  un  gerente,  por  ello   con  sus  procesos  y       planeación,       administrativo    
  elementos   organización,     estudiado  
comprenderá  los  tres  enfoques:  el  liderazgo  centrado  en  el  líder,  el  que     dirección  y  control    
Para  qué  le  va  a  servir  al  
está  centrado  en  los  seguidores  y  el  que  está  basado  en  la  interactividad.    
estudiante  la  unidad  4    

 
Finalmente,  comprender  la  función  del  control  como  una  de  las  funciones   PARCIAL  SEMANA  4  
administrativas  más  importantes  para  asegurar  que  todo  el  esfuerzo  de  
Valor  
planeación,  organización,  integración  de  personas  y  dirección  se  desarrolle   Indicador  de  lo  que   Indicador  de  lo  
Criterio  de   Resultado  de   Indicador  de  lo  que  el   en  
como  se  desea,  a  partir  de  la  creación  de  estándares  de  desempeño,  la   el  estudiante  debe   que  el  estudiante   %  
Evaluación   aprendizaje   estudiante  debe  ser   Nota  
saber   debe  hacer  
medición  real  de  este  y  el  desarrollo  de  acciones  correctivas  cuando  se   Final  
Identifica  el  proceso   Abstrae  de  la  gestión   Clasifica    las   Selecciona  herramientas  
presenten  incumplimientos.  
administrativo  de  la   administrativa,  la   diferentes   que  permitan  organizar  la  
20%  
organización.   organización.   estructuras   gestión  en  las  empresas.  
  organizacionales    
Describe  la  función   Reconoce  la   Explica    por  qué  es   Señala  la    importancia  del  
administrativa  de  la   importancia  de  la   crítica  la  planeación   componente    
  Hábitos  para   planeación.         fijación  de  objetivos  y   para  el  liderazgo   estratégico  
30%  
leer  y   del  análisis  del  entorno   efectivo.  
20%  
  abstraer   Describe  la   Reconoce  la   Representa  y   Interioriza  los  principales    
información.   naturaleza  de  la   importancia  de   construye  la  matriz   contenidos  de  la  matriz  
Matriz  DOFA  como   diagnosticar  una   DOFA    para  su   DOFA  que  permiten  
  herramienta  de   empresa,  situación,   lectura,   identificar  la  situación  real  
50%  
análisis.     hecho  a  través  de  la   interpretación  y   y  completa  de  la  
    matriz    DOFA   generación  de   organización  reflejando  
estrategias.   problemas  y  
  oportunidades.  

   

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EXAMEN  FINAL  SEMANA  8  

FORO  SEMANA  5  Y  6   Valor  
Indicador  de  lo   Indicador  de  lo  que   Indicador  de  lo  que  
Valor   Criterio  de   Resultado  de   en  
Indicador  de  lo  que   Indicador  de  lo   que  el  estudiante   el  estudiante  debe   el  estudiante  debe   %  
Criterio  de   Resultado  de   Indicador  de  lo  que  el   en   Evaluación   aprendizaje   Nota  
el  estudiante  debe   que  el  estudiante   %   debe  saber   hacer   ser  
Evaluación   aprendizaje   estudiante  debe  hacer   Nota   Final  
saber   debe  ser   Conocer  los  diferentes   Conoce  los   Aplica  los  diferentes   Identifica  los  temas  
Final  
Lectura,  caso  y/o   Encuentra  los  sentidos   Interpreta  el  texto  lectura   Es  capaz  de   50%   conceptos  de  los   diferentes  conceptos   conceptos  de  los   tratados  para  el  
30%  
consigna   de  la  lectura  objeto  de   y  argumenta  acorde  a  las   interpretar  con   temas  tratados  para  la   tratados  en  la   temas  tratados  en  la   desarrollo  profesional  
interpretativa     análisis  para  la   claves  que  proponen  la   análisis  y   evaluación   evaluación   evaluación  
Construcción  
discusión.   lectura,  caso  y/o  consigna.   profundidad   Obtención  de  ideas   Sabe  que  es  una  idea   Encuentra  las  ideas   Analiza  
Lectura   de  oraciones  y  
Argumentación   Plantea  con   Crea  un  texto  claro,   Expresa  en  forma   50%   principales   principal  desde  un   principales  en  los   adecuadamente  cada   30%  
Interpretativa  y   de  la  Lectura,   20%   párrafos  con   20%  
argumento  las   preciso,  coherente  y   clara  y  coherente  sus   párrafo.   párrafos   idea  del  texto.  
argumentativa.   caso  y/o   significado.  
respuestas  a  las   alineado  con  lo  solicitado   ideas.     Señala  los  conceptos   Asociar  o  inferir  para   Infiere  en  los  términos   Les  da  importancia  a  
consigna  con   preguntas  realizadas   con  argumento.   más  relevantes  vistos   encontrar  los   desconocidos  en  el   los  términos  que  
soporte   apropiadamente   en  estas  semanas   significados  de  los   texto.   desconoce  y  les  busca   40%  
bibliográfico   acerca  del  módulo   términos   su  significado.  
desconocidos.  

   

QUIZ  SEMANA  7    
Valor  
Criterio  de   Resultado  de  
Indicador  de  lo   Indicador  de  lo   Indicador  de  lo  que  
en  
 
que  el  estudiante   que  el  estudiante   el  estudiante  debe   %  
Evaluación   aprendizaje   Nota  
debe  saber   debe  hacer   ser    
Final  
 Interpretar   Conoce  e  identifica   Apropiarse  de  los   Orienta  los    
información  para  una   los  elementos  sobre   conceptos  para  su     resultados  hacia      
mayor  comprensión  de   los  cuales  se   Aplicación  y   la  eficiencia  de  la    
40%  
la  temática   construye  la    Matriz   construcción  de  la   Organización.  
relacionada  con  el   DOFA  y  su  relación   matriz  DOFA.      
 
módulo.   con  el  sector  real.    
Condensa  la   Articula  la   Organiza  los   Demuestra  dominio  en    
información     información,  los   conceptos,  ideas  o   la  relación  y  cruce    
relevante  para  enfocar   conceptos  y  los   argumentos  para   de  información,  para    
el  caso  objeto  de   asocia  con   poder  dar  respuesta   expresar  sus  opiniones  
estudio,  en  coherencia   argumento  a    la   a  la  situación   y    reflexiones  que  den   40%  
Construcción  y   con  el  contenido  del   situación  real     planteada  en  el   sentido  de  orientación    
Representación   módulo  en     planteada  en  el  caso   estudio  de  caso   a  situaciones   30%  
Matriz  DOFA   especial  a  la  unidad  de     objeto  de  estudio       planteada    
Dirección  Estratégica  
Reconoce  claramente   Determina   Maneja  y  aplica     Manifiesta    
ideas  con  coherencia,     conceptos  explícitos   la  información  del   apropiación  en  la    
 
lógica  para  demostrar   e  implícitos  de     caso  objeto  de   comprensión  de    
la  comprensión  de  la   la  situación   estudio  para   la  responsabilidad      
información  en   planteada  en  el  caso   proponer  con   ética  para  valorar    
20%  
relación  a  los   y  los  relaciona     argumento     aspectos  a  mejorar  en    
contenidos  del  módulo   con  las  Temáticas.     soluciones  a  fin     una  Empresa.  
    de  proporcionar      
direccionamiento      
Estratégico.  
 
 

   

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• GLOSARIO   compromiso.  

Departamentalización   División  y  agrupación  de  actividades  según  su  funcionabilidad.  

Descentralización   Delegar  el  proceso  de  toma  de  decisiones.  

Palabra,  término  o   Significado   Hacer  que  las  personas  cumplan  con  sus  funciones  en  la  empresa,  
Dirigir  
abreviatura   motivándolas  e  influenciando  en  ellas  con  acciones.  

Ciencia  que  estudia  la  forma  en  que  los  gerentes  determinan  los  objetivos  y   Eficacia   Hacer  el  trabajo  orientado  a  resultados.  

Administración   distribuyen  los  recursos  para  alcanzar  resultados  por  medio  del  proceso  de   Hacer  que  el  trabajo  sea  realizado  utilizando  al  mínimo  los  recursos  
Eficiencia  
planear,  organizar,  dirigir  y  controlar.   organizacionales.  

Administración   Ciencia  que  estudia  la  forma  de  alcanzar  una  alta  productividad  a  partir  del   Combinar  eficacia  y  eficiencia  para  encontrar  nuevas  formas  de  obtener  
Efectividad  
científica   aumento  de  la  eficiencia  operacional.   productividad.  

Administración   Ciencia  que  estudia  la  forma  de  alcanzar  una  alta  productividad  a  partir  del   Entorno   Ambiente  en  el  que  se  desarrollan  personas  y  organizaciones.  
estructuralista   aumento  de  la  eficiencia  a  nivel  gerencial.   Equipo  de  trabajo   Construcción  colectiva  de  personas  con  orientación  a  un  fin  común.  
Amenaza   Circunstancia  que  obstaculiza  el  alcance  de  los  objetivos.   Estrategia   Acciones  para  alcanzar  ventajas  competitivas.  
Autoridad   Derecho  otorgado  a  una  persona  o  instancia.   Ética   Reflexión  que  permite  al  hombre  distinguir  entre  lo  correcto  y  lo  incorrecto.  
Calidad   Carrera  que  siguen  personas  o  empresas  para  mejorar  continuamente.   Fortaleza   Fuerza  interna  controlable  para  contrarrestar  obstáculos.  
Cambio   Transformación  significativa  de  un  estado  a  otro     Funciones   Actividades  que  se  realizan  para  lograr  un  fin.  
Centralización   Concentrar  en  una  persona  o  área,  el  proceso  de  toma  de  decisiones.   Habilidades   Capacidades  humanas  para  desarrollar  actividades  efectivamente.  
Interacción,  intercambio  de  información  a  través  de  sus  elementos,  cuya  base   Todo  aquello  que  disponemos  para  el  uso  y  desarrollo  de  seres  humanos  y  
Comunicación   Insumos  
está  en  saber  escuchar  y  en  la  retroalimentación.   organizaciones.  
Proceso  que  indica  en  cada  paso  cómo  y  a  dónde  se  quiere  llegar,  para   Liderazgo   Capacidad  para  influir  en  las  acciones  de  otros.  
Controlar  
realizar  ajustes  en  caso  de  ser  necesario.  
Herramienta  de  análisis  para  identificar  el  estado  real  y  actual  de  una  
Forma  como  se  expresa  una  persona  o  una  sociedad  a  partir  de  la  información   Matriz  DOFA  
Cultura   persona,  situación  o  organización,  para  su  redireccionamiento.  
que  posee.  
Meta   Lo  que  se  propone  alcanza  en  el  corto  plazo.  
Debilidad   Carencia,  vacío  que  inhibe  el  alcance  de  objetivos.  
Misión   Razón  de  ser  de  las  organizaciones  en  el  momento  presente.  
Delegación   Dar  responsabilidades  o  facultar  a  las  personas  para  asumirlas  con  
Modelo   Ejemplo  a  seguir  y  moldear.  

   

13 POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO PROCESO ADMINISTRATIVO 14

 Motivación   Razón  que  proviene  de  adentro  y  que  impulsa  al  ser  humano  a  una  acción.    

Niveles   Grados  o  escalones  jerárquicos.   • BIBLIOGRAFÍA   06 -------

organizacionales  

Objetivo   Lo  que  se  propone  alcanzar  a  largo  plazo.  

• Aguilar,  R.  (2009).  Proceso  administrativo.  Santa  Fe,  Argentina:  El  Cid  Editor.    
Oportunidad   Circunstancia  que  facilita  el  alcance  de  los  objetivos.  
• Cipriano,  A.  (2000).  Proceso  administrativo.  Ciudad  de  México:  Larousse-­‐Patria.    
Ordenar  el  espacio,  el  trabajo,  el  tiempo,  a  las  personas  y  el  dinero  para  lograr   • David,   F.   R.   (2006).   Conceptos   de   administración   estratégica.   Ciudad   de   México:  
Organizar  
un  mejor  desempeño  y  lograr  los  objetivos.   Pearson.  
• Fayol,  H.  (2003).  Administración  industrial  y  general.  Bogotá:  Edigrama.    
Planear   Actividades  que  llevan  a  dar  cumplimiento  a  lo  que  se  propone  alcanzar.  
• George,   C.   S.   (1992).   Historia   del   pensamiento   administrativo,   1a   ed.   Ciudad   de  
Planes   Acciones  encaminadas  a  apoyar  lo  que  se  quiere  alcanzar.   México:  Pearson.  
Poder  organizacional   Capacidad  para  influir  en  las  personas  y  hechos.   • Hellriegel,  D.;  Jackson,  S.  E.,  y  Slocum,  J.  W.  (2002).  Administración.  Un  enfoque  basado  
en  competencias.  Ciudad  de  México:  Thomson.    
Situación  adversa  generada  por  vacío,  necesidad  o  carencia,  y  que  requiere  
Problema   • Koontz.   H.   (2012).   Administración.   Una   perspectiva   global   y   empresarial.   Ciudad   de  
una  solución.   México:  McGraw-­‐Hill.  
Proceso   Conjunto  de  actividades  engranadas  para  un  fin.   • Melgar,  J.  M.  (2009).  La  administración  y  su  desarrollo  de  cara  al  siglo  XXI.  Santa  Fe,  
Argentina:  El  Cid  Editor.    
Productividad   Relación  óptima  de  insumos  versus  resultados.  
• Mochón,   F.   (2014).   Administración.   Enfoque   por   competencias   con   casos  
Cualidad  de  los  actores  en  una  sociedad  (personas,  empresas,  productos  o   latinoamericanos.  Ciudad  de  México:  Alfaomega.  
Responsabilidad  social  
servicios)  para  estar  al  cuidado  de  la  esta  misma  con  compromiso.   • Münch,   L.   (2010).   Administración.   Gestión   organizacional,   enfoques   y   proceso  
administrativo.  Ciudad  de  México:  Pearson.    
Retroalimentación   Revisión  continua  de  información  para  ajustar  y  actuar.  
• Ortiz,  J.  A.  (2009).  Historia  de  la  administración.  Santa  Fe,  Argentina:  El  Cid  Editor.    
Roles   Papeles  que  asume  una  persona  en  diversas  situaciones.  
• Ramírez,  C.  (2005).  Fundamentos  de  administración.  Bogotá:  Ecoe.    
Conjunto  de  elementos  que  están  en  interacción  permanente  a  partir  de  su   • Ramírez,  C.  (2011).  Fundamentos  de  administración,  3a  ed.  [e-­‐libro].    
Sistema  
interrelación  con  independencia.   • Robbins,  S.  y  Coulter,  M.  (2005).  Administración.  Ciudad  de  México:  Pearson.    
Teoría   Suposiciones  para  validar  o  hallar  nuevas  verdades.   • Sánchez,  M.  (2000).  Administración  1.  Ciudad  de  México:  Larousse-­‐Patria.    

Unidad  mando   Única  persona,  área,  ente  para  encauzar  esfuerzos  en  una  misma  dirección.   • Villalva,  J.  (2009).  Etapas  del  proceso  administrativo.  Argentina:  El  Cid  Editor.    
• Witzel,   M.   (2000).   Historia   del   pensamiento   administrativo.   Ciudad   de   México:  
Ventaja   Beneficio  que  supera  a  otros  y  por  el  que  se  compite.  
Larousse-­‐Patria.    
Visión   El  mañana.  

Fuente:  Autoría  propia  basada  en  varios  autores.  

   

   

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