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Fase 2: Fundamentos del pensamiento sistémico

Deny Nicole Garcia Londoño


Grupo Colaborativo 17

Tutora
Dilsa Enith Triana

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)


ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA
INGENIERIA DE SISTEMAS
CIUDAD BOGOTA D.C.
2019
Tabla de Contenido

Introducción ................................................................................................................................................ 3
Objetivos .............................................................................................................................................. 4
1. Descripción del sistema 5 ................................................................................................................ 5
2. Subsistemas que lo componen ........................................................................................................ 6
2.1 Subsistemas .................................................................................................................................... 6
2.2 Procesos desarrollados en cada subsistema .................................................................................... 8
3. Aspectos que se consideran afecta el sistema ........................................................................................ 9
3.1 Aspectos internos........................................................................................................................... 9
3.2 Aspectos externos .......................................................................................................................... 9
4. Formato de Autoevaluación ................................................................................................................. 10
Conclusiones .............................................................................................................................................. 12
Referencias......................................................................................................................................... 13
Introducción
En el presente trabajo se identificará el sistema seleccionado. Para el sistema seleccionado se
identificará el objetivo del sistema, los subsistemas y los procesos. Al final se diligenciará la
autoevaluación. Dado que en el trabajo se trata de los sistemas, a continuación, se hará una breve
definición del mismo.

Un sistema es un conjunto complejo cuyas partes o componentes se relacionan con los demás
componentes.
Objetivos
 Leer los recursos educativos de la unidad 1.
 Seleccionar un sistema.
 Identificar diferentes componentes del sistema seleccionado.
 Diligenciar formato de auto evaluación.
1. Descripción del sistema 5

1.1 Objetivos del sistema


El objetivo de POSTOBON tendrá presente los siguientes puntos bajo su responsabilidad de la
política integral:
• Lograr la satisfacción de nuestros clientes y funcionarios con productos de buena calidad e
innovación dentro de las especificaciones establecidas.
• Fabricar productos bajo un sistema de producción eficiente, que permita establecer en el tiempo
mejoras adicionales en el desempeño ambiental.
• Mantener las condiciones de trabajo con seguridad y profesionalismo mediante el control de
riesgos de seguridad y salud ocupacional, mejorando el desempeño de la empresa en este sentido.
• Mejorar la rentabilidad del negocio mediante estrategias que buscan un aumento en la utilidad
de la organización teniendo en cuenta la calidad de los productos y la protección del medio
ambiente.
Misión: Somos una empresa con la mayor participación de mercado de las bebidas no
alcohólicas en Colombia y es la empresa con capital 100% colombiano más grande en ingresos
en este sector. Cuenta con 111 años de historia en los cuales ha sido pionera en el desarrollo de la
mayoría de categorías de bebidas existentes en el mercado colombiano.
Visión: Ser una empresa innovadora dentro del sector de bebidas refrescantes no alcohólicas, de
categoría mundial con posicionamiento en términos de generación de valor, calidad,
productividad, competitividad y mejoramiento continuo.
Metas:
Buen Vecino
1. Minimizar los impactos negativos derivados de la operación.
2. Promover y apoyar causas solidarias.
3. Facilitar el acceso a agua potable de las comunidades en las áreas de influencia.
4. Generar oportunidades de empleo y priorizar la contratación de personas de la comunidad
local.
5. Promover la cultura y la calidad educativa en las áreas de influencia.
Hábitos de vida responsables
6. Configuración equilibrada del portafolio.
7. Información sobre las propiedades de los productos.
8. Apoyar y promover el deporte y la actividad física.
9. Promover la salud y el bienestar del consumidor.
Compromiso con el planeta
10. Proteger las fuentes hídricas y promover la buena gobernabilidad.
11. Optimizar el uso de agua en los procesos productivos.
12. Mejorar la calidad de los vertimientos.
13. Diseñar envases y empaques sostenibles.
14. Maximizar el aprovechamiento posindustrial de los materiales.
15. Reducir las emisiones de la flota de vehículos.
16. Reducir los impactos por equipos de frío.
Cadena de valor sostenible e inclusiva
17. Desarrollar encadenamientos agrícolas inclusivos.
18. Desarrollar emprendimientos y potenciar negocios afines al core.
19. Apoyar el desarrollo de los proveedores locales y promover prácticas de sostenibilidad.
Capital humano
20. Garantizar el bienestar de los colaboradores.
21. Garantizar la salud y la seguridad en el trabajo.
22. Efectividad organizacional.
23. Generar oportunidades y espacios para la formación y el desarrollo humano.
Principios: Gracias a la articulación integral de las actividades del Modelo de Sostenibilidad,
Postobón busca un equilibrio entre las dimensiones social, económica y ambiental, demostrando
así el compromiso que tiene la compañía con sus grupos de interés.
Nuestras acciones de valor compartido y de responsabilidad social aportan a la construcción del
país y a mejorar las condiciones de vida de los colombianos. Somos conscientes del papel que
tenemos en la construcción del tejido social y participamos en la formulación de nuevos
escenarios que aporten al desarrollo del país.

2. Subsistemas que lo componen

2.1 Subsistemas

Subsistema Descripción
Presidencia Establece planes, fija objetivos y determina las
acciones necesarias para alcanzarlos.
Asigna tareas a las diferentes áreas.
Direcciona, controla y supervisa el desempeño de la
compañía
Dirección Sostenibilidad Fuente de reducción de costes y aumento de ingresos.
Además, muchas compañías consideran la
sostenibilidad como un factor clave para fomentar el
crecimiento en nuevos mercados con la vista puesta en
la recuperación económica.
Secretaria general Ejerce como asistente de dirección o administrativo,
encargada de supervisar los asuntos.
Dirección Auditoria La actividad de auditoría ayuda a una organización a
cumplir sus objetivos aportando un enfoque sistemático
y disciplinado para evaluar y mejorar la eficacia de los
procesos de gestión de riesgos, control y gobierno.
Dirección Planeación Preparación y presentación de sus planes de acción con
el fin de garantizar su exactitud, viabilidad y
sostenibilidad.
Dirección Desarrollo Trabajamos por el crecimiento rentable y sostenido de
las empresas, fomentando la sofisticación, la
productividad, la adopción de nuevas tecnologías y la
inclusión productiva de las comunidades. Todo esto
con el fin de incrementar la competitividad de las
empresas colombianas, apoyar el cierre de brechas para
acceder a nuevos mercados y fortalecer las capacidades
a nivel regional
VP Gestión humana Establecer, diseñar, liderar y gestionar proyectos y
políticas del ciclo de Gestión Humana, a través de su
definición, implementación, control y seguimiento, que
permitan asegurar y facilitar la gestión de las personas,
la atracción y retención del mejor talento y la
transformación cultural para responder a la visión
organizacional.
VP Financiera y administrativa Encargado de la administración eficiente del capital de
trabajo dentro de un equilibrio de los criterios de riesgo
y rentabilidad, además de orientar la estrategia
financiera
VP Ejecutiva comercial Encargado de la comercialización y promoción de los
productos de la empresa, también de encarga de
prospectar y buscar clientes potenciales a nivel
corporativo y personal, presentaciones de proyectos,
seguimiento de clientes, lograr cierres de contratos.
Alcanzar sus objetivos y metas de ventas.
VP Ventas Planifican y organizan el trabajo de un equipo de
vendedores, sin salirse de un presupuesto acordado.
Establecen los objetivos de ventas para el equipo y
evalúan los logros de los agentes comerciales.
VP Técnica Conducir el área técnica de la empresa de acuerdo al
plan estratégico de la compañía, así como las
directrices de la junta directiva, con el objeto de
obtener un crecimiento equilibrado y alcanzar los
mejores resultados en términos de calidad y
rentabilidad.
VP Logística Los gerentes de logística planifican, dirigen o
coordinan los procesos de la cadena de suministro para
garantizar la calidad, el bajo coste y la eficacia del
movimiento y almacenaje de las mercancías.

2.2 Procesos desarrollados en cada subsistema

Subsistema Proceso Descripción


VP Gestión humana Establecer, diseñar, liderar y gestionar proyectos y
políticas del ciclo de Gestión Humana
Dirección VP Financiera y administrativa Encargado de la administración eficiente del
Corporativa capital de trabajo dentro de un equilibrio de los
criterios de riesgo y rentabilidad
VP Ejecutiva comercial Encargado de la comercialización y promoción de
los productos de la empresa
VP Ventas Planifican y organizan el trabajo de un equipo de
vendedores
VP Técnica Conducir el área técnica de la empresa de acuerdo
al plan estratégico de la compañía
VP Logística planifican, dirigen o coordinan los procesos de la
cadena de suministro para garantizar la calidad

3. Aspectos que se consideran afecta el sistema


(De acuerdo con las problemáticas planteada para la organización se debe mencionar los
aspectos internos y externos que se consideran puedan estar afectando al sistema en el logro de
sus objetivos)

3.1 Aspectos internos


La VP Ejecutiva Comercial es la encargada de la promoción de los productos de la empresa. Los
productos están siendo promocionados con publicidad engañosa y esta es una responsabilidad de
la VP Ejecutiva Comercial ya que estos se encargan como anteriormente mencione de la
promoción de los productos.
Puede que la dirección de sostenibilidad también tenga que ver con el problema dado que esta es
encargada de la fuente de reducción de costes y aumento de ingresos. Puede ser que la dirección
de sostenibilidad este reduciendo costes al no agregarle fruta, pero dando publicidad engañosa.

3.2 Aspectos externos


Los clientes es un aspecto externo, porque ellos al ser engañados no están comprando los
productos de Postobón y esto ha generado una baja en sus ventas impidiendo que se cumplan sus
metas.
4 Formato de Autoevaluación

Nombre del Estudiante Deny Nicole Garcia Londoño


Grupo 17
Trabajo Fase No. 2

Valoración Valoración
Autoevaluación Valoración Alta Calificación
Baja Media
Mis aportes no Mis aportes Mis aportes fueron 1
fueron fueron significativos y
significativos, significativos, relevantes para el
no realice una pero falto desarrollo del
Participación
investigación mayor ejercicio, se
significativa en
apropiada de los profundidad en caracterizaron por ser
el Foro
temas. (0 punto) la investigación profundos y bien
e indagación de elaborados (2 puntos)
información (1
puntos)
No participe en Realice al Realice al menos 5 3
el Foro o realice menos 3 participaciones
menos de 3 participaciones significativas y mi
Participación participaciones significativas, interacción fue
constante en el significativas. pero estás no constante durante
Foro (0 punto) fueron muy todo el plazo del
constantes y trabajo colaborativo
relevantes. (2 (3 puntos)
puntos)
Aporte en la No participe en Mi Mi participación en la 5
calidad del el trabajo o mi participación en consolidación del
trabajo participación en la consolidación trabajo fue activa y
consolidado la consolidación fue aceptable, estuve dispuesto/a
fue mínimo. (0 aunque pude para retroalimentar a
punto) haber mis compañeros o
retroalimentado hacer las correcciones
a mis pertinentes. (5
compañeros de puntos)
forma más
apropiada y
constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluación 9

Observaciones sobre su autoevaluación (opcional):


______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Conclusiones
Terminado el trabajo se seleccionó el sistema y se identificó el objetivo general del sistema, los
subsistemas, los procesos y aspectos que pueden afectar el sistema. Además, se diligencio el
formato de auto evaluación y se consultó las referencias requeridas de la unidad 1.
Referencias

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