PRIMEROS

AUXILIOS
PSICOLOGICOS
¿CÓMO APOYARNOS ANTE SITUACIONES SENSIBLES Y DE ALTA
COMPLEJIDAD?

o En momentos sensibles y de alta complejidad, el no sentirnos solos,

funcionar como un equipo, apoyarnos es el principal factor protector.

o Es nos permite enfrentar la adversidad y salir adelante.

o Todos nosotros desde nuestra experiencia de vida, valores, la fe, el

valor de lo humano, la empatía podemos contener a otros, dar
aliento y ayudar.
ANTE SITUACIONES EN QUE EL ACTUAR DE TERCEROS NOS HACEN SENTIR
VULNERABLES, PUEDEN APARECER:

o Ansiedad.
o Impotencia.
o Pena.
o Llanto
o Desconcierto.
o Rabia.
o Frustración.

Y OTRAS EMOCIONES QUE SON ESPERABLES.

 SI UN COLEGA O VARIOS COLEGAS DE MI EQUIPO SE VEN AFECTADOS POR LOS HECHOS VIVENCIADOS.

o Respeta la reacción emocional de cada una de las personas.

o Todos reaccionamos distinto emocionalmente ante un mismo hecho.
o El primer paso para apoyar aun otro es no juzgar y no exigir que se calme
drásticamente.

o Si alguien esta muy afectado llévelo a un lugar privado.

o Si no hay un lugar privado, genere un sector dentro del lugar en que están reunidos y
encuentre una esquina para acomodarse.
o Manténgalo acompañado por un tercero que sea un referente positivo y siga las
indicaciones que a continuación se entregan.
 SI UN COLEGA O COLEGAS DE MI EQUIPO SE VEN AFECTADOS POR LOS HECHOS:

o Sea claro en entregar a la persona la claridad de que

usted quiere ayudar.
o No forzar la conversación.
o Procure entregarle protección y provisión de
seguridad. o No pregunte detalles del evento.
o Ayúdelo a aceptar de la vivencia de crisis como algo o No pida a la persona que describa lo
que nos puede
que sucedió.
o pasar a cualquiera de nosotros
o Solo si la persona quiere - por si
o No se preocupe en “ que debe decir” si no en
escuchar. misma - relatar lo que ocurrió.
o Ayudar a ordenarse a la otra persona, llorar le Entonces, usted escuche
ayuda.
atentamente, y no pregunte por
o Facilite que el otro pueda la expresar sus
emociones. detalles irrelevantes.
o Enfatizar su comportamiento y su estado como
reacciones “esperables”.
 EJERCICIOS DE APOYO

SIENTE A LA PERSONA O PERSONAS AFECTADAS Y PERMÍTALE(S) QUE LLORE(N)

DE LA SIGUIENTE FORMA:

o Siéntese derecho, mirando de frente.

o Llore con los ojos abiertos.
o Sin doblarse hacia adelante.
o Esto ayuda a llorar con cierto grado de control.
o Acompáñelo.
o Refiérale que no se sienta incomodo.
o Que es esperable angustiarse.
o Manténgalo siempre acompañado, en la medida de lo posible.

AYÚDELO DE LA SIGUIENTE FORMA:

• Pídale que se concentre en su respiración.
• Explique que debe respirar tranquilamente inspirando e inflamando el
estomago y que exale por la boca.
• Pídale que repita la acción, cada vez más lentamente, por unos 10 minutos
• Que repita la acción en la medida que lo encuentre necesario.
RECUERDE

o ¡La clave es NO SENTIRSE SOLO¡

o Este es el principal factor de protección.

o La Asociación Chilena de Seguridad a través de la Unidad de

Intervención en Crisis busca brindar apoyo y acompañar.

o Si su equipo necesita orientación psicológica, solicítela a

través del área de prevención de riesgo de su empresa.