y LA COMUNICACIÓN HUMANA POR MEDIO DEL 

HABLA DEPENDE DEL EMPLEO ESPECIALIZADO 
DEL CANAL AUDIOVISUAL.
y ESTE CANAL TRANSPORTA MENSAJES EN EL ÁREA 
PARALINGUÍSTICA O VOCAL.
y ALGUNAS SEÑALES VOCALES SON CAPACES DE 
COMUNICAR MENSAJES POR SÍ MISMAS: LLORAR, 
REIR  SILBAR  BOSTEZAR  SUSPIRAR
REIR, SILBAR, BOSTEZAR, SUSPIRAR…
y LAS SEÑALES VOCALES PUEDEN AFECTAR 
DRÁSTICAMENTE AL SIGNIFICADO DE LO QUE SE 
DICE Y DE CÓMO SE RECIBE EL MENSAJE. 
y LA MISMA FRASE DICHA EN VARIOS TONOS DE 
VOZ O CON DITERMINADAS PALABRAS 
ENFATIZADAS PUEDE TRANSMITIR MENSAJES 
MUY DIFERENTES.
y LOS GRUPOS CULTURALES Y RACIALES PEUDEN 
SER RECONOCIDOS POR EL ACENTO, LOS 
SER RECONOCIDOS POR EL ACENTO  LOS 
ACENTOS SON EVALUADOS A LO LARGO DE TRES 
DIMENSIONES:
y ‐ COMPENTENCIA.
y ‐ INTEGRIDAD.
INTEGRIDAD
y ‐ ATRACTIVO.
y EL SIGNIFICADO DE LOS ELEMENTOS 
PARALINGUÍSTICOS ES EL RESULTADO DE UNA 
COMBINACIÓNDE SEÑALES VOCALES Y 
CONDUCTA VERBAL Y ES EVALUADO DENTRO DE 
UN CONTEXTO O UNA SITUACIÓN 
DETERMINADOS.
y LA FORMA DE OBTENER RETROALIMENTACION 
DE NUESTRA PROPIA VOZ ES EL REGISTRO DE 
DIFERENTES ESTILOS DE VOZ.
LATENCIA
y LA LATENCIA ES EL INTERVALO TEMPORAL DE 
SILENCIO ENTRE LA TERMINACIÓNDE UNA 
ORACION POR UN INDIVIDUO Y LA INICIACIÓN 
DE OTRA ORACIÓN POR UN SEGUNDO 
INDIVIDUO.
y LA LATENCIA TIENE UNA RELACIO CURVILÍNEA 
CON LA HABILIDAD SOCIAL.
y LATENCIAS LARGAS = CONDUCTA PASIVA.
y LATENCIAS CORTAS (LATENCIAS NEGATIVAS O 
INTERRUPCIONES) = CONDUCTA AGRESIVA.
VOLUMEN
y SU FUNCIÓN BÁSICA ES HACER QUE UN MENSAJE 
LLEGUE HASTA UN POTENCIAL OYENTE
LLEGUE HASTA UN POTENCIAL OYENTE.
y UN VOLUMEN BAJO DE VOZ PUEDE INDICAR 
SUMISIÓN O TRISTEZA  MIENSTRAS QUE UN 
SUMISIÓN O TRISTEZA, MIENSTRAS QUE UN 
ALTO VOLUMEN PUEDE INDICAR SEGURIDAD, 
DOMINIO  EXTRAVERSIÓN Y/O PERSUACIÓN
DOMINIO, EXTRAVERSIÓN Y/O PERSUACIÓN.
y HABLAR DEMASIADO ALTO = AGRESIVIDAD, IRA 
O TOSQUEDAD
O TOSQUEDAD.
y VOLUMEN MODERADO = AGRADO, ACTIVIDAD Y 
ALEGRÍA.
ALEGRÍA
y LOS CAMBIOS DE VOLUMEN DE VOZ PUEDEN 
EMPLEARSE EN UNA CONVERSACIÓN PARA 
ENFATIZAR PUNTOS.
EL TIMBRE
y ES LA CALIDAD VOCAL O RESONANCIA DE LA 
VOZ PRODUCIDA COMO RESULTADO DE LA 
FORMA DE LAS CAVIDADES ORALES.
y EXISTEN VOCES NASALES, FINAS; OTRAS 
EXISTEN VOCES NASALES  FINAS; OTRAS 
RESONANTES.
y VOCES NASALES = CARACTERISTICAS SOCIALES 
INDESEABLES
INDESEABLES.
y VOCES GUTURALES = MAYORES, REALISTAS, 
MADUROS  SOFISTICADOS  BIEN ADAPTADOS
MADUROS, SOFISTICADOS, BIEN ADAPTADOS.
y MUJERES CON VOCES GUTURALES = MENOS 
INTELIGENTES  MÁS MASCULINAS  
INTELIGENTES, MÁS MASCULINAS, 
HOLGAZANAS, TOSCAS, NEURÓTICAS, APÁTICAS, 
TONTAS  ETC  (KNAPP  1982)
TONTAS, ETC. (KNAPP, 1982).
OSTWALD, 1963
,
y 1. “VOZ AGUDA”, = DESCRITA COMO DE QUEJA, DE 
INDEFENSIÓN O INFANTIL, ENCONTRADA 
INDEFENSIÓN O INFANTIL  ENCONTRADA 
PRINCIPALMENTE EN PACIENTES CON 
PROBLEMAS AFECTIVOS.
PROBLEMAS AFECTIVOS
y 2. “VOZ PLANA” = INTERPRETADA COMO FLOJA, 
ENFERMIZA O DE DESAMPARO  HALLADA EN 
ENFERMIZA O DE DESAMPARO, HALLADA EN 
PACIENTES DEPRIMIDOS Y DEPENDIENTES.
y 3. “VOZ HUECA” = CON OCAS FRECUENCIAS 
ALTAS, INTERPRETADA COMO SIN VIDA Y VACÍA, 
ALTAS  INTERPRETADA COMO SIN VIDA Y VACÍA  
ENCONTRADA EN PACIENTES CON DAÑO 
CEREBRAL Y EN AQUELLOS CON FATIGA Y 
DEBILIDAD GENERALIZADA.
y 4. 
4  “VOZ ROBUSTA” =  QUE CAUSA IMPRESIÓN Y 
VOZ ROBUSTA  =  QUE CAUSA IMPRESIÓN Y 
TIEN ÉXITO,HALLADA EN GENTE SANA, SEGURA Y 
EXTRAVERTIDA.
TONO E INFLEXIÓN
y SIRVEN PARA COMUNICAR SENTIMIENTOS Y 
EMOCIONES.  
EMOCIONES
y LA CADENCIA INDICA O PUEDE COMUNICAR 
ESPERANZA  AFECTO  SARCASMO  IRA  
ESPERANZA, AFECTO, SARCASMO, IRA, 
EXCITACIÓN O DESINTERÉS DEPENDIENDO DE 
LA VARIACIÓN DEL TONO DEL QUE HABLA
y “ESPERO QUE ME LLAMES” 
y DUDO QUE LO HAGAS, PERO ME GUSTARÍA.
DUDO QUE LO HAGAS  PERO ME GUSTARÍA
y “ESPERO QUE ME LLAMES”
y NO LLAMES A NADIE SINO A MÍ.
NO LLAMES A NADIE SINO A MÍ
y “ESPERO QUE ME LLAMES”
y NO ME ENVÍES UNA CARTA, SINO LLÁMAME.
NO ME ENVÍES UNA CARTA  SINO LLÁMAME
y POCA ENTONACIÓN Y VOLUMEN BAJO =
ABURRIMIENTO O TRISTEZA
ABURRIMIENTO O TRISTEZA.
LAS VARIACIONES EN EL TONO PUEDEN REGULAR 
EL CEDER LA PALABRA.
EL CEDER LA PALABRA
AUMENTAR O DISMINUIR EL TONO DE LA VOZ 
PARA INDICAR QUE LE GUSTARÍA QUE HABLASE 
ALGÚN OTRO, O DISMINUIR EL VOLUMEN O EL 
TONO PARA INDICAR EL FINAL.
TONO PARA INDICAR EL FINAL
y UN TONO QUE SUBE ES EVALUADO 
POSITIVAMENTE, UN TONO QUE DECAE, 
POSITIVAMENTE  UN TONO QUE DECAE  
NEGATIVAMENTE. UNA NOTA FIJA, NEUTRAL.
SIGNIFICADOS DE TONOS
TONO ELEVADO Y VOLUMEN BAJO
CON VOLUMEN ALTO
CON VOLUMEN VARIABLE
TONO BAJO Y VOLUMEN ELEVADO
CON VOLUMEN VARIABLE
CON VOLUMEN BAJO
VARIACIÓN ELEVADA
BAJA VARIACIÓN
SUMISIÓN, PENA.
ACTIVIDAD, IRA
,
TEMOR, SORPRESA
DOMINANCIA
AGRADO
ABURRIMIENTO, TRISTEZA
AGRADABLE, ACTIVO, CONTENTO, 
AGRADABLE ACTIVO  CONTENTO  
SORPRENDIDO
DEPRIMIDO, DESINTERESADO
FLUIDEZ, PERTURBACIONES DEL 
FLUIDEZ PERTURBACIONES DEL
HABLA
y VACILACIONES, FALSOS COMIENZOS Y 
REPETICIONES SON BASTANTE NORMALES EN 
LAS CONVERSACIONES DIARIAS.
y LAS PERTURBACIONES EXCESIVAS DEL HABLA 
PUEDEN CAUSAR UNA IMPRESIÓN DE 
INSEGURIDAD  INCOMPETENCIA  POCO INTERÉS 
INSEGURIDAD, INCOMPETENCIA, POCO INTERÉS 
O ANSIEDAD.
PERTURBACIONES DEL HABLA
y PRESENCIA DE MUCHOS PERIODOS DE SILENCIO 
= PAUSAS SIN RELLENAR.
 PAUSAS SIN RELLENAR
y CON EXTRAÑOS O CONOCIDOS CAUSALES SE 
INTERPRETA COMO ANSIEDAD  ENFADO  O 
INTERPRETA COMO ANSIEDAD, ENFADO, O 
SEÑAL DE DESPRECIO.
y EMPLEO EXCESIVO DE PALABRAS DE “RELLENO” 
DURANTE LAS PAUSAS. (EH, UH, UTA, YA, BUENO)
DURANTE LAS PAUSAS  (EH  UH  UTA  YA  BUENO)
y LAS EXPRESIONES CON DEMASIADAS PAUSAS 
RELLENAS PROVOCAN PERCEPCIONES DE 
ANSIEDAD O DE ABURRIMIENTO.
y REPETICIONES, TARTAMUDEOS, 
PRONUNCIACIONES ERRÓNEAS, OMISIONES Y 
PRONUNCIACIONES ERRÓNEAS  OMISIONES Y 
PALABRAS SIN SENTIDO.
EL TIEMPO DE HABLA
y ES EL TIEMPO QUE SE MANTIENE HABLANDO EL 
INDIVIDUO. EL TIEMPO DE CONVERSACIÓN DEL 
INDIVIDUO  EL TIEMPO DE CONVERSACIÓN DEL 
SUJETO PUEDE SER DEFICITARIO POR AMBOS 
EXTERMOS  SI APENAS HABLA O SI HABLA 
EXTERMOS, SI APENAS HABLA O SI HABLA 
DEMASIADO.
y LA DURACIÓN DEL HABLA ESTÁ RELACIONADA 
CON LA ASERTIVIDAD, LA CAPACIDAD PARA 
CON LA ASERTIVIDAD  LA CAPACIDAD PARA 
ENFRENTARSE A SITUACIONES Y EL NIVEL DE 
ANSIEDAD SOCIAL.
ANSIEDAD SOCIAL
y EL TIEMPO DE HABLA ES UN INDICADOR QUE 
TIENE RELACIÓN MÁS ELEVADA CON LA 
HABILIDAD SOCIAL GLOBAL Y QUE DIFERENCIA 
CON CLARIDAD A SUJETOS CON ALTA Y BAJA 
HABILIDAD SOCIAL.
CLARIDAD
y ALGUNAS PERSONAS FARFULLAN LAS PALABRAS, 
HABLAN ARRASTRÁNDOLAS, CHAPURREAN O 
HABLAN ARRASTRÁNDOLAS  CHAPURREAN O 
HABLAN A BORBOTONES, O TIENE UNA ACENTO 
EXCESIVO.
EXCESIVO
y CHAPURREO = IRA, IMPACIENCIA.
y ARRASTRAR PALABRAS = ABURRIMIENTO, 
ARRASTRAR PALABRAS   ABURRIMIENTO  
TRISTEZA.
VELOCIDAD
y HABLA LENTA = LOS QUE ESCUCHAN SE 
IMPACIENTAN O ABURREN
IMPACIENTAN O ABURREN.
y HABLA RÁPIDA = DIFICULTADES PARA 
ENTENDER.
ENTENDER
y KNAPP SEÑALA QUE LA VELOCIDAD NORMAL 
DEL HABLA ES DE 125 A 190 PALABRAS POR 
MINUTO.
Estado  Volumen  Timbre  Tono  Velocidad  Inflexión 
afectivo
Alegria Alto Mod.  Agudo Rápida Hacia
Brillante arriba
Ti t
Tristeza B j
Bajo R
Resonante
t G
Grave L t
Lenta H i   b j
Hacia abajo

Impacienci Normal Mod.  Normal a  Mod.  Lig hacia 

a Brillante mod Agudo Rápida arriba
Afecto Bajo Resonnate Grave Lenta Firme y lig
hacia arriba
Aburrimien Moderado a  Mod.  Mod a grave Mod. Lenta Monótona y 
to bajo Resonante grad. Desf
Satisfacción Normal Alto  Normal Normal Lig. Hacia 
Lig  Hacia 
resonante arriba
ira Alto  Brillante  Agudo  rápida Irreg hacia
arrib/abajo