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Manual do Sphinx v5
Última alteração em 80107
Copyright © Sphinx Développement 1986 – 2008.
92420-300
Canoas/RS - Brasil
E-mail: sphinx@sphinxbrasil.com
Web: http://www.sphinxbrasil.com
O Sphinx foi desenvolvido com base nas interfaces e protocolos Windows. Desta forma, você
reconhecerá facilmente sua interface (gestão de arquivos, menus, diálogos, menus drop-down,
atalhos…). Fizemos um esforço para respeitar tais convenções já bem estabelecidas. É por isso
que acreditados que você aprenderá rapidamente a utilizar o software.
Você será também guiado pelo seu próprio conhecimento com o trabalho com enquetes, estudos,
e estatística. Nós utilizamos a linguagem da área e estruturamos o sistema de acordo com as
grandes etapas de um estudo: questionário, digitação, tabulação, análise… Nossa constante
preocupação é facilitar sua compreensão face a uma determinada tela. Para tal, diversos
comentários são sugeridos para lhe ajudar a se situar e a compreender os menus, botões de
comando, opções… Para as operações mais complexas, um assistente irá ajudá-lo. Enfim, quando
o sentido de uma função ou botão não for imediatamente evidente, sugerimos testá-lo para
tentar compreender rapidamente sua utilidade. E para qualquer apoio adicional, disponibilizamos
uma equipe altamente capacitada em todas as funcionalidades do sistema.
Por todas essas razões acreditamos que você não terá nenhuma dificuldade em utilizar sua
licença de uso do software Sphinx, e em diversas situações poderá mesmo evitar o uso do
manual. Mas… você pode estar correndo o risco de não usar todas as capacidades do sistema ou
de realizar algo simples de forma complicada. De fato, todas as possibilidades que o software
oferece não são automaticamente visíveis e por vezes pouco compreensíveis num primeiro
contato, e você pode correr o risco de passar longe de funções extremamente úteis.
Assim, o primeiro objetivo deste manual é ajudar a descobrir o que pode ser feito com o Sphinx.
Nesse intuito, um rápido contato com o sistema dará uma amostra das possibilidades do Sphinx a
cada um dos estágios principais: o questionário, a coleta dos dados, o tratamento e a
comunicação dos resultados. O manual explica o software descrevendo funções, telas, menus,
diálogos e estados (tabelas, gráficos) que ele permite produzir.
Enfim, na última parte do manual, você encontrará algumas dicas metodológicas que poderão ser
úteis na realização de suas enquetes. Elas apoiarão você no uso das possibilidades do software
para beneficiar dos últimos avanços nos métodos de coleta e análise de dados.
Dominando o sistema............................................................ 27
7. Elaboração do questionário..................................................................... 27
Criar uma nova enquete ...........................................................................................27
Definição das questões .............................................................................................27
As opções da janela de definição das questões....................................................................... 28
Ordem - Duplicar - Deletar.................................................................................................. 28
Questão tabela ou grupo de questões .........................................................................28
Agrupar as questões de categorias idênticas .......................................................................... 28
Criar diretamente um grupo ................................................................................................ 28
Modificando os grupos ........................................................................................................ 29
Apresentação dos grupos de questões .................................................................................. 29
Verificação da ortografia ...........................................................................................29
Estrutura do questionário..........................................................................................29
Cabeçalho ........................................................................................................................ 29
Inserindo um título de parte................................................................................................ 30
Os desvios (ou saltos) ........................................................................................................ 30
As condições de apresentação ............................................................................................. 31
Impressão automática do questionário em papel ou tela................................................31
Ambiente clássico .............................................................................................................. 31
Formatação e impressão..................................................................................................... 31
Transferir para um editor de textos ...................................................................................... 32
Formatação rápida dos formulários multimídia ....................................................................... 32
Paginação personalizada dos formulários papel ou tela..................................................32
O ambiente de criação do formulário .................................................................................... 32
A visão e suas propriedades ................................................................................................ 33
A construção passo-a-passo: formatos e alinhamentos............................................................ 33
Definição dos "estilos" de apresentação ................................................................................ 34
8. A coleta e a digitação das respostas ....................................................... 35
A entrada dos dados via teclado ................................................................................35
Digitação rápida ................................................................................................................ 35
Digitação no Sphinx Operador ............................................................................................. 35
Consultar/Alterar .....................................................................................................36
Modo Rápido ..................................................................................................................... 36
Modo Planilha.................................................................................................................... 36
Substituir valores .............................................................................................................. 37
Unificar ou fundir diversos arquivos de resposta...........................................................37
Adicionar observações de uma enquete idêntica (digitação multi-posto) .................................... 37
Reunir as variáveis comuns a diversas enquetes .................................................................... 37
Fundir duas enquetes ......................................................................................................... 38
Publicação e divulgação dos formulários na Internet .....................................................38
Publicação Rápida .............................................................................................................. 38
Funções avançadas de publicação ........................................................................................ 39
Variáveis de controle: Chave ............................................................................................... 39
Variáveis de controle: Identificadores de digitação.................................................................. 39
Variáveis de controle: Segurança ......................................................................................... 40
Variáveis de controle: Ação após salvar ................................................................................ 40
Variáveis de controle: Atalhos ............................................................................................. 40
Download das respostas digitadas online............................................................................... 40
Outras formas de entrada .........................................................................................41
Entrada por scanner........................................................................................................... 41
Enquetes CATI, rede de operadores ou PDA........................................................................... 42
Reajuste e Amostragem ...........................................................................................42
Reajuste .......................................................................................................................... 42
Suporte à amostragem ....................................................................................................... 42
9. Tratamentos e análise dos resultados..................................................... 44
Tratamentos elementares: tabelas simples e cruzadas ..................................................44
Tabelas simples e cruzadas no ambiente clássico ................................................................... 44
Tabelas simples e tabelas cruzadas no ambiente multimídia: as visões ...................................... 46
Apresentação das tabelas de resultados com estratos/filtros ou perfis .............................49
Os perfis .......................................................................................................................... 49
Os estratos/filtros .............................................................................................................. 49
Opções de cálculo para cada tipo de variável ...............................................................50
Variáveis múltiplas ordenadas ............................................................................................. 50
Variáveis escalares ............................................................................................................ 50
Variáveis numéricas ........................................................................................................... 50
Variáveis código ................................................................................................................ 50
Variáveis data ................................................................................................................... 51
Simplificação e formatações condicionais ....................................................................51
Ambiente de simplificação................................................................................................... 52
As formatações condicionais................................................................................................ 53
Menu Arquivo
Produzir o formulário ou a tabela de resultados
Salvar no Office
No caso de questionários muito longos e/ou que são aplicados em períodos distintos, você tem a
possibilidade de fazer o respondente reencontrar o questionário que ele digitou anteriormente. Para isto,
você deverá utilizar uma chave (Publicar a enquete na Internet, Variáveis de controle, Chave).
Com a chave, uma variável chave é criada automaticamente. Seu conteúdo é comunicado ao
respondente após a gravação. Ele poderá assim voltar à suas respostas ou continuar a digitação mais
tarde.
Data de digitação, Endereço IP: A data e a hora de digitação são gravadas assim como a referência da
máquina onde foi realizada.
É possível definir uma lista de identificadores de digitação, afim de saber quem respondeu, quem
deve ser avisado novamente, etc.
Segurança: Para impedir as ações não autorizadas. Os diferentes parâmetros desta opção permitem
deixar livre, restringir ou bloquear a digitação, a consulta e o acesso aos resultados para os respondentes
de sua enquete.
Identificadores de digitação: Os identificadores de digitação são comunicados à cada respondente. Os
identificadores permitem aos respondentes o acesso ao questionário.
Indicar o conteúdo do botão destinado a encerrar a digitação, e a lançar a gravação das respostas. Por
default, o botão de validação da digitação tem o nome Salvar. Você pode modificar esse nome (por
exemplo: “Valide suas respostas”).
Você deve definir o que ocorre depois da ação (lembrete das respostas, propor um link para um website
ou, por exemplo, ver os resultados da enquete).
Depois de salvar as respostas (etapa obrigatória), você pode escolher entre Confirmar a gravação,
Redirecionar a um outro link Internet (por ex. o do site de sua empresa, universidade, …) ou Enviar as
informações (mostrar os resultados por exemplo...).
Nesta etapa, deve-se indicar os diferentes links que dão acesso ao questionário ou aos resultados, para
os formulários, tabelas e/ou visões que você deseja publicar. Neste estágio, você irá definir o nome do
link, ou seja, sua terminação (por default: questionário, tabelas, resultados), a ação correspondente em
um menu drop-down, seu formato (Java ou HTML) e, enfim, o formulário, a tabela, a visão ou o relatório
a serem apresentados com o link correspondente.
Digitar: criar uma nova observação.
Consultar: ver o conteúdo das observações existentes.
Alterar: acessar uma observação existente e alterá-la, uma chave é necessária.
Visualizar resultados: exibir uma tabela de resultados.
Visualizar dados: listar os dados brutos.
Menu Exibir
Este menu define as regras de disposição dos objetos
na visão (Alinhar / Distribuir, Aumentar /
Diminuir, Aproximar / Afastar) bem como a
organização das visões em páginas (Inserir /
Excluir uma página).
Alinhar / Distribuir:
Atenção: A disposição das questões nos
formulários publicados no formato html
depende de seu alinhamento exato. Os
atalhos Ctrl+seta são a melhor maneira para
o alinhamento.
Aumentar / Diminuir:
Obtemos facilmente formulários bem
apresentados definindo para todas as
questões a mesma largura (Shift+F7) ou
então a largura da coluna (Ctrl+F7).
Organizar
Opções gerais
Formatar
A noção de formato lembra um conjunto de
parâmetros que definem os objetos de um
formulário ou de uma tabela de resultados.
Copiar formato: copiar os parâmetros que
definem o objeto selecionado.
Aplicar o formato: após selecionar um outro
objeto, aplique a ele as propriedades do objeto do
qual acabou de copiar o formato.
Definir os estilos
Sistema CATI
Este sistema permite fazer trabalhar
simultaneamente diversos teleatores
compartilhando uma base de chamadas
telefônicas. Ele comporta um módulo de
supervisão e de administração.
Plataforma EvalNet
A plataforma EvalNet permite gerenciar, através
de uma Intranet, enquêtes múltiplas e públicos
aos quais elas são destinadas. O sistema é
inteiramente configurável, e permite:
- definir os procedimentos de inscrição e os
grupos de respondentes.
- definir as enquêtes e os grupos de
respondentes aos quais elas são destinadas.
- gerenciar os acessos e o avanço da enquête
através dos procedimentos de consulta.