PASO 2 - IDENTIFICAR UN PROBLEMA

SINDY JULIANA BECERRA AYALA

COD. 1049624668

GRUPO: 121003_23

TUTOR: RAFAEL OVALLE

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y

DE NEGOCIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

GESTION DE LA INNOVACION Y TRANSFERENCIA TECNOLOGICA

TUNJA

2019
INTRODUCCIÒN
 Anexo 3. Matriz DOFA y problemática de la empresa
IDENTIFICACIÓN DEL ESTUDIANTE

Código: 121003_23 NOMBRE: SINDY JULIANA BECERRA AYALA

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

Empresa: EBSA Servicio (s): ENERGÍA

MATRIZ DOFA

ANALISIS INTERNO

Fortalezas Debilidades
1. Equipos de buena tecnología 1. Las tarifas son altas en cuanto al
(Registradores, Analizadores, cobro por kwh y la reconexión del
transformadores, plc’s, motores servicio eléctrico, dado a que este
,receptáculos, pcs, reloj GPS, celdas, varia mensual según el IPC
reconectadores y tableros de control,
gateways y rtus’s, comunicaciones) 2. Falta de mantenimiento en
algunos sectores, en donde los
2. Cuenta con Sistema de monitoreo transformadores se queman y
permanente en 67 subestaciones, lo cual le causan daños en los faroles,
permite obtener un sistema de distribución electrodomésticos, entre otros.
confiable y seguro.
3. Cortes no programados de
3. Capital de trabajo amplio para operar y energía por fallas en los equipos o
así cumplir con el objetivo de la empresa. en los componentes de las redes.
A Oportunidades Estrategias (FO) Estrategias (DO)
N
A 1. Proyectos de Construcción de 1. Aumentar el número de subestaciones en 1. Mitigar el impacto del cobro al
L subestaciones que permiten ampliar la el departamento con tecnología y equipos brindar un servicio con calidad
I capacidad de conexión al Sistema de avanzados teniendo en cuenta los nuevos
S Transmisión Nacional y por ende proyectos y la capacidad que tiene
atender adecuadamente la demanda 2. Contar con personal capacitado en los cada subestación para atender la
I
departamentos de producción y marketing demanda del departamento.
S
2. Alianza con empresas en donde se le
permita al usuario poder acceder a 3. Invertir en tecnología, ofreciendo a los 2. Crear beneficios con empresas
E usuarios óptimos y diversos canales de pago. que
servicios y/o productos con facilidad. vendan o suministren
X
electrodomésticos con descuentos
T 3. Ampliación en los canales de pago, lo en donde su pago se realice a
E que facilita al usuario realizar sus pagos cuotas en la factura de la EBSA.
R a tiempo.
N 3. Indicar en la factura los
o siguientes ítems: el NO cobro por
el día o días en donde se realizaron
cortes de energía no programados y
a su vez indicar los nuevos medios
de pago.

Amenazas Estrategias (FA) Estrategias (DA)

1. Implementación de otro tipo de 1. Invertir en el estudio de tecnología 1. Crear campañas de publicidad en

Energía alternativa renovable en el ecológica para contribuir con el medio donde se informe a los usuarios el
departamento ambiente. estudio de tecnología ecológica
para su implementación
2. Riesgo social y ambiental con el 2. Crear programas de sensibilidad
manejo de los recursos propios de la ambiental, en donde se contraten ingenieros 2. Realizar un óptimo
actividad económica de la empresa. expertos en el tema con el fin de monitorear mantenimiento a los elementos de
cada subestación y los desechos que de ella transmisión de energía, en donde
3. Factores climáticos en el los materiales de desecho se traten
 departamento de Boyacá puede afectar se desprenden.
la prestación del servicio.
3. Invertir en mantenimiento periódico en
las estructuras con el fin de realizar los
cambios requeridos de materiales y demás
para brindar un excelente servicio.
ecológicamente.
3. Mantener informados a los
usuarios del corte o posibles cortes
que se puedan presentar por
mantenimiento o por factores
climáticos.

PRINCIPAL PROBLEMÁTICA DE LA EMPRESA

Falta invertir en un estudio amplio y consciente en la implementación de una tecnología ecológica en la prestación del servicio de
energía, que beneficie a los usuarios y por ende al medio ambiente.

ANÁLISIS DE UNA EMPRESA QUE HA SOLUCIONADO LA MISMA PROBLEMÁTICA

Evolución de la estrategia Cluster Energía Eléctrica a Cluster Energía Sostenible de Medellín:

Inicio: El Cluster Energía Eléctrica nació en el año 2006, con el propósito de incrementar la competitividad y la participación de las
empresas de la industria eléctrica en nuevos mercados, mediante estrategias de fortalecimiento, internalización e innovación.
(CAMARA DE COMERCIO DE MEDELLIN, s.f.)
Actualidad: Cluster evolucionó en 2017, pasó a ser Energía Sostenible, promueve un ecosistema de ciudad-región responsable con
el ambiente, con énfasis en eficiencia energética, energías renovables, economía circular, generación de energía a partir de residuos,
auto y cogeneración y movilidad sostenible contribuyendo al crecimiento económico de Medellín y la Región Metropolitana.
(CAMARA DE COMERCIO DE MEDELLIN, s.f.)
Las empresas deben invertir en el cuidado, protección y preservación de la vida, tanto ambiental, animal y humana, es por ello que
esta empresa ha evolucionado en cuanto a energía renovable y permite incentivar a otras empresas locales a crear proyectos que
permitan ser parte del cambio y la inclusión de tecnología apta para cumplir con este objetivo.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

EBSA. (s.f.). Obtenido de https://www.ebsa.com.co/registro-de-proveedores/

CAMARA DE COMERCIO DE MEDELLIN. (s.f.). Cluster Energía Sostenible - Cámara de Comercio de Medellín. Obtenido de
https://www.camaramedellin.com.co/comunidad-cluster/comunidad-cluster/cluster-energia-sostenible
 Anexo 4. Selección de la estrategia de innovación tecnológica

IDENTIFICACIÓN DEL ESTUDIANTE

Código: 1049624668 Nombre: SINDY JULIANA BECERRA AYALA

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

Empresa: EBSA Servicio(s): ENERGÍA

Problema de la empresa (El planteado en el anexo 3):

ESTRATEGIAS DE INNOVACIÓN TECNOLOGICAS PROPUESTAS (PASO 3)

(Esta estrategias deben contribuir a darle solución al problema de la empresa)

ESTRATEGIA DESCRIPCIÓN

1. Crear programas de
sensibilidad ambiental, en
donde se contraten ingenieros
expertos en el tema con el fin
de monitorear cada subestación
y los desechos que de ella se
desprenden.
Un programa de “Educación ambiental”, es el primer paso para sensibilizar a los colaboradores de
la empresa, es por ello que se requiere contratar ingenieros ambientales expertos en el cuidado y
conservación del medio ambiente, en donde ellos capaciten y brinden acompañamiento continuo a
los empleados de la empresa, en aspectos importantes como ayudar a que se interesen por el medio
y así puedan desarrollar aptitudes y conocimiento apropiado para identificar y participar en la
construcción de funciones más amigables con el medio ambiente, en donde para ello se evalúa y se
crea un plan de mejora en cuanto al manejo adecuado y desecho de los residuos que se desprenden
de esta actividad.

2. Invertir en el estudio de Se tiene en cuenta que toda empresa debe estar atenta a los cambios que se puedan presentar en el
tecnología ecológica para mercado en el que se encuentra, es por ello que la energía no es la excepción, en Colombia existen
contribuir con el medio empresas privadas que le están apostando a la energía ecológica o renovable, una de ellas es
ambiente.
Crear programas de sensibilidad ambiental, en donde se contraten ingenieros expertos en el tema con el fin de monitorear cada
¿Cuál es su estrategia? (las
acciones innovadoras)
¿Para quién? (área de
aplicación dentro de la
empresa)
¿En qué se está fallando? (las
acciones actuales)
¿Qué provee? (capacidad de
resolver el problema)
¿En qué se diferencia? (los
factores que diferencian la
propuesta de la actual)
Cluster, en donde el estudio que ellos han realizado es extenso, en cuanto a materiales, costos,
tiempo y demás ítems para su ejecución, pero que ha sido un éxito. De tal modo que hay bases
sólidas para implementar una energía ecológica en la empresa, es así que al contratar profesionales
íntegros en Ingeniería Ambiental se pueda realizar una investigación amplia en el área de
contaminación ambiental y de sostenibilidad para el departamento de Boyacá.
SELECCIÓN DE LA ESTARTEGIA A APLICAR (PASO 4)
subestación y los desechos que de ella se desprenden.
Crear una plataforma virtual, en donde se evalúe las aptitudes del colaborador antes y después de
las capacitaciones brindadas por los ingenieros ambientales.
Colaboradores de todas las áreas o departamentos de la empresa.
Se contrata personal según su currículo pero sin tener en cuenta aptitudes importantes como el
conocimiento e implementación de estrategias para el cuidado y preservación del medio ambiente,
en donde no cuentan con pruebas de conocimiento referentes al tema.
Brinda conocimiento propio de la actividad económica del servicio que se presta, mejora continua
en las funciones de los colaboradores, en donde la implementación de las competencias o aptitudes
requeridas permite que no haya negación al cambio y que su adaptación sea exitosa.
Existe el factor de:
Responsabilidad social: La empresa está comprometida con el bienestar de cada Boyacense
Medio ambiente: Se trabaja en ser una empresa líder en aportar significativamente en el cuidado y
 protección del medio ambiente.

¿Qué tecnología se requiere Se requiere de una plataforma en línea que contiene información importante en forma de videos,
adquirir? imágenes ilustrativas, entre otros, en donde cada empleado tenga un usuario que le permita tener
comunicación con los ingenieros ambientales con el fin de resolver inquietudes para la ejecución
de las nuevas funciones ambientales en la empresa, a su vez en esta plataforma se cargaran cursos
virtuales para la evaluación de los conocimientos adquiridos.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

CAMARA DE COMERCIO DE MEDELLIN. (s.f.). Cluster Energía Sostenible - Cámara de Comercio de Medellín. Obtenido de
https://www.camaramedellin.com.co/comunidad-cluster/comunidad-cluster/cluster-energia-sostenible

EBSA. (s.f.). Obtenido de https://www.ebsa.com.co/registro-de-proveedores/