REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACIÓN UNIVERSITARIA,
CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN MATURÍN

LA ADMINISTRACIÓN Y EL FACTOR HUMANO

Docente de la asignatura: Autores:

Arquímedes Santiago Luis Gerdez C.I 27476890

José Rodríguez C.I 27118526
Roger Requena C.I 27325772
Anthony Brito C.I
Marcelo Gaspar C.I

Maturín, agosto de 2018

 INDICE

INTRODUCCIÓN ............................................................................................ 1
DESARROLLO ............................................................................................ 2-9
CONCLUSIÓN .............................................................................................. 10
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................. 11
 INTRODUCCIÓN

La administración de personal en las organizaciones bien sea públicas

y privadas ahora más que nunca ante la situación del país tienen la misión del
aprovechamiento y mejoramiento de las capacidades y habilidades de las
personas y en general con los factores que le rodean dentro de la institución o
empresa, con el objeto de lograr el beneficio de las personas, de la
organización y la nación.
La presente investigación aporta conocimientos sobre que es la
administración y el factor humano, la dirección del factor humano dirigida a la
competitividad ante el desarrollo progresivo de nuevas tecnologías, pero que
no deja de ver al empleado como un ser humano con quien el administrador
tiene que relacionarse, y otros aspectos relevantes como función de dirección
y liderazgo y los principios que deben regir en toda organización.
Este documento ante la crisis económica que ha generado procesos
migratorios de profesionales, personal calificado y emprendedores es
necesario socializar o hacer reingeniería desde las empresas y organismos a
fin de garantizar un clima organizacional para generar una cultura de cuidar el
talento humano y el líder debe estar entrenado, sensibilizado y educado para
tender el puente con sus trabajadores a fin de eliminar una atmosfera toxica y
transformarla en beneficiosa apoyado con una buena gestión de recursos
humanos donde se motiven a los trabajadores para adquirir compromiso con
la organización, crezcan y se desarrollen, lo que va a generar armonía laboral,
productividad, calidad de vida y progreso al país.

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 DESARROLLO

LA ADMINISTRACIÓN Y EL FACTOR HUMANO

La administración del factor humano es todo el conjunto de políticas y

actividades que, en el seno de la organización se llevan a cabo para identificar
y mejorar las competencias de los colaboradores, así como su grado de
satisfacción y compromiso con la organización. Todo ello con el objeto de
mejorar tanto la diligencia y potencial profesional de los colaboradores como
su nivel de motivación e implicación con la empresa, posibilitando así el
refuerzo mutuo del logro de los objetivos organizativos y personales.
La gestión del factor humano dentro de la organización debe comprometerse
en el área de las relaciones humanas interpersonales, siendo la dirección
principal de la tarea a desarrollar, la de integrar, alinear y buscar coherencia
entre las necesidades de la organización y la de cada uno de sus miembros.
Para ello es necesario invertir en la gente.

DIRECCIÓN DEL FACTOR HUMANO

La dirección del factor humano va a constituir la clave de

la competitividad en este siglo. Los retos que confrontan las empresas en
cuanto a las exigencias individuales son cada vez mayores. Uno de los
factores que ha provocado este cambio fue el desarrollo progresivo de las
nuevas tecnologías. La dirección del factor humano se ve inmersa en este
asunto y debe adecuarse rápidamente y ajustar cada una de sus áreas acorde
a las nuevas necesidades que el surgimiento de las nuevas
tecnologías impone y de esta forma estar en completa concordancia con las
oportunidades del entorno, las estrategias empresariales y las características
peculiares de la empresa.

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 Dadas las condiciones actuales, las características y expectativas de
los empleados en las organizaciones están cambiando a pasos acelerados:
 Se valora mucho la autonomía del empleado.
 Los empleados tienen más compromiso con su profesión que con la
empresa.
 El vínculo entre la empresa y el empleado es muy débil.
 Las tareas son menos programables.
 Alto grado de dependencia de la empresa sobre los contribuyentes
claves.
Para esto, el director de recursos humanos debe tomar las riendas y
considerar algunas acciones como:
 Aplicar una gestión de recursos humanos proactiva y fomentar la
cooperación entre los gerentes de línea y el departamento de recursos
humanos.
 Considerar los resultados de la empresa como una variable clave en
el diseño de la aplicación de los programas de recursos humanos.
 Examinar continuamente el entorno competitivo.
 Considerar a los profesionales de recursos humanos como asesores
internos que puedan proporcionar consejo y apoyo valioso para un
mejor funcionamiento de la gerencia.
 Infundir un espíritu de destino común dentro de la empresa con el fin de
lograr objetivos comunes.
 Fomentar y apoyar la flexibilidad dentro de la empresa para responder
con rapidez a los cambios del entorno.

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 RELACIÓN DEL ADMINISTRADOR CON LOS SUBORDINADOS

 Un administrador debe inclinarse a que sus subordinados trabajen de

la mejor manera y tengan todos los recursos necesarios a su
disposición en el momento que los requieran. Además, deben motivar y
estimular las capacidades de cada individuo, apoyando sus ideas y
destacando sus logros, para sacar de ellos todo el potencial que estén
dispuestos a entregar. Desafortunadamente no todos los
administradores siguen este propósito. Así como existen algunos que
tienen la facilidad de relacionarse con todo el mundo generando
confianza, hay otros que no toleran el trato con sus subalternos o
simplemente los determinan para sentirse dominantes al verlos como
algo que nunca estará a su “altura”.
 El empleado también debe poner de su parte para ganar esta confianza
y encontrar en su jefe un aliado incondicional para la consecución de
sus propósitos. Recordemos que un cambio en la actitud del uno influye
en la del otro y viceversa.

 Si el jefe observa que su empleado trabaja bien, el primero se sentirá

bien y seguirá luchando porque esa tónica no cambie, o si el
subordinado siente que su administrador lo trata mal, el trabajador no
hará su labor de la mejor forma al sentirse herido, desprotegido y sin
alguien que lo apoye.
 Es muy importante también que un empleado tenga una buena imagen
de su administrador, ya sea por su prestigio o las condiciones
profesionales y humanas que siempre ha mostrado. Esta confianza
dará seguridad al empleado quien estará de acuerdo con las

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 disposiciones que tome el administrador el cual encontrará un clima de
respaldo apropiado que redundará en beneficios para las 2 partes.
 El administrador debe conducir a sus empleados. Él es quien traza el
camino a seguir dictaminando qué se debe hacer y cómo se va a hacer.
Además vigila que se cumplan todas sus órdenes siendo totalmente
imparcial. Debe ser ejemplo en todo sentido para sus empleados
analizando que éstos se esforzarán por imitar su labor y liderazgo.

FUNCIÓN DE DIRECCIÓN

El trabajo de un directivo se debe dividir en las principales funciones de

la administración de las empresas: planificar, organizar, dirigir, coordinar y
controlar. Aunque son muchas las funciones, acciones e intereses que
conforman la dirección de la empresa y que realiza un directivo, podemos
consideras que estas son las principales funciones que va a realizar un
directivo.

 Planificar: Es la función que consiste en determinar lo que se va a

hacer, tomar definiciones con respecto a políticas, objetivos,
programas, campañas, así como selección de procedimientos y
métodos, entre otras cosas. Es decidir lo que se quiere lograr y cómo
para poder conseguirlo.
 Organizar: Consiste en agrupar las actividades que se van a necesitar
para desarrollar los planes y encontrar y definir las relaciones entre
ejecutivos y empleados en estas agrupaciones o unidades operativas.
 Dirigir: Consiste en dar órdenes, en dar instrucciones. Se influye en las
personas para que trabajen en función del cumplimiento de metas de la
empresa.

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  Coordinar los recursos: Consiste en obtener los recursos necesarios
para la empresa, tanto en capital como crédito, personal ejecutivo y
demás elementos. Se coordinan los recursos que son necesarios para
hacer los programas de la empresa.
 Controlar: Consiste en vigilar que los resultados son tal como se había
planificado desde un principio en los programas desarrollados o si estos
resultados se desvían de ello. Esto pasa por medir y corregir el
desempeño de los trabajadores y la empresa para que los hechos o
trabajo se ajusten a los planes de la empresa. Se conocen las
desviaciones y se busca corregirlas.
Estas son las principales funciones de la dirección, por lo que cualquier
buen director en la empresa debe poder cumplir perfectamente estas
funciones. Las funciones de planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar
son funciones implícitas en el propio trabajo de dirección de la empresa.

FUNCIÓN DE LIDEZGO

Las empresas necesitan líderes entre sus empleados para satisfacer las
necesidades de cada área o departamento de una forma estratégica. El dueño
o gerente no puede encargarse de todo, es necesario contar con personas que
cumplan las 6 funciones básicas de un líder. A la hora de establecer un líder
se debe tener en cuenta las funciones básicas que tiene un líder ya que la
figura del líder puede ser determinante para que la empresa alcance sus
objetivos.

 Planificar: Lo primero es saber hacia dónde vamos para poder crear un

plan de acción que nos lleve a ese objetivo o meta. Para que un líder
pueda planificar es importante que obtenga toda la información posible

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 por parte de su superior, compañeros y colaboradores. Además deberá
tener información sobre el mercado o competencia. Una vez se tiene
información su función será la de definir la tarea de su grupo o equipo,
dejar claro que propósito o meta tienen que alcanzar. Para
ello, confeccionará un plan que sea viable.
 Informar: Antes de hacer nada más, debería asegurarse de informar a
su equipo de trabajo, clarificar el plan a seguir y aclarar dudas sobre las
tareas que tienen que realizar. Mantener al corriente a todas las
personas implicadas en el plan diseñado anteriormente. Pedir
información de cada miembro del equipo o grupo afectado para tener
en cuenta sus ideas y sugerencias.
 Actuar: La clave es poner en marcha el plan, es una función importante
pues muchas veces las personas no actúan si el líder no dice
claramente que nos ponemos en marcha. Explicar el objetivo, la
necesidad de actuar ya o con posterioridad y el tiempo esperado.
Importante es que todos sepan cuáles son sus tareas y cuando deben
comenzar a realizarlas para que alcancen los objetivos establecidos
individuales o de grupo.
 Supervisar: Un líder no es aquel que hace lo anterior y se desentiende,
despreocupándose de hacer un seguimiento o supervisión. La clave
es estar pendientes de que el ritmo sea el adecuado, que todas las
acciones se realizan y limitar los debates y dudas a lo relevante para el
plan trazado. En este seguimiento y supervisión se ejerce control de los
equipos incitándoles a pasar a la acción o a tomar decisiones.
 Apoyar: No es solo estar presentes en la sala, sino que
significa motivar al personal. Dar aprobación sobre las aportaciones
que hace cada miembro. Animando al grupo y personas o aplicando la
disciplina si es necesario. Es importante que todos sientan que son
parte del equipo, crear el llamado “espíritu de equipo”. Cuando surjan
tensiones o desavenencias tratar de aliviarlas antes de que degeneren
las relaciones mediante el uso del humor.
 Evaluar: Si no evaluamos no aprendemos y no podemos avanzar. Un
líder debe analizar continuamente cómo va el plan propuesto y las
tareas. Es importante ir evaluando a lo largo del proceso por si la
viabilidad del mismo hubiera cambiado. Al finalizar deberá evaluar
el rendimiento del grupo y sus miembros y ayudarles a evaluarse para
que puedan mejorar y ser cada vez más eficientes y productivos. Esta
evaluación ha de ser siempre lo más objetiva posible y basada en
resultados.

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 PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN

Se entiende que en toda organización es importante contar con una

buena dirección que permita establecer pautas para que la organización se
mantenga sólida y estable. Para eso, existen una serie de principios para que
la dirección llegue a buen término.

Entre estos principios están:

 Coordinación de intereses: Para que la dirección sea eficiente, debe
encaminarse, en todo momento, hacia los objetivos de la empresa.
Estos objetivos solo se pueden alcanzar si los colaboradores están
interesados en ellos, y solo se facilitarán si los objetivos e intereses
individuales de cada uno de ellos son satisfechos en el momento de
alcanzar las metas de la organización y si estas no interrumpen su
autorrealización.
 Impersonalidad de mando: La autoridad surge como una necesidad
de la organización para el logro de sus objetivos, no para satisfacer los
deseos de sus directivos o colaboradores.
 Supervisión directa: El líder de un grupo organizacional debe
proporcionar apoyo y comunicación a sus colaboradores en el momento
de ejecutar los planes, de manera que estos puedan desarrollarse con
mayor facilidad.
 Vía Jerárquica: Se deben respetar los canales de comunicación
establecidos en la organización que permita que una orden emitida
pueda transmitirse fácilmente a través de los niveles jerárquicos
pertinentes.
 Resolución de conflicto: Los problemas que aparezcan en la gestión
administrativa deben ser resueltos en el momento que surjan, para
evitar que problemas colaterales más graves aparezcan en la
organización.

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 Aprovechamiento del conflicto: Consiste en analizar el conflicto y
aprovecharlo a través del establecimiento de opciones distintas a las
que puedan existir. Al dirigir, es necesario aceptar a las personas tal
como son, a través de sus conocimientos, capacidades y voluntades;
con el fin de transformarlos mediante la capacitación, esto requiere el
incremento de sus conocimientos, el mejoramiento de sus capacidades,
la corrección de sus hábitos y la modificación de sus comportamientos.

PRINCIPIOS DE LIDERAZGO

 El origen de un binomio orgánico. El líder y sus seguidores nacen de

las necesidades de un equipo y de la capacidad de alguien de proveer
una respuesta a estas, de un protagonista que se nutren mutuamente.
 Las necesidades del equipo deben satisfacerse. De no ser así, se
vuelven más desesperadas. El líder opera desde el interior del equipo
para que después se refleje en la superficie del éxito.
 El líder posee una visión más completa y certera, ya que de ella
dependen las soluciones que dé al equipo.
 Nunca deja a su equipo de lado, si bien los dirige y puede tomar la
iniciativa, diseñar soluciones juntas produce mejores resultados.
 Ser consciente de la evolución constante, ante todo propia y por
ende del equipo, del andar de su equipo, de las señales que muestran
las necesidades que tendrán mañana.
 Adaptable. A veces el equipo necesitara un motivador, otras de un
innovador y el líder que sepa interpretar diferentes papeles, según lo
requieran, formara un equipo más sólido ante la adversidad.
 Ser consciente de la jerarquía de las necesidades de su equipo.
Saber identificar exactamente en qué nivel está para satisfacerla
adecuadamente, ya que si no se hace no podrán avanzar al siguiente
nivel.
 Todo líder es simultáneamente todos sus seguidores. No tienen
miedo a aspirar a metas más elevadas porque saben cómo llegar a ellas
y cómo impulsar a su equipo desde dentro, y jamás desde la cima de la
montaña.
 Darse a sí mismo. Invierte en crear relaciones con sus seguidores, no
tiene miedo a formar vínculos emocionales. Da confianza, estabilidad,
esperanza.
 Abraza la incertidumbre. Mientras el líder este en calma, en orden y
confianza en sí mismo, no importa que tan compleja y confusa sea la
situación, sabrá afrontarlas para que su equipo no quede paralizado.

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 CONCLUSIÓN

Ante la situación económica y social que enfrenta el país las

organizaciones, empresas, instituciones y otros enfrentan el desafío de
mejorar los objetivos organizativos y personales desde la dirección del factor
humano se deben tomar las riendas y ajustar los avances tecnológicos a las
oportunidades del entorno, minimizando las debilidades que muchas veces
tienen los empleados y la gerencia como es poco vínculo entre la empresa y
el empleado, las tareas son menos programables y esto hace que se improvise
frecuentemente, los administradores desarrollen un trato “dominante” con sus
subalternos y es aquí donde la dirección del factor humano va a constituir la
clave y la dirección de recursos humanos debe desarrollar sus acciones de la
mano de la dirección quien debe planificar lo que se va a hacer, tomar
decisiones de las políticas, objetivos, programas y otros que se quieran lograr,
debe organizar y desarrollar los planes y programas con todo el personal de
las unidades operativas, coordinar los recursos humanos y materiales
necesarios para lograr la meta, manteniendo el control para que el resultado
sea el esperado o de ser necesario corregir las desviaciones pero obteniendo
el éxito que va ligado a las cualidades de líder que debe tener el director y el
supervisor inmediato, quien informa a su equipo de planes y programas, actúa
a través de la delegación y el propio hacer y convivir para el logro de la meta,
además supervisar para eliminar debilidades y empoderar a su equipo de la
toma de decisiones que no es más que apoyar con su presencia, motivar e
interactuar a fin de crear un clima de armonía donde se superen las dificultades
y conflictos, y se generen beneficios al personal, la organización y progreso al
país.

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 BIBLIOGRAFÍA

ADMINISTRACIÓN DEL FACTOR HUMANO. [Documento en línea]

Consultado el día: 24 de agosto de 2018. Web:
https://administraciondfh2013.wordpress.com/2013/02/06/administracion-del-
factor-humano/
El factor humano en el contexto empresarial actual. [Documento en línea]
Consultado el día: 24 de agosto de 2018. Web:
https://www.monografias.com/trabajos44/factor-humano-empresa/factor-
humano-empresa2.shtml
La relación jefe-subordinado. [Documento en línea] Consultado el día: 24 de
agosto de 2018. Web: https://www.gestiopolis.com/relacion-jefe-subordinado/
Funciones de la dirección de la empresa. [Documento en línea]. Consultado el
día: 24 de agosto de 2018. Web: https://www.gestion.org/funciones-de-la-
direccion-de-la-empresa/
Las 6 funciones básicas de un líder. [Documento en línea]. Consultado el día:
24 de agosto de 2018. Web: http://www.mejorartucv.com/las-6-funciones-
basicas-de-un-lider/
Principios básicos de la dirección. [Documento en línea]. Consultado el día: 24
de agosto de 2018. Web: https://www.emprendices.co/principios-basicos-de-
la-direccion/
Los diez principios del liderazgo. [Documento en línea]. Consultado el día: 24
de agosto de 2018. Web: http://disruptivo.tv/columnas-y-notas/los-diez-
principios-del-liderazgo/

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