FASE 4 - ESTACIONES DE TRABAJO

ESTUDIANTE

LUIS ANDRES OSPINO COBO

CÓDIGO: 17957786

TUTOR:
AUGUSTO CASTRO

DISEÑO DEL TRABAJO

GRUPO: 212021A_28

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
VALLEDUPAR, NOVIEMBRE
DE 2019
 INTRODUCCION

El análisis y descripción de los puestos en la empresa COPSERVIR LTDA., es

importante, porque permite establecer las funciones, tareas y actividades que el recurso
humano va desempeñar en su cargo. Un inadecuado análisis de puesto puede ser
perjudicial para la organización porque al no encontrarse bien definidas las actividades,
los subsistemas de recursos humanos tendrán inexactitudes y no se conseguirán los
objetivos planteados por la organización. Cuando las competencias, habilidades y
conocimientos de una persona coinciden con las requeridas por el puesto de trabajo y
además sus intereses, deseos, estilo de vida, etc. son compatibles con las características
del puesto, las expectativas de desempeño son óptimas.

Algunos de los beneficios que otorga a la empresa una descripción de puestos es señalar
las deficiencias que existen en la organización, el trabajo y el encadenamiento de los
puestos y funciones, ayuda a establecer y repartir mejor las cargas de trabajo y asimismo
es una de las bases para un sistema técnico de ascenso. A los supervisores les ayuda a
explicar al trabajador la labor que desarrolla, poder exigir mejor a cada trabajador lo que
debe hacer y la forma como debe hacerlo y evita interferencias en el mando y en la
realización de los trabajos; Al trabajador se le hace conocer con precisión lo que debe
hacer y se le señala con claridad sus responsabilidades y le ayuda a conocer si está
laborando bien.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

 Proporcionar condiciones óptimas de trabajo para los operadores con el fin de

ofrecer un espacio cómodo debido a actividades que afectan la estabilidad de las
personas, todo esto orientado a elevar la productividad en la empresa.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Diseñar una estación de trabajo basada en las medidas antropométricas, para la

optimización de movimientos y prevención de lesiones, incrementando la
eficiencia del trabajador y su calidad de vida

 Aplicar los conceptos de antropometría y ergonomía en el diseño de puestos de

trabajo.

 Identificar algunas condiciones ambientales de trabajo.

 ACTIVIDADES A DESARROLLAR

 DEFINICIONES

Ergonomía. El objetivo de la ergonomía es diseñar el lugar de trabajo de manera tal que

se adecúe a las capacidades humanas para impedir problemas tales como lesiones. La
ergonomía es el proceso de adaptar el trabajo al trabajador.

Antropometría. La importancia de la antropometría radica en que es imposible diseñar

una estación ergonómicamente aceptable en la cual se va a desempeñar una labor o
acción de trabajo sin tomar en cuenta las características físicas del cuerpo humano, así
como sus limitantes, proporcionadas por los estudios antropométricos.

Estaciones de trabajo. El puesto de trabajo es el lugar que un trabajador ocupa cuando

desempeña una tarea. Algunos ejemplos de puestos de trabajo son las cabinas o mesas
de trabajo desde las que se manejan máquinas, se ensamblan piezas ose efectúan
inspecciones; una mesa de trabajo desde la que se maneja un ordenador; una consola
de control; etc.

Condiciones ambientales de trabajo. El ambiente de trabajo comprende la

temperatura, humedad, iluminación, ruido, vibraciones y otras características
atmosféricas.
 1. DISEÑO DE ESTACIONES DE TRABAJO

ESTACIONES DE TRABAJO

La empresa que se toma los puestos para el análisis es Copservir Ltda., Nit 830011670
sede Barranquilla, ubicada en la calle 110 No. 6R – 400 Avenida Circunvalar.

1. Análisis y Descripción de los puestos de trabajo (ADPT).

Puesto 1: auxiliar laboral

Objetivo o misión del cargo. Ejecutar planes y programas pertinentes a la

administración de personal, aplicando técnicas administrativas relacionadas con el
recurso humano, a fin de contribuir con el desarrollo de los procesos administrativos
relacionados con la gestión de recursos humanos.

Funciones

 Aplica instrumentos de registro de información de cargo, para el análisis de

cargos.
 Verifica las referencias de los aspirantes a los cargos.

 Mantiene actualizados los archivos del personal que ha recibido adiestramiento.

 Recibe solicitudes de pagos de beneficios contemplados en los convenios

colectivos.
 Registra la asistencia del personal de la dependencia.
  Participa con el analista en la elaboración, organización y ejecución de programas
y/o actividades de previsión social, higiene y seguridad en el trabajo, recreación y
bienestar social para el trabajador.
 Diseña y elabora cartelera de información general y de adiestramiento.

 Rinde cuenta a su superior inmediato de las actividades realizadas cuando así lo

requiera.

 Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,

establecidos por la organización.

 Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.

 Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.

 Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

CRITERIOS DE DESEMPEÑO

 Maneja constantemente equipos y materiales de fácil uso, siendo su

responsabilidad directa y maneja periódicamente equipos y materiales
medianamente complejos, siendo su responsabilidad indirecta.

 El cargo mantiene relaciones continuas y/o frecuentes con personal de la

dependencia y/o con todo el personal de las dependencias o unidades
administrativas de la Institución, a fin de ejecutar lo relativo al área, exigiéndose
para ello una normal habilidad para obtener cooperación.
RESPONSABILIDAD

Por información confidencial: información de la Nómina, Cancelación de Contratos,

documentación de Historias Laborales del personal.
Por equipos: computador.

Por preparación de informes: reporte de Horas Extras y Dominicales.

Puesto 2: auxiliar de nómina

Objetivo o misión del cargo. Mantener actualizada toda la información pertinente a la

nómina de la Sede Administrativa correspondiente de acuerdo a las normas de
procedimientos establecidas para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales
laborales de la Cooperativa.

FUNCIONES

 Incluir en el sistema de Nómina las personas nuevas vinculadas a la

Cooperativa.
 Registrar en el Sistema de Nómina las novedades del personal (Horas Extras,
Dominicales, incapacidades, suspensiones, autorizaciones de descuento).

 Indicar a los trabajadores que se trasladan de ciudad, las diligencias que deben
realizar para reportar a las entidades de Seguridad Social las actualizaciones
pertinentes.
 Reportar el listado de personal retirado a las Cajas de Compensación.

 Elaborar contratos de personal nuevo y realizar actualización de contratos por

ascensos.
 Diligenciar afiliaciones del personal nuevo a las entidades de Seguridad Social.
  Remitir y despachar a los Puntos de Venta las planillas de pagos de Nómina
para firmas y posterior devolución para archivo.
 Archivar documentos en las historias laborales del personal.

 Custodiar o participar en la administración del archivo de historias laborales

de los funcionarios.

 Reportar las inconsistencias observadas en la liquidación de Horas extras y

Dominicales para las respectivas gestiones.
 Recibir, revisar las solicitudes de anticipos de cesantías y remitir al Analista de nómina
para liquidación y tramite

CRITERIOS DE DESEMPEÑO

 Las personas nuevas vinculadas a la Cooperativa son incluidas en el

Sistema de Nómina oportuna y correctamente. *Las novedades del
personal (Horas Extras, Dominicales, incapacidades, suspensiones,
autorizaciones de descuento) son registradas oportunamente y sin
inconsistencias en el Sistema de Nómina.
 Las inconsistencias observadas en la liquidación de Horas extras y
Dominicales son reportadas oportunamente al Director de Personal.
 Las solicitudes de anticipos de cesantías son revisadas y remitidas al
Analista de Nómina oportunamente.
 Los trabajadores que se trasladan de ciudad son informadas oportuna y
claramente sobre las diligencias que deben realizar para actualizar la
información con las entidades de Seguridad Social.

 Las planillas de pagos de Nómina son remitidas a los Puntos de Venta

oportuna y eficientemente

 Los contratos de personal nuevo y actualización de contratos por

ascensos son elaborados correcta y oportunamente.
RESPONSABILIDAD

Por información confidencial: información de la Nómina, Cancelación de Contratos,

documentación de Historias Laborales del personal.
Por equipos: computador.

Por preparación de informes: reporte de Horas Extras y Dominicales.

a. Diagnóstico de la situación actual.

 Posición de pie. La posición de pie que tiene el cargo de las auxiliares objeto de
este estudio es mínima, lo que puede conllevar a inconvenientes musculares,
debido a que es poco frecuente que se levanten de su puesto de trabajo. Los
espacios de las oficinas son amplios y cuenta con los elementos de ergonomía
recomendados como apoya pie, pad mouse.

 Posición sentada. La posición sentada de las auxiliares en estudio es su

actividad diaria por 8 horas aproximadamente, se levantan muy pocas veces, no
realizan pausas activas, los espacios son los adecuados en el puesto de trabajo,
la postura que utilizan es incorrecta y tampoco utilizan descansa pies.

EFECTOS POSIBLES

Atrapamiento de extremidades superiores e inferiores, caída por trabajo en alturas,

lumbalgias por levantamiento de cargas, túnel del carpo y molestias del manguito rotador
debido al trabajo con movimientos repetitivos. Conllevando a lesiones musculo-
esqueléticas por caída, fracturas, enfermedades a causa de movimientos repetitivos.
Enfermedades agudas o crónicas, que generen incapacidad permanente, invalidez.
2. Condiciones ambientales en los puestos de trabajo, verifica el ambiente físico que
rodea al operario mientras desempeña el cargo, abordando las cinco condiciones
planteadas e identifica el estado actual para cada uno de ellas:

a. Temperatura

b. Ventilación

c. Ruido

d. Iluminación

e. Vibraciones

AUXILIAR DE NOMINA
DESCRIPCION DE
Fecha de actualizacion:13-09-2010
CARGO
Edicion No.: 01
Factores Normales Regulares Malas Extremas

Temperatura X

Ventilación X

Ruido X

Iluminación X

Vibraciones X

AUXILIAR LABORAL
DESCRIPCION DE
Fecha de actualizacion:13-09-2010
CARGO
Edicion No.: 01
Factores Normales Regulares Malas Extremas

Temperatura X

Ventilación X

Ruido X

Iluminación X

Vibraciones X
 Condiciones Físicas

Factores Nunca A veces Frecuente Constante

Esforzar la voz X
Caminar X
Estar de pie X
Estar agachado X
Mirar pantalla de PC X
Digitar X
Empujar - tirar X
Levantar pesos mayores a 20K X
Mantener concentración X
Conducir vehiculo X
Atender público X
Estar sentado X
1. Registro datos antropométricos para los puestos de trabajo en posición sentado y de pie.

a. Tomar las medidas antropométricas para cada puesto de trabajo en posición sentado
y de pie.

MEDIDAS ANTROPOMETRICAS MUJERES

(SENTADO)

MEDIDAS ANTROPOMETRICAS MUJERES (SENTADO)

Peso Anchura Altura Altura Altura Largura

Item Estatura Poplitea Codo
Kg Hombros Hombros Cuerpo Rodilla Muslo
1 139 58 56 29 42 59 67 55 58

2 130 55 58 24 45 56 65 57 60

MEDIDAS ANTROPOMETRICAS MUJERES (PIE)

MEDIDAS ANTROPOMETRICAS MUJERES (PIE)

Altura Alcance Alcance Altura Altura Altura

Item Estatura Peso Kg Ojos Vertical Horizontal Hombro Codos Rodilla
(Cms) (Cms) (Cms) (Cms) (Cms) (Cms)
1 169 71 158 206 168 142 105 59

2 155 55 145 186 150 127 98 55

b. Registrar los datos antropométricos para realizar el tratamiento de datos en la
herramienta de Excel.

MEDIDAS ANTROPOMETRICAS MUJERES (PIE)

Altura Alcance Alcance Altura Altura Altura

Peso
Item Estatura Ojos Vertical Horizontal Hombro Codos Rodilla
Kg
(Cms) (Cms) (Cms) (Cms) (Cms) (Cms)
1 169 71 158 206 168 142 105 59

2 155 55 145 186 150 127 98 55

Des. Estándar 7 8 7 10 9 8 4 2

Promedio 162 63 152 196 159 135 102 57

Percentil 95% 168 70 157 205 167 141 105 59

Percentil 50% 162 63 152 196 159 135 102 57

Percentil 5% 156 56 146 187 151 128 98 55

Peso Anchura Altura Altura Altura Largura

Item Estatura Poplitea Codo
Kg Hombros Hombros Cuerpo Rodilla Muslo
1 139 58 56 29 42 59 67 55 58

2 130 55 58 24 45 56 65 57 60

Des. Estandar 5 2 1 3 2 2 1 1 1

Promedio 135 57 57 27 44 58 66 56 59

Percentil 95% 139 58 58 29 45 59 67 57 60

Percentil 50% 135 57 57 27 44 58 66 56 59

Percentil 5% 130 55 56 24 42 56 65 55 58
C. Evidencias fotográficas de los puestos de trabajo

AUXILIAR DE NOMINA

AUXILIAR LABORAL
4. Presentar una propuesta preliminar sobre el diseño y condiciones ideales para el
puesto de trabajo seleccionado, aplicando los conceptos aprendidos.

MEDIDAS DE INTERVENCION

Controles de Ingeniería.

Mejorar espacio de trabajo. Acondicionar equipo, construir tapas para espacios donde
se pueda generar atrapamiento. Mejorar iluminación área de trabajo.

Mejorar iluminación área de trabajo, recambios de aire.

Espacio de trabajo, adecuar selladoras a la altura ergonómica de trabajo.

Controles administrativos Señalización, Advertencia.

Se debe rotar el personal con mayor frecuencia, implementar programa de pausas

activas, capacitar el personal en trabajo seguro en alturas, e implementar programa.

PROPUESTA DE MEJORA

Al conocer con exactitud los puestos, gracias al análisis de los puestos de trabajo (APT)
que hemos realizado con anterioridad, podemos plantear una serie de propuestas que
ayuden a solucionar los problemas de conciliación sin llegar a entrar en conflicto con la
realización de su trabajo.

Es clave hacer una mejora del sistema de tiempo flexible de trabajo. Como ya hemos
visto en los resultados obtenidos de la encuesta de conciliación, la mayoría de los
empleados no tiene acceso a un horario flexible de trabajo.
El horario flexible de trabajo permite a los trabajadores repartir las horas de trabajo del
día como mejor le convenga al trabajador, siempre debiendo de cumplir con las horas por
jornada que tiene estipuladas en su contrato. Esta sería una forma efectiva de poder
disminuir el conflicto trabajo – familia existente y permitir al trabajador compaginar mejor
el trabajo con su vida privada.

Otra medida puede ser la implantación de la jornada intensiva, mediante la realización de

todas las horas de la jornada de manera seguida y permitiendo al trabajador ocupar la
mitad de su día en el trabajo y la otra mitad en sus quehaceres personales.

Otra medida que cabe dentro de las limitaciones de los puestos de trabajo, sería permitir
al trabajador repartir las horas de trabajo a lo largo del año como mejor le convenga. Es
un sistema parecido al horario flexible, ya que otorga autonomía al empleado para
organizarse como quiera, pero con la diferencia de que en este caso se trata del reparto
de horas anual y no por jornada. Además se trata de una medida que se ajusta a las
características de los puestos, ya que hay épocas del año en las que la carga de trabajo
es mayor, mientras que en otras la carga es considerablemente menor, permitiendo al
empleado organizarse de manera óptima según las horas que necesite para cubrir un
trabajo u otro.

Futuras líneas de trabajo.

 Comprobar si la aplicación de las propuestas genera efectos positivos sobre

el nivel de conciliación de los empleados.
 Realizar una comparación de la situación, entre el antes y el después, de la
aplicación de las medidas para cada uno de los empleados.
 Analizar su impacto sobre el rendimiento y la obtención de beneficios de la
empresa
 CONCLUSIONES

A nivel mundial, muchas organizaciones cada día más se están interesando por la
prevención de las enfermedades profesionales que afectan tanto su nivel de
productividad como el bienestar de sus colaboradores, siendo estos, factores de
gran importancia ya que el hombre conforma el motor vial e impulsor del sistema
productivo de un país, y a medida que se asegure su bienestar, éste podrá
desarrollarse de una manera más eficiente en todos los niveles de su vida. Las
lesiones o enfermedades ocupacionales no sólo se producen en los puestos de
trabajo con alto compromiso físico, sino también en puestos donde los
trabajadores llevan una vida sedentaria. Estos son ocasionados tanto por la
demanda biomecánica como por los factores de riesgo psicosociales Es
importante agregar que dentro de los aspectos psicosociales que se deben
considerar dentro de una evaluación ergonómica, existen ciertas condiciones que
producen niveles de estrés los cuales desmejoran la capacidad operativa del
trabajador.

Transcribe y Accesa información operando un microcomputador.

 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Freivalds A; Niebel, B. (2014). Ingeniería industrial de Niebel: Métodos,

Estándares y Diseño del Trabajo. México. D.F. Mc Graw Hill. 13ª Edición. Pág.
133 - 168. Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/stage.aspx?il=749&pg=&ed=
Freivalds A; Niebel, B. (2014). Ingeniería industrial de Niebel: Métodos,
Estándares y Diseño del Trabajo. México. D.F. Mc Graw Hill. 13ª Edición. Pág.
171 - 199. Recuperado
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Palacios, L. (2009). Ingeniería de métodos: movimientos y tiempos. Bogotá. Ed.
Ecoediciones. Pág. 164 - 177 Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?docID=1055
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Mondelo, P. R., Gregori, T. E., & Blasco, B. J. (2013). Ergonomía 3: diseño de
puestos de trabajo. Universitat Politècnica de Catalunya, Barcelona. Pág. 25 - 68.
Recuperado
de: https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?docID=3229
131

OVI - Objeto Virtual de Información.

PSU. (2014). The Open Design Lab at Penn State: Desing Tools. Pent State
University. Recuperado de:http://openlab.psu.edu/design-tools/
Recursos educativos adicionales para el curso (Bibliografía
Complementaria)
Tresguerres, J. A., & Lopez Calderón, A. (2009). Anatomía y fisiología del cuerpo
humano. McGraw-Hill España. Recuperado
de https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?docID=3195
543&ppg=1

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