DISEÑO DEL TRABAJO

UNIDAD 3: FASE 4 – ESTACIONES DE TRABAJO

PRESENTADO POR:
JULIAN ALBERTO CEBALLOS JIMENEZ
CODIGO: 91272107

PRESENTADO A:
ING: LINA MARCELA FORERO

GRUPO COLABORATIVO: 212021_24

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD
BARRANCABERMEJA NOVIEMBRE 09 DE 2019.
 INTRODUCCIÓN

En la actualidad el trabajo ergonómico exige el análisis de las tareas, herramientas

y métodos de producción, con el objetivo de evitar accidentes y enfermedades
profesionales, disminuir la fatiga física y mental, así como aumentar la eficiencia y
satisfacción del trabajador.
Los datos antropométricos son valiosos debido a que proveen al diseñador o
ingeniero información relevante para el diseño de espacios considerando la
estructura del cuerpo humano.
 OBJETIVOS

 Analizar y describir los puestos de trabajo

 Determinar las dimensiones de las personas que utilizan los puestos de
trabajo
 Presentar una propuesta preliminar sobre el diseño y condiciones ideales
para el puesto de trabajo seleccionado
1.Análisis y Descripción de los puestos de trabajo (ADPT).
a. Diagnóstico de la situación actual.
Cajeros del supermercado más por menos en la ciudad de Barrancabermeja,
Santander, se desempeñan en una silla sin espaldar o de pie, para la cual Desde
la ergonomía organizacional la tarea se ubica como una actividad estática que
exige tanto física como mentalmente, además que es una actividad continua
debido a los movimientos repetitivos que realiza el trabajador, la cual requiere
agilidad, experiencia y una buena comunicación con los clientes. La actividad se
realiza tanto de pie como sentado.
Los trabajadores manifiestan terminar con dolor en la espalda al finalizar el turno,
además de terminar muy agotados por la cantidad que demanda el lugar, a la hora
de tomar asiento la silla no tiene las condiciones adecuadas para descansar el
cuerpo, de manera que es significativamente relevante contar con las condiciones
ergonómicas para la compañía y mantener la satisfacción de clientes externos e
internos.
b. Especificaciones de los puestos de trabajo.
El puesto de trabajo cuenta en su parte superior del teclado con un lector de
banda magnetica por dende se pasan las tarjetas de credito, debito de puntos etc.
Bajo la superficie de trabajo, exite un espacio la cual el trbajador utiliza para
asegurar su silla, sobre la otra superficie sercana esta la caja donde se guarda el
dinero, y en la superfici de la caja se cuenta con la impresora de tickets, no
obstante se encuentra frente al cajero o cajera el monitor, donde los productos que
se llevan se visualizan a traves de esta. Tanto por parte del cliente como del
trabajador (nombre, precio y descuentos)
c. Elementos que intervienen en los puestos de trabajo.
 Exhibidor
 Superficie de trabajo
 Cinta transportadora sobre la cual el cliente coloca los productos.
 Escáner o detector de códigos de barras
 Productos involucrados en el puesto de trabajo
 Dinero
 Computador
 Caja
 Soporte de bolsas
 Datafono

2. Condiciones ambientales en los puestos de trabajo, verifica el ambiente

físico que rodea al operario mientras desempeña el cargo, abordando las
cinco condiciones planteadas e identifica el estado actual para cada uno de
ellas:
a. Temperatura
b. Ventilación
c. Ruido
d. Iluminación
e. Vibraciones
 Rangos normales en condiciones Condiciones ambientales en el
ambientales puesto de trabajo

Temperatura 20 °C y 26°C Temperatura 20 °C

Ventilación 0,25 m/s Ventilación 0,25 m/s

Ruido ≤85 decibeles Ruido 60 decibeles

Iluminación 300 lux Iluminación 300 lux

Vibraciones 1 a 20 Hz Vibraciones 1 Hz

3. Determinar las dimensiones de las personas que utilizan los puestos de

trabajo, para ello es necesario:

a. Tomar las medidas antropométricas de los operarios que utilizan cada puesto
de trabajo en posición sentado y de pie.

De pie Sentado
Trabajador 1 1.55 metros 1.20 metros
Trabajador 2 1.68 metros 1.30 metros
Trabajador 3 1.63 metros 1.27 metros
Trabajador 4 1.70 metros 1.40 metros
Trabajador 5 1.68 metros 1.30 metros
Trabajador 6 1.50 metros 1.16 metros

Medidas antropométricas sentado.

Operarios Altura (m) Vista a la Distancia Altura de Altura de

pantalla entre rodillas Hombros
(cm) manos y (cm) (cm)
caja (cm)
Trabajador 1.20 40 10 40 110
1
Trabajador 1.30 46 9 40 123
2
Trabajador 1.27 43 9 40 117
3
Trabajador 1.40 50 6 45 122
4
Trabajador 1.30 45 9 40 123
5
Trabajador 1.16 43 11 38 108
6

Fuente: Elaboración propia.

Medidas antropométricas de pie

Operarios Altura Vista a la Distancia Altura de Altura de

(m) pantalla entre codos Hombros
(cm) manos y (cm) (cm)
caja (cm)
Trabajador 1.55 48 10 1.08 1.45
1
Trabajador 1.68 58 9 1.15 1.61
2
Trabajador 1.63 55 9 1.10 1.53
3
Trabajador 1.70 60 6 1.20 1.52
4
Trabajador 1.68 58 9 1.10 1.61
5
Trabajador 1.50 45 11 1.03 1.42
6

b. Registrar los datos antropométricos para realizar el tratamiento de datos en la

herramienta de Excel.
c. Evidencia fotográfica de los puestos de trabajo (Sentado y de pie).

De pie Sentado
Fuente: Autor.

4. Presentar una propuesta preliminar sobre el diseño y condiciones ideales para

el puesto de trabajo seleccionado, aplicando los conceptos aprendidos.

Para que los cajeros puedan hacer un trabajo mas cómodo, los elementos con los
que deben interactuar a la hora de ejecutar sus actividades, los sistemas deben
indicar su funcionamiento y como deben interactuar, sin mostrar mas información
de la necesaria para evitar confusión que pueda surgir al estar a la vista muchos
botones que no se utilicen a la hora de trabajar.

La información necesaria que los cajeros necesitan se encuentra en su entorno,

por lo que se reduce la necesidad de memorizar y aprender codigos. No obstante
la información que igual tuvieron que adquirir es decir la capacitación de cuando
ingresaron, gracias a eso pueden comprender el funcionamiento de las cajas y
como tratar a los clientes.

Para este tipo de memoria son aplicables los modelos mentales debido a que
trabajar con un variado publico siempre pueden ocurrir cosas nuevas, debido a
esto los modelos mentales permiten imaginar lo que pasara en situaciones nuevas
y comprender lo que esta pasando.

En cuanto las condiciones físicas de trabajo se debe considerar los siguientes

aspectos como:
 Rango de ajuste pata la altura de la superficie
 Ubicación adecuada de los elementos en el lugar adecuado
 Espacios libres para hacer estiramientos
 Ayudas mecánicas como cintas transportadoras
 Silla de trabajo con rango de ajuste
 Sistema de lectura automática (escáner)
 Pantalla
 CONCLUSIONES

Con el propósito de hacer una tarea mas eficiente se estudian los movimientos de
las cajeras del supermercado mas por menos ,no obstante se identifican las
posturas de pie y sentado, la cual a largos lapsos de tiempo resultan incomodas
para desempeñar las actividades, y se ejecuta un estudio de medidas
antropométricas, para elaborar un estadístico de medidas que permitirán diseñar
elementos para minimizar el desgaste físico mecánico del cuerpo humano.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Freivalds A; Niebel, B. (2014). Ingeniería industrial de Niebel: Métodos,

Estándares y Diseño del Trabajo. México. D.F. Mc Graw Hill. 13ª Edición. Pág.
133 - 168.

Freivalds A; Niebel, B. (2014). Ingeniería industrial de Niebel: Métodos,

Estándares y Diseño del Trabajo. México. D.F. Mc Graw Hill. 13ª Edición. Pág.
171 - 199.

Palacios, L. (2009). Ingeniería de métodos: movimientos y tiempos. Bogotá. Ed.

Ecoediciones. Pág. 164 - 177

Mondelo, P. R., Gregori, T. E., & Blasco, B. J. (2013). Ergonomía 3: diseño de

puestos de trabajo. Universitat Politècnica de Catalunya, Barcelona. Pág. 25 - 68.

PSU. (2014). The Open Design Lab at Penn State: Desing Tools. Pent State
University.

Tresguerres, J. A., & Lopez Calderón, A. (2009). Anatomía y fisiología del cuerpo
humano. McGraw-Hill España.