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J. Prince Vijai GSR Somayaji RJR Swamy Padmanabha Aital , (2017)," Relevance of F.W. Taylor’s principles to modern
shop-floor practices: a benchmarking work study ", Benchmarking: An International Journal, Vol. 24 Iss 2 pp.
Relevancia de los principios de F.W. Taylor para las prácticas modernas de taller:
Un estudio de trabajo de evaluación comparativa
INTRODUCCIÓN
Estas ideas o principios básicos sentaron las bases para la ingeniería industrial y la gestión
de la producción como una disciplina independiente, que se basaron en el trabajo de F.W.
Taylor (Robbins, 2006; Ishii, 2013). En los últimos días, las transformaciones significativas
en las prácticas modernas de los talleres han sido testigos de los nuevos principios de
gestión científica en diferentes términos y terminologías en el taller de la fábrica, así como
en el taller minorista (Jaikumar, 1986; Jeacle, 2004). Pero Gronroos (1994) desafió los
principios de la gestión científica y su relevancia para la industria moderna, que es
predominantemente un mercado competitivo orientado al servicio. Sin embargo, el estado
actual de la teoría de la organización que incluye tanto a las organizaciones de fabricación
como a las de servicios es el resultado de un proceso evolutivo. Durante un período de
muchas décadas, académicos y profesionales de diversos orígenes y con diversas
perspectivas han estudiado y analizado las organizaciones. Las teorías se han introducido,
evaluado y refinado con el tiempo; Las nuevas ideas tienden a reflejar las limitaciones de
las teorías anteriores. Para entender lo que está sucediendo hoy en la organización moderna,
es aconsejable volver a visitar el camino desde el que se originó.
"revolución mental" durante su período (Copley, 1919; Kakar, 1970; Nelson, 1995;
Spender y Kijne, 1996). Los principios originales de gestión científica postulados por F.W.
Taylor se han resumido en una filosofía cuádruple de la siguiente manera (Taylor, 1911):
Primero. Ellos (la gerencia) desarrollan una ciencia para cada elemento del trabajo de un
hombre, que reemplaza el antiguo método de la regla general.
Segundo. Seleccionan científicamente y luego entrenan, enseñan y desarrollan al
trabajador, mientras que en el pasado eligió su propio trabajo y se entrenó lo mejor que
pudo.
Tercero. Cooperan sinceramente con los hombres para asegurar que todo el trabajo se
realice de acuerdo con los principios de la ciencia que se ha desarrollado.
Cuarto. Hay una división casi igual del trabajo y la responsabilidad entre la gerencia y los
trabajadores. La gerencia se hace cargo de todo el trabajo para el que están mejor
preparados que los trabajadores, mientras que en el pasado casi todo el trabajo y una gran
parte de la responsabilidad se les asignaba a los hombres.
Varios estudios han descrito la relevancia de los principios y métodos de FW Taylor (Gray,
1992; Mohanty, 1993; Freeman, 1996; Aghazadeh, 2003; Payne et al., 2006; Gino y Pisano,
2008; Ishii, 2013) para los modernos prácticas de taller. Sin embargo, la evidencia empírica
de establecer su relevancia para las prácticas modernas de producción y fabricación ha sido
ampliamente ignorada. Por lo tanto, nuestro estudio tiene como objetivo llenar el vacío en
la literatura abordando las preguntas clave de investigación (RQ) de la siguiente manera:
RQ1. ¿Por qué los principios y métodos de F.W. Taylor son tan relevantes para las
prácticas modernas de taller?
RQ2. ¿Hay alguna forma de medir y establecer la relevancia de los principios de F.W.
Taylor en el contexto de fabricación moderna?
2. REVISIÓN DE LA LITERATURA
Esta sección presenta una revisión detallada de la literatura existente. Se siguió un proceso
sistemático de revisión de la literatura para consolidar y sintetizar la investigación en el
área temática para identificar las brechas de investigación (Tranfield et al., 2003). El
proceso de revisión se realizó en cuatro fases.
Esta sección describe varias características de los principios de F.W. Taylor en varios
contextos y su relevancia para las prácticas de gestión convencionales y modernas (ver
Tabla I).
Merkle (1980) archivó el legado de la gestión científica y su difusión internacional, que
influyó en la productividad industrial, la sociedad y el gobierno. Wrege y Stotka (1978)
presentaron la historia detrás de los principios de gestión científica de Taylor y revelaron la
coherencia entre los principios de Taylor y la gestión industrial de Cooke. Además, Wrege
y Hodgetts (2000) examinaron los hechos y la ficción detrás de las observaciones de hierro
fundido de Taylor en 1899. Hough y White (2001) evaluaron los registros históricos y
descubrieron que Taylor contó la historia para persuadir a empleadores y empleados de
tener una prosperidad conjunta para mejorar la productividad. Fry (1976) trazó el
pensamiento de Taylor sobre la mejora de la productividad y los desarrollos históricos de la
teoría de la gestión científica, tanto positivos como negativos. Aunque Taylor ha sido
criticado por varias razones, se ha ganado el sobrenombre de "Padre de la gestión
científica". Cossette (2002) propuso un mapa cognitivo del pensamiento de Taylor para
analizar y comprender sus ideas y conceptos en el contexto de las prácticas modernas de
gestión.
Recientemente, Jeacle (2004) fue testigo del empleo de nuevos principios de gestión
científica en el taller de la fábrica, así como en el de la tienda minorista, y también ilustró
las ideas obtenidas de las prácticas de la fábrica en las prácticas de la tienda. Morgan
(2006) exploró la transferencia de las ideas de Taylor a China durante 1910-1930 a través
de artículos y libros de revistas chinas. La exploración reveló que los industriales,
funcionarios y académicos chinos se sintieron atraídos por los principios de Taylor y
experimentaron con ellos a gran escala. Finalmente, se concluyó que las ideas y prácticas
Delinder (2005) analizó el efecto del taylorismo en dos ballets, Apollon y Agon,
coreografiados por Balanchine y anotados por Strainsky. Curiosamente, se descubrió que
ambos ejemplos reflejaban el taylorismo con el propósito administrativo de autonomía y
control de los bailarines y músicos. France y Francis (2005) evaluaron e identificaron los
beneficios y límites del rendimiento de la evaluación comparativa de patología para los
proveedores de servicios públicos y privados como una herramienta de control de gastos.
¿Se debatió aún más si el método ideado para evaluar el rendimiento era la gestión
científica o el arte del compromiso?
Nyland (2000) examinó el capítulo titulado "Gestión científica aplicada al trabajo de las
mujeres", el último capítulo de un libro titulado "Hacer que ambos extremos se encuentren:
el ingreso y el desembolso de las trabajadoras de Nueva York". El impacto de la gestión
científica en las trabajadoras en la producción de algodón se estudió y se descubrió que la
tensión sobre la salud de las mujeres se alivió indudablemente mediante el empleo de
gestión científica. Además, se hizo hincapié en la responsabilidad del padre de la gestión
científica del trabajo de las mujeres.
Esta sección describe las diferentes herramientas y técnicas utilizadas por F.W. Taylor para
su estudio y la relevancia de este estudio para las prácticas modernas (ver Tabla II).
Aghazadeh (2003) describió los temas clave, a saber, la planificación laboral, el diseño del
trabajo y el estándar laboral. El autor también introdujo varios enfoques y herramientas que
aprovechan la productividad laboral. Las herramientas clave como los métodos de trabajo,
el estudio del tiempo y el muestreo de trabajo son un nuevo mandato para los gerentes de
operaciones. Brown (1994) intentó llenar el vacío en TQM mediante un estudio de trabajo,
como lo propugna Taylor. Se descubrió que, aunque el estudio de trabajo fue criticado, las
herramientas y técnicas ofrecidas por el estudio de trabajo (es decir, compuesto de estudio
de tiempo y medición de trabajo) eran más relevantes para las prácticas modernas de taller.
Además, se sugirió que la parte ignorada de TQM, a saber, el estudio de trabajo, se asocie
para brindar excelencia en las operaciones.
Gray (1992) propuso una metodología integrada, a saber, modelos de regresión múltiple por
etapas, para medir, establecer el estándar, auditar y actualizar los estándares de
productividad laboral en prácticas dinámicas modernas en el taller. Para desarrollar ese
modelo, se realizó un estudio de tiempo como método base. Nadworny (1957) describió la
competencia entre el estudio del cronómetro de Taylor y el estudio de movimiento de
Gilbreth. Además, la combinación de los estudios de tiempo y movimiento desempeñó una
tarea vital en la medición del trabajo para establecer tasas salariales de incentivos
equitativas. Suffern (1911) argumentó que la aplicación científica de reglas y métodos de
organización del trabajo adecuadamente definidos tendría el potencial de aumentar la
productividad. Recientemente, Almstrom y Kinnander (2011) desarrollaron un enfoque, el
método de evaluación del potencial de productividad, para evaluar los potenciales de
productividad en el taller moderno en el contexto de la industria manufacturera sueca.
Anson (1953) detalló el desarrollo del estudio del tiempo y su vinculación con el sistema de
recompensa por desempeño con referencia a la era de la gestión científica. Locke (1982)
examinó las ideas y técnicas de Taylor y amplió su aceptabilidad para la gestión moderna
en términos de estudio del tiempo, trabajo estandarizado, establecimiento de objetivos,
incentivos, selección científica y pausas de descanso.
3. CONCLUSIONES
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