Siendo la calidad un valor percibido:

1. ¿Cómo medir la calidad en un producto tangible?

El poder medir la calidad de un producto tangible es algo complicado, ya que en la mayoría de los casos la calidad es
algo que se percibe en las personas y es diferente en cada una de ellas, pero los productos tangibles se pueden
medir a través de factores técnicos como ser: componentes, materiales, duración, etc. O también por su valor,
muchas personas piensan que entre mayor valor tiene un producto es de gran calidad.

2. En una estrategia integral de comunicación, a que le llamamos triangulo de

las comunicaciones?

Le llamamos triangulo de las comunicaciones a la co-relación que existe entre el

Marketing, Publicidad y relaciones públicas, tenemos que entender que el “marketing”
(detecta una necesidad y pone a disposición del público un producto o servicio que la
satisfaga en tiempo, manera, forma, precio y por el canal adecuado de forma rentable),
La “Publicidad” (crea contenidos info-comerciales que transmitan un mensaje, un
beneficio y convenzan al público sobre el producto creado por “marketing”), y finalmente,
“Relaciones públicas” que tiene la finalidad de interactuar con el mercado y la sociedad
en general.

3. ¿Cuál es la diferencia entre un plan de marketing operativo y un plan de

marketing estratégico?