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crematório
EMPREENDEDORISMO
Diretor Presidente
Diretor Técnico
Bruno Quick
Eduardo Diogo
Diego Demetrio
Coordenação
Autor
Projeto Gráfico
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Mercado / / / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / / / / / Investimento / / Custos / / / / Eventos / / / / / /
Sumário
1. .............................................................................................................................................................. 1
2. Mercado ................................................................................................................................................ 2
3. .............................................................................................................................................................. 3
4. .............................................................................................................................................................. 3
5. Estrutura ............................................................................................................................................... 4
6. Pessoal ................................................................................................................................................. 5
7. Equipamentos ....................................................................................................................................... 6
8. .............................................................................................................................................................. 8
9. .............................................................................................................................................................. 8
10. ............................................................................................................................................................ 10
11. ............................................................................................................................................................ 10
13. ............................................................................................................................................................ 12
15. ............................................................................................................................................................ 14
16. ............................................................................................................................................................ 15
17. ............................................................................................................................................................ 15
19. ............................................................................................................................................................ 18
20. ............................................................................................................................................................ 19
21. ............................................................................................................................................................ 19
22. ............................................................................................................................................................ 20
23. ............................................................................................................................................................ 21
24. ............................................................................................................................................................ 21
25. ............................................................................................................................................................ 23
26. ............................................................................................................................................................ 23
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Mercado / / / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / / / / / Investimento / / Custos / / / / Eventos / / / / / /
Sumário
27. ............................................................................................................................................................ 23
28. ............................................................................................................................................................ 23
1.
Com a realização de grandes eventos no Brasil surgiram várias oportunidades para os
pequenos negócios aproveitarem. Saiba como.
Aviso: Antes de conhecer este negócio, vale ressaltar que os tópicos a seguir não
fazem parte de um Plano de Negócio e sim do perfil do ambiente no qual o
empreendedor irá vislumbrar uma oportunidade de negócio como a descrita a seguir. O
objetivo de todos os tópicos a seguir é desmistificar e dar uma visão geral de como um
negócio se posiciona no mercado. Quais as variáveis que mais afetam este tipo de
negócio? Como se comportam essas variáveis de mercado? Como levantar as
informações necessárias para se tomar a iniciativa de empreender?
A cremação pode ser feita tanto para corpos humanos quanto para animais. Este perfil
de negócios trata somente de tópicos relacionados à idéia de negócio: crematório
ecumênico de corpos humanos.
A preocupação com o meio ambiente está presente entre os motivos que impulsionam
o aumento no número de cremações. O processo de cremação impede a formação de
um líquido proveniente da decomposição do corpo humano, chamado de
necrochorume, comumente visto nos sepultamentos tradicionais. Ademais, existem,
atualmente, fornos crematórios com emissão de CO e O² reduzida, possuindo taxa de
emissão 70% abaixo do limite estabelecido pelo Conselho Nacional do Meio Ambiente
– CONAMA.
De acordo com o SINCEP (2007), no Brasil, a cada 1000 pessoas mortas, 85 delas
são cremadas (8,5%), porcentagem essa aplicável em locais onde há a disponibilidade
de cremação. Esse percentual não restringe, segundo o SINCEP, o público-alvo de
acordo com sexo, credo, classe social e/ou renda, tornando-se um dado para
aproximação bruta da quantidade de pessoas que são cremadas.
As instalações podem ser modestas em tamanho, mas deve ter espaço suficiente para
uma recepção, capela, salas mortuárias, sala para visitação do corpo, preparo do
corpo, sala de cremação, depósito de cinzas, depósito de gás, vestiários, refeitório e
administração. Ademais, a decoração e mobília devem conter linhas sóbrias.
4.
A legislação específica para crematórios é vasta, abrangendo as Leis Federais, Leis
Estaduais, Leis Municipais, Conselho Nacional do Meio Ambiente (Conama), Agência
Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e legislação municipal específica. Na
vacância de leis locais para regulamentar os crematórios, segundo o SINCEP, é
utilizada a legislação que regulamenta os cemitérios, já que o propósito fim é o mesmo.
• Junta Comercial;
5. Estrutura
A estrutura do crematório é composta basicamente por:
Recepção: É o local onde é realizado o atendimento aos clientes. Deve ser confortável
Sala de Preparo: É o local onde é feito o manuseio do cadáver, ou seja, onde o corpo é
preparado para o velório e onde é feita a certificação de que o corpo está pronto para a
cremação.
6. Pessoal
O dimensionamento de pessoal a seguir considera um crematório com as seguintes
características:
• 01 a 02 – Motoristas
• 02 a 04 – Tanatopraxista
• 02 a 03 – Serviços gerais
As pessoas que trabalham diretamente com os clientes precisam ser cordiais e
conhecer algumas características fundamentais para o bom atendimento, como
habilidade em ouvir e atender. O operador de forno e equipe diretamente envolvida na
cremação deve receber treinamento especifico na operação do equipamento e nas
normas de segurança aplicáveis.
7. Equipamentos
Os equipamentos necessários para os crematórios são:
Área de cremação
Velório
Comercial
8.
Como a atividade de cremação é uma prestadora de serviços, não há venda de
mercadorias, limitando o consumo de produtos apenas aos insumos necessários para
a cremação.
• Material de Tanatopraxia;
9.
A atividade de cremação é composta basicamente por:
Limpeza do forno: Após a retirada das cinzas, um funcionário deverá assegurar de que
os ambientes estejam nas condições exigidas pelas normas sanitárias. Este
funcionário utilizará luvas, máscara, touca e roupa especial e restrita para a limpeza da
sala de cremação.
Desenvolvimento do negócio: Uma empresa que quer crescer precisa realizar ações
fora da rotina, como:
• Aprimorar os serviços;
10.
A automação no processo de cremação é uma realidade, pois já existem alguns fornos
de cremação que possuem operação automática, através de painéis de controle,
controle de temperatura, controle de ciclo de cremação, acendimento dos
queimadores, controle de ar, etc. Mas isso exige elevados investimentos e grandes
demandas, ou seja, foge dos investimentos aqui exemplificados.
11.
Este serviço não tem canais de distribuições clássicos. Atendem diretamente o cliente
no próprio local de cremação. Eventualmente possuem escritório de atendimento em
uma região mais central.
• Instalações
Construção do crematório de 300m² e demais instalações em uma área verde com
bastante vegetação: R$ 300.000,00 a R$ 450.000,00;
• Despesas Pré-operacionais
Pesquisas e Plano de negócios: R$ 2.000,00 a R$ 5.000,00
• Capital de Giro
Para estoque inicial de mercadoria, provisionamento para vendas faturadas e prejuízo
operacional nos primeiros meses e reserva técnica para eventuais problemas: R$
50.000,00 a R$ 100.000,00
O investimento total disposto acima serve apenas para dar um direcionamento, haja
vista que a construção e exploração de um crematório é definido por um edital
especifico. Por esta razão sugerimos a elaboração de um Plano de Negócio, onde os
recursos necessários, em função dos requisitos de instalação e objetivos de retorno do
13.
Capital de giro é o montante de recursos financeiros que a empresa precisa manter
para garantir fluidez dos ciclos de caixa. O capital de giro funciona com uma quantia
imobilizada no caixa (inclusive banco) da empresa para suportar as oscilações de
caixa.
O capital de giro é regulado pelos prazos praticados pela empresa, são eles: prazos
médios recebidos de fornecedores (PMF); prazos médios de estocagem (PME) e
prazos médios concedidos a clientes (PMCC). Quanto maior o prazo concedido aos
clientes e quanto maior o prazo de estocagem, maior será sua necessidade de capital
de giro.
Quem vende a prazo, fica com duplicatas em vez de dinheiro. Vender a prazo aumenta
suas vendas, mas também o seu risco. Para reduzir o risco é importante sempre
checar o cadastro do comprador e embutir juros no preço, ou não dar o desconto de
quem compra a vista, que é a mesma coisa. Assim, além de aumentar seu lucro, você
pode em crises descontar as duplicatas e entregar para o banco apenas o juros que
cobrou do cliente. Reserve em seu plano de negócios o valor correspondente a quanto
terá de duplicatas de clientes em carteira quando atingir o faturamento pretendido.
Eventuais Problemas
14. Custos
Os custos podem ser divididos em duas categorias: Custos Fixos e Custos Variáveis, a
saber:
Custos Fixos
• Aluguel
• Água
• Luz
• Telefone
• Funcionários (Administrativos)
• Taxas públicas
• Contador
São as despesas mais preocupantes e devem ser assumidas apenas quando
necessárias. Faixa de R$ 25.00,00 a R$ 50.000,00.
Custos Variáveis
• Compra de Insumos;
• Energia elétrica;
• Combustíveis;
• Impostos;
• Comissões.
Pequenas empresas lucrativas possuem um custo variável total entre 55% e 65% do
faturamento. O custo fixo fica entre 20% e 25% do faturamento. O lucro operacional
deve fica entre 10% e 20%.
15.
A agregação de valor ao negócio de Crematório pode ser feita de algumas maneiras
como:
• Serviços religiosos;
Deve ser feita de forma cuidadosa e atenciosa. Como quase todas as mortes envolvem
cultos religiosos, não ter a restrição das autoridades das instituições religiosas é
fundamental. As mesmas devem ser visitadas e terem atendidas em suas demandas
em termos de instalações e procedimentos ligadas aos seus ritos. Com isso serão
eliminadas barreiras à prática da cremação.
• A venda de planos funerários, similar à venda de jazigos, pode e deve ser feita
utilizando mídia direta com a população, como outdoors, trazeiras de ônibus e
anúncios em rádios.
Marketing de boca-a-boca
De alto poder de divulgação, ele acontece naturalmente, mas pode ser positivo ou
negativo. Portanto, um atendimento sensível e um serviço bem prestado são
fundamentais para que seja positivo.
17.
O segmento de CREMATÓRIO, assim entendido pela CNAE/IBGE (Classificação
Nacional de Atividades Econômicas) 9603-3/02 como a atividade de serviços de
cremação de corpos e parte de corpos cadavéricos, humanos e de animais, poderá
optar pelo SIMPLES Nacional - Regime Especial Unificado de Arrecadação de Tributos
e Contribuições devidos pelas ME (Microempresas) e EPP (Empresas de Pequeno
Porte), instituído pela Lei Complementar nº 123/2006, desde que a receita bruta anual
de sua atividade não ultrapasse a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais) para
micro empresa R$ 3.600.000,00 (três milhões e seiscentos mil reais) para empresa de
pequeno porte e respeitando os demais requisitos previstos na Lei.
I) Sem empregado
Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opção pelo SIMPLES Nacional sempre
será muito vantajosa sob o aspecto tributário, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigações acessórias.
18. Eventos
FUNEXPO - Feira Internacional de Produtos, Serviços e Equipamentos para o Setor
Funerário e de Cemitérios
Website: http://www.funerarianet.com.br/
Email: contato@sefec.com.br
Website: http://www.feirafuneraria.com.br/index.html
Website: http://www.funerariaonline.com.br/Eventos/
E-mail: sextoencontro@sindinef.com.br
Webmail: http://www.sindinef.com.br/evento.php
Website: http://www.sincepar.com.br/eventos.php?evento=27
19.
A seguir, são indicadas as principais entidades de auxílio ao empreendedor:
São Paulo - SP
Website:www.acembra.com.br e http://www.sincep.com.br
http://www.sindinef.com.br/o-sindinef.php
CEP. 30.190-000
Belo Horizonte - MG
Fortaleza – CE
Website: http://www.sefec.com.br/
Website: http://www.mma.gov.br/conama/
Website: http://www.ibama.gov.br
Website: http://portal.anvisa.gov.br/wps/portal/anvisa/home
20.
Norma técnica é um documento, estabelecido por consenso e aprovado por um
organismo reconhecido que fornece para um uso comum e repetitivo regras, diretrizes
ou características para atividades ou seus resultados, visando a obtenção de um grau
ótimo de ordenação em um dado contexto. (ABNT NBR ISO/IEC Guia 2).
1. Normas específicas para Crematório: Não existem normas específicas para este
negócio
2. Normas aplicáveis na execução de um Crematório: Não existem normas
específicas para este negócio
21.
Cadáver: Corpo morto.
22.
Para aprofundar seus conhecimentos sobre o tema, sugerimos leituras especializadas
sobre cremação. Veja em Bibliografia Complementar as recomendações de leitura.
Utilize profissionais experientes para elaborar seu plano de negócios e elucidar toda
parte legal do empreendimento.
Uma excelente opção prática é fazer o curso EMPRETEC, oferecido pelo SEBRAE.
Ele ajuda as pessoas a desenvolverem seu perfil empreendedor.
http://www.ead.sebrae.com.br/quero-empreender/
24.
Publicações disponíveis na internet
http://amigonerd.net/humanas/administracao/estudo-de-viabilidade-implanta-de-um-
cremat
http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2007_TR670485_0383.pdf
http://tcc.bu.ufsc.br/Adm291388
Sites Técnicos
http://www.mma.gov.br/conama/
http://www.ibama.gov.br
http://portal.anvisa.gov.br/wps/portal/anvisa/home
Associações e Sindicatos
http://www.acembra.com.br
http://www.sincep.com.br
http://www.sindinef.com.br/o-sindinef.php
http://www.sefec.com.br/
Curso
http://www.funerariaonline.com.br/Eventos/
http://www.valedocerrado.com.br/uploads/arquivos/bdc1fa5c5007e06318942895f71e01
39.pdf
http://www.cortel.com.br/cresaojose/eventos
http://www.parquerenascer.com.br/
http://www.brasport-ind.com.br/camaras-frigorificas.html
http://www.aicrematorios.com.br/produtos.htm
26.
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27.
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