NCh 3262:2012

“Sistemas de gestión - Gestión de

igualdad de género y conciliación de la
vida laboral, familiar y personal:
Requisitos”

VIII Región, octubre 2013

 NORMALIZACIÓN

n PROCESO DE FORMULAR Y APLICAR

NORMAS, CON EL OBJETO DE
ORDENAR UN DETERMINADO CAMPO
DE ACTIVIDAD, PARA EL BENEFICIO Y
CON LA COLABORACION DE TODOS
LOS SECTORES INTERESADOS,
PROMOVIENDO UNA ECONOMIA OPTIMA
Y CONSIDERANDO REQUISITOS
FUNCIONALES Y DE SEGURIDAD
 LA NORMALIZACIÓN DE
SISTEMAS DE GESTIÓN
El incremento de la actividad comercial, los tratados de libre
comercio, la globalización de la economía, la importancia de
los servicios.

• ISO 9001:2008 Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos

• ISO 14001:2004 Sistemas de Gestión Ambiental — Requisitos con

orientación para su uso

• BS-OHSAS 18001 Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en

el Trabajo. Requisitos.

• ISO 22000:2005 Sistemas de Gestión de la Seguridad de los

Alimentos – Requisitos para cualquier organización en la cadena de
los alimentos
 LA NORMALIZACIÓN DE SISTEMAS
DE GESTIÓN

•ISO/IEC 27001:2005 Sistemas de Gestión de la Seguridad de la

Información. Requisitos

•ISO 50001:2011 Sistemas de Gestión de la Energía— Requisitos

con orientación para su uso

•ISO 26000:2010 Guía de Responsabilidad Social

NCh 3262:2012 “Sistemas de gestión. Gestión de igualdad de

género y conciliación de la vida laboral, familiar y personal:
Requisitos”
 NCh 3262:2012 “SISTEMAS DE GESTIÓN:
GESTIÓN DE IGUALDAD DE GÉNERO Y
CONCILIACIÓN DE LA VIDA LABORAL, FAMILIAR Y
PERSONAL: REQUISITOS”

Preámbulo
0.- Introducción
1.- Alcance y campo de aplicación
2.- Referencias normativas
3.- Términos y definiciones
 NCh 3262:2012 “SISTEMAS DE GESTIÓN:
GESTIÓN DE IGUALDAD DE GÉNERO Y
CONCILIACIÓN DE LA VIDA LABORAL, FAMILIAR Y
PERSONAL: REQUISITOS”

4.- Sistema de gestión de igualdad de género y conciliación.

5.- Responsabilidad de la dirección.

6.- Gestión de los recursos

7.- Implementación del sistema de gestión de igualdad de

género y conciliación.

8.- Medición, análisis y mejoramiento

 NCh 3262:2012 “SISTEMAS DE GESTIÓN:
GESTIÓN DE IGUALDAD DE GÉNERO Y
CONCILIACIÓN DE LA VIDA LABORAL, FAMILIAR Y
PERSONAL: REQUISITOS”

Anexos

Anexo A (informativo) Resumen Marco Internacional

Anexo B (informativo) Disposiciones legales y

reglamentarias, y acuerdos convenios
internacionales

Anexo C (informativo) Bibliografía

ESTRUCTURA DE LA NORMA NCh 3262
4. Sistema de gestión de
igualdad de género y conciliación

5. Responsabilidad
de la dirección

6. Gestión de los 8. Medición, análisis

recursos y mejoramiento

7. Implementación
del sistema de
gestión de igualdad
de género y
conciliación
 0 Introducción
Principio de la igualdad de derechos.

Conciliación en la lógica de la Corresponsabilidad .

Cambio cultural y valórico.

Asegurar acceso sin que existan discriminaciones.

Implementar acciones positivas.

Este sistema impacta sobre la totalidad de los

procesos.
4. Sistema de gestión de igualdad de
género y conciliación

4.1 Generalidades

4.1.1 La organización debe estar activamente comprometida con

la implementación y mantención del sistema de gestión de
igualdad de género y conciliación, que promueva beneficios para
todas las partes interesadas.

4.1.2 El compromiso con una estrategia de igualdad de género y

conciliación implica, para la organización, revisar su cultura, sus
procesos de recursos humanos y de funcionamiento e integrar
prácticas de conciliación de la vida laboral, familiar y personal en
la lógica de la corresponsabilidad.
4. Sistema de gestión de igualdad de
género y conciliación
4.2 Requisitos generales

La organización debe:
- definir y documentar el alcance de su sistema de gestión de
igualdad de género y conciliación;
- definir y documentar las responsabilidades y compromisos que
emanen de su política en materia de igualdad de género y
conciliación;
- asegurar la disponibilidad de los recursos e información
necesarios para apoyar la implementación, funcionamiento y
evaluación continua del sistema;
- implementar las acciones necesarias para alcanzar los objetivos
planificados; y
- realizar el monitoreo, evaluación y análisis de las acciones
planificadas.
6. Gestión de los recursos
6.4 Ambiente de trabajo

a) Revisar los prejuicios y estereotipos.

b) Garantizar un respeto irrestricto a la dignidad humana.

c) Garantías de igualdad de oportunidades

d) Se toman acciones para corregir.

e) Estimular la conciliación de la vida laboral, familiar y

personal.

f) Medidas de prevención, detección y derivación de la

violencia intrafamiliar
7.1. Planificación

Los procesos deben incluir:

a) Detección de brechas, entre mujeres y hombres.

b) Gestión de RRHH basada en la no discriminación.

c) Acciones de comunicación y sensibilización.

d) Facilitar la conciliación entre la vida laboral, familiar y personal.

e) Difusión de los derechos reconocidos por la ley.

7.2.1. Requisitos operacionales
Procedimientos documentados

a) Reclutamiento y selección.

b) Detectar y eliminar prácticas discriminatorias.

c) Desarrollo de la carrera.

d) Registro confidencial y tratamiento de reclamos

e) Detectar acoso laboral y sexual y situaciones de VIF.

f) Definir medidas para facilitar la conciliación.

g) Remuneración y compensación basadas en criterios de igualdad

de género.
7.2.2. Requisitos legales

La organización debe establecer, implementar y

mantener procedimientos para identificar y acceder

a la documentación relativa a los requisitos legales

sobre igualdad de remuneraciones, acoso laboral y

sexual, derechos parentales, entre otros.

 La Implementación del Sistema de
Gestión de Igualdad de Género y
Conciliación de la vida laboral, familiar
y personal
ESTRATEGIA DE IMPLEMENTACIÓN
Evaluar cuanto de lo que exige la norma,
Diagnóstico actualmente se cumple. Autoevaluación.

Entregar conceptos de género,

Capacitación corresponsabilidad, medidas inclusivas,
acciones positivas.
1.- Incorporar los requisitos que faltan.
Implementación 2.- Aplicar el sistema y detectar las brechas
3.- Actuar sobre las brechas detectadas.

Evaluación Auditorías internas y Revisión del sistema.

Interna

Certificación Por una entidad acreditada

Sello Iguala Emitido por SERNAM

Conciliación
http://www.selloigualaconciliacion.cl/
 ¿Qué es el Sello de Certificación?

El “Sello de Certificación Iguala-Conciliación”, que otorga el

Servicio Nacional de la Mujer, SERNAM, asociado a la Norma
Chilena NCh 3262 “Sistemas de gestión – Gestión de igualdad
de género y conciliación de la vida laboral, familiar y
personal”, tiene como principal objetivo visibilizar
públicamente a nivel nacional e internacional a aquellas
“organizaciones” (PYMES, Servicios Públicos, Empresas
grandes y medianas, Municipios y ONG’s), que se han
certificado en la Norma mencionada.

El “Sello de Certificación Iguala-Conciliación”, es un Sello

gubernamental que obtendrán todas las organizaciones que se
certifiquen en la Norma NCh 3262 y que lo soliciten a
SERNAM.

Esta distinción es de carácter promocional, y dará derecho a

la organización certificada a incorporarlo en las estrategias
promocionales públicas que realice la organización, ya sean
documentos, sitios Web, campañas publicitarias.
 ¿Qué es el Sello de Certificación?

Se traduce en una política pública que impulsa

transversalmente la eficiencia y competitividad del país
y de sus organizaciones, mejora el acceso, permanencia
y desarrollo de las mujeres en el mercado laboral
remunerado.

Promueve un cambio cultural, donde mujeres y

hombres tengan las mismas oportunidades en lo público
y en lo privado. En este contexto, aquellas
organizaciones certificadas podrán obtener el “Sello de
Certificación Iguala-Conciliación”, de manera de poder
utilizarlo en todas aquellas acciones de tipo
publicitario, de difusión e informativo, que realicen al
interior de la organización o hacia afuera de la misma.
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