Instituto  Superior  de  Contabilidade  e  Administração  do  

Porto  
Comunicação  Pública  
 
 
 
 
 
 

 
Projeto  de  Responsabilidade  
Social  
 e  Disseminação  
 
Ana  Oliveira  
Andreia  Barbosa  
Bárbara  Domingues  
Diana  Reis  
Mercedes  Iranzo  
Susana  Pinto  
Tatiana  Pereira  
   
    

Instituto  Superior  de  Contabilidade  e  Admin istração  do  

Porto  
Co municação  Pública  

PARTE  I  
O  PROJETO  DE  RESPONSABILIDADE  SOCIAL  
“Save  the  Sea”  
  

Identificação  do  Projeto  

Nome  do  projeto:   “Save  the  sea”  By  Equality  

Objetivo  principal:   Criar  peças  de  roupa  utilizando  o  lixo  

encontrado  na  praia  pelas  crianças.    
Público-­‐alvo  (beneficiário):   Alunos  do  ensino  primário  da  escola  D.Pedro  I  ;  
Associações  ambientalistas;  Potenciais  clientes;  
M etas  quantitativas  a  alcançar:   Criação  de  25  T-­‐shirts  
4  kg  de  plástico  para  a  execução  das  t-­‐shirts  
Meta  final  da  recolha:  10  kg  de  lixo  recolhido;  
Voluntários:    
• 25  alunos;  
• 1  professora  e  3  auxiliares  
• 4  membros  da  Equality  
• 3  Membros  da  Brigada  do  Mar  –  
palestrante  e  pessoas  que  irão  
acompanhar  as  crianças.  
Instituições  parceiras:   Brigada  do  Mar  
Câmara  de  Gaia  
Escola  Básica  D.Pedro  I  
Gaiashopping  
Atividades  a  desenvolver  junto  do    
público-­‐alvo  (e  objetivos  específicos  de   1. Palestra  sobre  a  consciencialização  do  
cada  atividade):   meio  ambiente  junto  dos  alunos  
escolhidos  para  a  atividade,  dada  por  
um  membro  da  Brigada  do  Mar                  (  
desenvolve  ações  de  proteção  da  
biodiversidade  e  realiza  intervenções  
de  limpeza    em  zonas  costeiras  não  
concessionadas.)  com  o  objetivo  de  
explicar  aos  alunos  o  conceito  de  
Poluição  nos  Oceanos  e  o  quão  
prejudicial  é  o  plástico  para  o  planeta,  
de  uma  forma  clara  e  didática  para  
captar  a  atenção  dos  alunos  para  
atividade;      Nesta  fase  também  será  
explicado  o  plano  de  atividades  do  dia.    
2. Deslocação  a  pé  da  escola  D.Pedro  I  
para  a  praia  de  Salgueiros,  para  
contribuir  para  a  diminuição  dos  gases  
poluentes  que  os  carros/autocarros  
emitem.  
3. Recolher  o  lixo  na  praia  com  a  ajuda  de  
elementos  de  um  dos  nossos  parceiros  
–  A  Brigada  do  Mar    
4. Pausa  para  o  almoço    
5. Deslocação  de  autocarro  até  às  
instalações  da  Equality  
6. Visita  às  instalações  da  Equality,  
 localizada  na  Rua  Santa  Catarina,  para  
as  crianças  perceberem  os  métodos  de  
produção  desde  a  recolha  do  lixo  até  
ao  produto  final  (as  tshirts)  que  tem  
como  objetivo    
sensibilizar  alunos  e  docentes  para  a  
realidade  da  indústria  da  moda.  
7. Entrega  das  tshirts  para  as  crianças  
personalizarem  com  tintas  para  têxtil    
com  o  objetivo  de  realizar  uma  
exposição  num  shopping  local  com  
algumas  das  peças  de  roupa  
recicláveis,  que  posteriormente  
poderão  ser  adquiridas  pelas  crianças.  
Recursos  e  Metodologia  
Recursos  aplicados  pela  em presa   Gastos  Estimados:  
(pessoas,  bens,  financiamento,  etc.):   • Impressão  das  autorizações  e  do  plano  
de  atividades(25  autorizações  a  0,10€  
cada  um  –  2,50€  
• Cartazes(1€  por  cartaz  –  50  cartazes)  –  
50€  
• Lanche  para  os  alunos  –  um  leite,  uma  
água  e  uma  sande  mista  por  aluno  -­‐    
60€  
• Luvas  e  sacos  recicláveis  para  o  projeto  
–  7€  
• Autocarro  para  ida  à  Equality  
(deslocação  aluguer  de  autocarro)  –  
150€  em  parceria  com  a  Câmara  de  
Gaia    
• Produção  de  Tshirts  –  3€  por  tshirt  =  
total  de  75€    
• Tintas  para  personalizar  as  tshirts-­‐  30€  
• Exposição  no  shopping  (1  fim  de  
semana)–  500€  
• Exposição  no  shopping–  10€  por  a  
moldura  que  irá  suportar  as  tshirts  –  
total  de  250€  
• No  final  da  ação  será  entregue  um  kit  a  
todos  os  alunos  que  participaram:  um  
saco  de  pano  que  contém  a  tshirt  
personalizada+um  lápis  =  2€  por  kit    
Total=  50€  
 
Recursos  Humanos:  
• Deslocamento+kit  ao  palestrante-­‐  40€  
• Exposição  no  shopping  –  Agência  
TopHospedeiras  contrata  uma  
promotora  a  5€  à  hora  (12h-­‐23h)  =  
100€  
• 4  Funcionários  da  Equality  que  irão  à  
 praia  e  acompanhar  na  visita  às  
instalações  –  4,35€  à  hora  (8  horas)  
Total=  140€  
 
Total  do  custo  do  projeto  =  1454,5€  
M etodologia  interna   1. Reunião  com  a  Câmara  de  Gaia  para  
saber  se  é  possível  executar  a  atividade  
e  se  esta  nos  apoia  com  a  mesma  
disponibilizando  autocarros  para  a  
deslocação  das  crianças.  
2. Contactar  a  escola  básica  D.Pedro  I  
para  colaboração  no  projeto;  
3. Contactar  a  Brigada  do  Mar  para  
juntamente  com  eles  elaborar  uma  
palestra  de  consciencialização  para  os  
alunos.  
4. Elaboração  de  um  comunicado  a  
informar  os  pais  do  objetivo  da  causa  e  
a  sua  autorização  para  o  projeto.  
5. Selecionar  25  alunos  para  a  atividade    
6. Recolher  o  lixo  na  praia  com  a  ajuda  de  
elementos  de  um  dos  nossos  parceiros  
–  A  Brigada  do  Mar    
7. Pausa  para  o  almoço    
8. Deslocação  de  autocarro  até  aos  
laboratórios  da  Equality  
9. Visita  aos  laboratórios  da  Equality,  
localizada  na  Rua  Santa  Catarina,para  
as  crianças  perceberem  os  métodos  de  
produção  desde  a  recolha  do  lixo  até  
ao  produto  final-­‐  as  tshirts.  
10. Entrega  de  uma  tshirt  por  criança  para  
estas  personalizarem  com  tintas  para  
têxtil    
11. Realizar  uma  exposição  num  shopping  
local(  Gaiashopping  por  exemplo)  com  
algumas  das  peças  de  roupa  
recicláveis,  que  posteriormente  
poderão  ser  adquiridas  pelas  crianças.  
 
 

 
 
 
   
  

 
Instituto  Superior  de  Contabilidade  e  Admin istração  do  
 
Porto  
 
Co municação  Pública  
 

  PARTE  II  
 

 
CAMPANHA  DE  DISSEMINAÇÃO/  
  COMUNICAÇÃO  DO  PROJETO    
 

  “Uma  nova  oportunidade  para  o  lixo”  

 

 
  
Identificação  do  Público-­‐Alvo  
 
A   Equality   desenvolveu   a   campanha   de   responsabilidade   social   denominada  
“Save   the   Sea”   tendo   como   parceiros   a   Brigada   do   Mar,   a   Câmara   de   Gaia   e   a   Escola  
D.Pedro  I.    

O  seu  público-­‐alvo  são  os  alunos  da  Escola  D.Pedro  I  entre  o  1º  e  o  4º  ano  de  
escolaridade,   comprimindo   uma   faixa   etária   dos   6   aos   10   anos.   Consequentemente,  
pretende-­‐se   atingir   públicos   alvos   como   pessoas   com   interesse   particular   pela   causa  
como  ambientalistas  e  associações  ligadas  a  projetos  ambientais.        

Com  esta  campanha,  a  Equality  tem  a  oportunidade  de  sensibilizar  e  de  mostrar  
às  crianças  a  importância  e  o  impacto  que  a  poluição  tem  nos  oceanos.    

As  crianças  fazem  parte  das  gerações  futuras,  por  isso  são  diretamente  o  público  
mais   beneficiário,   no   entanto,   também   os   professores,   auxiliares   e   familiares   das  
crianças   acabam   por   ficar   a   conhecer   melhor   não   só   esta   campanha   como   também   a  
organização  em  si.    

A  comunidade  em  geral  também  é  um  público  relevante  que  a  Equality  tem  em  
consideração  pois  pretendemos  partilhar  e  dar  a  conhecer  as  nossas  iniciativas  para  que  
haja  um  aumento  da  sensibilização  para  este  tipo  de  causas  e,  ao  mesmo  tempo,  para  
que  a  comunidade  fique  mais  familiarizada  com  a  nossa  organização  e  com  aquilo  que  
defendemos.    

   
  
 
Determinação  dos  objetivos  
• Consciencialização  do  público  em  relação  à  causa  

Nos   últimos   anos   a   quantidade   de   lixo   encontrado   nos   oceanos   aumentou   de  

forma  catastrófica.  “São  treze  milhões  de  toneladas  de  plástico  a  chegar  ao  oceano,  
por  ano.  Plásticos,  garrafas,  embalagens,  palhinhas,  e  materiais  de  pesca  constituem  
a  maior  parte  do  lixo  encontrado  nos  oceanos.”  

É   uma   realidade   assustadora,  

e   por   esse   motivo,   a   Equality   faz  
parceria   com   a   Brigada   do   Mar  
para,  não  só  combater  a  situação  
diretamente,   mas   também  
consciencializar   o   público.  
Mostramos   a   gravidade   do  
ocorrido  e  tomamos  um  primeiro  
passo   no   progresso   e   resolução  
do  problema.  

• Inclusão  de  crianças  em  atividades  de  responsabilidade  social  

Sendo  as  crianças  a  geração  do  futuro  é  importante  consciencializar  estas  para  a  
realidade   que   se   instalou   no   nosso   planeta,   a   poluição   e   as   alterações   climáticas.  
Tentamos   dar   apoio   e   promoção   da   educação   ambiental,   vocacionada  
especialmente  para  a  população  mais  jovem.  

O  objetivo  do  projeto  direcionado  para  a  sustentabilidade  consiste  na  promoção  

de  valores,  na  mudança  de  atitudes  e  de  comportamentos  em  relação  ao  ambiente  
e  em  particular  à  poluição  dos  mares,  de  forma  a  preparar  os  jovens  para  o  exercício    

 
de   uma   cidadania   consciente,   dinâmica   e   informada   diante   das   problemáticas  
ambientais.    

Assim,  estes  terão  uma  visão  mais  positiva  do  mundo  da  moda,  percebendo  que  
as  roupas  podem  ser  feitas  de  materiais  reciclados,  associando  a  Equality  a  práticas  
de  Responsabilidade  Social.  

• Aumentar  o  grau  de  familiaridade  para  com  a  Marca:  

A  Equality  através  do  projeto  social  “Save  the  Sea”  pretende  reforçar  a  sua  
Brand  Equity  (ou  seja,  o  valor  financeiro  e  económico  que  a  marca  representa).  
Desde   sempre   que   a   Equality   se   distingue   pelas   suas   coleções   diferentes   em  
confronto   com   a   sua   concorrência   e   através   da   recolha   de   lixo   feita   pelas  
crianças   e   todo   o   processo   de   transformação   é   pretendido   que   sejamos   uma  
marca   de   referência   para   os   consumidores,   não   só   a   nível   de   produtos   mas  
acima  de  tudo  aos  valores  que  representamos.    
Aliando   às   nossas   coleções   a   causa   da   poluição   é   possível   criar   saídas  
criativas   e   sustentáveis   para   os   nossos   clientes   pois   acreditamos   que   todos   os  
recursos  devem  ter  um  impacto  positivo  na  sociedade  e  neste  caso  na  indústria  
da  moda.  
 
• Definir  a  atitude  do  consumidor  em  relação  à  marca:  
A  marca  ao  aliar-­‐se  a  um  projeto  de  recolha  de  lixo  que  posteriormente  
será  transformado  em  roupa  tem  como  principal  objetivo  aliar  os  consumidores  
aos  valores  da  marca  e  à  consciencialização  dos  problemas  dos  dias  de  hoje  –  é  
possível   criar   produtos   reciclados   com   a   mesma   qualidade   e   design   que   os  
produtos   não   reciclados.   Sendo   que   uma   das   principais   bases   da   marca   é   a  
sustentabilidade,   pretendemos   que   os   nossos   consumidores   se   identifiquem  
com  a  causa  e  que  expandam  os  seus  conhecimentos  no  que  toca  ao  planeta  e  à  
forma  como  a  Equality  trabalha  para  usar  os  recursos  naturais  disponíveis.  
 
 Elaboração  da  Comunicação  
 

A   comunicação   realizada   nesta   campanha   foi   realizada   em   apelos  

transformativos   uma   vez   que   não   é   relacionada   com   nenhum   produto   em   específico  
nem  tem  como  propósito  apelar  à  compra,  mas  tem  sim  objetivo  de  sensibilizar  os  seus  
clientes   para   o   aumento   dos   níveis   de   poluição   que   atual   e   futuramente   nos   iremos  
deparar.    

Assente  nos  pilares  de  sustentabilidade  e  inovação  que  também  caracterizam  a  

marca,  são  estes  valores  que  pretendemos  transpor  com  a  campanha  “Save  the  Sea”.  

Para   tornar   a   campanha   o   mais   atrativa   possível,   associando-­‐a   sempre   à  

identidade  visual  da  Equality  irão  ser  feitas  várias  iniciativas:  

• 2  cartazes  que  irão  ser  colocados  na  escola  D.  Pedro  I  e  nas  instalações  
tanto   da   Equality   como   das   entidades   parceiras   -­‐   Camara   de   Gaia   e  
Brigada   do   Mar   e   escola   D.   Pedro   I   Um   dos   cartazes   é   referente   ao  
projeto  e  o  outro  é  referente  à  exposição  realizada  no  Gaiashopping  
• 8   posts   nas   redes   sociais   que   tem   como   objetivo   sensibilizar   o   público  
para  a  causa.  

 
  

• A   seleção   das   cores   neutras   –   variantes   cromáticas   da   Equality   –   foram  

escolhidas   tendo   em   conta   os   efeitos   emocionais   que   provocam   entre   os  
clientes  atuais  e  de  forma  a  que  a  marca  seja  percecionada  como  a  executante  
da  campanha;  
• Para   além   desta   escolha,   o   azul   foi   também   selecionado   devido   à   sua   ligação  
com   o   ambiente   (mar)   fazendo   alusão   a   um   dos   objetivos   da   campanha:  
consciencialização  para  o  futuro;  
• A  imagem  de  fundo  representa  duas  crianças  no  projeto  Equaliy  –  Save  the  Sea,  
que  são  o  publico  com  mais  relevância.    
• Logótipo  da  Equality;  
• Nome  da  Campanha  –  “Save  the  Sea”;  
• Slogan  –  “Uma  nova  oportunidade  para  o  lixo”;  
• Frase:  “Marca  a  diferença”;  
• Informações  adicionais:  Local,  público-­‐alvo  e  objetivo  da  campanha.  

 
 • A   seleção   das   cores   neutras   –   variantes   cromáticas   da   Equality   –   foram  
escolhidas   tendo   em   conta   os   efeitos   emocionais   que   provocam   entre   os  
clientes  atuais  e  de  forma  a  que  a  marca  seja  percecionada  como  a  executante  
da  campanha;  
• Para   além   desta   escolha,   o   azul   foi   também   selecionado   devido   à   sua   ligação  
com   o   ambiente   (mar)   fazendo   alusão   a   um   dos   objetivos   da   campanha:  
consciencialização  para  o  futuro;  
• A   imagem   de   fundo   mostra   uma   criança   no   projeto   Equaliy   –   Save   the   Sea,  
representando  as  crianças  que  são  o  publico  com  mais  relevância.    
• Nome  da  Marca  -­‐  Equality  
• Nome  da  Campanha  –  “Save  the  Sea”;  
• Slogan  –  “Uma  nova  oportunidade  para  o  lixo”;  
• Dados  referentes  à  exposição.  
Segue  em  anexo  os  posts  realizados  nas  redes  sociais  

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Seleção  dos  canais  de  comunicação  
 
A  Equality  para  a  campanha  “Save  the  Sea”  definiu  os  seguintes  canais  de  comunicação  
que  não  só  têm  como  função  publicitar  a  mesma,  mas  também  criar  impacto:  

● Eventos/  Experiências;    
O   canal   de   comunicação   mais   relevante   são   os   eventos   onde   o   consumidor  
consegue   estar   em   contacto   com   a   marca.   O   projeto   “Save   the   Sea”  
consiste   previamente   na   recolha   de   lixo   dos   oceanos   que   será  
publicitado   numa   exposição   num   shopping   onde   os   clientes   atuais   e  
potenciais  poderão  observar  os  princípios  da  Equality  e  o  que  esta  apoia.  
Neste  evento  a  Equality  pretende  sensibilizar  o  público  para  uma  consciencialização  da  
quantidade   de   lixo   (mais   especificamente   do   plástico)   nos   oceanos   de   como  
temos   isso   em   atenção   e   apoiando   esta   causa   recolhendo   e   utilizando   esse  
plástico  nas  suas  roupas  e  coleções.  
O  público  do  evento  serão  as  pessoas  que  estarão  presentes  nos  dias  20  e  21  de  julho  
no  Gaiashopping.  

● Internet/  Redes  sociais:    

De   forma   a   alcançar   outros   públicos   a   Equality   pretende   também   publicar   nas   Redes  
Sociais  (Facebook;  Instagram)  o  projeto  realizado.  Será  representado  com  fotos  
das  crianças  a  recolher  o  lixo  e  na  transformação  desse  mesmo  lixo  em  T-­‐shirts;  
as  redes  sociais  têm  também  o  papel  de  publicitarem  o  evento  que  terá  lugar  no  
Gaiashopping.    
A   utilização   destas   plataformas   pretende   alcançar   o   público   mais   jovem   e   ainda  
associações   ligadas   ao   ambiente   para   que   estas   visualizem   o   projeto   físico   ou  
online   caso   não   tenham   a   oportunidade   de   visualizar   o   respetivo   projeto   no  
shopping.  

 
 
 
 
 Cronograma  
 

  15  de  Junho   20  de  Junho   2  de  Julho   16  de  Julho   20  e  21  de  Julho  

Envio   de   Email   –            
Convite   à   escola,  
Brigada   do   mar   e  
Câmara  de  Gaia  

1º  Cartaz            

Envio   de            
Autorizações  

Publicações   nas            
redes  sociais  

Evento   (palestra,            
recolha   de   lixo,   ida   à  
equality)  

2º   Cartaz   –            
Divulgação   da  
exposição  

Exposição            

 
 
 
 
 
 
 
 

 
 Determinação  do  orçamento  
 

Os  gastos  para  a  elaboração  do  projeto  “Save  the  Sea”  by  Equality  são  muito  variados  
devido  à  complexidade  da  atividade.  

Custos  das  peças  de  comunicação:  

• 50  cartazes  (1€  por  unidade)-­‐  custo:    50€  

• 25  impressões  de  autorizações  (1  por  criança-­‐  0,10€)-­‐  custo;  2,50€  
• Kit  de  oferta  as  crianças  que  inclui  um  saco  de  pano,  t-­‐shirt  e  lápis  (2€  por  kit)-­‐  
custo:  50€      
• Aluguer  do  espaço  do  Gaiashopping  (durante  2  dias-­‐  250€  por  dia)  que  dá  um  
total  de  500€  
• Promotora  (do  12h  as  23h  durante  2  dias-­‐  5€  por  hora)-­‐  custo  100€  

Custo  total:  702,50€            

 Decisão  sobre  o  mix  de  comunicação  

 
Tendo   em   conta   o   nosso   público-­‐alvo   e   os   vários   métodos   que   temos   para  
alcançá-­‐lo   da   forma   mais   eficiente,   ecológica   e   com   o   menor   orçamento   possível,  
optamos  por  focar  o  nosso  mix  de  comunicação  em:  
 
• Marketing  Direto  
Antes   de   ser   iniciada   a   recolha   de   lixo   na   praia   e   posteriormente   as   visitas   ás  
instalações  da  Equality,  vão  ser  enviados  e-­‐mails  personalizados  para  a  escola  D.  Pedro  I  
para  dar  a  conhecer  este  projeto  de  responsabilidade  social  e  conseguir  perceber  se  a  
mesma  tem  interesse  em  aderir  este  projeto  para  depois  se  finalizar  as  inscrições.  
 
● Eventos  
Como  primeiro  evento,  teremos  a  Palestra  dada  por  um  membro  da  Brigada  da  Mar  
na  escola  D.  Pedro  I  e  ida  à  praia  das  crianças  para  a  recolha  do  lixo  da  parte  da  manhã,  
e   posteriormente   a   sua   visita   à   Equality   para   perceberem   a   dinâmica   de   produção   de  
tshirts  recicláveis  e  a  sua  personalização  pelos  alunos,  da  parte  da  tarde.  
Para  promover  a  campanha  "Save  the  Sea"  iremos  realizar  uma  exposição  com  lugar  no  
Gaia-­‐Shopping  durante  os  dias  20  e  21  de  Julho.  Nesta  exposição  vão  ser  demonstrados  
os   trabalhos   realizados   pelas   crianças   após   a   recolha   de   lixo   -­‐   a   personalização   de   t-­‐
shirts  feitas  a  partir  de  materiais  reciclados.  
           
• Publicidade    
As   opções   escolhidas   foram   a   realização   de   posts   nas   redes   sociais  
(Instagram,Facebook)   e   cartazes   de   divulgação   do   evento   na   escola   escolhida,   nas  
instalações  da  Brigada  do  Mar  e  no  local  do  evento  –  o  GaiaShopping.  

 
 

 
 Avaliação  de  resultados  
 

Para   a   avaliação   de   resultados   foi   realizado   um   Pré-­‐teste   junto   de   um   grupo  

restrito   de   consumidores   representativo   do   público-­‐alvo.   Foram   feitas   algumas  
questões,   de   respostas   fechadas,   de   modo   a   verificar   se,   de   facto,   a   ação   “Save   The  
Sea”  By  Equality,  seria  bem  compreendida.  

As  questões  foram:  

• “O  facto  de  serem  peças  de  roupas  feitas  com  material  reciclado  é  um  fator  que  
influencia  a  sua  decisão  de  compra?”  
• “Considera   que   esta   ação   de   responsabilidade   social   tem   impacto   na   projeção  
da  marca  Equality?”  
• “Acha  relevante  a  envolvência  de  crianças  de  tenra  idade  nestes  projetos?”  

Analisando   as   respostas,   concluímos   que   as   a   grande   maioria   respondeu  

positivamente  ás  nossas  questões.  Verificamos  que  estes  clientes  se  identificaram  com  
a  marca,  aquilo  que  ela  representa  e  apoiam  a  nossa  ação  de  responsabilidade  social.    

De   modo   a   realizar   a   Análise   de   alcance   de   objetivos   foram   considerados   os  

seguintes  indicadores:  

• As  mudanças  de  comportamento  nos  consumidores:  Cada  vez  mais  os  clientes  
estão   familiarizados   com   as   ações   de   responsabilidade   social.   São   questões   de  
enorme  importância  que  cada  vez  mais  ganham  notoriedade.    
• O  aumento  do  nível  de  vendas:  no  passado  ano,  as  vendas  da  Equality  subiram  
8.5%,  uma  percentagem  bastante  elevada  para  um  projeto  recente,  nacional  e  
situado  na  cidade  do  Porto.  

Com  todos  estes  dados,  podemos  concluir  que  a  previsão  para  o  novo  projeto  da  
Equality   é   positiva.   Sendo   os   nossos   principais   objetivos   aumentar   o   grau   de  
familiaridade   para   com   a   marca,   definir   a   atitude   do   consumidor   em   relação   à  
marca,  consciencialização  do  público  em  relação  à  causa  e  a  inclusão  de  crianças  em  
atividades   de   responsabilidade   social   constatamos   que   todos   os   indicadores  
apontam  para  uma  boa  reação  por  parte  do  consumidor.  
 Anexos  (posts  para  as  redes  sociais)