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Taller 3
Presentado por:
Tutor
UNIVERSIDAD DE CORDOBA
CIENCIAS DE LA SALUD
ADMINISTRACION EN SALUD
MONTERIA – CORDOBA
2019 – II
UNIVERSIDAD DE CORDOBA
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
TALLER No. 3
OBJETIVO:
Parte 1:
ACTIVIDADES:
1) ¿Qué es Admisión?
Para empezar podríamos dar un breve significado de lo que es admisión, donde
dice ser el acto y el resultado de admitir con origen en el vocablo latino admission
y esta área la podemos encontrar en varios campos uno de eso es la salud y
quien en este caso nos interesa, es el área o departamento responsable de
tramitar toda la información y procesarla también identificar al usuario
oportunamente y siendo puntuales en la identificación de la cuenta responsable de
pago entre otras funciones
1) Ingresos y salidas
2) Porcentaje ocupacional
3) Giro cama
4) Disponibilidad del servicio
5) Citas asignadas y canceladas
6) Numero de referencia y contra referencia
7) Utilización de ambulancias
1) Hospitalizaciones innecesarias
2) Estancias prolongadas
3) Censo de pacientes
4) Satisfacción de usuario
5) Pacientes en urgencias vs camas disponibles
6) Oportunidad en la atención
7) Altas y complicaciones
10) ¿Mencione los tipos de usuarios que pueden ser Admitidos en la IPS
analizada?
Los tipos de usuarios son :
1) Afiliados
2) Vinculados
3) Régimen especiales
4) Reinsertados
5) Desplazados
6) Indígenas
7) Niños en estado de abandono
8) Víctimas de accidentes de transito
9) Victimas en accidentes catastróficos
10) Victimas en eventos terroristas
11) ¿Qué identificación deben presentar los usuarios en el servicio de
Admisiones?
Cedula de ciudadanía
Otras normas: normas del derecho privado normas especiales para el sector
Prestación de servicios
OBJETIVOS
Es la principal fuente de ingresos consiste en
1Recepcionar orientar y
dar valores a todas las actividades
servir al usuario Es la razón de ser de la institución se realizan
procedimientos productos e insumos
procedimientos actividades que deben ser
realizados y utilizados en el proceso de
2 identificar al usuario y facturadas satisfaciendo las necesidades del
atención
responsable usuario siendo el proceso más importante de
la institución transformando las necesidades
3 informar sobre los servicios del usuario en servicios de salud
prestados
TAREAS OBJETIVOS
OBJETIVOS
1 admitir al usuario luego IMPORTACIA 1 obtener información completa de
de verificar documentación Prestar servicios de salud de acuerdo actividades intervenciones y
1 se presenta contacto con el usuario y procedimiento de cada usuario para
con derechos y necesidades
2 registrar al usuario con familia poder realizar un cobro oportuno
necesidad de cama y Informar sobre los servicios de salud
priorizarlos 2 comunicación oportuna y veraz con el 2 controlar costos ofertas y tarifas
que requiera el usuario
usuario sobre condiciones de salud
3 contactar al responsable Ofrecer información completa al 3 organizar la información de
de pago por las 3 suministro de información para procedimientos e intervenciones,
usuario en oportunidad en atención
prestaciones de servicio estadísticas y valores de cargos auditar servicios y retroalimentación
alusuario Producir información sobre servicios al sistema de facturación
realizados o prestados
PRODUCTOS
GENERADOS TAREAS
PRODUCTOS GENERADOS RESPONSABILIDADES
1 ingresos y salidas 1 verificar derechos y deberes del usuario
1 egresos hospitalarios 1cumplir con los requisitos del
2disponibilidad del 2 diligenciar historia clínica estatuto tributario y normas
servicio 2 consultas médicas odontológicas legales
3 prestar los servicios contratados
3numero de referencia 3 cirugía y tratamiento ambulatorio 2 ajustarse a los manuales
y contrarreferencia 4 realizar referencia y contra referencia tarifarios y facturar por
4 certificados causación
5 contactar responsable de pago
CONTROL Y SOPORTE 5 estudios de laboratorio 3 liquidar os copagos que se
PARA LA ADMISION genere
1 hospitalización innecesaria
SOPORTES VALORACION DE CARGOS HACIA LA
CONTROL Y SOPORTE CONTROL EN PRESTACION DE
EXELENCIA
PARA LA ADMISION SERVICIOS
1 historia clínica
1 cultura organizacional hacia la
2 pacientes en urgencia vs 1 altas y complicaciones
2 sis 412 A y 412 B valoración de cargos
camas disponibles
2 historias clínica comité
3 autorizaciones para la prestación 2 registros clínicos y formatos sencillos
3altas y complicaciones agiles y específicos
3porcentaje de hospitalizaciones de servicios
SOPORTES innecesarias
4 urgencias no necesitan historia 3 procesos automatizados
4 tasa de mortalidad por servicios clínica
1 SIS 412 A paciente remitido 4 personal idóneo y logística moderna
TIPOS DE USUARIOS
SOPORTES EN VALORACION DE CARGOS
Afiliados, vinculados, régimen
especial víctimas de violencia
1manual tarifario, manual de códigos cups, CIE-
y eventos terroristas,
10, planes de beneficios, logística (computadores
desplazados, víctimas de
faxmoden software de facturación línea telefónica
accidentes de tránsito,
víctimas de eventos
catastróficos reinsertados,
indígenas TAREAS EN VALORACION DE CARGOS