RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

DE PESSOAS

Professora: Neide Filha
Email: neidefilha@gmail.com
  VAMOS PENSAR UM POUCO

De onde vem a motivação no trabalho?

De quem é a responsabilidade pela

falta de motivação dos empregados?

O que origina – e mantém – a queda

de desempenho ou a baixa
produtividade?
 Interação
PP RP SP  de
pessoas

PP ­ Planejamento de Pessoal
RP ­ Recrutamento de Pessoal
SP ­ Seleção de Pessoal
PLANEJAMENTO DE PESSOAL

Procura estimar as necessidades

futuras de pessoal, sem esse
planejamento torna­se difícil a missão
do recrutamento interno, pela falta de
tempo hábil na preparação
(desenvolvimento) do pessoal para a
promoção.
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
DE PESSOAL

Procura candidato para ocupar as

vagas existentes, enquanto a seleção
identifica o candidato mais qualificado
entre os recrutados.
 Recrutamento

Processo Seleção
seletivo

 Período de
 Experiência
 PREMISSAS BÁSICAS

O que atrai um candidato ?

✔  desafios profissionais
✔  possibilidades de ascensão profissional
✔  oportunidades de desenvolvimento
✔  pacote de remuneração e benefícios
✔  ambiente de trabalho
✔  imagem da organização
 Diferença entre
Recrutamento e Seleção
Recrutamento: disponibiliza a vaga

Seleção: escolhe a melhor opção entre os
candidatos interessados.
RECRUTAMENTO
Trata­se de convocação a uma determinada vaga
existente na empresa possibilitando atrair
pessoas novas ou reter os seus próprios
funcionários.

1. Conjunto de procedimentos que visam atrair e

orientar pessoas potencialmente qualificadas
para o provimento de cargos de uma
organização.
2. Processo de procurar empregados com base nas
requisições de pessoal e na análise do mercado
de trabalho.
3. Processo de procurar empregados, estimulá-los
e encorajá-los a se candidatar a vagas em
determinada organização.
 SELEÇÃO: Conceitos

1. Processo de escolha, entre os candidatos

recrutados, dos mais adequados aos
cargos existentes na organização, visando
garantir a eficiência e o desempenho do
pessoal e a eficácia organizacional.
2. Escolha, dentre os candidatos recrutados,
dos mais adequados à organização por
meio de instrumentos de análise,
avaliação e comparação de dados.
3. Escolha dos candidatos com maior
afinidade das suas expectativa e
potencialidades com as expectativas e
necessidades previstas para a posição a
 DO RSP À CAPTAÇÃO E SELEÇÃO DE TALENTOS
(ALMEIDA, p.23)

PARADIGMA TRADICIONAL PARADIGMA CONTEMPORÂNEO

Reativo e imediatista
Condicionado à existência de vagas
Foco operacional
Escolher a pessoa certa para o cargo
certo
Valorização do conhecimento e da
experiência
Centralizado na área de RH
Utilização de provas e testes
Proativo e voltado para o presente e
o futuro
Captação e seleção contínua de
talentos
Foco estratégico
Escolher a pessoa que se identifica
com a cultura da organização e pode
agregar valor a ela
Valorização também do
comportamento e da atitude no
trabalho
Atividade descentralizada, realizada
em parceria (RH, gestores, equipes)
Uso de entrevistas, dinâmicas e
simulações, além de provas e testes
IMPORTÂNCIA DO RECRUTAMENTO/
SELEÇÃO

“O êxito de uma empresa no futuro

depende da sua habilidade em
selecionar hoje as pessoas com
potencial para terem desempenhos
com alto nível de qualidade”.

Charles Flory
 FORMAS MAIS UTILIZADAS
RECRUTAMENTO
⚫ Edital interno: Banco de dados interno (cadastro de candidatos de
processos anteriores ou apresentação espontânea via site).
⚫ Cartazes internos e externos.
⚫ Escolas de cursos técnicos, faculdades e universidades.
⚫ Anúncios em jornais e revistas.
⚫ Recebimento espontâneo de currículos.
⚫ Utilização de agências especializadas tradicionais ou virtuais.
⚫ Divulgação em escolas (estágios).
⚫ Indicação de pessoas de confiança.
⚫ Agências de emprego.
⚫ Consultorias em recrutamento e seleção (terceirização).
⚫ Headhunter (Recrutador).
⚫ Mídia (jornais, revistas, rádio, TV, sites especializados em ofertas
de candidatos).
 O RECRUTAMENTO REQUER:
DA SEÇÃO DE RECRUTAMENTO/
SELEÇÃO
­ Pesquisa;
­ Previsão;
­ Técnica;
­ Planejamento.
DA EMPRESA
­ Condições de Trabalho;
­ Pacote Competitivo.
 ANÁLISE DE CARGO PARA O
RECRUTAMENTO

Descrição do cargo: Informações claras
e registradas do que se faz neste cargo.

Especificação do cargo: Perfil e

qualificações do candidato à vaga.
 RECRUTAMENTO INTERNO E
EXTERNO
DEFINIÇÃO DO PERFIL DO CARGO :

•  TÍTULO
•  ATIVIDADES/RESPONSABILIDADES
•  SUBORDINAÇÃO (organograma)
•  ESCOLARIDADE
•  CONHECIMENTOS TÉCNICOS
•  COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
•  IDIOMAS
•  SALÁRIO
•  PACOTE DE BENEFÍCIOS
 ENTREVISTAS DE SELEÇÃO: EXEMPLOS

ENTREVISTA TRADICIONAL ENTREVISTA  COMPORTAMENTAL

•  Quais são seus objetivos para esse •
cargo?
•  Que qualificações o tornaram capaz •
de ser bem­sucedido no cargo?
•  Quais suas realizações mais •  Fale­me de uma situação em que
importantes como estudante e como
profissional?
•  De que você mais (ou menos)
gostou em suas experiências
anteriores?
•  Quais seus pontos fortes e fracos?
•  Quais suas expectativas em relação •
à vaga a que está se candidatando?
•  Como agiria no atendimento a um
cliente?
 Descreva­me uma situação em que ..
.
 Fale­me de uma experiência
profissional em que ...
você foi capaz de construir um
relacionamento de serviço com um
cliente que era culturalmente
diferente de você. Como você
procedeu? Que resultado obteve ao
final?
 Fale­me de uma situação em que
você teve que lidar com um cliente
difícil. Como você procedeu? Que
aconteceu no final do atendimento?
PERGUNTAS CHAVES:

Sobre experiência profissional :

• Conte­me resumidamente o seu histórico
profissional (o poder de resumir, clareza na
comunicação, organização de ideias)

• Conte­me sobre o seu trabalho atual

• Porque saiu do seu último emprego ?

• O que lhe falta no seu atual emprego ?
 PERGUNTAS CHAVES
Sobre planos para o futuro:

• Se for o candidato escolhido, o que agregará na função
que estamos lhe propondo ?
• Quais são seus planos profissionais da longo prazo ?
• Como acha que esse cargo vai lhe ajudar nos seus planos
de longo prazo ?
• Por que devemos escolher você ?

Sobre comportamento:
• Prefere trabalhar sozinho ou em equipe ? Porque ?
• O que considera mais desafiante no seu atual trabalho ?
• O que mais te incomoda no seu atual trabalho ?
• Como é a sua relação com outros departamentos,
clientes internos, fornecedores internos, subordinados,
caso tenha ?
•  Porque acha essa oportunidade atraente ?
 SAIBA!!!!!!
Comparação entre provas
 tradicionais e provas objetivas.
Diferenças entre aptidão e capacidade.
 Processo seletivo como
   uma sequência de etapas.
 DICAS IMPORTANTES
Algumas dicas são importantes na hora de
responder a uma entrevista de emprego.

A seguir, acompanhe as perguntas mais

comuns e as dicas de respostas
recomendadas por especialistas no assunto:
1. Fale sobre si.
 
Esta pergunta é quase obrigatória em uma
entrevista de emprego e deverá ser muito bem
praticada para uma resposta sucinta, direta e,
acima de tudo, que valorize o seu perfil
profissional.
2. Quais são seus objetivos a curto prazo? E a
longo prazo? 

Seja específico e tente aproximar, de alguma

forma, os seus objetivos aos da própria empresa.
Respostas como "ganhar bem" ou "aposentar-se"
são totalmente proibidas.
3. O que o levou a enviar o seu curriculum a
esta empresa?
Aproveite esta deixa para demonstrar que fez o
seu "trabalho de casa" e fale sobre a atividade da
empresa e a forma como o posicionamento desta
a torna uma empresa de elevado interesse para
qualquer profissional. Naturalmente, para
responder a esta pergunta, é preciso fazer
previamente uma pesquisa sobre a empresa. Vá
ao site institucional, faça pesquisas usando
mecanismos de busca, leia revistas da
especialidade e converse com pessoas que
trabalham ou já trabalharam lá.
4. Qual foi a decisão mais difícil que tomou
até hoje?
O que é pretendido com esta questão é que os
candidatos sejam capazes de identificar uma
situação em que tenham sido confrontados com
um problema ou dúvida, e que tenham sido
capazes de analisar alternativas e consequências e
decidir da melhor forma.
5. O que procura num emprego?
 
As hipóteses de resposta são várias:
desenvolvimento profissional e pessoal, desafios,
envolvimento, participação num projeto ou
organização de sucesso, contribuição para o
sucesso da sua empresa etc.
6. Você é capaz de trabalhar sob pressão e
com prazos definidos? 
Um "não" a esta pergunta pode destruir por
completo as suas hipóteses de ser o candidato
escolhido, demonstre-se capaz de trabalhar por
prazos e dê exemplos de situações vividas em
trabalhos anteriores.
7. Dê-nos um motivo para o escolhermos ao
invés dos outros candidatos. 
Esta é sempre das perguntas mais complicadas,
mas o que se espera é que o candidato saiba
"vender" o seu produto. Isto é, deverá focar-se
nas suas capacidades e valorizar o seu perfil como
o mais adequado para aquela função e a forma
como poderá trazer benefícios e lucros para a
empresa.
8. O que você faz no seu tempo livre? 

Seja sincero, mas, sobretudo, lembre-se de que

os seus hobbies e ocupações demonstram não só
a capacidade de gerir o seu tempo, mas também
preocupações com o seu desenvolvimento
pessoal e facilidade no relacionamento
interpessoal.
9. Quais são as suas maiores qualidades? 

Aponte aquelas características universalmente

relacionadas com um bom profissional:
proatividade, empenho, responsabilidade,
entusiasmo, criatividade, persistência, dedicação,
iniciativa e competência.
10. E pontos negativos/defeitos?
 
Sua resposta não poderá ser muito negativa, pois
serão poucas as chances do profissional que se
diga desorganizado, desmotivado ou pouco
cumpridor dos seus horários. 
Assim, o truque é responder partindo daquilo
que normalmente é considerado uma qualidade,
mas agravando-o de forma a parecer um "defeito".
Ou seja, exigente demais, perfeccionista, muito
autocrítico, persistente demais etc.
11. Que avaliação faz da sua última (ou
atual) experiência profissional?
Não se queixe e não critique a empresa e
respectivos colaboradores. Diga sempre alguma
coisa positiva sobre a empresa ou seu produto/
serviço. Se começar a apontar defeitos ao seu
emprego anterior, correrá o risco de o
entrevistador achar que o mesmo pode
acontecer no futuro relativamente àquela
empresa.
12. Até hoje, quais foram as experiências
profissionais que lhe deram maior
satisfação?
 
Seja qual for a sua escolha, justifique bem os
motivos. Tente mencionar as mais recentes e que
sejam mais adequadas aos seus objetivos
profissionais.
Agora que você tem as dicas para se dar bem
numa entrevista, é essencial que você saiba,
também, que as entrevistas de empregos são
acompanhadas de um outro instrumento: o

Curriculum Vitae.

(do latim "trajetória de vida")
⚫ Há apenas 20 anos, os padrões de um bom
currículo eram bem diferentes do que vemos hoje.
O currículo padrão era composto por mais de
quatro folhas, trazendo informações como
números dos documentos, formação escolar
desde o primário, explicações detalhadas sobre
cada cargo exercido, motivos de saída de cada
empresa e a assinatura do profissional.
   Modelo
Dúvidas????
VID-20170731-WA0037.mp4