HERNANDEZ AGUIRRE SAMARA MCIHEL

TEORIA
BIFACTORIAL DE
HERZBERG

Herzberg analiza la motivación en el Esta serie de circunstancias es, de algún

trabajo desde su perspectiva externa, y no
desde las necesidades individuales. Este
autor considera que existen dos grupos de
factores en lo referente a la motivación
laboral: los factores higiénicos, que no
producen motivación propiamente dicha
pero cuya carencia genera insatisfacción
en la plantilla, y los factores
motivacionales, que están en el origen de
la satisfacción en el trabajo. Entre los
primeros (factores higiénicos) podemos
citar: el ambiente físico de trabajo, el
salario, la estabilidad en el empleo, las
relaciones correctas con los compañeros y
jefes, etc.
modo, el sustrato básico en el que se
desarrollan las relaciones laborales, y su
existencia y buen funcionamiento hacen
que no se produzca malestar en el trabajo,
aunque no motivan de forma directa.
Si, por el contrario, se producen fallos o
déficit en las mencionadas circunstancias,
automáticamente se origina una situación
de insatisfacción. Por ejemplo, los
asalariados perciben de forma positiva la
existencia de unos sueldos correctos y de
un ambiente de trabajo grato, pero ello no
nos les induce a trabajar más y mejor; no
obstante, si las retribuciones son muy
insuficientes o hay un mal ambiente
laboral, se extiende la insatisfacción,
nacen conflictos y la productividad se
resiente.

Los factores motivacionales ayudan a trabajar más y mejor y guardan

relación con el contenido del puesto y de la tarea realizada. Entre estos factores
cabe citar: la promoción en la empresa, la posibilidad de aplicar conocimientos y
de desarrollo profesional, ser responsable de un puesto o de una tarea, asumir
objetivos y ser evaluado conforme a los mismos, etcétera. En definitiva, vemos
que para Herzberg los factores que realmente motivan a los trabajadores son
aquéllos que otorgan un mayor contenido al trabajo y más responsabilidad y
relevancia a quienes lo realizan. A partir de la teoría de la motivación de
Herzberg, se proponen técnicas para dar mayor contenido y relevancia a los
puestos de trabajo y, de esa manera, evitar el aburrimiento y la desmotivación.

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bifactorial-herzberg, 11/10/2011, TEORIA BIFACTORIALDE HERZBERG