Comenzado el martes, 26 de noviembre de 2019, 16:22

Estado Finalizado

Finalizado en martes, 26 de noviembre de 2019, 17:15

Tiempo empleado 52 minutos 50 segundos

Puntos 9,0/10,0

Calificación 4,5 de 5,0 (90%)

Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta

Una persona que compra cerveza en un supermercado:

Seleccione una:
a. Se le considera consumidor porque adquiere el producto para sus propio
uso o para el de un amigo, familia.
b. Es usuario final de la cerveza.
c. Es cliente de la empresa productora de cerverza.
d. Es el consumidor de ese producto.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se le considera consumidor porque adquiere el

producto para sus propio uso o para el de un amigo, familia.

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

En empresa que vende exclusivamente online.

Seleccione una:
a. No existe departamento de ventas porque no es necesario.
b. Marketing es el único responsable de la venta porque es especialista en
estrategias y planes online.
c. Dependiendo del volumen, líneas de negocio, mercados, los
departamentos de marketing y ventas se encuentran separados.
d. La fuerza de ventas es exclusivamente virtual.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Dependiendo del volumen, líneas de negocio,

mercados, los departamentos de marketing y ventas se encuentran separados.

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El vendedor :
Seleccione una:
a. Modifica las tarifas de los precios.
b. Ha de estar perfectamente informado de las características del producto y
de cualquier cambio importante en el plan para informar al cliente.
c. Se encarga de cambiar el envase del producto para mejorarlo.
d. Es responsable de proponer nuevos lanzamientos en la compañía.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ha de estar perfectamente informado de las

características del producto y de cualquier cambio importante en el plan para
informar al cliente.

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El método más adecuado para fijar una cuota es aquel que:

Seleccione una:
a. Escuchando lo que sugiere el mejor vendedor, el que consigue más cuota.
b. No existe un único método, lo normal es emplear varios criterios.
c. Lo que indique el departamento de marketing porque es el responsable de
informar a dirección sobre los éxitos y fracasos de un producto.
d. Se calcule en función del pasado año.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: No existe un único método, lo normal es emplear varios

criterios.

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta

La mejor forma de realizar una previsión de ventas es aquella que:

Seleccione una:
a. La que realiza el director de ventas que es el que tiene mayor rango.
b. La que reúna todos los datos posibles ya sean del pasado, encuestas u
opiniones representativas.
Debe ser un mix de datos numéricos y cualitativos.

c. La que se realiza con estimaciones matemáticas complejas.

d. Se basa en la intuición y la experiencia profesional.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La que reúna todos los datos posibles ya sean del
pasado, encuestas u opiniones representativas.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

De la actividad de los siguientes vendedores ¿cuál es la más eficiente?

Seleccione una:
a. El vendedor D que obtiene un índice de actividad del 40% y un ratio de
impagos del 2%.
Es la respuesta más completa.

b. Un vendedor A que cumple las rutas perfectamente.

c. El vendedor B que duplica las rutas.
d. El vendedor C que obtiene un índice de actividad del 50%.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El vendedor D que obtiene un índice de actividad del

40% y un ratio de impagos del 2%.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El análisis PEST es:

Seleccione una:
a. Un instrumento para auditar el entorno de la empresa y posteriormente ir a
la fase de diagnóstico.
Identifica los factores fundamentales del entorno.

b. Un método de predicción de ventas cualitativo.

c. Una herramienta para fijar objetivos.
d. Un método de predicción de ventas estadístico.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un instrumento para auditar el entorno de la empresa y

posteriormente ir a la fase de diagnóstico.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El buen negociador es aquel que:

Seleccione una:
a. Tiene capacidad de empatía con el interlocutor.
Se ha demostrado que la empatía o inteligencia emocional son elementos comunes de
los negociadores mejores del mundo.

b. Sin duda, es el que domina el flujo de la conversación en la mesa de

negociación.
c. Consigue sus intereses a toda costa sin importar el precio.
d. Es el que tiene mejor preparación sobre el producto, la situación.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tiene capacidad de empatía con el interlocutor.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Las previsiones de venta de un helado debe de ser:

Seleccione una:
a. Deben de contemplar la estacionalidad y ser corregidas con las posibles
devoluciones.
Es un producto estacional de verano que cuenta con muchas devoluciones.

b. Simplemente, muy altas en la época de verano.

c. Solo hay que estimar ventas en verano.
d. Constantes todos los meses para conseguir vender lo máximo posible.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Deben de contemplar la estacionalidad y ser corregidas

con las posibles devoluciones.

Pregunta 10
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La segmentación de clientes tiene el objetivo de:

Seleccione una:
a. Es una herramienta exclusiva de marketing.
b. Buscar segmentos de consumidores para mejorar la eficacia de la
actividad de ventas.
c. Permite detectar y crear grupos homogéneos de clientes para mejorar la
gestión.
d. Hacer grupos de clientes muy distintos para poder ofrecer todo tipo de
productos.
No es el objetivo encaminado a una gestión eficaz de clientes.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Permite detectar y crear grupos homogéneos de

clientes para mejorar la gestión.