Existen diversas formas de evaluar a un líder, y estas son compatibles entre sí,

de manera que se pueden combinar para tener una mayor fiabilidad. No

obstante, algunos de estos métodos de evaluación son más recomendables en
unos casos que en otros, dependiendo de las características del grupo que
está liderando.

Las evaluaciones múltiples

Este tipo de evaluaciones es llevado a cabo por los propios miembros de la
organización, tanto jefes como el resto de trabajadores. Consiste en mandar el
mismo cuestionario a todos los trabajadores, de manera que puedan dar su
opinión acerca de sus compañeros y directivos, así como indicar en qué creen
que podrían mejorar y cuáles son sus mayores virtudes.
Últimamente, este método se está convirtiendo en el más utilizado por las
empresas, pues da sensación al trabajador de que su opinión se toma en
cuenta, contribuyendo a aumentar su motivación y, de manera indirecta, su
productividad laboral.

Entrevistas de incidentes críticos

Se trata de un método de análisis a posteriori que sirve para evaluar cómo ha
actuado el líder ante situaciones de tensión o críticas para la empresa. Este
método es llevado a cabo por profesionales de Recursos Humanos y también
mide en cierto modo la capacidad psicológica del candidato, así como
sus habilidades de liderazgo.

Estas entrevistas tienen un fuerte carácter psicológico, y en ellas se pide al

entrevistado que explique cómo ha desplegado sus habilidades de
liderazgo durante la situación crítica. La información aportada por el
entrevistado se coteja con los resultados obtenidos y las posibles medidas a
tomar en dicha situación y, acorde a estos factores, se determina si la
actuación del líder ha sido correcta. En caso de que no, se señalan aquellos
errores cometidos para evitar que se vuelvan a repetir en el futuro.
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Test de liderazgo
Se trata de un método de autoevaluación en el que el líder se juzga a sí mismo
respondiendo una serie de preguntas acerca de su carácter y su procedimiento
de toma de decisiones con varias opciones. Dependiendo de las respuestas
dadas a las preguntas, el candidato obtiene una nota u otra y, dependiendo de
la calificación obtenida, se determina la habilidad como líder.

debe proponer soluciones y actuar de la misma manera que si fuese el

encargado de lidiar con esa situación.
Dependiendo de cómo afronte dichas pruebas, recibirá una calificación por
parte del equipo de expertos encargados del centro que ha supervisado al líder
durante todas las pruebas. Esta nota irá acompañada de una serie de
comentarios que indicarán a la persona que se ha sometido a las pruebas en
qué debe mejorar según el criterio de los evaluadores.
existen algunas características adicionales que se pueden considerar, como
ser:

¿Establece acuerdos con otros líderes de la organización?

¿Asume los compromisos?
¿Más allá de asumirlos… logra cumplirlos?
¿Cumple con los procedimientos establecidos?
¿Da visibilidad sobre las acciones y decisiones al resto de la
compañía?
¿Es bueno motivando a su equipo?

10 ¿POR QUÉ SE NECESITA UN SISTEMA DE INFORMACIÓN Y CONRTOL

DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO?

Porque es una herramienta que fortalece la necesidad de conocer los

elementos que favorecen o dificultan la tarea que diariamente se desarrollan
con los clientes. Además, proporciona información valida sobre el rendimiento
de los trabajadores y permite medir, evaluar e influir sobre los atributos,
comportamientos y resultados relacionados con el trabajo este ayuda a mejorar
el rendimiento de los trabajadores a futuro.