CHAPITRE 5

LA STRUCTURE ET L’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE

SECTION 1 : Structure privilégiant l’exercice du pouvoir

1- La structure hiérarchique linéaire

2- La structure fonctionnelle
3- La structure linéaire et fonctionnelle (staff and line)

SECTION 2 : La structure privilégiant la répartition des tâches

1- La structure géographique
2- La structure divisionnelle
3- La structure matricielle

SECTION 2 : L’évolution des structures

1- La souplesse et la réactivité des structures

2- Le développement de la coopération inter-entreprise
 Le portage
 Joint-venture
 La franchise
 Le contrat de licence
 Le partenariat
 L’alliance.

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« La structure d’une organisation peut-être définie simplement comme la somme totale des
moyens employés pour diviser le travail en tâches distinctes et pour ensuite assurer la
coordination nécessaire entre ces tâches. »

SECTION 1 : Structure privilégiant l’exercice du pouvoir

1- La structure hiérarchique linéaire

CARACTERISTIQUES

Directeur Structure fréquente dans les petites

entreprises.
Unité de commandement (Fayol), discipline
et contrôle.
Partage clair de l’autorité et des tâches.
Monsieur Moreau Madame Albert
Une seule liaison hiérarchique.

M.A Mme B M. C M. D M. E

AVANTAGES INCONVENIENTS
Avantages de l’unité de commandement. Rigidité de la hiérarchie.
Responsabilités nettement définies. Manque d’initiatives.
Simplicité et clarté. Centralisation.
Mauvaise circulation des informations.
Structure inadaptée dès que l’entreprise atteint
une certaine taille.

2- a- La structure fonctionnelle : au sommet de la hiérarchie

CARACTERISTIQUES
Directeur
* à la tête de chaque fonction se
trouve un responsable compétent.
* la direction générale assure la
coordination entre les fonctions.
Fonction
Fonction Fonction Fonction
administration
achats vente production
et personnel

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b- La structure fonctionnelle : quand on descend dans la hiérarchie

Responsable des ventes

Spécialiste publicité Spécialiste vente- Spécialiste relations Spécialiste

Spécialiste
promotion représentation du personnel administration
après - vente

Vendeur n°1 Vendeur n°15

CARACTERISTIQUES

Pas d’unité de commandent

Délégation de l’autorité et des pouvoirs à des chefs fonctionnels compétents dans leur spécialité
(ici les 15 vendeurs dépendent de 5 spécialistes).
Autorité dans la spécialité préconisée par TAYLOR.

AVANTAGES INCONVENIENTS

Les spécialistes sont les plus aptes à résoudre Manque d’unité de commandement.
les questions techniques. Dilution des responsabilités.
La compétence fait autorité. Problème de coordination.
Structure difficilement applicable.

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3 - La structure linéaire et fonctionnelle (Staff and line)

Conseil en
Direction
gestion et Conseil en
générale
organisation mercatique

Directeur Directeur Directeur

financier production commercial

Directeur Directeur
usine A usine B

liaisons hiérarchiques ou d’autorité

liaisons fonctionnelles ou de conseil

AVANTAGES INCONVENIENTS

L’unité de commandement existe. Conflits possibles entre les fonctionnels et les

Les opérationnels se font assister par des opérationnels.
spécialistes, ce qui renforce leur autorité. Nécessité de coopération.
Meilleure gestion de l’entreprise à CT.
Structure facilitant la planification dans
l’entreprise (ou gestion à long terme).
Structure adaptée aux entreprises de moyenne
importance.

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SECTION 2 : Structure privilégiant la répartition des tâches

1- La structure géographique

Exemple : structure d'une entreprise avec direction multinationale.

Les activités de l'entreprise sont réparties par zones géographiques.

Direction
internationale

Direction Direction Direction Direction Direction

Europe Amérique du Asie Afrique Amérique du
Nord Sud

2- La structure divisionnelle ou structure par produit

Directeur général

Recherche Planification Finance Juridique

Division 1 Division 2 Division 3 Division 4

Achats Achats
Achats
Achats
Fabrication

Fabrication Fabrication Fabrication

Mercatique Mercatique Mercatique Mercatique

CARACTERISTIQUES
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 Pour les entreprises à production diversifiée, les tâches sont réparties en fonction des branches des
produits ou des familles de produits.

Chaque division est autonome et elle est jugée sur ses résultats

3 - Structure matricielle
Ce type de structure adapte le principe de la dualité de commandement et le personnel a deux supérieurs
hiérarchiques en même temps.

Directeur général Conducteur des projets

Etude et Achat Production Maintenance

Recherche

Projet 1

Projet 2

Projet 3

Projet 4

autorité hiérarchique permanente

autorité de projet temporaire

CARACTERISTIQUES

Dualité de commandement temporaire.

Le chef de projet est associé au spécialiste de chaque grande fonction, il coordonne le projet jusqu'à sa
réalisation, l'équipe réalisant ce projet disparaît quand le projet est achevé.

Entreprise de travaux publics (un chantier = un projet), entreprise cinématographique (un film = un
projet), une agence de publicité (une campagne = un projet).

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 AVANTAGES INCONVENIENTS

Structure flexible qui peut évoluer en fonction
des activités de l'entreprise.
On peut supprimer un produit sans modifier la
structure de l'entreprise.
Pour réussir, ce type de structure nécessite de la
part du personnel, une facilité d'adaptation, une
bonne coordination et une bonne répartition des
pouvoirs entre les chefs de projets et les
spécialistes en ligne hiérarchique permanente.

SECTION 3 : L'évolution des structures

1 - La souplesse et la réactivité des structures

Les structures d'entreprise évoluent en permanence pour s'adapter à l'environnement et être le plus
réactif possibles.
Les structures évoluent en fonction de l'activité, de la taille de l'entreprise, de la technologie utilisée.
Il faut cependant noter que ces dernières années certains éléments ont accéléré la mise en place de
structures simples et rapidement adaptables à savoir :
 l'élargissement des compétences du personnel qui a permis de déléguer le pouvoir et l'autorité et de
réduire le nombre de niveaux hiérarchiques, ce qui a favorisé les structures décentralisées ;
 la mondialisation et la mouvance des marchés qui nécessitent des structures réactives et décentrali-
sées ;
- la mise en place d'équipes temporaires et spécialisées auxquelles est confiée la réalisation de projets.
Ces structures par projets peuvent concerner toute l'entreprise ou seulement quelques personnes.
 le développement de NTIC et des réseaux qui permettent de développer la coopération interentre-
prises voire la constitution d'entreprises en réseau.

2 - Le développement de la coopération inter-entreprises

Exemples de relations ou de coopération d'entreprises en réseau

TYPES DE RELATIONS
PIGGY-BACK ou PORTAGE
Consiste à utiliser les réseaux
commerciaux d'un grand groupe à
l'étranger et à exporter par leur canal.
JOINT-VENTURE
Co-entreprise constituée par deux ou
plusieurs sociétés qui cherchent à
étendre leurs activités.
FRANCHISE
Contrat de collaboration entre deux
entreprises : le franchiseur mettant son
savoir-faire à la disposition des
franchisés, moyennant des redevances.
CONTRAT DE LICENCE
Droit accordé à une entreprise d'utiliser
un brevet d'invention détenu par une
CARACTERISTIQUES ET EXEMPLES OU CAS DE FIGURE
OBJECTIFS POSSIBLES
En fait, exportation conjointe. Exemple : Pechiney au
Soit le réseau commercial étranger du Mexique, Rhône-Poulenc a développé
groupe est ouvert à toute entreprise, avec son service export ce type de
soit uniquement à des filiales ou sous- partenariat.
traitants. Rémunération du groupe
porteur à la commission.
L'entreprise étrangère développe des Michelin en Corée avec la société
activités sur un marché étranger et WUON-POONG.
l'entreprise locale accroît son activité Nombreuses opérations de ce type au
sur Japon, au Brésil, en Inde.
son marché local. Souvent la
propriété est égalitaire 50/50.
• Franchises commerciales ou Kookaï
industrielles. Midas
• Le franchiseur apporte sa notoriété, Descamps
sa marque, son savoir-faire. Yoplait en Chine
• Le franchisé apporte sa capacité à
vendre et à promouvoir l'image de
marque.
• Le processus de fabrication est Whirpool en Chine
transféré moyennant une redevance. Décodeurs de télévisions
• Coûts d'implantation évités. Satellite DSS de Thomson fabriqués par

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autre entreprise qui lui apporte son Daewoo, Sony, Toshiba, etc.
aide technique.
PARTENARIAT • Relations d'échange commercial. • Thomson Multimédia avec le cons-
Collaboration durable entre deux • Relations entre clients et tructeur informatique SUN.
entreprises. fournisseurs ou sous-traitants. • Dans l'automobile, partenariat entre
• Relations industrielles et les constructeurs et les équipementiers.
technologiques
ALLIANCE Effet de synergie. Whirlpool et Teco Electric à Taïwan.
Relation entre entreprises concurrentes Rechercher des avantages de taille et Regar Industrie, société commerciale
de moyens. commune à une trentaine d'entreprises
du Gard, destinée à faciliter les
relations avec les donneurs d'ordres de
la région.