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PLAN DE RECUPERACION ANTE

FALLAS DATACENTER SIBERIA Página:
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1. OBJETIVO 2
2. ALCANCE 3
5. PROCESOS 5
6. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL DATACENTER 6
6.1 IMPLANTACION 6
6.2 ESTRUCTURA 7
6.3 DATACENTER 8
6.4 EDIFICIO ADMINISTRATIVO 10
6.4.1 PISO 1 10
6.4.2 PISO 2 10
6.5 PLANTA EXTERIOR (EQUIPOS ELECTROMECANICOS) 12
6.5.1 AREA SUBESTACION ELECTRICA 12
6.5.2 AREA GENERADORES 13
6.5.3 AREA AIRES (CONDENSADORAS) 14
7. SISTEMAS ELÉCTRICOS 19
8.1 SUBESTACION ELECTRICA 19
Elaboró: Luis Gil Actualizó: Liliana Alfonso

Fecha actualización: 15/06/2018
Gerente de infraestructura Coordinadora de Operaciones
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Fecha de Creación: 15/04/2018
Gerente Infraestructura
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8.1.1 TRANSFORMADOR 21
8.1.2 TABLEROS DE DISTRIBUCION GENERAL (TGA1) 22
8.1.3 INTERRUPTORES DE POTENCIA 22
8.2 GENERADORES 23
8.3 SISTEMA DE DISTRIBUCION ELECTRICA EN BAJA TENSION (Switchboard) 24
8.4 UPS 25
8.5 SISTEMA DE PUESTA A TIERRA 26
8. SISTEMA DE ACONDICIONAMIENTO AMBIENTAL. 27
9. SISTEMA CONTRA INCENDIOS (DETECCION/EXTINCION) 27
10. SISTEMAS DE MONITOREO 29
11 SISTEMA DE CCTV 29
12 SISTEMA DE CONTROL DE ACCESO Y DETECCION DE INTRUSOS. 30
13 PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA. 31
1. OBJETIVO

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Describir los niveles de contingencia con los que cuenta la infraestructura del Datacenter, los
esquemas, niveles de redundancia y los procedimientos de emergencia asociados a cada sistema
que soporta el funcionamiento del Datacenter.
2. ALCANCE
Las acciones o procedimientos descritos en este documento están dirigidas al personal de

operación del Datacenter y deberán ser ejecutados exclusivamente por estas personas.
Las especificaciones y esquemas de redundancia descritos en este documento son de libre acceso
para el personal de operación y para los clientes del Datacenter.
3. TERMINOLOGIA
Comprende la subestación, UPS, tableros generales, generadores

Sistemas eléctricos
y sistema de puesta a tierra.
Sistemas de
Está compuesto por Condensadoras, manejadoras y bombas. Los
Acondicionamiento
sistemas son de expansión directa y sistemas Duales.
Ambiental

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Compuesto por Datacenter Expert para monitoreo de equipos

Monitoreo de
críticos de la infraestructura, Circuito cerrado de Televisión
Infraestructura Física
(CCTV), Control de Acceso y seguridad perimetral.
Sistema diseñado para proteger la vida de las personas y la

integridad de los equipos compuesto por paneles de detección de
Sistemas de detección y
incendios, detección temprana, sistema de extinción de incendios
extinción de incendios
con agente limpio y sensores de detección distribuidos por todo el
datacenter.
4. ROLES Y RESPONSABILIDADES
Analistas de Operaciones y Analistas de Soporte:
• Monitoreo constante de toda la infraestructura.
• Reporte y escalamiento de incidentes o problemas generados en cualquier subsistema.
Coordinador de Operaciones e Infraestructura:

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• Atender los incidentes.
• Programar mantenimiento preventivo de equipos.
• Brindar soporte de segundo nivel
5. PROCESOS
La infraestructura física es el conjunto de sistemas y subsistemas que respaldan la disponibilidad

de los servicios del Datacenter, cada sistema que compone la infraestructura del Datacenter tiene
una función o propósito específico y cuenta con un esquema de redundancia o alta disponibilidad
el cual actúa automáticamente ante las fallas que se puedan presentar en el Datacenter y está
alineado a las necesidades de disponibilidad exigido por los clientes. Los principales elementos
que componen la infraestructura son los siguientes:
1. Sistemas eléctricos ( Subestacion Media Tension, Tableros Transferencia y Distribucion,

UPSs, Rectificadores, Generadores y sistema de puesta a tierra)
2. Sistemas de acondicionamiento ambiental (UMAs, Condensadoras, Bombas)
3. Monitoreo de Infraestructura Física (Datacenter Expert, CCTV, Control de acceso)
4. Sistemas de detección y extinción de incendios.

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Aunque cada subsistema cuenta con un esquema de alta disponibilidad y actúa de manera
automática para garantizar la disponibilidad de los servicios del Datacenter, cada uno cuenta con
sus procedimientos de emergencia, los cuales están documentados y divulgados con el personal
de operación del Datacenter.
6. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL DATACENTER
Los servicios de Datacenter son soportados sobre el inmueble y la Infraestructura que se describe
a continuación, la cual está diseñada con el fin de garantizar una disponibilidad anual de 99.982%,
satisfaciendo las necesidades de espacios, de consumo de energía, sistemas de seguridad física y
electrónica, sistemas de refrigeración, sistemas de detección/extinción de incendios y gestión.
6.1 IMPLANTACION
El centro de Datos está ubicado en el municipio de Tenjo (Cundinamarca), en el sector de
desarrollo comercial e industrial de Siberia. Éste inmueble está localizado en la autopista Medellin-
Bogotá km 6,3, vereda la punta – Parque industrial Siberia Real.

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6.2 ESTRUCTURA
El edificio está construido como dos estructuras independientes unidas al centro por medio de un
hall de acceso que hace las veces de esclusa. Por lo tanto, El edificio está conformado por dos
volúmenes arquitectónicos: el volumen principal denominado “Datacenter” y un segundo volumen
posterior distinguido con el nombre de “Edificio Administrativo”.
El Área principal “Datacenter” está conformada a partir de contenedores en una solución

prefabricada modular la cual cuenta con 8 salas técnicas para prestar diversos servicios como:
B2B, Alojamiento de equipos, Áreas técnicas de: comunicaciones, sistema de potencia, áreas
técnicas.
El Edificio Administrativo se desarrolla en 2 plantas, destinadas para monitoreo remoto en un NOC,

oficinas, salas de reuniones, sala de crisis. Este edificio cuenta con dos accesos: el acceso de
personas es por un punto fijo y el de carga sobre la bahía de descarga.
Los dos edificios están rodeados por empradizados y aislamientos en los que se ubican 20
estacionamientos distribuidos, seis de ellos frente al acceso principal para vehículos de visitantes y
personas discapacitadas y catorce en la zona posterior para vehículos privados del personal del
Data Center.
En el área exterior a los dos volúmenes arquitectónicos se encuentra un área denominada “Planta
exterior” donde se encuentra la Subestación Eléctrica de media tensión y adicionalmente se
encuentran alojando los equipos de Generación suficientes para suministrar energía de
emergencia al Data Center con sus respectivos tanques de abastecimiento de combustible. En
este patio, además se ubican los equipos de enfriamiento. (condensadoras).

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Figura 1 – Implantación
6.3 DATACENTER
El Datacenter y/o área técnica critica se desarrolla sobre una solución modular prefabricada de
acero con paneles rellenos de poliuretano de espesor variable para lograr una determinada
resistencia al fuego. La solución modular se encuentra instalada sobre una placa de contra piso en
el piso 1 y sobre un sistema de malla de bigas de concreto proyecta a un metro sobre el nivel 0

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evitando la transmisión de humedad del terreno al interior de las áreas técnicas y brindando una
protección pasiva en caso de inundaciones.
El espacio cuenta con 8 salas técnicas destinadas a áreas técnicas de potencia, transmisión y
comunicaciones y 2 salas de producción o áreas blancas denominadas B2B (243 m2) y Telecom
(195 m2). Cada una de las salas cuenta con sistema contra incendios, CCTV y control de acceso.
Siete de estas salas cuenta con una salida de emergencia
Figura 2. Datacenter

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6.4 EDIFICIO ADMINISTRATIVO
6.4.1 PISO 1
En el piso 1 se ubican los accesos peatonales para funcionarios y visitantes, los accesos de carga
y los cuartos auxiliares que lindan con el exterior. Se ubican en esta planta el puesto de seguridad
y recepción, cuarto de aseo, enfermería, área de lockers, baterías de baños de hombres y mujeres,
dos salas de reuniones, un área de monitoreo para el personal de seguridad, un área y/o sala de
monitoreo para personal TI, un área de alistamiento, un cuarto eléctrico, 3 bodegas y un área de
descarga equipos. Cuenta con dos salidas de emergencia.
El edificio cuenta con una placa de contra piso y una de entrepiso en el piso 1. La segunda placa
se proyecta a un metro sobre el nivel 0 evitando la transmisión de humedad del terreno al interior
de las áreas técnicas y brindando una protección pasiva en caso de inundaciones.
6.4.2 PISO 2
El piso 2 está destinado para áreas de monitoreo y administrativas. Está conformado por un NOC,
dos espacios de puestos de trabajo para clientes, una oficina para coordinadores, un cuarto de
tableros eléctricos, 2 salas de reuniones, una sala de crisis y un cafetín. La salida de emergencia
es la misma escalera por la cual se realiza el ingreso a esta segunda planta.

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Figura 3. Edificio Administrativo
6.5 PLANTA EXTERIOR (EQUIPOS ELECTROMECANICOS)

La planta exterior está destinada para la subestación Eléctrica de Media tensión, ubicación de
equipos electrógenos (plantas eléctricas) y equipos de enfriamiento (condensadoras). A esta área
se accede por el lado exterior derecho del edificio administrativo recorriendo el camino que
conduce a la planta exterior. En esta misma área se pueden desarrollar ampliaciones con el uso
de antenas para soluciones de 4G.
6.5.1 AREA SUBESTACION ELECTRICA
En el área exterior del piso 1 se encuentra la subestación eléctrica de media tensión del edificio
donde se ubican las celdas de media tensión, los transformadores de potencia (uno para el
datacenter (carga critica) y otro para el edificio), y los tableros de distribución principales.

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Figura 4 – Subestación Eléctrica
6.5.2 AREA GENERADORES
Posterior a la subestación eléctrica se ubican los grupos electrógenos del datacenter y del edificio
administrativo; adicional se encuentra ubicado el sistema de abastecimiento de combustible (Dos
tanques de 5300 galones uno para cada generador del datacenter y un tanque de 1500 galones
para el generado del edificio). El acceso a esta área se da rodeando exteriormente la subestación
eléctrica.

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6.5.3 AREA AIRES (CONDENSADORAS)
EQUIPO RESPALDO UBICACIÓN TABLERO
UMA Agua Helada UMA Expansión Terraza NOC y COM Tableros NOC y COM
COM directa COM
UMA Agua Helada UMA Expansión Terraza NOC y COM Tableros NOC y COM
NOC directa NOC
UCA COM 1 Terraza NOC y COM Tablero NOC y COM
UCA NOC 1 Terraza NOC y COM Tablero NOC y COM
UCA NOC 2 Terraza NOC y COM Tablero NOC y COM
UCA Multinet 1 Tablero Multinet
UCA Multinet 2 Tablero Multinet
UCA Subestación Tablero Multinet

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UMA Fetex Expansión directa Terraza Fetex y AXE Tablero Fetex

Fetex
UMA Axe Expansión directa Axe Terraza Fetex y AXE Tablero Axe
UCA Axe Terraza Fetex y AXE Tablero Axe
UCA Fetex Terraza Fetex y AXE Tablero Fetex
UCA Oficina piso 2 Terraza Fetex y AXE
El sistema de refrigeración está compuesto por grupos de Condensadoras 8 en total que se

encuentran ubicadas en las terrazas Fetex y Terraza escalera auxiliar Parqueadero
Frente al grupo electrógeno del Datacenter se encuentran instaladas las condensadoras que hacen
parte del sistema de refrigeración del Datacenter (25 equipos en total).

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EQUIPO UBICACIÓN RESPALDO UBICACIÓN UBICACIÓN

TABLERO
UMA 1 Datacenter UCA 1 Terraza Fetex

(parte central
superior) Frente
pasillo Frío 3
UMA 2 Datacenter Parte UCA 2 Terraza Fetex

inferior oeste
frente pasillo frío
1
UMA 3 Datacenter parte UCA 3 Terraza Fetex

superior oeste
frente pasillo frío
5
UMA 4 Datacenter Parte UCA 4 Terraza Fetex

central superior
frente pasillo 7

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UMA 5 Datacenter lado UCA 5 Terraza Posterior

inferior este Fetex
frente pasillo 4
UMA 6 Datacenter lado UCA 6 Terraza Posterior

este superior Fetex
frente pasillo 8
UMA 7 Datacenter UCA 7 Parte superior

dentro de pasillo escalera auxiliar
frío 5 ingreso Tablero
Noc yCom
UMA 8 Datacenter parte UCA 8 Parte superior

superior este escalera auxiliar
ingreso Tablero
Noc yCom
UCA 1 Terraza Fetex
UCA 2 Terraza Fetex
UCA 3 Terraza Fetex

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UCA 4 Terraza Fetex
UCA 5 Terraza Fetex
UCA 6 Terraza Fetex
UCA 7 Terraza Escalera

auxiliar Hacia
NOC
UCA 8 Terraza Escalera

auxiliar Hacia
noc
LG Terraza Fetex
UCA Terraza Fetex

Rectificadores
UCA 1 TV UCA 2 TV Terraza Fetex
Figura 5 – Area Aires y Generadores

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7. SISTEMAS ELÉCTRICOS
8.1 SUBESTACION ELECTRICA

Se cuenta con una subestación eléctrica que está conformada por un sistema modular de celdas
SF6 compuesta por las siguientes componentes:
- Celdas de entrada con seccionador de 3 x 630 A, 36 KV para operación bajo carga
- Celda de salida o futura expansión/conexión
- Celda de Medida
- Celda Limitadora
- Dos celdas de protección con seccionador de 3 x 630 A para operación bajo carga,
equipada con fusibles HH de 30 A. 36 KV, con disparo tripolar, para protección del
transformador de 2500 KVA. y del transformador de 630 KVA

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Las subestaciones cuentan con un sistema de tierras, de acuerdo con los requerimientos de la
normatividad actual y cumplen con las últimas revisiones de las siguientes recomendaciones IEC o
su equivalente internacional:
 IEC 62271-200 (antigua IEC 298) celdas compartimentadas AC, con equipo para
voltajes nominales de 1 - 54 KV, inclusive.
 IEC 265 seccionadores bajo carga de alta tensión
 IEC 129 seccionadores AC y switch de puesta a tierra
 IEC 694 cláusulas comunes para equipos de alto voltaje.
 IEC 420 combinaciones seccionador - fusible de alto voltaje.
 IEC 56 Interruptores automáticos de alto voltaje AC.
 IEC 282-1 Fusible de alto voltaje.
 IEC 185 Transformadores de corriente.
 IEC 186 Transformadores de voltaje.
 IEC 801 Compatibilidad electromagnética para equipos de medida y control de procesos

industriales.

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El voltaje nominal es de 11,4 KV.
Todos los equipos son capaces de resistir las condiciones arriba indicadas sin provocar daño,
de acuerdo con la norma IEC 62271-200.
8.1.1 TRANSFORMADOR
Se cuenta con un transformador de 2,5 MVA a 11400/480 VAC, el cual alimenta los dos buses
eléctricos del datacenter respectivamente (A y B). El transformador está instalado dentro de cabina
metálica cortafuego y a prueba de explosión. Este transformador es del tipo trifásico seco Clase F
con voltaje primario de 11.4 KV secundario de 480/277VAC con grupo de conexión DYn5 con
neutro accesible y cuatro (4) taps de ajuste de 2.5%. (+/-2x2.5%).
Adicional, se cuenta con un transformador de 630 KVA a 11400/220V instalado dentro de cabina
metálica cortafuego y a prueba de explosión tipo F el cual es exclusivo para alimentar
eléctricamente el edificio administrativo.
Estos transformadores son de refrigeración natural, servicio continuo, montaje interior, nivel básico
de aislamiento en alta tensión de 60kV y una impedancia no inferior al 8%. La temperatura de
operación es inferior a 125°C a 2600 msnm y temperatura máxima, ambiente de 40°C y cumplen

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con las especificaciones que aplican, dadas por la norma NTC2050, NTC3445, el Reglamento
RETIE y CODENSA.
8.1.2 TABLEROS DE DISTRIBUCION GENERAL (TGA1)
Se tiene un tablero de distribución general (TGA1) para realizar la distribución para cada lado de
alimentación (A/B) del datacenter.
Los interruptores utilizados en este tablero son de tipo extraíble, los cuales permiten su fácil y
rápido remplazo. Los tableros están equipados con unidad de medición de voltaje L-N, L-L,
corriente total y por fases, potencia por fase y total en KW, KVA, KVAR, ITHD, VTHD y energía.
8.1.3 INTERRUPTORES DE POTENCIA
Los interruptores automáticos de potencia cumplen con las normas IEC 60 947-1 y 2 y su
equivalente internacional, estos fueron diseñados con compartimientos independientes de control y
fuerza, además cuentan con banderas indicadoras del estado de operación del interruptor

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(abierto/cerrado) y del estado del mecanismo de energía almacenada. Así mismo el mantenimiento
puede ser realizado en función de su uso y no se requiere un perímetro de seguridad para los
interruptores removibles.
El mecanismo de operación es del tipo de energía almacenada abierto/cerrado/abierto, el tiempo
de cierre es menor a 70 milisegundos.
8.2 GENERADORES
El grupo para generación eléctrica está conformado por dos generadores marca Caterpillar en
configuración redundante 2N, cada generador con una capacidad total de 2,5 MVA standBy y
1472kw en Continuos Rating efectivos a la altura de Bogotá. El sistema de generación tiene un
sistema de aspiración turbo, cargado Post-enfriado, enfriamiento por radiador, acoplamiento
directo, a 1800 rpm, 3 fases, 60 Hz, 480 voltios.
Cada generador posee un autómata programable integrado en el grupo. Está compuesto por una
interfaz gráfica LCD, con teclado de control con indicadores luminosos de visualización.
El controlador permite la sincronización en paralelo con las demás unidades de generación.

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Esta central de grupos electrógenos se ha diseñado para asegurar el suministro de energía

eléctrica de emergencia a las instalaciones después de un fallo de la red comercial; El retorno
a la red se realiza mediante basculación Normal / Emergencia con corte y es ejecutada por un
controlador lógico programable (PLC)
8.3 SISTEMA DE DISTRIBUCION ELECTRICA EN BAJA TENSION

(Switchboard)
Los tableros principales de distribución están equipados con un sistema de transferencia

para ser alimentado desde la red comercial o el sistema de emergencia el cual da
suplencia total de manera automática a cada brazo eléctrico y los subsistemas que estas
alimentan.
Desde este tablero se alimentan las cargas de UPS, rectificadores, enfriamiento, tableros
eléctricos auxiliares.
Estos tableros tienen interruptores automáticos motorizados tipo extraíble, con un

enclavamiento mecánico y eléctrico para realizar la transferencia entre ellos.
Estos tableros cuentan con equipos de medida para el monitoreo de las variables eléctricas
con comunicación Modbus y supresores de transientes. Los tableros tienen grado de
protección IP54.

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8.4 UPS
El sistema de UPS está compuesto por dos UPS APC Symmetra PX con capacidad de 500kW en
configuración redundante 2N, las cuales entregan al área blanca dos circuitos regulados,
redundantes y escalables que ofrecen un esquema de alta disponibilidad para el suministro de
energía a los equipos de producción.
Cada sistema es escalable y modular facilitando la sustitución de los módulos de potencia mientras
el sistema sigue en funcionamiento normal, sin necesidad de transferir a bypass.
Los estándares que cumplen el sistema son los siguientes.
• UL1778 Uninterruptible Power Supply Equipment
• IEC 62040-1-1 Uninterruptible power systems (UPS) – Part 1-1: General and
safety requirements for UPS used in operator access areas.
• IEC 62040-1-2 Dead-Front Switchboards Uninterruptible power systems (UPS) –

Part 1-2: General and safety requirements for UPS used in restricted access locations.
• IEEE587 Recommended practices on surge voltages in low voltage power circuits.
• EIA-310E Standard for Cabinets, Racks, Panels and Associated Equipment and
accommodate industry standard 19” rack mount equipment.

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• NFPA National Fire Protection Associations
• NEMA National Electrical Manufacturers Association
• OSHA Occupational Safety and Health Administration
• • IEEE 519-1992 Standard Practices and Requirements for Harmonic Control in

Electrical Power Systems.
El sistema de baterías del UPS está compuesto por una construcción modular de 4 gabinetes de
baterías externas. Cada gabinete de baterías está conectado en paralelo para garantizar
redundancia y continuidad en su uso.
8.5 SISTEMA DE PUESTA A TIERRA
El sistema de puesta a tierra se ha diseñado y construido de acuerdo a la NTC 2050 y al

reglamento técnico de instalaciones eléctricas RETIE.
Se cuenta con un sistema de DPS´s que protegen entre líneas, línea-neutro, línea-tierra, neutro-
tierra coordinados y colocados en los puntos que recomienda la norma IEEEC62.41 y calculados
de acuerdo a la corriente de corto circuito de cada tablero (Tableros Generales, Tableros
Transferencias, Tableros de Aires).

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8. SISTEMA DE ACONDICIONAMIENTO AMBIENTAL.
El sistema de acondicionamiento ambiental del Datacenter cuenta con un sistema de Expansión

directa compuesta por 8 unidades condensadoras por aire tipo precisión y 17 unidades de doble
evaporador (refrigerante y agua para operación en freecooling). La redundancia en los equipos de
enfriamiento es n+1, esto permite garantizar la disponibilidad del equipo central de refrigeración
anta la falla del otro sistema.
El sistema de refrigeración en el área de producción está compuesto por unidades manejadoras

también con configuración redundante (n+1) que permite garantizar el suministro de aire
acondicionado ante la falla de alguna unidad manejadora. Las áreas de producción cuentan con
unidades de aire acondicionado de 28TR que permiten un manejo de eficiente del flujo de aire por
medio del plenum del datacenter ubicado a 30cm del piso.
Dichas unidades manejadoras están conectadas por medio de tuberías a su respectiva unidad
condensadora ubicadas en el patio técnico externo.
9. SISTEMA CONTRA INCENDIOS (DETECCION/EXTINCION)

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El Sistema de Detección y Extinción de incendio del área del datacenter está compuesto por
paneles de control inteligente con sensores de humo fotoeléctricos ubicados de forma tal que
cubren la totalidad de las instalaciones, operando bajo el principio de zona cruzada, en las áreas
en donde se requiere la función de pre-alarma.
Los elementos de notificación y activación manual de alarmas están distribuidos para permitir que
desde cualquier ubicación dentro de las instalaciones se tenga conocimiento y activación del
sistema de control de incendios y evacuación de emergencia. Este cuenta con estaciones
manuales de alarma direccionables, estaciones manuales de descarga para el agente limpio
,sirenas con luz estroboscópica, speakers de evacuación, llaves de aborto para la descarga y un
panel de control en cada cuarto técnico.
Para el sistema de extinción se utiliza agente limpio NOVEC dispuesto en cilindros contenedores y
boquillas de 360º distribuidas en las zonas del Data center, en los cuartos de UPS y cuartos
técnicos.
 SISTEMA DE DETECCION TEMPRANA
El sistema está construido teniendo en cuenta las alturas y volumen de los espacios, el nivel de
riesgo y la criticidad del equipamiento. Para las áreas en las que se combinan los sistemas de

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detección y extinción se utilizan sistemas en configuración de zona cruzada para autenticación de

falla antes de efectuar el disparo del agente extintor.
Siguiendo los parámetros de la norma NFPA, los sistemas de Extinción, detección Temprana y los
de detección convencional están controlados por medio de un mismo panel que administra las
señales de alarma y la señal de descarga.
10. SISTEMAS DE MONITOREO
El Datacenter cuenta con una plataforma de gestión llamada “Datacenter Expert”, esta
plataforma de monitoreo especializada en Datacenters es la encargada del monitoreo de las
principales variables críticas de los sistema eléctrico (UPSs, Rectificadores, subestaciones,
tableros eléctricos, transferencias y generadores), y variables de equipos de refrigeración (
Manejadoras, condensadoras, bombas). Esta herramienta permite a los operadores del
Datacenter tener monitoreo real sobre todas las variables e incidentes que se presenten en
cada subsistema del Datacenter.
11 SISTEMA DE CCTV

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El CCTV está conformado por un NVR correspondiente para almacenamiento en disco duro con un
tiempo de grabación superior a 30 días. Este sistema permite al personal de operación la
visualización en tiempo real, y monitoreo remoto a través de la red; al cual se conectan a las
cámaras fijas, Las cámaras son de alta resolución, con lente varifocal, para cobertura de las
instalaciones internas comunes y áreas críticas, entrada principal, acceso a los pisos, cuartos
técnicos, acceso áreas administrativas.
12 SISTEMA DE CONTROL DE ACCESO Y DETECCION DE INTRUSOS.
El sistema de control de acceso controla las puertas a lo largo de toda la edificación, con una
configuración lectora – lectora, proximidad HID iClass distribuidos en las diferentes áreas de las
instalaciones, para todas las puertas de los cuartos técnicos se cuenta con biometría y tarjeta de
proximidad para el ingreso a los cuartos técnicos del Datacenter.
Adicional se cuenta con sistema de intrusión el cual está conformado por un anillo de sensores
infrarojos al perímetro de las instalaciones el cual genera aviso al personal de seguridad cuando se
presente ingreso no autorizado.

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13 PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA.
Cada sistema cuenta con procedimientos de emergencia, los cuales son ejecutados por el personal
de operación en el momento que se presente una falla y el sistema no la solucione por sí mismo.
 DCT-EOP-SE-MT
 DCT-EOP-UPS 500kVA
 DCT-EOP-AA
 DCT-EOP-GEN
 DCT-EOP-DERRAME DE COMBUSTIBLE
 DCT-EOP-SE-TR 2.5MVA
 DCT-EOP-TGA1
 DCT-EOP-MLVDB SPS
 DCT-EOP-MLVDB UPS
 DCT-EOP-EB3200A
 DCT-EOP-INCENDIOS

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14 REGISTROS, DOCUMENTOS Y FORMATOS DEL PROCESO
El Plan de Contingencia del Datacenter adicional a los EOPs se apoya de los siguientes
instructivos, documentos y/o formatos:
 P-P3-14DCT. Encendido y Apagado de UPS 500KVA
 P-P3-16DCT. Encendido y Apagado UMA
 P-P3-17DCT. Encendido y Apagado Bombas
 P-P3-19DCT. Transferencia manual de red Normal a Generadores y Viceversa
 P-P3-20DCT. Procedimiento Emergencia Fallo UPS
 P-P3-22DCT. Procedimiento Emergencia AA
 P-P3-23DCT. Procedimiento Emergencia Falla Sist. Monitoreo
 P-P3-24DCT. Procedimiento Emergencia Generadores
 P-P3-26DCT. Procedimiento Emergencia Incendios
 P-P3-09DCT. Plan de recuperación ante fallas
15 HISTORIAL DE CAMBIOS

Aprobó: Luis Gil

www.cotel.com.co
Código: P-P3-09DCT
Versión: 2
33 de 33
Fecha Versión Descripción Autor
15/04/2018 1.0 Creación documento Luis Gil.
Gerente Infraestructura D.C.
15/06/2018 2.0 Se incluye en el Plan de Contingencia la Liliana Alfonso

Terminología y Roles y
Coordinadora de Operaciones
Responsabilidades.

Aprobó: Luis Gil

www.cotel.com.co

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Código: P-P3-09DCT

PLAN DE RECUPERACION ANTE

6. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL DATACENTER 6

6.4 EDIFICIO ADMINISTRATIVO 10

6.5 PLANTA EXTERIOR (EQUIPOS ELECTROMECANICOS) 12

6.5.1 AREA SUBESTACION ELECTRICA 12

6.5.2 AREA GENERADORES 13

6.5.3 AREA AIRES (CONDENSADORAS) 14

8.1 SUBESTACION ELECTRICA 19

Elaboró: Luis Gil Actualizó: Liliana Alfonso

Aprobó: Luis Gil

8.1.2 TABLEROS DE DISTRIBUCION GENERAL (TGA1) 22

8.1.3 INTERRUPTORES DE POTENCIA 22

8.3 SISTEMA DE DISTRIBUCION ELECTRICA EN BAJA TENSION (Switchboard) 24

8.5 SISTEMA DE PUESTA A TIERRA 26

8. SISTEMA DE ACONDICIONAMIENTO AMBIENTAL. 27

9. SISTEMA CONTRA INCENDIOS (DETECCION/EXTINCION) 27

10. SISTEMAS DE MONITOREO 29

12 SISTEMA DE CONTROL DE ACCESO Y DETECCION DE INTRUSOS. 30

Elaboró: Luis Gil Actualizó: Liliana Alfonso

Aprobó: Luis Gil

Las acciones o procedimientos descritos en este documento están dirigidas al personal de

Comprende la subestación, UPS, tableros generales, generadores

Elaboró: Luis Gil Actualizó: Liliana Alfonso

Aprobó: Luis Gil

Compuesto por Datacenter Expert para monitoreo de equipos

Sistema diseñado para proteger la vida de las personas y la

Analistas de Operaciones y Analistas de Soporte:

• Monitoreo constante de toda la infraestructura.

• Reporte y escalamiento de incidentes o problemas generados en cualquier subsistema.

Coordinador de Operaciones e Infraestructura:

Elaboró: Luis Gil Actualizó: Liliana Alfonso

Aprobó: Luis Gil

• Atender los incidentes.

• Programar mantenimiento preventivo de equipos.

• Brindar soporte de segundo nivel

La infraestructura física es el conjunto de sistemas y subsistemas que respaldan la disponibilidad

1. Sistemas eléctricos ( Subestacion Media Tension, Tableros Transferencia y Distribucion,

2. Sistemas de acondicionamiento ambiental (UMAs, Condensadoras, Bombas)

3. Monitoreo de Infraestructura Física (Datacenter Expert, CCTV, Control de acceso)

4. Sistemas de detección y extinción de incendios.

Elaboró: Luis Gil Actualizó: Liliana Alfonso

Aprobó: Luis Gil

6. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL DATACENTER

Elaboró: Luis Gil Actualizó: Liliana Alfonso

Aprobó: Luis Gil

El Área principal “Datacenter” está conformada a partir de contenedores en una solución

El Edificio Administrativo se desarrolla en 2 plantas, destinadas para monitoreo remoto en un NOC,

Elaboró: Luis Gil Actualizó: Liliana Alfonso

Aprobó: Luis Gil

Elaboró: Luis Gil Actualizó: Liliana Alfonso

Aprobó: Luis Gil

Elaboró: Luis Gil Actualizó: Liliana Alfonso

Aprobó: Luis Gil

6.4 EDIFICIO ADMINISTRATIVO

Elaboró: Luis Gil Actualizó: Liliana Alfonso

Aprobó: Luis Gil

Elaboró: Luis Gil Actualizó: Liliana Alfonso

Aprobó: Luis Gil

Figura 3. Edificio Administrativo

6.5 PLANTA EXTERIOR (EQUIPOS ELECTROMECANICOS)

6.5.1 AREA SUBESTACION ELECTRICA

Elaboró: Luis Gil Actualizó: Liliana Alfonso