UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NÚCLEO DE SUCRE-CARÚPANO
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN

Control Interno Contable Aplicado en la

Farmacia Venezuela.

Prof. Onofre A. Marcano V. Presentado por:

.

Asig.: Metodología de la
investigación
Sección: 01

CARÚPANO, NOVIEMBRE DE 2.018

 Capítulo I

El problema y sus generalidades.

El problema es una pregunta que establece una situación que requiere,

investigación, discusión, solución o una decisión. Los elementos para plantear un
problema son las preguntas de la investigación, los objetivos y la justificación del
estudio.

1.1.-Planteamiento del problema.

Las cadenas Farmacéuticas son hoy en día, los sectores empresariales

rentables e influyentes de la economía mundial, constituida por numerosas
organizaciones públicas y privadas destinadas a la comercialización de productos
farmacéuticos y la presentación de atención para el bienestar de la salud.

El mercado nacional farmacéutico, no está exento de tener una serie de

problemas que afectan su desarrollo. Uno de ellos es el control de inventarios que es
de gran significado no solo por su valor, sino porque de su manejo resultan las
utilidades de dichas empresas; de ahí la importancia que tiene la existencia de un
control interno contable, lo cual permite conocer la situación económica real al
finalizar los periodos contables.

El propósito de tener un control interno es reducir el riesgo de fraudes,

perdidas y contar con información contable para la toma de decisiones, así como
también crear estrategias que ayuden a incrementar las ganancias de las empresas.
 Con base en lo descubierto anteriormente, se entiende la importancia del
control interno contable, específicamente sobre los inventarios de mercancía y así
mismo que la ausencia de un control interno eficiente generara errores en los
inventarios, como: determinación incorrecta de las cantidades físicas, métodos de
valuación adecuada y registros, entre otros.

En tal sentido, la Farmacia Venezuela, S.A., ubicada en la avenida

Independencia #131, Carúpano-Edo. Sucre. Es una empresa formada por 24
trabajadores distribuidos de la siguiente manera: 1 Gerente General, 1 Sub Gerente,
1 Jefe de personal, 1 contador, 1 administrador, 1 ingeniero en sistemas, 2 Regentes
(Farmaceuticos), 4 técnicos auxiliares en farmacia, 3 secretarias, 2 depositarios, 4
cajeros, 2 vigilantes y 1 aseador. Dicha empresa se dedica a la comercialización de
medicinas, misceláneos, productos naturales, artículos de bebes, formulas medicas e
infantiles, artículos de uso personal y de limpieza, siendo de gran importancia para la
existencia de un control interno contable eficiente que ayude a evitar todos los
errores mencionados anteriormente que causan perdidas económicas a la empresa,
así como también información errónea en los estados financieros.

Esta empresa realiza informe diarios de todos los productos que salen a la
venta, con el fin de conocer los productos necesarios, para cubrir la demanda de los
consumidores, y de esta forma realizar los respectivos pedidos de mercancía.

La farmacia Venezuela S.A, viene presentando una serie de situaciones que

evidencian un inadecuado manejo de control interno contable del inventario de
mercancía, fundamentado en una serie de hechos como lo son; que al momento de la
facturación la información que arroja el “Sistema Efficacis” (Sistema Administrativo
que se implementa en la farmacia dedicado a la relación cliente-vendedor) , usado
para el registro del inventario, no corresponde con los productos vendidos a los
clientes y en ciertas oportunidades no muestra las cantidades físicas reales del
producto, ausencia de sistemas de autorización y aprobación de la información
contable, por otro lado la falta de procedimientos para el manejo , control y registro
de inventarios de mercancías lo que generara diferencias situacionales con respecto
a la cantidad y registro de la mercancía en los libros.

De seguir esta situación, las cifras de los estados financieros no serán razones
ni útiles para la toma de decisiones, el sistema origina desconfianza por mostrar
información incorrecta sobre la existencia real de productos. La farmacia Venezuela
S.A debe considerar que al no contar con un control interno adecuado generara
perdidas de mercancías.

Ante esta situación es necesario elaborar un diagnóstico acerca de la

efectividad del control interno contable del inventario de mercancías de farmacia
Venezuela S.A en cuanto a sus políticas, normas, procedimientos contables del
control interno y establecer estrategias que mejoren el control de los inventarios.

Lo que se quiere lograr con esta investigación es destacar la importancia de

elaborar un diagnóstico acerca de la efectividad del control interno contable del
inventario de mercancías, conocer las debilidades que se puedan presentar y de esta
manera evitar pérdidas y posibles errores en el futuro, y que la gerencia pueda contar
con estrategias para mejorar la optimización de las técnicas utilizadas actualizadas
actualmente, donde la información sea veraz y oportuna para la toma de decisiones.

Atendiendo a estas condiciones surgen las siguientes interrogantes:

¿Cómo se realiza el proceso de control interno contable del inventario de mercancías

en la farmacia Venezuela, S.A, Carúpano, estado Sucre?

¿Cuáles son las políticas, normas, y procedimientos contables aplicados actualmente

por la farmacia Venezuela, S.A, en cuanto al control interno contable del inventario
de mercancías?
¿Cuáles son las posibles fallas del control interno contable del inventario de
mercancías de la farmacia Venezuela, S.A, establecida por la empresa?

1.2.- Objetivos.

1.2.1.- Objetivo general

Elaborar un diagnóstico acerca de la efectividad del control del inventario de

mercancías en la farmacia Venezuela, S.A. Carúpano, estado Sucre (2018).

1.2.2.- Objetivos específicos

Identificar las normas, políticas y procedimientos contables aplicados

actualmente por la Farmacia Venezuela, S.A, en cuanto al control interno del
inventario de mercancías.

Determinar la forma en que se realiza el proceso de control interno contable

del inventario de mercancías en la Farmacia Venezuela, S.A.

Diagnosticar las debilidades del control interno contable del inventario de

mercancías de la Farmacia Venezuela, S.A, establecido por la empresa.

1.3.- Justificación.
 La siguiente investigación se realiza con base en la importancia que
representan las empresas farmacéuticas para la economía y las necesidades básicas
de los ciudadanos, por lo que éstas necesitan seguir en el mercado firmemente;
además, de destacar la importancia de un adecuado control interno contable de los
inventarios de mercancía, ya que estas dependen de los ingresos que obtienen dichas
empresas. Al existir la administración efectiva de los inventarios se conoce con
exactitud la cantidad de productos necesitados a diario para cubrir la demanda.

Esta investigación contribuye a que profesionales que necesitan estudiar este

tema, puedan aplicar los conocimientos adquiridos en su carrera, y de esta manera
ayudar a generar bases sólidas aplicables en el ámbito laboral.

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

2.1.- Antecedentes de la investigación

De acuerdo a la revisión bibliográfica realizada, existen investigaciones

relacionadas con el tema de estudio que sirvieron de base para el desarrollo de la
presente investigación.

El tema de los inventarios siempre ha sido de gran importancia, ya que

representan parte fundamental de toda empresa, y a partir de éstos se determina el
resultado del ejercicio contable, por otro lado ayudan a mantener un control de las
existencias de mercancía para la venta de las empresas. El control interno de los
inventarios es esencial para que exista armonía entre el control operativo y el control
contable.

Para la elaboración de esta investigación se realizaron consultas relacionadas

al tema, en las cuales se observaron los puntos de vista y opiniones de autores,
estudiantes de pregrado a nivel nacional, que han realizado investigaciones sobre el
tema, las cuales se tomaron en cuenta para un mejor desarrollo del presente trabajo.

Araque (2012), en su trabajo de grado titulado “Estrategias para optimizar el

sistema de control de inventario para la Licorería Exclusivas La Carolina ubicada en
el Municipio Barinas, Estado Barinas. (2012), su objetivo general fue proponer
estrategias para optimizar el sistema de control de inventario para la Licorería
Exclusivas La Carolina ubicada en el Municipio Barinas, esta investigación es de
tipo descriptivo, las técnicas e instrumentos utilizados para la recolección de datos,
fue a través de entrevistas, observación y cuestionarios.

El autor indica que el control interno del inventario representa una condición
necesaria la cual permitirá que se conozca con exactitud la entrada y salida del
almacén y de esta forma contribuir al control del mismo, y a su vez se debe poner en
práctica los procedimientos internos día a día para minimizar riesgos.

Esta investigación aportó información de gran relevancia para el estudio

respecto a los sistemas de control de inventarios permiten que exista un buen manejo
de los recursos en las organizaciones, y que los gerentes representan un papel
fundamental para el cumplimiento de las normas y procedimientos de los inventarios.

Benzaquen, (2012), en su trabajo de grado titulado “Mejoras al sistema de

inventarios del almacén general de la empresa corporación mega- chemical C.A.
ubicada en el sector el progreso el limón estado Aragua, su objetivo general fue
proponer mejoras al sistema de inventarios del almacén general de la empresa
corporación mega-chemical C.A, esta es una investigación de Campo de carácter
descriptivo, utilizando como instrumentos y técnicas de recolección de datos la
entrevista, cuestionario, y la observación directa.

Indica que el control de los inventarios representa una de las funciones más
importantes dentro del proceso de operaciones, ya que las principales complicaciones
se presentan en el almacén de mercancía, debido a la desorganización existente en
muchas empresas.

El aporte de esta investigación al estudio es la información referente a que, el

inadecuado manejo de los inventarios radica en la falta de conocimiento que tienen
los empleados encargados de la mercancía, y que en parte es responsabilidad de la
gerencia hacer llegar dicha información a los empleados para un mejor
funcionamiento.

Los antecedentes descritos anteriormente reflejan la importancia que

representa la existencia de un control interno de inventarios dentro de toda empresa
en especial las de índole comercial, por lo que se hace necesario que cada vez más
autores investiguen sobre este tema y aporten sus conocimientos con el fin de que se
logre la optimización de los mismos.

De igual forma, todos los trabajos de investigación tomados en cuenta se

encuentran relacionados con el tema a desarrollar, y se puede observar que en
muchos casos coinciden las opiniones lo que hace más confiable la información, cabe
destacar que se extrajo lo más resaltante y útil para el desarrollo de dicho estudio.

2.2.- Bases teóricas

Para desarrollar y entender de una mejor manera el tema de la presente

investigación, es necesario definir lo que es inventario, inventario de mercancías,
control interno contable, así como también su importancia para así tener una mejor
apreciación de la misma.
Inventarios de mercancía

Catacora (2009), dice que los Inventarios de Mercancías “está formado por
los bienes que adquiere una empresa comercializadora y en los cuales se deben
incorporar todos los costos relacionados con la compra o adquisición de dichos
bienes.” (p.148).

De acuerdo con lo descrito se puede afirmar que el Inventario puede tomar

diferentes apreciaciones, de acuerdo con la naturaleza del negocio. Para los negocios
de ventas al mayor y al detal, el Inventario más importante es la mercancía
disponible para la venta. Para los centros asistenciales de salud el Inventario incluye
alimentos, medicinas y materiales médicos. Una empresa industrial posee materia
prima, piezas elaboradas y compradas y suministros para uso en la producción.

Inventario de mercancías en las empresas comerciales

En las empresas comerciales, el objetivo primordial es comprar y vender

mercancías, por lo tanto los inventarios representan el generador de utilidades, por lo
cual se recomienda que sean valorados y controlados de forma técnica, para lo cual
existen varios métodos de valuación y registro que son de ayuda para lograr un buen
manejo y control de los mismos.

Siguiendo con el mismo orden de ideas, se describe lo que es el control interno.

Control Interno.

Constituye el conjunto de políticas tomadas por una empresa para resguardar

sus recursos, evitando fraudes y errores para así promover la eficiencia de sus
operaciones.

El control interno es la base fundamental para la confianza parcial o total en

los registros contables; este proceso inicia con una comprensión, evaluación
preliminar, pruebas de cumplimientos y revaluación de los controles, de acuerdo a
resultados arrojados se procederá a limitar o ampliar las pruebas sustantivas.
 Es conveniente decir que dentro de los controles internos de inventarios
adecuados para toda empresa comercial, está el conteo físico del inventario de
mercancías a mano; teniendo un mejor control del movimiento de la salida y entrada
de mercancía y así mantener el funcionamiento óptimo del almacén.

Para que exista un mejor control sobre las mercancías que se tienen en
almacén consiste en comparar de forma diaria su existencia física con el movimiento
de los formatos de entrada y salida .Por lo que se puede notar, que los controles son
medios de defensa que la organización implementa sobre su activo.

Whittington y Pany (2005), profundizan que: La finalidad de la

implementación de un adecuado Control Interno radica en sustentar la “Eficacia y
eficiencia de las operaciones de la empresa, confiabilidad de los informes financieros
y cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables” (p.239).

Control interno Contable

El control interno contable, comprende el plan de organización y todos los

métodos y procedimientos que tienen que ver principalmente y están relacionados
directamente con la protección de los activos y la confiabilidad de los registros
financieros. Generalmente incluyen controles tales como: los sistemas de
autorización y aprobación, segregación de tareas relativas a la anotación de registros
e informes contables de aquellas concernientes a las operaciones o custodia de los
activos, los controles físicos sobre los activos y la auditoría interna.

Todo lo anteriormente citado y parafraseado sobre la investigación en curso,

muestra la gran importancia que tiene la implementación de controles internos
contables en toda empresa de comercialización para la visualización de un resultado
óptimo y confiable en todos los sentidos, tanto para la empresa en cuanto a lo
económico como para el cliente en cuanto a la satisfacción de sus necesidades.

Elementos del control interno contable

Al respecto, cabe citar a Kohler (2004), quien dice que los elementos
principales que contribuyen al control interno Contable son generalmente:
1- La relación directa de las erogaciones- su ejecución y disposición- con
respecto a una autoridad individual especificada;

2- La planeación del producto final: a)mediante un presupuesto adaptado a la

estructura de organización y a sus componentes funcionales, conservando así,
simultáneamente, las disciplinas de operación ,y b) la adopción de los estándares de
comparación y otras medidas de realización (o desempeño) como los costos estándar,
controles de calidad y metas de tiempos;

3- Un proceso de contabilidad que proporciona medios administradores de

organización y funcionales, con información rápida, concreta y exacta sobre la
ejecución de las operaciones y, además, comparaciones con normas de operación
predeterminadas;

4- Informes periódicos en concordancia con los registros relacionados y de

contabilidad, hechos por los jefes de las áreas de actividad a la gerencia supervisora:
dichos informes sirven de información comparativa razonada de los cuadros
informativos de las operaciones y de exposición de los factores favorables y
desfavorables que han ejercido alguna influencia en la ejecución.

5- La comprobación interna, instituida dentro de los procedimientos de

operación, que ofrece la máxima protección contra fraudes y equivocaciones.
(p.128).

Control interno contable de los inventarios

Según Catacora (1999), “la empresa debe estar en la capacidad de poder

determinar cuánto, cuándo, a quién y en qué condiciones se deben efectuar las
adquisiciones que permitan a la empresa tomar bienes y servicios en las mejores
condiciones” (p.158)

Tomando en cuenta lo anteriormente descrito, se puede asegurar que las compras se

deben realizar en las cantidades precisas, con la calidad adecuada y en la oportunidad
que de necesite; se deben realizar sólo las compras que se requieren y no incurrir en
el exceso y aprovechar los descuentos que los proveedores ofrezcan.

El control interno sobre los Inventarios es sumamente importante, ya que

éstos son el aparato circulatorio de toda entidad comercial. La clave para que toda
compañía que maneje Inventarios sea exitosa, está en el manejo, cuidado e
implementación de las normas que tengan sobre sus inventarios; entonces se puede
decir que las normas y políticas de un buen Control Interno sobre los Inventarios
incluyen:

1- Conteo Físico de los Inventarios por lo menos una vez al año, indistintamente
del sistema utilizado.

2- Mantenimiento eficiente de compras, recepción y procedimientos de

embarque.

3- Utilizar una buena técnica de almacenamiento del Inventario para prevenir

que pueda ser objeto de robos, daños o descomposición.

4- No permitir el acceso al inventario a personal encargado de los registros

contables ya que muchas veces esto se presta para malversaciones.

5- Mantener suficiente Inventario disponible para prevenir situaciones de déficit,

lo cual conlleva a pérdidas en ventas y

6- No mantener un Inventario almacenado por mucho tiempo, evitando que no

pueda ser vendido en días futuros.

Políticas contables

Catacora (1999), dice que las políticas contables: “regulan toda la actividad
contable referente a los registros, tratamiento y presentación resumida de las
transacciones financieras” (p.59).

Una política contable se establece con el fin de que existan pautas para el
procesamiento de la información financiera, por lo que se requiere que

dentro de toda actividad comercial sean establecidas dichas pautas para el

tratamiento y registro de las transacciones.

Políticas para el control de inventarios

Kohler, (2004) establece ciertas políticas para los inventarios como lo son:
1- Se debe contar con instalaciones que permitan la protección del inventario
para evitar deterioros físicos o robos.

2- Mantener la cantidad adecuada de compras, para obtener una eficiente

recepción de mercancía.

3- Realizar la recepción de la mercancía solo si se cuenta con los documentos

solicitados.

4- Proteger los inventarios con pólizas de seguros.

5- Debe estar por escrito los nombres y cargos del personal autorizado para la
recepción de la mercancía, así como también para la entrada a los almacenes. (p.
415).

Métodos de valuación de inventario

Método primero que entra primero que sale (PEPS), según el autor Catacora
(2009) dice que el método PEPS, “asume que el costo de los productos vendidos o
consumidos está determinado por el costo más antiguo, ya que fueron los primeros
costos que ingresaron al inventario” (p. 154).

De acuerdo a esto, se pude entender entonces, que las empresas que utilizan
dicho método de valuación persiguen el fin de vender en primer lugar la mercancía
más antigua esto para evitar que existan productos en el almacén con deterioro o en
su defecto obsoletos, y que al valorar el inventario de acuerdo a los últimos costos
obtendrían una situación más real de los costos actuales.

Método promedio, según Redondo (2004), dice que “es posible que en teoría
sea el más ilógico de los métodos pues presupone que el costo de ventas y el del
inventario final están compuestos por una parte del costo de todas las mercancías
compradas o producidas” (p.370).

Al utilizar este método es posible que se presenten variaciones en los costos

reales y los costos promedios que son utilizados para la determinación del costo de
venta y valuación de inventarios, esto aplica cuando la rotación de los inventarios es
baja. Pero a pesar de ello el mismo autor citado anteriormente llega a la conclusión
de que este método es de muy fácil control y a través de este se evitan grandes
desniveles que el método PEPS ocasiona cuando se presentan fluctuaciones en los
costos.
2.3.- Bases Legales.

Según Villafranca D. (2002) “Las bases legales no son más que se leyes que
sustentan de forma legal el desarrollo del proyecto” explica que las bases legales
“son leyes, reglamentos y normas necesarias en algunas investigaciones cuyo tema
así lo amerite”.

En base a lo anterior, constituyen el basamento legal del presente informe,

que tienen como finalidad establecer los parámetros legales que deben cumplirse
para el óptimo funcionamiento del control interno en el inventario.

Código de Comercio

Este cuerpo legal fue decretado el 21 de diciembre de 1955, tiene por objetivo
regular las operaciones mercantiles y establece en los artículos 32 y 35 lo siguiente:

• Artículo 32: “Todo comerciante debe llevar en idioma castellano su

contabilidad, la cual comprenderá, obligatoriamente, el libro Diario, el libro Mayor y
el de los Inventarios. Podrá llevar, además, todos los libros auxiliares que estimará
conveniente para el mayor orden y claridad de sus operaciones”.

• Artículo 35: “Todo comerciante, al comenzar su giro y al fin de cada año,

hará en el libro de Inventarios una descripción estimatoria de todos sus bienes, tanto
muebles como inmuebles y de todos sus créditos, activos y pasivos, vinculados o no
a su comercio. El inventario debe cerrarse con el balance y la cuenta de ganancias y
pérdidas; ésta debe demostrar con evidencia y verdad los beneficios obtenidos y las
pérdidas sufridas. Se hará mención expresa de las fianzas otorgadas, así como de
cualesquiera otras obligaciones contraídas bajo condición suspensiva con anotación
de la respectiva contrapartida. Los inventarios serán firmados por todos los
interesados en el establecimiento de comercio que se hallen presentes en su
formación.”

Ley Orgánica de la Contraloría General de la República.

Artículo 6°.- El control interno contable comprende las normas,

procedimientos y mecanismos, concernientes a la protección de los recursos y a la
confiabilidad de los registros de las operaciones presupuestarias y financieras, así
como a la producción de información atinente a las mismas.
Este artículo comprende lo concerniente al manejo de recursos y su debida
protección además de la producción de información clara y precisa de las mismas
con el fin de facilitar el manejo de los inventarios.

Norma Internacional de Contabilidad N• 2 Inventarios (NIC 2)

El propósito de esta norma es establecer fundamentos contables para el

tratamiento de los inventarios. Además expresa términos conceptuales, mediciones,
costos, reglas de valuación, sistemas de evaluación, provisiones, presentación
contable referidas a los inventarios.

En relación al costo del inventario la NIC 2 establece lo siguiente:

El costo de adquisición de los inventarios comprenderá el precio de compra,

los aranceles de importación y otros impuestos (que no sean recuperables
posteriormente de las autoridades fiscales), los transportes, el almacenamiento y
otros costos directamente atribuibles a la adquisición de las mercaderías, los
materiales o los servicios. Los descuentos comerciales, las rebajas y otras partidas
similares se deducirán para determinar el costo de adquisición.

2.4.- Definición de términos básicos

Activo corriente

Kohler (2004), “Partida de activo que se tenga para convertirse en efectivo o

en otra partida similar, mercancías o servicios, dentro de un período relativamente
corto”. (p. 14).

Ejercicio contable

Kohler (2004), “Período en el que se mide la situación financiera y

económica de una empresa. Normalmente se trata de un año o sus divisiones
trimestrales y semestrales”. (p.209).
Evaluación

Kohler (2004), “Proceso dinámico a través del cual, una empresa,

organización o institución académica puede conocer sus propios rendimientos,
especialmente sus logros y flaquezas y así reorientar propuestas o bien focalizarse en
aquellos resultados positivos para hacerlos aún más rendidores”. (p.244).

Libro diario

Kohler (2004), “Es en el que se realizan sucesivamente las transacciones y el

cual constituye la fuente de los asientos que pasan a los mayores”. (p.329).

Libro mayor

Kohler (2004), “Libro de registro al cual se transfieren o en el que se asientan

las cantidades en dinero correspondientes a las transacciones, de acuerdo con una
clasificación previamente establecida de cuentas”. (p.329).

Libro de compra- venta

Kohler (2004), “Es un registro obligatorio de datos contables, dando origen a

un resumen y detalle de las transacciones y facturas; en él se registran las compras y
ventas diarias que se realizan en una empresa comercial”. (p. 330).

Normas
 Kohler (2004), “Regla que se debe seguir o a que se debe ajustar la conducta,
procedimiento a que se ajusta un trabajo, etc… industria y patrón o modelo que se
aspira”. (p.434)

Sistema efficacis

Es un sistema de información creado por Cobeca, exclusivamente para los

registros de mercancía en las farmacias, este sistema permite el intercambio de
información entre las farmacias y los proveedores asociados, y de esta forma conocer
la disponibilidad de los productos de forma rápida y eficaz; así como la carga de
facturas de forma online. (Fuente propia).

2.5.- Marco Referencial.

2.5.1.-Reseña histórica

La Farmacia Venezuela fue creada mediante Resolución Facultativa y

Resolución Secretarial del Ministerio de Salud Nº 1062 del 30 de diciembre de 2004
dependiente de la Facultad de Ciencias Farmacéuticas y Bioquímicas de la
Universidad Central de Venezuela.

La importancia de contar con un Instrumento que coordine el funcionamiento

de un conjunto ordenado de criterios ,normas y metodologías de calidad que regulan
el proceso de estructuración de la Farmacia Institucional, se hizo patente desde su
creación ,con consideraciones rescatables que se toman en cuenta ,en este reglamento
contribuyendo al logro de los objetivos institucionales.

2.5.2.- Ubicación.

Está ubicada en la avenida independencia número 131, Carúpano-Edo. Sucre

2.5.3.- Misión
 Garantizar la atención integral, integrada y continua de las necesidades y
problemas de salud de la población, tanto individual como colectiva, teniendo al
medicamento como uno de los elementos esenciales, contribuyendo a su acceso
equitativo y uso racional.

2.5.4.-Vision

Servicios Farmacéuticos, con atención integral e integrada al sistema de

salud, comprometidos con el logro de resultados en salud que respondan a las
necesidades del individuo, la familia y la comunidad, promoviendo al acceso, el uso
racional del medicamento y la promoción, recuperación y preservación de la salud.

2.5.5.-Objetivo General.

Formación de recursos humanos farmacéuticos de atención primaria y la

utilización óptima, racional y eficiente de los medicamentos en los servicios de salud
que conforman el Sistema Nacional de Salud.

CAPÍTULO III

Marco Metodológico

En la siguiente sesión se describirán los métodos, técnicas y procedimientos que se

aplicaron en la investigación, considerando por qué se realizó y cómo se hizo;
además se justificaran las razones por las cuales se seleccionó el tipo de metodología
y diseño de la misma.
Tipo de investigación

La presente investigación desarrollada es de tipo descriptiva, en este sentido, Sabino

(2006) señala que “La investigación descriptiva radica en describir algunas
características fundamentales de conjuntos homogéneos de criterios sistemáticos para
destacar los elementos esenciales de su naturaleza, obteniendo las notas que
caracterizan la realidad estudiada” (p.58).

La investigación se considera de tipo descriptiva porque se determina la situación

actual del control interno contable del inventario de mercancía de la farmacia
Venezuela, S.A, a través del diagnóstico de los procesos contables llevados a cabo en
la empresa para el inventario de mercancía, lo cual permite un mejor enfoque de la
realidad y con esto se pueden establecer las posibles estrategias para mejorar la
eficiencia del mismo.

Diseño de la investigación

La investigación planteada es de campo, Arias (2004) expresa que “consiste en la

recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin
manipular o controlar variable alguna”. (p. 94)

La investigación de campo permite la recolección de datos de forma directa lo cual

asegura la veracidad de los mismos, es por ello que resulta la más oportuna para ser
aplicada en el presente estudio.

En la presente investigación se obtuvo información del sitio donde ocurren los

hechos, a través de encuestas al personal que está directamente relacionado con los
registros y manejo del inventario de mercancía.

Población y muestra

Sabino (2009) describe la población como: “Un conglomerado el cual es analizado y

da origen a los datos de la investigación “(p.22). Es decir, que la población a ser
estudiada sobre un fenómeno particular, debe poseer características comunes para
que los datos obtenidos de ella sean confiables.

La población de análisis o estudio en esta investigación se conforma por cuatro (2)

personas que están relacionadas con el registro del inventario de mercancía, que
laboran en el departamento de contabilidad de la empresa, la contadora y la
administradora

Sabino (2006) afirma que “La muestra es el conjunto de elementos representativos de

una población, con los cuales se trabaja realmente en el proceso de investigación”
(p.30). De lo anterior se pude señalar que la muestra resulta de extraer del universo o
población, un conjunto de unidades que represente la conducta de la población en su
totalidad.

Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Según Sabino (2009), explica que: “Un instrumento de recolección de datos es, en
principio, cualquier recurso de que se vale el investigador para acercarse a los
fenómenos y extraer de ellos información” (p.113).

Es así, como se usaron como técnicas para la recolección de datos:

a) La observación directa, la cual según Arias (2006), “consiste en visualizar o

captar mediante la vista en forma sistemática, cualquier hecho, fenómeno o situación
que se produzca en la naturaleza o la sociedad en función de unos objetivos de
investigación preestablecidos” (p.69).

En la presente investigación se emplea la técnica de la observación directa, debido a

que permite la participación en la realidad de la situación de la farmacia Venezuela,
S.A, de cómo se estaban realizando actualmente los procesos de control interno
contable para el inventario de mercancía.