SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA” – REGIONAL CUNDINAMARCA

CENTRO DE LA TECNOLOGÍA DEL DISEÑO Y LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL

TÉCNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

Estimad@ aprendiz, teniendo en cuenta la explicación hecha por su instructor, resuelva en

su cuaderno de diario el ejercicio que se presenta a continuación.

Calcule los indicadores de gestión y establezca cual es el empleado más eficiente y más
eficaz.

Período de Medición Día Semanal

Número de vendedores 5
Tiempo de trabajo 8 horas/día/5 días semana 40 horas
Capacidad visitas / vendedor 18 por día 90
Esperado de ventas diarias 10 visitas por vendedor 50
Costo por visita $ 13.000
Precio de venta por producto $ 25.000

Factor Método de medición Vendedor Total

Gladys Cristina Felipe Sebastián Patricia
Visitas No de visitas 35 45 63 72 56 271
Ventas No de ventas 40 25 45 48 50 208
Eficacia Ventas realizadas/Visitas
realizadas
(Ventas realizadas/Visitas
realizadas)*100
Eficiencia Visitas realizadas/Visitas
planeadas
(Visitas realizadas/Visitas
planeadas)*100
Efectividad (Eficiencia * Eficacia)
(Eficiencia * Eficacia)*100
Resultado Total ventas realizadas
Resultado Total ventas realizadas $
Productividad Total ventas
semana/(Horas
trabajadas * vendedor)
Productividad Valor ventas / (Total
en Índice visitas * Costo por visita)

Interprete resultados con su instructor.

INSTRUCTOR: JENNY CAROLINA PEREZ TOBAR

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