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Pregunta 1 9 / 9 pts
Social deseable
Profesional adaptable
Técnico administrativo
semana 5 página2
Pregunta 2 9 / 9 pts
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9/12/2019 Historial de exámenes para Galindo Buitrago Sergio Andres: Quiz 2 - Semana 7
Como asesor del gobierno de Medellín, usted debe participar de los procesos de
diseño e implementación de las políticas públicas de la ciudad. Dentro de las
prioridades de la Alcaldía, está la construcción de una política pública para los
habitantes de calle y el alcalde le solicita una propuesta basada en el uso de
instrumentos convencionales e incitativos. Entre las siguientes opciones, señale una
que usted pueda incluir en su propuesta:
¡Correcto!
Una campaña de información orientada a modificar la actitud de las
personas respecto de los habitantes de calle
Pregunta 3 9 / 9 pts
Evaluación Ex ante
Evaluación de impacto
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9/12/2019 Historial de exámenes para Galindo Buitrago Sergio Andres: Quiz 2 - Semana 7
Evaluación de pertinencia
Pregunta 4 9 / 9 pts
¡Correcto! Costo-beneficio
factibilidad legal
Pregunta 5 9 / 9 pts
pertinencia
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9/12/2019 Historial de exámenes para Galindo Buitrago Sergio Andres: Quiz 2 - Semana 7
eficiencia
¡Correcto!
evaluación a nivel de medios
ex ante
Pregunta 6 9 / 9 pts
“El año 2010 fue declarado por el gobierno nacional como el “año del
servicio al ciudadano”, por lo cual el Programa de renovación de la
administración pública PRAP, adscrito al Departamento de Planeación
Nacional, creó el Programa nacional de servicio al ciudadano el cual
concentra sus esfuerzos en generar herramientas de asistencia técnica
para aumentar la calidad del servicio que se presta en la administración
pública buscando incrementar la confianza de los ciudadanos en la
administración. El municipio de Manaure inició la implementación de este
sistema a finales de 2010, se realizaron evaluaciones del servicio,
caracterización de los funcionarios y usuarios, capacitación. De todo este
trabajo se concluye la necesidad de organizar un eficiente sistema de
PQR [Peticiones, Quejas y Reclamos] con el fin de centralizar su
recepción, dar respuesta oportuna a los requerimientos y soluciones a las
solicitudes de los ciudadanos. Así mismo el nuevo estatuto anti
corrupción en su Art. 73 establece la importancia de la atención de PQR y
la implementación de un plan anticorrupción al interior de la Entidad”
(Alcaldía Municipal de Manaure, 2012). ¿Con cuál de los siguientes
términos se puede remplazar la palabra “ciudadano” en el texto anterior?
Residente
Demócrata
Político
¡Correcto!
Usuario
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9/12/2019 Historial de exámenes para Galindo Buitrago Sergio Andres: Quiz 2 - Semana 7
Pregunta 7 9 / 9 pts
¡Correcto!
Adopción de sistemas de evaluación del desempeño a nivel
organizacional e individual
Pregunta 8 9 / 9 pts
¡Correcto!
Viabilidad de las alternativas
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9/12/2019 Historial de exámenes para Galindo Buitrago Sergio Andres: Quiz 2 - Semana 7
Pregunta 9 9 / 9 pts
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9/12/2019 Historial de exámenes para Galindo Buitrago Sergio Andres: Quiz 2 - Semana 7
Semana 5 página 11
Pregunta 10 9 / 9 pts
¡Correcto!
modelo bottom-up
modelo top-down
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