Gerenciales.

Primera unidad de conceptos, lectura comprensiva.

Libro del trabajo, conocimiento

Unidad 2. Análisis más concretos de como tomar decisiones

Unidad 3. Toma de decisiones plus.

Casos prácticos, investigación de la Biblioteca virtual.

Actividades opcionales, no afecta la calificación. 2 actividades, tendrá una ponderación entre 1 a 3

puntos.

Conocimiento, fundamento y aplicación: son los casos que un Gerente de tener. (3 áreas)

Mandar hacer camisetas de la clase. Ponderación de puntos por el cumplimiento.

Un líder de 360 grados. Jhon Maxell

Logo de maestria y el nombre de la materia. “Habilidades Gerenciales

Derecho: Docente, Izquierdo el estudiante.

Segunda actividad: serán 3 convivios, uno por área. Diseñados claramente. Tendrá un aspecto de
unidad y aspecto académicos, todos los que asiste al convivio tendrá q venir por un birrete. Uno de
verdad. Cada grupo hará una pequeña reflexión.

Asistencias y llegadas temprano.

Habilidades Gerenciales.

Habiliaddes para ser un buen Gerente, nace desde 1992

Un gerente debe tener claridad, sobre las habilidades, antes era el de la dirección, en Miami hubo
una pequeña reunión, se paro y dijo: “Todo Gerente debe tener una proyección de no solo generar
habilidad, sino competencia. En 1995 se le dio la razón, esa persona es Bill Gates, dueño de la
compañía Microsoft, un gerente debe tener habilidades y competencias. No puede exister un
gerente sino tiene habilidades y ese fruto le genera competencias. Habilidades gerenciales debe
tener cierta particularidades que generan ciertas competencias. Puede ser de expertis, común o
técnicas.

Expertis, necesita tiempo para desarrollarlo, vocación e instrucción.

Experto viene de la expertis. De la palabra griega “Tectus” quien tenia la última palabra. Requiere
tiempo para ser un experto. Un gerente debe de ser un experto. Tiene que tener conocimiento,
fundamento y aplicación. (Metrología)

Las habilidades deben ser necesarias para los gerentes, en el año 2015, existe el famoso sincosis,
que viene del concepto de “Habilidades gerenciales” PPT. Administración y liderazgo. Administrar
el recurso humano, tiempo, tareas, conocimiento, análisis que desarrolla.
La persuaciòn es una habilidad q debe de tener un gerente.

Cuáles son las dos vertientes dominantes que debe ser un gerente: ser un administrador y
liderazgo integral.

La administración es un control y un compromiso.

Argumento por escrito, argumento en la postura, un buen líder motiva. Un buen gerente sabe
administrar integralmente. El administrador integral comparte el conocimiento.

La ética es diferente a la moral

3 Grandes habilidad que debe dominar un gerente para ser exitoso:

Habilidad técnica, habilidad humanística, habilidad conceptual, Psicología.

Habilidad conceptual es aquella que me permite, entender, percibir aspectos no comunes. Es decir,
es aquella que es lo que tenemos que tener en nuestra mente.

Psicologia, permite conocer con la persona reacciona, inteligencia emocional y como maneja el
estrés. Manejo de las emociones.

Un buen gerente debe de tener las habilidades técnicas, estudio y conocimiento. De saber expresar
las cosas. Como un buen gerente.

Habilidades gerenciales debe de manejan las 3 habilidades que debe de dominar un buen gerente.

Rifar las clases, grabar trozos de clases para ser grabadas. Grabar la clase por Fb live en porciones
de 30 Min. Cada grupo va tener una clase.

22/010/2019

Síntesis: sacar principis, un resumen y 3 aplicaciones.

Resumen, esta basado en una hoja, concentrar todo el capítulo en una hoja.

En Z, debe de tener palabras clases, en la Z debe de llevar una conclusión.

Ejercicio.

Normas Appa.

Sábado tenemos un taller, aprender para seguir haciendo. Caso del libro.

Le vamos a dar respuesta basado en un proceso sistemático, dos procesos sistémico y sistemático
(ordena un manual- va pasado a paso).

Caracteristicas de un gerente efectivo.

Efectividad. Eficiente es el manejo adecuado del recursos que se les asigne.

Efectivo, llegar a la meta. Lograr un resultado. Lograr la meta establecida.

Es una técnica peramente para un gerente, una palabra sustantiva, entender que es la palabra cual
es el significado y el contexto en la cual vamos a utilizar. Ejemplo paz, amor, palabras para llegar a
la persuasión.

Estrategias de un gerente efectivo, desarrollo de las habilidades de la efectividad, que es la más

importante, esto lleva una responsabilidad que es la eficiencia. Efectivo y eficiencia van de la mano.

Característica de un gerente efectivo, son habilidades que van vinculados con los conductual.
Conductual. Viene de un estímulo que viene una respuesta. Se debe manejar a los individuos que
estos produzcan resultados buenos. Estimular al personal para que produzca resultados.

Estrategia de la forma de presentación.

Estrategia para presentación del libro.

 Se ha delegado a cada miembro del grupo el desarrollo de la exposición de un capitulo y

para el caso del capítulo 3, se ha designado a dos personas, debido a que el contenido es
más amplio.
 Se ha realizado una lectura comprensiva de cada capítulo, para desarrollar los aspectos de
mayor relevancia.
 Citar casos prácticos.
 Realizar una presentación de forma dinámica

Elaborar un cuestionario, 30 preguntas de la ppt, 15 de falso y verdadero y 15 opción múltiple.

10 preguntas por cada capítulo.

¿Como puedo medir el éxito de una persona?

1 proyectos de largo plazo, satisfacción, felicidad

¿La felicidad está ligada al éxito, ud es exitoso por lo que ud hizo o lo que ud hace?

Los estilos de Liderazgo? Preguntas de examen.

Estilos: Directivo, Consultivo, apoyador, Delegativo.

29/01/2019

Imagen del modelo Gerencial, Modelo Geo

Los operativos y los que ejecutan los procesos conocen más el modelo, el problema es el modelo de
Transmisión de imagen.

¿Cuál es el propósito? Un objetivo que tiene en mente. Es una meta que tiene dos raíces,
cuantitativa y cualitativa. Este propósito puede ser medible. Los propósitos se pueden medir a través
de patrones de conductas.

La conducta nace en el pensamiento, son metas cuantitativas y cualitativas.

Propósito, ser un mejor colaborador? Como, que metas cuantitativas y cualitativas vamos a tener.
Para transmitir una imagen tenemos que transmitir propósitos, esto se puede ver en los patrones.

Direccionamiento estrategico: Transmito lo que tengo a través de metas cualitativas y cuantitativas,

en patrones de conducta. La gente estará motivada porque saldrá con un bono.

Direccionamiento estrategico se obtiene y se basa sobre la misión y visión de la empresa, sobre lo

que la empresa es y lo que quiere ser. Guiar a las personas en base a la misión y visión de la
organización. La empresa se define como una institución que posee ganancias.

Cuál es la percepción de la imagen que transmito, es la construcción del conectivo imaginario de la

persona. Es la imagen que yo coloco en la mente de las personas.

Conectivo imaginario, es lo que la gente le voy a colocar, la imagen que la gente va tener. Le
colocamos en la cabeza algo que se llama percepción. Modelo GIO.

Modelo de Habilidades Gerenciales. Gerenciales proceso Sistemático.

Es una afectación buena o mala, que se hace en un modelo, si hay 4 elementos y una falla, se cae el
modelo. Las 4 partes del proceso deben de trabajar de la misma forma. Trabajar de forma mutua,
afectación mutua de los elementos del modelo. Un elemento falla y eso hace caer el sistema.

Proceso de recepción, análisis, opciones, toma de decisiones y ejecución de acción.

Recepción es como ingresa la imagen o el dato, esta tiene una particularidad, recibe. El modelo está
diseñado para identificar donde está el problema sistémico dentro del banco. (Idoneidad de la gente
de seguridad) el proceso de recepción es importante, donde ingresa la información.

Proceso de análisis, primero es una métrica, comparativo de lo que ayuda hacer un análisis,
comparar (Métrica), el segundo es de observación desarrollar observación es un métrico científico.
Tercer elemento para hacer un análisis es la conclusión. Observamos la recepción, luego se hace un
análisis se hace la comparación, observación y se hace un juicio sobre hechos reales y palpables.

´Proceso de opciones, análisis con tres técnicas, comparo, observo y hago un juicio. Proceso de
opciones o alternativas, es tres respuestas a los 3 mayores problemas de la empresa. Los 3 mayores
problemas son: actitud, rendimiento, compromiso.

Toma de decisiones, tiene 3 partes:

 Causal, significa el origen de la respuesta. Cual es la causa

 Examino el objeto de la decisión, a donde voy a dirigir la decisión.
 Veo cual será el fruto de decisión. Que voy a obtener de la decisión.

Ejecución de acción. Es la forma en que yo desarrolla una actividad. Tres maneras de desarrollar una
actividad, a través de planificación, estrategia y control. El control es niveles de verificación. (Toda
prueba tangible que de fe.
Modelo de habilidad gerencial Decisión de acción. ACT

Modelo para la toma decisiones, como toma el gerente:

Proceso sistematico, este proceso responde a dos tipos de proceso, paso a paso y un proceso
sistémico. Cual es el proceso:

Para poder tomar una decisión primero identificamos el problema, cual es la causa de lo que estoy
investigando.

Cuando conozco la causa. Analizo el problema, primero comparo, observo y hago una conclusión.

Defino los objetivos: que es lo que quiero lograr. Como lo voy a lograr

Planteo soluciones y alternativas. Cuál es la diferencia entre plantear soluciones y alternativas, la

solución es dar respuesta de raíz a las problemáticas. Las alternativas dan una respuesta, pero
únicamente, solo dilatan el problema (retrasar). Cuál es la solución,

Seleccionar la mejor opción: toma de decisiones, solución o alternativa. La solución. Es la decisión

que vamos a tomar. Tomar la decisión entre soluciones o alternativas. (Criterio)

Ejecución de la solución, poner en prácticas las características de cada modelo. comparado

Observado, analizado y la conclusión

Evaluar los resultados, analizar los parámetros de ejecución para determinar si los procesos
cumplieron los objetivos.

Mencione las palabras clases de las mismas.

Nos permite, conocer, seleccionar, desarrollar, elegir, poner y analizar

Modelo Cameron

Significa como manejo el conflicto, el problema es como lo manejamos.

Como manejamos el conflicto: Persuasión, argumentos lógicos,

Primero paso: Motivación de los empleados, felicitarlos, incentivo, económica, crecimiento

profesional y satisfacción personal (ego).

Comunicación de apoyo, manejo de conflicto motiva a la gente, comunicación de apoyo es cercanía

con las personas, el manejo de conflicto es establecer canales de comunicación. Crear canales de
comunicación para manejar conflictos. Con los empleados.

Ganar poder e influencia: Liderazgo, motivación de empleados, comunicación de apoyo. La

motivación es el mayor poder.

Solución analítica y creativa de problema, solución analítica tiene que ver con la investigación
científica, comparar, observar y concluir. Solución creativa: imaginación ejecutada.

Forma de manejar el conflicto: es el empowerment (Faculta miento) Delegación de

responsabilidades. Destinar funciones especiales a un elemento que no los tiene. Cuando llegamos
a este punto el manejo de conflicto, llegamos una etapa de retrospectiva que es desarrolla un
autoconocimiento, es retrospectiva de conocimiento, autoconocimiento.

Dirección hacia el cambio positivo: cambio de actitud,

Manejo de estress: manejo de inteligencia emocional, manejo de las emociones.

Al final se forman equipos eficaces, equipos que cumplen metas y objetivos.

Modelos de competencias de un gerente.

Modelo de comunicación, debe saber comunicarse. Competencias para dar se a entender.

Competencias para la planeación: plan maestro (10 años), estrategico (5) y operativo (1)

Competencias para trabajo en equipo, todos trabajan para una meta definida, equipos de alto
rendimiento, todos trabajan para una meta definida.

Planeación estratégica, desarrollando 3 tácticas: deben ser lógicas, sistemáticas y sistémicas.

Competencia multicultural, tolerancia en todas las áreas, deportes, hábitos, religión.

Autoadministración: generar la administración del tiempo para caca empleado. Cada quien controle
el tiempo y su agenda. Conocer funciones, metas, plazos.

02/02/2019

Segundo Parcial.

Contenidos conversos, (Programas)

Habilidades para poder ejecutar modelos para resolver casos particulares.

Competencia de un Gerente.

Modelo.

Comunicación, planeación y gestión, trabajo en equipo, acción estratégica, multicultural y

autoadministración.

Comunicación, planeación y gestión, trabajo en equipo, acción estratégica, multicultural y

autoadministración.

Deer Too. Modelo de comunicación.

Tiene 3 elementos:

Mensajes, cual es el mensajes que vamos a colocar en la mente de los colaboradores. Que mensajes
va a posicionar en el grupo que ud comanda. Team líder. El mensaje del Gerente.

Canal, es la forma en lo que transmitir. El mejor canal es el presencial. one to one. Efectividad. Face
to face gestión. Se hace la gestión para todos.

Tiempo, es la repetición constante. Metodo conductual. Estimulo respuesta. Repetición constante.

Agenda Met Class

Relacionada con la planeación y gestión.

Todo gerente debe tener una agencia met class, debe tener una tarea estratégica, hace un análisis
de los que paso, lo que está pasando y hacer un análisis. Estaba basado no en lo discrecional,

Acciones: son las estrategias que se van a implementar. Las acciones deben ser estrategias que den
una solución o alternativa. Son soluciones o estrategias.

Buscamos soluciones que den resultados inmediatos y resultados en proceso. Tiene que ver con
datos, avances.

Responsables, dede de determinar responsabilidades,

Las tareas deben estar marcados por tiempo, marcados por los calendarios nuestros.

Al final el Gerente debe de identificar las consecuencia.

Trabajos de alto rendimiento.

Debe de tener un perfil determinado,

Perfil descripción no típica, lo que no se ve a simple vista, no seguimos indicaciones.

Funciones personales y profesionales, personales son las emocionales. Las profesionales son todas
las habilidades que posee.

Resultados que los empleados dan.

Consecuencia de resultados negativos. Es el resultado del trabajo en equipo, para medir a las
personas. No tiene inteligencia emocional.

Habilidades Directivas:

De cómo un gerente debe de actuar un Gerente.

Son acciones transversales que se toman para diferentes áreas, están en todos los procesos. Una
habilidad que tiene un gerente para actuar debe de tener: Liderazgo, desarrollar acciones que
permitan 2 elementos: guiar a un determinado público internos, desarrollar decisiones estratégicas.

El saber, conocer y entender nos permite desarrollar estrategias. Es un proceso sistemático, primero
debo conocer para saber. Luego entender.

Porque fallan las estrategias? No conoce, no sabe, luego no entiende. Cuando ya diseñe estrategias
va poder tomar decisiones: va ocupar un método o un modelo para tomar decisiones. La toma de
decisiones no debe ser discrecional, es decir de acuerdo a su criterio. Toda decisión debe estar lejos
del criterio o fundamento.

Compromiso, esta ligado con dos cosas: empoderamiento y acción vinculante. Un gerente debe de
tener imaginación.

Responsable, nivel de verificación. Toda prueba tangible de una acción desarrollada.

Estrategia de desarrollo personal, conocimiento y aprendizaje. Si vamos a medir a las personas
debemos de consultar sobre los planes de vida.

Gestión de tiempo: calendario del tiempo, administración del tiempo o de la agenda. Administración
del tiempo personal,

Inteligencia emocional, administración de las emociones, manejo de las emociones.

Inteligencia emocional, tiene dos aspectos: administrar emociones y cantidad de emociones.

Controlar las emociones, manejo de las emociones, emociones en escala ascendente.

Toma de decisiones, esta ligada a dos cosas: capacidad analítica y el tiempo de las mismas.
(Comparar, observar y concluir).

Nivel social; es un proceso ambiguo. “Asertividad” hablar correctamente,

La asertividad es una habilidad social que nos permite expresar nuestros derechos, opiniones, ideas,
necesidades y sentimientos de forma consciente, clara, honesta y sincera sin herir o perjudicar a los
demás.

Gestión de Jefe: organizar, administrar, planificar, son acciones que le corresponden exclusivamente
al gerente realizarla. Ejemplo, aumentos salariales. Función establecida, de los deberes del jefe.
Funciones establecidas, deberes exigidos no escritos,

Acciones estratégicas vinculantes: celebraciones, motivaciones,

Discreción. Patrón de educación, patrón de escucha y discreción de actuación. Habilidades sociales,

prudencia al hablar y moderación al actuar.

Discreción es una habilidad social,

Capacidad de negociación, existen dos formas de negociar, Steven Covit. Una capacidad de
negociación, tiene que ver con el nivel de relaciones que tenemos. Ganar – Ganar. Desarrollo una
gestión donde los acuerdos son mutuos y no existe un perdedor.

Taller modelo, para aplicar los modelos.

Una parte del examen es conocimiento, entendimiento (Si conozco lo se, lo entiendo), análisis,

Ganar –Ganar, llegar acuerdos mutuos donde existan perdedores,

Capacidad de negociación, son acuerdos establecidos por normas, clase de normas: Sociales, Son
normas que se establecen en la sociedad de grupos secundarios, (amigos y compañeros de trabajos).
Comunicación transparente, no existe duda de lo que se esta comunicando. Para que no haya duda,
no solo se refiérete al gerente. La segunda los canales se establecen de la idiosincrasia de la gerencia
(canales: Digital, presencial y grupal) trabajo en equipo se tiene que diseñar y la efectividad del
trabajo en equipo. Diseño tenemos que ver Roles y objetivos. Equipo de alto rendimiento: están
sobre el nivel estándar establecido.

Capítulos están incluidos.

Gestión de entrevista: es la forma de la estructura de conducción de una entrevista de
perfilamiento. (Es el tener claro toda la gama de la estructura, control y tener moldeado la
estructura de la entrevista)

Gestión de reuniones, deben estar preparadas, para escuchar a los participantes. La segunda es
crear el direccionamiento a los participantes.

Nivel Dirección, esta establecido por las herramientas que gerente debe de impulsar. Que cosas
debe impulsar: innovación y creatividad,

Gestión de conflictos, abordado a través de los modelos. Cameron.

Delegación: cuando hemos formado a las personas, cuando se ha impuesto una escuela en las
personas, colocada por el Gerente.

Coaching; entreno y me dejo entrenar.

Gestión de talento, administración de talento.

Motivación. Indicadores de motivación

Desarrollo de personas: personal y la profesional, crecen través personal y profesional.

Indicador de efectividad.

Presencia en Publica. Saber hablar en públicos, expresarse.

Investigación de Habilidades gerenciales en la Biblioteca virtual.

09/02/2019

Modelo sistémico de un Gerente y sus Habilidades MONTZE.

Dirección es el perfil de todo lo que establece el nivel persona, social y dirección (piramidal) si ya
esta concentrado ahí el gerente va hacer capaz de comunicar, capacitar, motivar y orientar.

Orienta, el sendero para ir al oriente, hacia el buen camino. Son las huellas y el camino que debe
seguir

Comunicar: estrategias, presencial, el canal la efectividad.

Capacitar: capacidad y el don, habilidad y destreza.

Motivar: tiene que estar automotivado.

Todo va orientado al Recursos humano de las Habilidad Gerenciales (Modelo de Habilidades

Directivas)

Funciones, si tengo funciones es porque tengo el compromiso y las habilidades.

Planificar: cuando yo planifico, puedo comenzar a organizar, (actividad, estrategia)

Decidir, toma de decisiones, sabremos como ejecutar algo. No solo es la puesta en marcha, sino
como decido, como contrato.
La palabra coordinar es de tener el equilibrio de los elementos.

Asesorar, es corregir, es observar o señalar lo que no está bien, lo que ya está planificado,
organizado y la ejecución.

El control, es la forma inmediata que tenemos de visualizar, observar y tomar decisiones de lo que
se está haciendo.

Los modelos nos permiten encontrar respuesta problemativas que tenemos.

Transmitir imagen, definición de problema, toma de decisiones, conflictos, competencias de un

gerente,

Plan To.

Maestro, estrategico, Operativo.

Gerencia estratégica, para tener la habilidad gerencial debe tener una gerencia estratégica, tiene
que ver con tres cosas: análisis del pasado, presente y futuro. Cualitativo (tengo que desarrollar
matrices que nos permitan operar matrices de los modelos vistos.)

Los modelos solo nos da la figura de como interactúa, pero debo de tener elementos que son las
matrices para poder operarlas o desarrollarlas. La matriz es una parte operativa, que permite
conocer un mapa de los que vamos hacer. Para poder operar los modelos necesito 3 herramientas
estratégicas que se va operar en todos los modelos.

Gerencia Estratégica.

 Search D, permite hacer un diagnóstico estrategico de (antes, presente y después.

 Media Planner (Lineamiento para planificar, lineamientos estratégicos) son los mínimos
necesarios que debo tener para planificar. Objetivos, misión y visión.
 La matriz operativa, es el Tracking plus, que estrategia vamos a ocupar, para comandar la
estrategia. (6 cuadrantes) hay 2 clases de estrategias, la que se anticipa y la reactiva
(Después del problema)

3 áreas importantes para desarrollar herramientas vitales, que nos permiten establecer un rango
operativo, para dar respuestas a problemas.

Search D. Es la búsqueda de un diagnostico estrategico. Tiene 3 elementos el diagnosticos.

La métrica, es un comparativo, elementos que nos permiten comparar el antes, el después y el

futuro. Permite establecer un perfil del (antes, presente y después) para hacer un proyectivo.

Análisis internos; son los elementos que nos permiten saber que esta pasando. Entender que esta
pasando, al igual que una herramienta como es el FODA, son variables interno que miden una
vinculación directa. Deben de tener una intima relación (Jefe con subalternos, resultados de
informes)

Elemento externos, es todo aquel elemento que se encuentra fuera de la gerencia estratégica que
tiene influencia sobre esta. Todo diagnostico busca extraer información, para tomar una decisión y
diseñar una estrategia.
Media Planner

Para poder planificar tengo que conocer el direccionamiento estrategico, que es la visión y la misión.
Conocerla y entenderla

Estrategia, hacia donde va.

Diagnostico de la situación, donde estamos, que esta pasando a la gerencia, evaluación de los
proceso, es una parte descriptica, no debe ser más de 2 pág. Puede tener elementos numéricos, no
puede tener elementos discrecionales. No extrae opiniones, solo realidades.

Alcances directos, hasta donde vamos a colocar el diagnostico. Lar parte administrativa, operativa,
estratégica. Hasta donde llegara el diagnostico.

Actores vinculantes: son aquellos que van interactuar en al gerencia o la empresa, poseen
información, datos, son los que tienen relación con la empresa. (tiene una pequeña porción de la
realidad. Describir quienes son.

Conclusión directa. Es una premisa que se ha encontrado en los hechos de todo el diagnostico.
Colocar datos y hechos encontrados en el diagnóstico. No son opiniones, son hechos encontrados.

Trancking Plus

Herramienta que permite establecer estrategias, fundamentada en la intencionalidad, cada

estrategia que se desarrolla en el centro de la misma. Tiene 3 elementos

Diseño de la estrategia, técnica sencilla de como la redactamos, la intencionalidad de la estrategia,

esta destinada por 6 cuadrantes.

Tiene una intencionlidad, redacción y evaluación estrategia.

Intencionalidad de la estrategia (6 cuadrantes) Nos permiten saber la intencionalidad de la

estrategia. Son 6 intencions

1. Coult. Percepción momentánea, desarrollar una estrategia que solo dure un momento. Es
la intencionalidad.
2. Hornet. Momento de verdad son momentos claves en un proceso. Ya sea al inicio o al final
de un proceso. Como iniciar un informe, el intermedio, como realizo una entrevista.
3. Inside. Ingreso directo, es todo aquello planificado (Contingencia PCN)
4. Glass, Transparencia, dar a conocer con lo que estoy haciendo. Tiene que ver con servicios
y productos
5. Deep Root, Raíz profunda, dar a conocer conocimiento y fundamento. Capacidad de analizar
estos.
6. Plus Service. Servicio adicional, valor agregado y valor plus. En este cuadrante, se clarifica
que es lo que queremos dar. Por el mismo precio proveo más. Valor plus, ante mayor la
calidad mayor es el precio, tiene que ver con contrataciones y compras. Parte academica,
certificación.

Técnica de redactar estrategia. Verbo infinitivo, puntos focales (Se refiere a los 6 cuadrantes) la
intención de la estrategia), complemento.
CUADRANTE DE UNA ESTRATEGIA EN SU APLICACIÓN 6 ELEMENTOS

1. Coult - Percepción momentánea.

Generar una campaña de expectación, tiene que ver con una época,
2. Hornet Momento de verdad.
3 características: desencadenar algo, hay un problema o complejidad que la estratega dará
una solución, Transforme transformar, resultante y solución.
Problema que nos puede afectar, que clase de problema es: identifico una estrategia
desencadenas es una táctica, transforme es dar una solución y el resultado, la mejora. Si
afecta el proceso es un momento de verdad.
3. Inside; Ingreso.
Ingresos directo, no esta programado que suceda,

El desarrollo de la estrategia, tiene que ir acompaña de 3 tácticas. Son pequeñas acciones

que le dan vida a la estrategia. Las 3 acciones operativas son las tácticas.

4. Glass – Transparencia.
Todo lo que se hace debe ser transparente, de acuerdo a la estrategia, rendición de cuentas.
Permite persuadir a las personas,
5. Deep Root – Conocimiento y fundamento,
Publico interno (se oriente y se prepara) y externo. Transmite conocimiento a través del
fundamento que permite crear sensibilización.
6. Plus servicio – Valor agregado.
Nos ofrece valor plus, ante mayor la calidad, mayor es el precio.

Como se redacta la estrategia

Estrategia explicativa, la estrategia no debe ser más grande una línea, por principio fundamentar de
lectura y debe de de entendible. Cuando escribo la estrategia debo colocar el cuadrante que ira a la
estrategia (Glass - Transparencia). “Revelar la cantidad de estudiantes que aplazaron la primera área
de la materia” estamos revelando los argumentos, esta basado en hechos. Párrafo de 4 lineas
porque escogimos ese cuadrante.

Evaluación de la estrategia, son los impactos, son escaletas, indicadores. Medición de la estrategia.
Numeral o literal de la evaluación. Tenemos que hacer un estudio de los números obtenidos.

Ej: Crear una tarea única para 11 estudiantes que dejaron el área numero 1

Verbo infinitivo, punto focal (Es la intencionalidad – los cuadrantes), Complemento es lo que da
sentido a la oración:

Desarrollar un plan logístico para alimentación.

Desarrollar ( Verbo)

Plan logístico (Hornet – Momento de verda)

Alimentaciòn (Complemento)

Crear un plan de conocimiento de la Gerencia estratégica (Deeo Root)

Son 3 acciones lógicas: Crear un plan: acciones lógicas diseños, diseñarlo, validarlo, aprobarlo.

Desarrollarlo un plan de capacitación: Diseñar campaña de comunicaciòn, validar la aceptación del

plan, evaluar el plan.

Pareja:

Hacer 5 estategias con verbo infinitivo y complemento.

1. Estrategia explicativa. ppt

2. Estrategia de como resolver enemistadas, como resolver las entradas tardías a la clase,
como resolver el problema del poco estudio de los estudiantes, una estrategia de estudio
del área número de habilidades gerenciales y como combatir la sobre autoestima del
personas de una gerencia.
3. 3 Tàcticas lógicas, ejemplos desarrollo del plan.

12/02/2019.
Redacción la Estrategia.
Verbo infinitivo + Punto Focal + Complemento

Parcial 2.
Competencias: Conocimiento y análisis. Todos los modelos.
4 a 8 preguntas de los cuestionarios.
Los seis cuadrantes para diseñar una estrategia
3 Search D
Media Planner
Trancking plus
Estrategias, viene la estrategia, cual es el punto focal con respecto a un cuadrante.
De acuerdo a un cuadrante elabore la estrategia.
Tácticas. 3 acciones que le dan vida a la estrategia.
Macroactividad.
Tácticas deben ser lógicas y estratégicas.
Ejemplo
Crear un plan de posicionamiento para tres marcas nuevas.
Hornet: Momento de verdad.
El plan possee un valor critico, ya que ubicara en el colectivo imaginario tres marcas que
permitirán desarrollar e impulsar a la empresa en un mercado más amplio.
Tacticas:
Diseñar un plan de posicionamiento,
desarrollar un plan de posicionamiento, e Commented [u1]: La táctica esta mala, ya que la
valuar el plan de posicionamiento. estrategia es crear un plan

3 Ejercicios.
Casos, vamos a orientar una estrategia.
1. Un profesor necesita que sus estudiantes llegaran temprano a clases y buscaba una
solución, para lo cual se trazó una estrategia la cual es:
 Estrategia:
Problemas: llegadas tardes de los estudiantes
Analizar: el tráfico, trabajos retirados de la universidad, falta de compromiso de los
estudiantes, imprevistos de los estudiantes, entre otros.
Estrategia:
Diseñar un plan de incentivo o castigo para la puntualidad de los alumnos
Cuadrante – Intencionalidad: “plus service”
Análisis: comparar, observar y concluir.

La frase del análisis es la que justifica el cuadrante, es la frase dominante sobre la cual
va ir orientada el cuadrante. Esa es la intención que vamos a transmir

Frase dominante: Plan de incentivo – Valor agregado.

Negar la entrada a los estudiantes que llegan después de las 6:30pm

Cuadrante: Hornet (Desencadenar, transforme y resultado)

2. Existe una clase en Canada, en la unividad XXX denominada Habilidades gerenciales en

donde hay cuatro alumnos que son candidatos a dejar las primeras 2 áreas de la
asignatura; cual es la solución que se presenta a esta problemativa.

Análisis: ver el comportamiento de los estudiantes,

Comparativa: ver las notas de lo otras materias de los estudiantes.
Conclusión:

Compartir métodos de estudio para los estudiantes que pueden dejar la materia
Inside: Deep Roop
Frase dominante: Compartir métodos de estudio
El plan contempla un apoyo a compartir métodos de estudio para los estudiantes
 Diseñar métodos de estudio
 Evaluar métodos de estudio
 Comunicar los métodos de estudio a los estudiantes.
16/02/2019.

Tercer Parcial.

Matriz, La guía virtual, los 4 ejercicios.

Objetivo estrategico. Vamos a sacar un producto de la investigación virtual.

Matriz de aplicación que se ha a nivel gerencial de modelos para solucionar los problemas. (Caso
ocupando la Matriz)

Matriz:

Objetivo, meta, macro actividad, indicador, estrategia, táctica, proacter (bacinica de los hospitales)
y nivel de verificación.

Proacter, es un variable que pueda medir un elemento de una matriz, tomar un elemento de la
Matriz y explicarlo – un elemento que a las personas les va hacer màs difícil para poder entenderlo.

Matriz transversal que se puede ocupar para varios sectores.

Objetivos:

Caracterisitcias: Claros, palabra claves es lograr, (Misiòn y visión) tiene que ser creado de acuerdo
al direccionamiento estrategico. Tiene que ser claro, debe ser medibles (Escaletas de medición) baja,
media y alta. Deber ser conocidos por todos los involucrados. Si el objetivo no es conocido, el plan
no lo van a conocer los involucrados. Deben de llevar una métrica de análisis, debo comparar
objetivos de acciones, datos de hechos pasado, debe de analizar todo aquello que tiene relación con
el objetivo.

Tecnica para redactar un objetivo:

Verbo en infinito + Punto Focal + Complemento.

Cuales son los 2 elementos de la Matriz gerencial, en donde la intencionalidad se ve reflejado:

Objetivo y la estrategia.

Meta.

Tiene que tener elementos métricos, métricos son comparación de datos. Deben estar analizadas
siempre por las métricas. Tienen que ser directas. La meta va hacer un dato preciso, el objetivo tiene
la diferencia de ser comparado con la misión y visión. Será un toque de medida a lo que yo quiero
lograr. Es lo que lo queremos alcanzar. Hasta donde va llegar de lo que desea alcanzar. Dato frio, 2
millones de dólares. Directa significa que debe de tener un dato frio.

Tres características: Numericas, porcentual y tàcita (No hay porcentaje un numeros enteros).

Meta tacita: número de habilidades gerenciales alcanzados con sensibilización.

Macro actividad.
Programa de identidad, es un programa que genera indetidad. Ej. 2x1 = Neveria. Actitud positiva :
UTEC. Debe de proyectas un imagen colectiva (Es la frase) ej. MI gerencia de es puertas abiertas.
Donde va imagen colectiva debe llevar un frase.

Frase: algo que comunique, lo que quiero comunicar. Esto a través del conductivos (Repeticiòn
constante) y cognitivo (Uso de razón)

Veo el objetivo y la meta = puedo diseñar un macroactividad. Macroactividad se puede convertir en

una estrategia. Es una estrategia de identidad.

Indicadores.

Parametro de medición que extrae información para tomar una decisión.

Clasificación de indicadores de Desempeño

Eficacia, eficiencia, calidad, economía, insumos, productos, de gestión, Resultados,

Indicadores:

Según que miden:

Eficacia, calidad, eficiencia, economía, estos son los que vamos a ocupar.

Eficacia y eficiencia debe ir de la mano.

Indicador de calidad: la calidad mide las necesidades de los usuarios, ISO es una norma, la norma
debe de cumplirla si esta diseñada.
Que es lo que quiere medir de calidad, que cumpla con la documentación.

Calidad de Desempeño: Se puede medir por procesos, debe de medir al cliente interno. Si el interno
no se siente motivada no va poder dar un buen servicio al cliente.

Indicador de economía.
Es un indicador de la economía, ahorro en gastos y costos.

Los indicadores se van a realizar de acuerdo a un análisis

Estrategia y Táctica (Ya los vimos)

Proacter.

El proacter es la explicación, de una acción que se da dentro del plan para que sea entendible.

Explicar cualquier de los aspectos de la Matriz,

Objetivo Meta Macro Indicador Estrategia Táctica Proactiva MV
Lograr Alcanzar Identidad Parámetro Camino Acción Explicación Prueba

Proacter es lo que puede explicar a los colaboradores, lo normal que se debe de explicar es la
estrategia. Esto de acuerdo a su intención. Explicar un área del plan y explicarla para un público
determinado.

Nivel de verificación.

Toda prueba tangible de que una acción la haya dado. Informes de desempeño, acciones de
personal,

Guía de Trabajo

3 productos, investigación bibliográfica. Metodología simple de vernal. Todo lo que hable de la

temática de Habilidades gerenciales y buscar en la Biblioteca virtual. Vamos a colocar videos o
elementos multimedia, discos, videos, algo interactivo. Informes digital y uno escrito.

Digital se va subir al aula. (Lo minimo necesario de páginas del informe – Ni mucho ni poco, 50
Pàg)

Realizar un manual para los estudiantes de Maestria, para los estudiantes de la MAE, un manual
de los que vamos hacer para la Biblioteca, Ingresar al Link, debe de llevar gráficos. Debe de ser
amigable y fácil de entender. (10 pasos Minimo) que sea Grafico y que tenga una pequeña
explicación.

Realizar un video Guìa, debe de responder a ciertas preguntas. Porque debe de utilizar la
Biblioteca virtual UTEC?

Entrevista al Decano de Maestria, preguntarle 3 aspectos de la Biblioteca virtual, personal

administrativo. (Administrativo, y alumnos) Biblioteca Virtual, porque es importante.

Dos estrategias vamos a poder ocupar, los 3 productos tiene el 20% Manual y la Guìa. Si el video
es de primera calidad y la guía de buena calidad.