Р ОЛ Е В О Е

М ОД Е Л И Р О В А Н И Е В
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ

РОЛЕВОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ – ЭТО СЦЕНАРИЙ

ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ, ОСНОВАННЫЙ НА ТИПЕ ТРАНЗАКЦИИ
(РОЛИ) КОТОРУЮ ДЛЯ СЕБЯ ВЫБРАЛ БРЕНД ПО
ОТНОШЕНИЮ К АУДИТОРИИ.
СЦЕНАРИИ ОТНОШЕНИЙ

С помощью анализа выявить несколько типовых элементов сценария общения бренд-потребитель

и понять олицетворение образа бренда (“куратор”, “тренер”, “друг”, “стерва”).

РОДИТЕЛЬ РОДИТЕЛЬ

БРЕНД ВЗРОСЛЫЙ ВЗРОСЛЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ

РЕБЕНОК РЕБЕНОК

Бренд, также, как и человек, представляется как живой человек с тремя состояниями эго. В качестве
бренда может выступать модератор, game master, разработчик — одним словом, человек, который
управляет данным социальным сценарием.
ПРИМЕРЫ
Пример транзакции для Lipton:
сообщение в группе “Ребята все
быстрее бежим веселиться!
Солнце, радость, тра-ла-ла!!!”
БРЕНД ПОТРЕБИТЕЛЬ
Пример транзакции для Планета-
Фитнесс: сообщение в группе
“Прекрати тратить время попусту
на чтение ОКа! Пора заняться
собой!”
БРЕНД ПОТРЕБИТЕЛЬ
Пример транзакции для РИК-
Финанс: сообщение в группе “Дети
— это самое главное. Поэтому мы
придумали для вас способ
сэкономить деньги с новым
вкладом “семейный бизнес”.
БРЕНД ПОТРЕБИТЕЛЬ

РОДИТЕЛЬ РОДИТЕЛЬ РОДИТЕЛЬ РОДИТЕЛЬ РОДИТЕЛЬ РОДИТЕЛЬ

ВЗРОСЛЫЙ ВЗРОСЛЫЙ ВЗРОСЛЫЙ ВЗРОСЛЫЙ ВЗРОСЛЫЙ ВЗРОСЛЫЙ

РЕБЕНОК РЕБЕНОК РЕБЕНОК РЕБЕНОК РЕБЕНОК РЕБЕНОК

ОБРАЗ: ОБРАЗ: ОБРАЗ:

ДВОРОВЫЙ ДРУГ ЖЕСТКИЙ ТРЕНЕР МИЛЫЙ БРОКЕР
ПРИМЕРЫ РЕАКЦИЙ

Для образа проецируется система реакций на частые запросы. Ответы должны быть с
тональностью коммуникации выбранной роли.

НЕПОНИМАНИЕ НЕДОВОЛЬСТВО РАДОСТЬ ТРОЛЛИНГ

Я ничего не понял в Я хочу понять, когда я А что, вы так и планируете

Спасибо вам за конкурс,
правилах акции! Что тут смогу получить наконец обманывать простых
было круто!
делать? свой приз пользователей?

Забей на правила, просто Оу, друг, с тобой свяжется

Мы супер-рады, что тебе Чувак, мы никогда своих
ДВОРОВЫЙ ДРУГ приходи и мы тебе все со дня на день и доставит
понравилось! не обманываем!
покажем на месте! все.

Единственный, кто здесь

Не понял, потому что Твой главный приз — это Да, потому что мы —
ЖЕСТКИЙ ТРЕНЕР обманывает себя — это ты
ленишься!! ты сам! команда!!
сам.

Пожалуйста,
Мы будем рады
Мы заинтересованы в том, ознакомьтесь
Давайте я вам объясню. продолжить с вами
МИЛЫЙ БРОКЕР чтобы помочь вам внимательно с правилами
Делать надо вот так… работать. Участвуйте и
разрешить эту проблему… и мы постараемся вам
дальше в конкурсах!
помочь еще раз.