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DESARROLLO DE TECNOLOGIA:
Innovación - Implementación de Sistemas- Uso de Internet
COMPRAS:
Compras consumibles - Componentes - servicios
Mantenimiento Técnico
Almacenamiento de Escaneo del Registro de los Publicidad en Hacer que el
materiales (recepción vehículo estados de internet cliente se
de datos de clientes). Revisión de piezas tramitación de Desarrollo y Fidelice.
Control de calidad. averiadas papeles para los gestión de un
Control de Reparación vehículos. compromiso Garantía.
inventarios. Entrega del Registro de medioambiental
Asignación de vehículo placa o tarjeta y Social. Reparaciones
inventarios. Certificación que ya se
Revisión de tarjeta, encuentre listo Información completa
que se tipo de para su entrega. De
trabajo se realizará. Puesta a punto tramitación
Plasmar datos al del vehículo y
limpieza para
sistema. Revisiones
Luego transferir al entrega al
gratuitas
formato. cliente.
Impresión.
Check list.
Entrega.
ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR:
Tiene su origen en Michael Porter, profesor de Harvard, que estableció en sus libros “Estrategia
competitiva” y “Ventaja competitiva “, un marco para analizar empresas dentro de sus sectores
Es una herramienta para medir las prestaciones de un apersona, en donde toma encuentra una serie
Las actividades primarias: Son las que participan efectivamente al negocio de la empresa y
Las actividades de soporte: Son las que no afectan directamente el negocio de la empresa,
pero son necesaria para que la empresa pueda funcionar de un modo correcto.
Actividades Primarias:
Logística Interna.
Operaciones/ Producción.
Logística externa.
Servicios.
Actividades de Soporte:
Actividades de infraestructura.
Recursos Humanos.
Desarrollo Tecnológico.
Logística Interna:
La empresa cuenta con dos ambientes, para el almacenaje de los materiales, para el
certificación de vehículos.
ACTIVIDADES DESCRIPCION
Operaciones / Producción:
ACTIVIDADES DESCRIPCION
La logística de salida es importante ya que es muy simplificada ya que contempla todo os trámites
a seguir de los vehículos y de las ventas de materiales o hasta la entrega de dicho vehículo que ya
paso por una reparación, en donde se coordinara con el cliente la entrega de unos de ello.
ACTIVIDADES DESCRIPCION
Tramites de Vehículos Registro de los estado de trámite en que se
encuentra los documentos
Entrega a clientes Puesta a punto para la entrega del vehículo
Entrega de las tarjetas o placa en la fecha
establecida.
Marketing y Ventas:
Aquí implica el uso de los medio necesarios para el incremento necesario de la ventas, ya sea
mediante la publicidad, por los cabales de internet (páginas webs), o realizar el marketing por
segmentación de cliente.
ACTIVIDADES DESCRIPCION
ACTIVIDAD DESCRIPCION
Actividades de Soporte
Infraestructura de la Empresa:
Esta actividad da soporte a las áreas de cadena de valor de la empresa en donde permite realizar una
ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN
La gestión del área de Recursos Humanos es fundamental ya que son ellos quienes realizan la
elección del personal calificado, en donde cumpla con todos los requisitos solicitados sino que
ACTIVIDADES DESCRIPCION
Desarrollo Tecnológico:
La empresa ya que es una mecánica, tiene que estar en constante renovación tecnológica, siendo
ACTIVIDAD DESCRIPCION
ACTIVIDAD DESCRIPCION