Вы находитесь на странице: 1из 4

ENFOQUE DE SISTEMAS

El enfoque de sistemas para administrar, en lugar de abordar los diversos segmentos de una
organización por separado, piensa que la organización es un sistema único, que tiene un propósito,
y esta compuesto por partes que se interrelacionan. Estas posiciones permiten a los gerentes
contemplar a la organización como un todo y como parte del ambiente externo más amplio. El
enfoque de sistemas dice que la actitud de un segmento de la organización afecta en diferentes
grados la actitud de todos sus otros segmentos.

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO

Para Katz y Kahn, la organización como sistema abierto presenta las siguientes características:

1. Importación (entradas): La organización recibe insumos del ambiente y necesita provisiones


renovadas de energía de otras instituciones, o de personas, o del medio ambiente material. Ninguna
estructura social es autosuficiente ni autocontenida.

2. Transformación (procesamiento): Los sistemas abiertos transforman la energía disponible. La


organización procesa y transforma sus insumos en productos acabados, mano de obra, servicios,
etc.

3. Exportación (salida): Los sistemas abiertos exportan ciertos productos hacia el ambiente.

4. Los sistemas como ciclos de eventos que se repiten: El funcionamiento de cualquier sistema
consiste en ciclos repetitivos de importación- transformación- exportación.

5. Entropía negativa: Los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el proceso entrópico
para reabastecerse de energía manteniendo indefinidamente su estructura organizacional.

6. Información como insumo: Los sistemas abiertos reciben también insumos de tipo informativo que
proporcionan señales a la estructura sobre el ambiente y sobre el funcionamiento en relación con
éste.

7. Estado de equilibrio y homeostasis dinámica: En este sentido, los sistemas abiertos se


caracterizan por un estado de equilibrio: existe un flujo continuo de energía del ambiente exterior y
una continua exportación de productos del sistema; sin embargo, el cociente de intercambio de
energía y las relaciones entre las partes siguen siendo los mismos.

8. Diferenciación: La organización tiende a la multiplicación y elaboración de funciones, lo que le trae


también multiplicación de roles y diferenciación interna.

9. Equifinalidad: El cual plantea que un sistema puede alcanzar, por diversos caminos, el mismo
estado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales.

10. Límites o fronteras: La organización presenta barreras entre el sistema y el ambiente. Éstos
definen el campo de acción del sistema, como también su grado de apertura con relación al
ambiente.

Enviar por correo electrónicoEscribe un blogCompartir con TwitterCompartir con FacebookCompartir en


Pinterest

2.3 Medio externo de las empresas


Las organizaciones existen dentro de un complejo ambiente externo que influye de la manera de
hacer negocios. Los principales factores de este medio externo son económicos, sociológicos,
políticos y tecnológicos. Dentro de este medio externo hay factores que afectan a la organización de
manera inmediata estos son las acciones, bancos, proveedores, sindicatos y clientes.

Los demográficos estudian los cambios en la población, predicen que la fuerza laboral se esta
haciendo vieja, tiene menos experiencia actual, esta integrada por mas mujeres que antes, por lo
que están cambiando del noreste al sureste, por números crecientes en nuestro país se deben tomar
en cuenta estos cambios, además se deben considerar las dificultades así como la ética laboral de
los empleados en los planes de la administración para el futuro de la empresa.

Todas las empresas funcionan dentro de diversos medios externos, el mas importante de estos es
el político y legal, para asegurar el éxito comercial, todos los ejecutivos deben tener preparada y
asegurar el éxito y el estado actual de la política y los cambios propuestos de estos medios, ignorar
estos cambios en el área política o en los códigos legales es buscar problemas.

Toda compañía existe dentro de un ambiente tecnológico y la administración debe decidir:

a) El nivel apropiado de tecnología de la empresa.


b) Que nuevos niveles de tecnología se introducirán.

Una manera eficaz de introducir la tecnología nueva, es que los directivos consideren términos
financieros y humanos. Algunos trabajadores no se pueden adaptar a otra nueva tecnología y esto
será lo que posibilite o no el cambio.

2.4 Medio interno de las empresas


El ambiente interno de la empresa son los recursos humanos, financieros, tecnológicos y físicos. Los
recursos financieros consisten en fijar los estimados de inversión de venta, ingresos varios para
elaborar al final un flujo de caja que mida el estado económico y real de la empresa, comprende:

• Presupuesto de ingresos (el total bruto sin descontar gastos).


• Presupuesto de egresos (para determinar el liquido o neto).
• Flujo neto (diferencia entre ingreso y egreso).
• Caja final.
• Caja inicial.
• Caja mínima.

Medio interno: Los elementos dentro de la organización que están disponibles para ser usados en el
cumplimiento de sus metas, son los recursos organizacionales. Éstos son los recursos físicos,
humanos, tecnológicos y financieros. Aunque estos términos pueden parecerse a los que
previamente usamos para describir el medio externo, hay una diferencia significativa en cómo son
estos recursos en el medio ambiente general, y específicamente dentro de una empresa. Cada uno
se analiza brevemente.

El medio interno de una empresa consiste en los recursos disponibles para cumplir con sus metas.
Éstos son los recursos humanos, tecnológicos, financieros y físicos. La labor del directivo, consiste
en adquirir estos recursos y hacer uso eficaz y eficiente de ellos dentro de la empresa. En esto, la
administración de las empresas está en competencia con todas las demás. Los recursos
organizacionales son, por tanto, escasos, y el éxito de la administración depende de qué tan bien se
adquieran y usen estos recursos.
2.5. Cultura corporativa



Un aspecto importante del medio interno de una empresa es su cultura corporativa, la suma
total de valores, costumbres, tradiciones y significados que hace única a una empresa. La
cultura corporativa comprende la visión de los fundadores de la empresa y de sus primeros
héroes. A menudo se trata de una mitología que adorna los logros actuales de dicha persona;
estos primeros valores sirven para guiar e influenciar a la administración actual.

Cuando los trabajadores ingresan a una compañía nueva, por lo común reciben una
orientación formal. Esta consiste desde una simple instrucción verbal, un folleto o un manual
impreso de clases formales. Parte de esta orientación puede ser contar de nuevo los primeros
días de la empresa y las hazañas de sus héroes. No solo compartir la anécdotas si no una
transmisión de los valores esenciales apreciados dentro de ella. La orientación expone la
filosofía, los valores y las acciones esperadas de los empleados de la empresa.

En los administradores también influyen los estándares éticos, que ordenan la conducta tanto
dentro como fuera de la empresa. Las acciones no éticas son aquellas que van en contra de
los estándares de moral aceptados del momento y lugar. Los estándares éticos son producto
de un momento y un sitio, y pueden cambiar con el paso del tiempo y con cambios de lugar.
Los valores de una cultura corporativa también influyen en los estándares éticos dentro de una
empresa.

La cultura corporativa influye en la conducta de los ejecutivos, es decir, la suma total de


valores, costumbres, tradiciones y significados que hace única a una empresa, a menudo se le
llama carácter de una organización. La ética gerencial se refiere a los estándares de conducta
aceptados y comprendidos en una industria, y en los códigos de la empresa. Algunas de las
conductas especificadas en los códigos éticos pueden ser legales, pero pueden no ser
aceptadas dentro de una compañía o industria.

Los códigos de ética influyen en la conducta de los ejecutivos.

2.6. La globalización y la administración


Ver comentarios




Globalización se puede definir como el reconocimiento por parte de las organizaciones, de
que los negocios deben tener un enfoque global, en lugar de local.
El término de la globalización de la administración es una realidad de la vida diaria. Se puede
observar en la televisión y periódico que están llenos de noticias que nos recuerdan que las
organizaciones han adoptado un enfoque global.

Los noticieros hablan, con frecuencia de asuntos como las balanzas comerciales
internacionales y las fluctuaciones de las monedas. No es raro leer acerca de empresas
japonesas que están avanzando en los mercados de Estados Unidos ni de empresas
estadounidenses que están progresando en los mercados de Japón. Se nos informa de
administradores de los países que estaban tras la cortina de hierro que ahora se preparan en
Europa Occidental o Estados Unidos y de empresas estadounidenses y británicas que se
unen para ofrecer nuevos servicios de telecomunicaciones y viajes en avión. Hoy, ningún
gerente se puede dar el lujo de suponer que su organización está aislada de todas estas
actividades mundiales. Hoy, no es nada raro encontrar una organización global, con oficina
matriz en Estados Unidos, que cuente con operaciones fabriles en, por decir algo, Estados
Unidos, Alemania y Singapur; que venda sus productos en docenas de países llamados
Cuatro Tigres Hong Kong, Singapur, Corea del Sur y Taiwán. Las grandes organizaciones no
son las únicas que han optado por la vía global, también es cada vez mayor la cantidad de
pequeñas empresas que lo hacen. La Globalización es el Reconocimiento por parte de las
organizaciones, de que las organizaciones deben tener un enfoque global y no un enfoque
local. También puede esta ser definida de muchas maneras, dependiendo de qué nivel se
desee analizar, se puede hablar de la globalización del mundo entero, de un país, industrias
específicas, empresas, hasta de un modelo económico y político.

A escala mundial, la globalización se refiere a la creciente interdependencia entre los países,


tal como se refleja en los flujos internacionales de bienes, servicios, capitales y conocimientos.

A escala nacional, se refiere a la magnitud de las relaciones entre la economía de una nación
y el resto del país.

Es un proceso de crecimiento internacional o mundial del capital financiero, industrial,


comercial, recursos, humano, político y de cualquier tipo de actividad intercambiable entre
países.

Oportunidades de la globalización:
Las oportunidades de la globalización en condiciones apropiadas este fenómeno ofrece
posibilidades extraordinarias de progreso en términos de organización, eficacia, productividad,
difusión de los conocimientos, mejora del nivel de vida y acercamiento entre los hombres. En
suma, puede contribuir a que se produzca en un contexto mundial un crecimiento más fuerte,
mejor equilibrado y más propicio para el desarrollo de los países pobres.

La globalización plantea la oportunidad de mejorar las condiciones de acceso a mercados que


anteriormente se hallaban mas fragmentados. Los flujos de información, tecnología y capital
de cartera han sido los que más han incrementado su movilidad y por consiguiente,
constituyen los mercados donde más han mejorado las condiciones de acceso para
economías con menor capacidad relativa de generación endógena. Sin embargo las
condiciones para aprovechar estas oportunidades esta heterogéneamente distribuidas entre
países. Un aspecto central. Por consiguiente, reside en identificar los atributos que mejoran
dicha capacidad y permiten revertir los aspectos negativos heredados de comportamientos
pasados.

El proceso de globalización también crea nuevas oportunidades en tanto incrementa la


competencia, sienta las bases para el establecimiento de nuevas alianzas empresarias y
sociales, y contribuye a la desarticulación de los oligopolios establecidos.