Informe Edith Carina Huancollo Leon

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO – PUNO
FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL

ESCUELA PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL
PRÁCTICAS INTENSIVAS I Y II
REALIZADO EN LA DEFENSORÍA EDUCATIVA DEL

NIÑO Y ADOLESCENTE (DEFENA-PUNO)
ÁREA DE CAPACITACIÓN, PREVENCIÓN Y DIFUSIÓN
PRESENTADO POR:
EDITH CARINA HUANCOLLO LEON
COORDINADORA DE LA PRÁCTICA:
Dra. MARÍA ZÚÑIGA VASQUEZ
ASESORA:
Dra. VILMA BOHÓRQUEZ GARCÍA
SEMESTRE: IX-X
DICIEMBRE 2018
PUNO – PERU
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO-PUNO
PRESENTACIÓN
El presente informe final de la práctica intensiva I-II 2018 se ha elaborado de acuerdo a las
exigencias realizadas, en concordancia a lo establecido en la estructura curricular vigente, los
objetivos propuestos de la práctica intensiva I-II y las exigencias requeridas de la institución
donde los estudiantes articulamos todo un bagaje de conocimientos brindados durante todo
el proceso de preparación del estudiante, permitiéndonos contrastar la práctica y la teoría.
La práctica es realizado en la institución DEFENA “Defensoría Educativa del Niño y

Adolescente” desde el área de Prevención, Capacitación y Difusión durante los meses abril
a diciembre del presente año en concordancia con las funciones establecidas de las líneas de
acción de formación académica de la facultad de Trabajo Social.
Conscientes de haber asumido una gran responsabilidad sobre una realidad difícil e injusta,
básicamente en lo que se refiere al “cumplimiento” de los Derechos de los Niños y
Adolescentes, cuyos problemas mayoritariamente se generan en el seno familiar,
agravándose en su entorno personal por diversas circunstancias de tipo económico, social,
cultural, etc. que conllevan a una pérdida de valores, por quienes están llamados a brindarles
alimentación, vestido, afecto, educación, etc. por lo tanto es una responsabilidad que debe
ser enfrentada con acciones oportunas y dinámicas de carácter multisectorial y comunal. Por
ello el sector Educación pone a disposición de la ciudadanía un equipo de profesionales,
conciliadores extrajudiciales y personal técnico calificado, el mismo que se encarga de
calificar, tipificar, notificar, conciliar, asesorar, capacitar y velar por la correcta aplicación
del Código de los Niños y Adolescentes.
En ese sentido de acuerdo a las cinco funciones de trabajo social Y EL SERVICIO QUE
BRINDA LA DEFENA-Puno, se realizó diversas acciones de intervención, que nos permitió
conocer el área de intervención del trabajador social, de este modo se puso en práctica
conocimientos obtenidos durante los cinco años de preparación profesional universitaria,
reforzando nuestra práctica profesional.
2
INTRODUCCION
En el presente informe de la práctica intensiva I y II, realizado en la Defensoría Educativa

del Niño y Adolescente (DEFENA-Puno), en el área de Capacitación Prevención y difusión.
Se ha tomado en cuenta el estudio diagnóstico, que nos ha permitido identificar aquellos
aspectos relacionados con los agentes sociales: Institución, Área específica y Usuarios, para
luego presentar el diagnóstico social, donde se identifican los problemas, se categorizan y
priorizan, para finalmente precisar el campo problemático, los recursos y potencialidades y
la prognosis.
El campo problemático ha sido: El clima socio familiar y a partir de su precisión se ha

elaborado un Plan de Trabajo, para lo cual se ha considerado las 05 funciones, consideradas
en el Plan de Estudios de la Escuela Profesional de Trabajo Social: Investigación Social,
Educación Social, Gestión y Gerencia Social, Promoción Social y Asistencia Social.
Posteriormente se presenta la ejecución de los proyectos y la evaluación de los mismos.
El informe de practica intensiva I y II esta estructurado en cuatro Capítulos y son los

siguientes:
En el Primer Capítulo; se considera el estudio y diagnostico de la Defensoria Educativa Del

Niño Y Adolescente (DEFENA-Puno), dentro del cual se encuentra: creacion, ambito de
accion institucional, tipo de necesidad que atiende, objetivos estrategicos, estructura
organica, personal, instrumentos de gestion, programas sociales, poblacion, ubicación
administrativa del Trabajador Social. Así mismo se encuentra el diagnostico social donde se
identifican los problemas sociales, luego se realiza una categorización de los mismos, así
como la jerarquización, para posteriormente realizar la precisión del campo problemático
desde la perspectiva del trabajo social, posteriormente se identifica las potencialidades y/o
recursos con los que se cuenta, para una intervención, así mismo se considera la prognosis.
En el Segundo Capítulo; se encuentra el diseño del Plan de Trabajo y los proyectos, según
las funciones del Trabajo Social
En el Tercer Capítulo; se presenta la ejecucion de cada uno de los proyectos y/o actividades,
según las funciones del Trabajo Social.
3
En el Cuarto Capitulo; se realiza la evaluación según el proceso metodológico de

intervención (estudio-diagnóstico, planificación y ejecución), así como la evaluación del
proceso seguido en cada proyecto ejecutado.
También se encuentran las conclusiones y recomendaciones a partir de la experiencia

desarrollada en la práctica intensiva I y II, según las funciones del Trabajo Social
Finalmente se considera la bibliografía y anexos.
4
INDICE
CAPITULO I .................................................................................................................. 12
ESTUDIO Y DIAGNOSTICO DE LA DEFENSORIA EDUCATIVA DEL NIÑO Y

ADOLESCENTE (DEFENA-PUNO) ............................................................................ 12
1. DATOS RELACIONADOS CON EL FUNCIONAMIENTO DE LA DEFENA-

PUNO.............................................................................................................................. 12
1.1. Creación ................................................................................................................ 12
1.2. Base Legal ............................................................................................................. 13
1.3. Jurisdicción ........................................................................................................... 14
1.4. Direccionamiento Estratégico ............................................................................... 15
1.5. Estructura Orgánica .............................................................................................. 16
1.6. Personal ................................................................................................................. 16
1.7. Infraestructura ....................................................................................................... 17
1.8. Programas Que Desarrolla .................................................................................... 17
1.8.1.Programa De Promoción ................................................................................... 17
1.8.2.Programa De Defensa ....................................................................................... 18
1.8.3.Programa De Vigilancia……………………………………………….……...18
2. DATOS RELACIONADOS CON LA OFICINA DE CAPACITACION,

PREVENCION Y DIFUSION........................................................................................ 19
2.1. Antecedentes de funcionamiento .......................................................................... 19
2.2. Áreas y/o programas que implementa .................................................................. 19
2.3. Personal ................................................................................................................. 19
2.4. Infraestructura ....................................................................................................... 20
2.5. Recursos ................................................................................................................ 20
2.6. Potencialidades ..................................................................................................... 20
2.7. Limitaciones .......................................................................................................... 20
3. DATOS RELACIONADOS CON LA POBLACIÓN QUE ATIENDE.................. 21
5
3.1. Datos Demográficos Principales ........................................................................... 21
3.2. Datos Sociales ....................................................................................................... 21
3.3. Datos Económicos ................................................................................................ 21
3.4. Datos culturales ..................................................................................................... 22
4. DIAGNÓSTICO SOCIAL ....................................................................................... 22
4.1. Identificación de Problemas de los Tres Agentes Sociales (Institución, Área De

Intervención Y Población Que Atiende) ...................................................................... 22
4.2. Jerarquización De Problemas................................................................................ 22
4.3. Priorización De Problemas ................................................................................... 23
4.4. Identificación De Potencialidades Y/O Recursos ................................................. 23
4.5. Determinación Del Campo Problemático ............................................................. 23
4.6. Prognosis ............................................................................................................... 24
CAPITULO II ................................................................................................................. 25
PLANIFICACION DE LA INTERVENCION EN LA DEFENSORIA EDUCATIVA

DEL NIÑO Y ADOLESCENTE (DEFENA-PUNO) .................................................... 25
1. PLAN DE TRABAJO .............................................................................................. 25
1.1. Identificación ........................................................................................................ 25
1.2. Justificación .......................................................................................................... 25
1.3. Objetivos ............................................................................................................... 27
1.4. Metas ..................................................................................................................... 27
2. FORMULACIÓN DE PROYECTOS ...................................................................... 28
2.1. Proyecto De Investigación Social ......................................................................... 28
2.1.1. Planteamiento Del Problema ......................................................................... 28
2.1.2. Objetivos De La Investigación ...................................................................... 29
2.1.3. Hipótesis de Investigación ............................................................................. 29
2.1.4. Sustento Teórico ............................................................................................ 30
2.1.5. Metodología De Investigación ...................................................................... 36
6
a. Técnicas e instrumentos de recopilación de datos ......................................... 42
b. Plan de recolección de datos.......................................................................... 42
c. Plan de procesamiento de datos ..................................................................... 43
d. Cronograma De Actividades ......................................................................... 44
e. Presupuesto .................................................................................................... 45
2.2. Proyecto De Capacitación ..................................................................................... 45
2.2.1. Datos informativos del proyecto de capacitación social ............................... 45
2.2.2. Análisis de la Demanda ................................................................................. 45
2.2.3. Justificación ................................................................................................... 46
2.2.4. Objetivos........................................................................................................ 46
2.2.5. Metas ............................................................................................................. 47
2.2.6. Metodología ................................................................................................... 47
2.2.7. Esquema Modular .......................................................................................... 47
2.2.8. Materiales Y Presupuesto .............................................................................. 57
2.2.9. Financiamiento .............................................................................................. 57
2.2.10. Evaluación ..................................................................................................... 57
2.2.11. Cronograma ................................................................................................... 58
2.3. Propuesta De Promoción Social ........................................................................... 59
2.3.1. Datos informativos de la propuesta .................................................................. 59
2.3.2. Diagnóstico De La Zona De Intervención ....................................................... 59
2.3.3. Objetivo General .............................................................................................. 60
2.3.4. Objetivos Específicos ....................................................................................... 60
2.3.5. Actividades Según Ejes De Intervención ......................................................... 61
2.4. Acciones de gestión y gerencia social .................................................................. 62
2.5. Proceso Metodológico Del Caso Social................................................................ 63
2.5.1. Datos Del Caso Social ................................................................................... 63
2.5.2. Estudio Social ................................................................................................ 63
7
2.5.3. Diagnostico Social ......................................................................................... 64
2.5.4. Plan De Tratamiento ...................................................................................... 67
2.5.7. Técnicas e instrumentos................................................................................. 75
2.5.8. Recursos ........................................................................................................ 75
2.5.9. Evaluación ..................................................................................................... 76
2.5.10. Cronograma De Actividades ......................................................................... 76
CAPITULO III ................................................................................................................ 77
RESULTADOS DE LA EJECUCION DE PROYECTOS ............................................ 77
1. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS DEL PROYECTO DE

INVESTIGACIÓN ......................................................................................................... 77
1.1. Resultados De La Variable Clima Sociofamiliar ..................................................... 77
1.2. Resultados De La Variable Habilidades Sociales ................................................. 78
1.3. Resultados para el objetivo general .................................................................... 85
1.4. Resultados para el objetivo específico 1 ............................................................... 87
2. EJECUCIÓN DEL PROYECTO DE CAPACITACIÓN SOCIAL ......................... 97
2.1. Resumen ejecutivo ................................................................................................ 97
2.2. Desarrollo de la sesión 1 ....................................................................................... 97
2.3. Desarrollo de la sesión 2: ...................................................................................... 98
3. EJECUCIÓN DE LA PROPUESTA DE PROMOCIÓN SOCIAL ....................... 100
3.1. Resumen ejecutivo .............................................................................................. 100
3.2. Desarrollo de la propuesta: Eje investigación social .......................................... 101
3.3. Desarrollo de la propuesta: Eje de educación social ........................................... 102
3.4. Desarrollo de la propuesta: Eje de comunicación social .................................... 103
4. EJECUCIÓN DE ACCIONES DE ASISTENCIA SOCIAL ................................. 104
4.1. Presentación del caso social ................................................................................ 104
8
4.2. Datos personales del caso social ......................................................................... 104
4.3. Datos familiares .................................................................................................. 104
4.4. Situación actual del caso social........................................................................... 104
4.5. Diagnostico Social .............................................................................................. 105
4.6. Ejecución del plan de tratamiento ....................................................................... 106
5. EJECUCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN SOCIAL ........................... 106
5.1. Elaboración de directorio institucional. .............................................................. 106
5.2. Gestión De Coordinaciones Con Las Instituciones Educativas, Para Tener Acceso
A Los Niños Y Adolescentes. .................................................................................... 106
CAPITULO IV ............................................................................................................. 107
EVALUACION DE LA EXPERIENCIA .................................................................... 107
CONCLUSIONES ........................................................................................................ 108
RECOMENDACIONES ............................................................................................... 109
BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................... 110
ANEXOS ...................................................................................................................... 113
9
INDICE DE TABLAS
TABLA N° 1: Numero de estudiantes por seccion de la institución educativa primaria Nº
71001 almirante miguel grau ..................................................................... 38
TABLA N° 2: Distribución del numero de estudiantes por seccion para la muestra de estudio
del quinto grado de la institucion educativa primaria N° 71001 almirante
miguel grau ................................................................................................ 41
TABLA N° 3: Tipo de correlación ...................................................................................... 43
TABLA N° 4: Interpretación del valor de rho de spearman ............................................... 44
TABLA N° 5: Clima sociofamiliar de los estudiantes del quinto grado de la I.E.P Nº 71001
Almirante Miguel Grau de la ciudad de Puno. 2018 ................................... 77
TABLA N° 6: Abilidades sociales de los estudiantes del quinto grado de la I.E.P Nº 71001
Almirante Miguel Grau de la ciudad de puno. 2018 .................................... 78
TABLA N° 7: Habilidades sociales básicas de los estudiantes del quinto grado de la I.E.P
Nº 71001 Almirante Miguel Grau de la ciudad de Puno. 2018 ................... 80
TABLA N° 8: Habilidades sociales avanzadas de los estudiantes del quinto grado de la I.E.P
Nº 71001 Almirante Miguel Grau de la ciudad de Puno. 2018 ................... 81
TABLA N° 9: Habilidades sociales relacionadas con los sentimientos de los estudiantes del
quinto grado de la I.E.P Nº 71001 Almirante Miguel Grau de la ciudad de
Puno. 2018 ................................................................................................... 82
TABLA N° 10: Clima sociofamiliar según habilidades sociales de los estudiantes del quinto
grado de la I.E.P Nº 71001 Almirante Miguel Grau de la ciudad de Puno.
2018 ........................................................................................................... 83
TABLA N° 11 ..................................................................................................................... 85
TABLA N° 12: Prueba de hipótesis del clima sociofamiliar y habilidades sociales basicas
............................................................................................................................................. 87
TABLA N° 13: Prueba de hipótesis del clima sociofamiliar y habilidades sociales avanzadas
............................................................................................................................................. 89
TABLA N° 14: Prueba de hipótesis del clima sociofamiliar y habilidades sociales
relacionadas con los sentimientos ......................................................... 91
TABLA N° 15: Tabla general de la correlación de spearman ............................................. 93
10
INDICE DE GRAFICOS
FIGURA N° 1: Número de estudiantes por grado de la Institución Educativa Primaria N°

71001 Almirante Miguel Grau .................................................................. 39
FIGURA N° 2: Muestra del N° de estudiantes del quinto grado por seccion ..................... 41
11
CAPITULO I
ESTUDIO Y DIAGNOSTICO DE LA DEFENSORIA EDUCATIVA DEL NIÑO Y

ADOLESCENTE (DEFENA-PUNO)
1. DATOS RELACIONADOS CON EL FUNCIONAMIENTO DE LA DEFENA-

PUNO
1.1. Creación
(DEFENA, 2008), A nivel nacional el servicio de Defensoría del Niño y

Adolescente, se crea en 1992, al promulgarse el código de los niños y adolescentes
(Ley N° 26102). Este Código promovía la participación conjunta de la sociedad civil
y el Estado, para el cumplimiento de los derechos de niñas, niños y adolescentes de
nuestro país.
El nuevo código de los Niños y Adolescentes (Ley N° 27337), ratifica la necesidad
de contar con este tipo de servicio, en sus diferentes modalidades, Defensoría
Municipal del Niño y del Adolescente, (DEMUNA), Defensoría Educativa del Niño
y el Adolescente (DEFENA) o Defensoría Escolar del Niño y del Adolescente
(DESNA) y las Defensorías Comunales.
(DEFENA, 2008), A partir de 1996, el Ministerio de promoción de la mujer y del

Desarrollo Humano- PROMUDEH, se convierte en el ente rector del Sistema
Nacional de Atención Integral al Niño y al Adolescente es la Dirección General de
Niñas, Niños y Adolescentes, la oficina de Defensorías, las que delinean las policías
nacionales que rigen a las defensorías.
12
(DEFENA, 2008), Las defensorías surgieron por la demanda, el servicio de la

sociedad que promovieron el funcionamiento de la defensoría educativa del niño y
del adolescente a nivel de la dirección regional de la educación fueron: Prof. Jesús
Figueroa Díaz, Abg. Jesús Callohuanca Avalos, Prof. Idelfonso Vilca Aguilar, Prof.
Eufrasia Pineda Calvo. Su creación se legaliza por resolución directoral N°. 4443
del 12 de julio de 1999 e inscrito en el registro nacional de defensoría del ministerio
de PROMUDEH (hoy MINDES).
(DEFENA, 2008), La institución se apertura en 12 de julio de 1999, a cargo del

profesor Jorge Luis choque Mamani, quien era en ese entonces Director Regional de
Educación Puno, la cual funciono inicialmente en el local de la beneficencia pública
de puno, sitio en el Jr. Huancané N° 361 por un periodo de siete meses, luego en
enero del 2000 se trasladaron a la institución educativa glorioso san Carlos, donde
laboraron por espacios de un año y medio, es decir, hasta julio del 2001, y
actualmente la DEFENA puno viene funcionando en el Jr. Lima N° 718 tercer piso
en el local de la dirección regional de educación de puno.
(DEFENA, 2008),La defensoría del niño y adolescente – Puno es un órgano

desconcentrado de la dirección regional de educación de Puno, que depende de la
dirección de gestión pedagógica, quien gestiono la creación de la misma ante el
ministerio de la mujer y desarrollo social (MIMDES), para que se inscriba en el
registro Nacional de Defensorías, contando actualmente con el registro N° 21043
del 12 de julio de 1999 y cada tres años es renovado su vigencia contando en la
actualidad con el mismo número de registro nacional.
1.2. Base Legal
- Constitución política del Perú

- Convención de las naciones unidas sobre los derechos de los niños aprobados
el 20 de noviembre de 1989, modificando por DL: 252278 del 03 de agosto
de 1990.
- Nuevo código del niño y el adolescente ley N° 27337
13
- Ley N° 26618 “ley del sistema nacional de atención integral del niño y del
adolescente.
- D. S N°. 012 – 98 – PROMUDEH, “reglamento de organización y funciones
del ministerio de la mujer t del desarrollo humano”, modificado por los D.S.
N° 00499 – PROMUDEH.
- Resolución ministerial n° 234 – 99 – PROMUDEH, que aprueba el nuevo
reglamento del servicio de defensorías del niño y del adolescente, a realizar
conciliaciones extrajudiciales, con título de ejecución ley n° 27007.
- Ley general educativa N°23384.
- D.S. N° 4443 DREP “Resolución de gerencia por funcionamiento de la
Defensoría Educativa del niño y Adolescente” DEFENA – DREP.
- Directiva N° 0029-99- DREPIDTRI DEFENA, implementa el programa de
Defensoría Educativa del Niño y del Adolescente de Puno.
1.3. Jurisdicción
(DEFENA, 2008), Defensoría Educativa del Niño y adolescente “DEFENA”, es una

institución de carácter público encargado de capacitar, prevenir, ejecutar y realizar
el seguimiento de casos de niños y adolescentes derivados a la institución en
concordancia con la política social del sector, así como del código del niño y el
adolescente y en el marco de la convención de los derechos del nicho y adolescente.
Ubicación de la institución:
Distrito : Puno
Provincia : Puno
Región : Puno
14
El ámbito de atención de la defensoría educativas del niño y adolescente, es la

provincia de Puno, los casos son derivados de otras DEFENAS, del ámbito de la
DREP Puno.
Administrativamente la DEFENA, cumple funciones de seguimiento y monitoreo
de las doce defensorías educativas del niño y del adolescente de cada una de las
UGELES (unidas de gestión educativa locales). Que se ubican en cada provincia que
constituyen la región de Puno.
1.4. Direccionamiento Estratégico
1.4.1. Visión
Que los niños, niñas y adolescentes tengan igualdad de oportunidades y servicios de

calidad. Siendo la sociedad civil y las instituciones del Estado las que participen en la
promoción y defensa de sus derechos que la legislación les reconoce. Desarrollándose
a plenitud en un ambiente sano y libre de violencia.
1.4.2. Misión
Somos una institución dedicada a fortalecer las capacidades de los niños, niñas y
adolescentes integrando a la familia, la sociedad civil y las instituciones del Estado,
para desarrollar acciones orientadas a la vigencia de los valores y respeto a los
derechos de los niños, niñas y adolescentes.
1.4.3. Objetivo General

- Protección, Promoción y Vigilancia de los Derechos de los Niños y
Adolescentes.
1.4.4. Objetivos Específicos
- Garantizar la participación de la Comunidad Educativa y de la Ciudadanía

en general en la defensa de los Derechos de los niños, establecidos en la Ley
Nro. 27337 y la Convención sobre los derechos de los Niños.
- Velar por el INTERÉS SUPERIOR del Niño y del Adolescente, como sujeto
de Derechos.
15
1.5. Estructura Orgánica
Fuente: Reglamento De Organización Y Funciones De La

Defensoría Educativa Del Niño Y Del Adolescente “DEFENA”
2016 Puno-Perú
1.6. Personal
Según (DEFENA, 2016), el personal que labora en dicha institución son los
siguientes:
Jefe DEFENA:
- Borda Ascencio ROMULO MARCOS
16
Defensor, Conciliador DEFENA:

- Prof. Ildefonso VILCA AGUILAR
Secretaria:
- Gálvez de Fuentes ZOILA ROSA
Promotor Defensor:
- ESTUDIANTE PRACTICANTE DE T.S. Huancollo Leon EDITH
CARINA
- ESTUDIANTE DE TRABAJO SOCIAL T.S. Pineda Quispe ESTHER
- ESTUDIANTE PRACTICANTE DE Soc. Paco Cuba CINTYA ANALI
1.7. Infraestructura
La Defensoría Educativa del Niño y Adolescente (DEFENA-Puno) viene

funcionando en el Jr. Lima N° 718 tercer piso en el local de la Dirección Regional
de Educación de Puno cuenta con una computadora y una impresora en
funcionamiento. Así mismo cuenta con tres oficinas separadas, donde se realizan
diversos procesos de conciliación y una sala general donde está ubicada el área de
recepción a los casos y consultas.
1.8. Programas Que Desarrolla
La (DEFENA, 2008), para el desempeño de sus funciones planifica, organiza y

ejecuta tres tipos de programas:
1.8.1. Programa De Promoción
Se promociona y atiende los servicios gratuitos que brinda la DEFENA como las
materias de: alimentos, tenencia, régimen de visitas, maltrato, filiación, derecho a la
educación, entre otros.
Es el despliegue de acciones planificadas, orientadas a la toma de conciencia y forma
de actuar de alas personas en torno a los derechos de la Niñez y Adolescencia con el
objetivo principal de su cumplimiento. Este programa se viabiliza mediante las
capacitaciones, talleres, jornadas, charlas que son solicitadas y/o programas por la
DEFENA, en coordinación con las diferentes instituciones estatales o privadas.
17
1.8.2. Programa De Defensa
Se caracteriza a través de la atención de casos, el mismo que es el despliegue de

acciones organizadas para cesar un peligro o la vulneración de un derecho o
restituirlo, es importante porque:
- Facilita el acceso a la justicia.

- Contribuye a la construcción de la paz social.
- Constituye un aporte de la des-judicialización de los conflictos familiares en
el país.
- Busca el bienestar de los niños, niñas y adolescentes, contribuyendo a su
desarrollo integral.
1.8.3. Programa De Vigilancia
Acciones orientadas a que las defensorías del Niño y el Adolescente conjuntamente

con la población organizada exijan el cumplimiento de los derechos de las niñas,
niños y adolescentes de los servicios dirigidos a los mismos, es importante porque:
- Promueve la participación directa y organizada de la población en el control

del cumplimiento de los derechos de la niñez y adolescencia, así como los
servicios dirigidos a los mismos.
- Promueve que la población asuma como uno de sus compromisos la

exigencia del cumplimiento de los derechos de las niñas, niños y
adolescentes, así como los servicios dirigidos a los mismos.
- La vigilancia no solo sirve para identificar los problemas que suscitan en

diferentes niveles, sino también para proponer alternativas de solución que
normalmente son fruto de consenso de un grupo de ciudadanos organizados.
18
2. DATOS RELACIONADOS CON LA OFICINA DE CAPACITACION,

PREVENCION Y DIFUSION
2.1. Antecedentes de funcionamiento
La institución se apertura en 12 de julio de 1999, a cargo del profesor Jorge Luis

choque Mamani, contando con diversas áreas entre ella el área de capacitación,
difusión y prevención, la cual funciono inicialmente en el local de la beneficencia
pública de Puno, en el Jr. Huancané N° 361 por un periodo de siete meses, luego en
enero del 2000 se trasladaron a la institución educativa Glorioso San Carlos, donde
laboraron por espacios de un año y medio, es decir, hasta julio del 2001, y
actualmente la DEFENA conjuntamente con todas sus áreas viene funcionando en
el Jr. Lima N° 718 tercer piso en el local de la dirección regional de educación de
puno.
2.2. Áreas y/o programas que implementa
2.2.1. Programa de Promoción
Se promociona y atiende los servicios gratuitos que brinda la DEFENA como las
materias de: alimentos, tenencia, régimen de visitas, maltrato, filiación, derecho a la
educación, entre otros.
Es el despliegue de acciones planificadas, orientadas a la toma de conciencia y forma
de actuar de alas personas en torno a los derechos de la Niñez y Adolescencia con el
objetivo principal de su cumplimiento. Este programa se viabiliza mediante las
capacitaciones, talleres, jornadas, charlas que son solicitadas y/o programas por la
DEFENA, en coordinación con las diferentes instituciones estatales o privadas.
2.3. Personal
El personal que labora en el área son los siguientes DENOMINADOS

PROMOTORES DEFENSORES:
19
- Prof. VILCA AGUILAR Ildefonso

- ESTUDIANTE PRACTICANTE DE T.S. Huancollo Leon EDITH
CARINA
- ESTUDIANTE DE TRABAJO SOCIAL T.S. Pineda Quispe ESTHER
- ESTUDIANTE PRACTICANTE DE Soc. Paco Cuba CINTYA ANALI
Se pone en claro que no se cuenta con un trabajador social en el área de

capacitación, prevención y difusión, muy a pesar que las funciones que se realizan
son competentes del trabajo social.
2.4. Infraestructura
El área de capacitación, difusión y prevención viene funcionando en el Jr. Lima N°
718 tercer piso en el local de la Dirección Regional de Educación de Puno, se ubica
en la sala central de la DEFENA-PUNO.
2.5. Recursos
Se cuenta con una computadora en funcionamiento, sin embargo los materiales
necesarios para la capacitación son muy escasas. En necesario contar con laptop,
proyector, parlantes, etc. Para la mayor difusión y una eficiente labor en las
capacitaciones, ya que la falta de estos recursos limita el trabajo.
2.6. Potencialidades
El área de intervención cuenta con el apoyo de los profesionales de diferentes
especialistas que laboran en la Defensoría Educativa: Docentes, conciliadores,
abogados, personal administrativo, quienes son destacados por la Dirección Regional
de Educación, UGEL-Puno, profesionales voluntarios y practicantes de la Facultad
de Trabajo Social y Sociología de la UNA-Puno. Así mismo cuenta con el acceso y
aceptación de realizar coordinación interna y externa con otras instituciones públicas
y privadas.
2.7. Limitaciones
En la DEFENA Puno no existe una profesional de Trabajo Social que realice
funciones que le competan, solamente se ha establecido coordinaciones con la
20
facultad de Trabajo Social para la realización de prácticas pre-profesionales, en las

funciones de investigación, educación, promoción, asistencia , gestión y gerencia
social.
El personal que labora en las DEFENAs de la DREP. No es estable y funciona con

recursos de la DGP. DREP: no cuenta con recursos necesarios y apoyo logístico
básico para movilizarse en la entrega de notificaciones a domicilio y en el
seguimiento de casos, los mismos que son cubiertos por el propio peculio de los
trabajadores de la DEFENA.
3. DATOS RELACIONADOS CON LA POBLACIÓN QUE ATIENDE
3.1. Datos Demográficos Principales
Los usuarios son todas aquellas personas de la provincia de Puno que reciben algún
tipo de servicio de la defensoría educativa del niño y adolescente. Los que pueden
acudir a esta institución a efectuar una denuncia o demanda pueden ser también los
propios niños, niñas y adolescentes. Así mismo sus familiares o cualquier persona
que conozca esa situación o problema que atente contra los derechos de los niños y
adolescentes.
3.2. Datos Sociales
Según las demandas presentadas en la DEFENA, se deduce que en la mayoría de

casos son familias disfuncionales que no permiten un adecuado desarrollo integral
de los menores; infringiendo derechos que los niños y adolescentes poseen, como
seres sociales. La violación de sus derechos no solamente se da al interior del núcleo
familiar, también se observa en medio educativo, dentro del entorno familiar, así
como en los vecinos.
3.3. Datos Económicos
Los usuarios que acuden a esta instancia poseen un nivel de ingreso económico por
debajo de la canasta básica familiar a esto se añade que un mayor número, no cuentan
21
con empleo seguro y estable, debido a la situación económica que atraviesa nuestro
país. La DEFENA permite que la población acceda a este servicio por ser de carácter
gratuito.
3.4. Datos culturales
La población atendida pertenece a la provincia de Puno por los que sus rasgos
culturales son de dos culturas quechuas y aimaras.
4. DIAGNÓSTICO SOCIAL
4.1. Identificación de Problemas de los Tres Agentes Sociales (Institución, Área De

Intervención Y Población Que Atiende)
- Poca comunicación en el hogar.

- Problemas de autoestima de los niños y adolescentes.
- Escasa gestión administrativa.
- No se promueve desarrollo de proyectos.
- Bajo nivel de habilidades sociales de los niños y adolescentes.
- Poca participación de los padres de familia.
- Problemas de conducta de los niños y adolescentes.
- Desintegración familiar.
- Conflictos familiares.
- Escasa comunicación de padres a hijos y viceversa.
- Niños y adolescentes en situación de abandono moral y maternal.
- Maltrato físico y psicológico.
- Deserción escolar.
- Explotación de niños y adolescentes.
4.2. Jerarquización De Problemas

22

- Deserción escolar.
- Maltrato físico y psicológico.
- Niños y adolescentes en situación de abandono moral y maternal.
- Explotación de niños y adolescentes.
- Conflictos familiares.
- Desintegración familiar.
- Poca participación de los padres de familia.
- Escasa gestión administrativa.
- No se promueve desarrollo de proyectos.
4.3. Priorización De Problemas

4.4. Identificación De Potencialidades Y/O Recursos
- Se cuenta con el acceso a instituciones educativas mediante capacitación.

- El apoyo de un equipo multidisciplinario por parte del personal que labora
en DEFENA-Puno.
- Contacto directo con la población, durante las capacitaciones.
- Apoyo por parte de directores y/o responsables de tutoría de cada
institución educativa.
4.5. Determinación Del Campo Problemático
Se sabe que la familia es el órgano de socialización elemental del niño y adolescente,

es el seno en donde se establecen las primeras relaciones de aprendizaje social, se
conforman las pautas de comportamiento y se inicia el desarrollo de la personalidad
del niño/adolescente; sin embargo de acuerdo al presente diagnostico se observa que
de acuerdo a los casos atendidos en la DEFENA-Puno, según entrevistas y
observaciones, existe una escasa comunicación de padres a hijos y viceversa,
23
conflictos familiares, maltrato físico-psicológico, lo que provoca en algunos casos la

desintegración familiar, que los niños (as) y adolescentes adopten conductas
violentas, no inicia interacciones con otras personas, solucionan conflictos de manera
agresiva, se muestran tímidos, sienten miedo, permanecen alejados de la sociedad y
otras manifestaciones más que son producto del clima socio familiar en el que se
encuentran, ya que de ello depende el desarrollo de sus habilidades sociales para la
formación integral de los niños (as) y adolescentes, los mismos que le permitirá
interactuar saludablemente con los demás, ya sea en su institución educativa donde
estudia como también la sociedad. Entonces viene la pregunta ¿Cuál es el campo
problemático de intervención desde el trabajo social?
Respuesta: Clima sociofamiliar
4.6. Prognosis
Si no se llegara a intervenir de manera oportuna y adecuada probablemente se

observe cada vez más situaciones conflictivas protagonizadas por niños y
adolescentes ya que al encontrarse en una etapa de aprendizaje consideren normal y
comunes los comportamientos negativos asimilados en el clima familiar donde se
encuentran, incrementándose así los índices del bullyng, pandillaje y repitiéndose el
clima familiar negativo en sus futuras familias. Por otro lado, puede repercutir de
manera contraria provocando miedo, inseguridad, temor, depresión, aislamiento y
otras manifestaciones de introspección en los niños y adolescentes. En cualquiera de
los casos el clima familiar negativo impide el desarrollo de las habilidades sociales
de los niños, niñas y adolescentes lo que imposibilita su interacción. Por otro lado,
la intervención aportara con la sensibilización de la población en general influyendo
de manera positiva en la construcción de una cultura de respeto y buen trato de la
niñez y adolescencia, así mismo se encarga de promover, orientar y difundir los
derechos del niño y adolescente.
24
CAPITULO II
PLANIFICACION DE LA INTERVENCION EN LA DEFENSORIA EDUCATIVA

DEL NIÑO Y ADOLESCENTE (DEFENA-PUNO)
1. PLAN DE TRABAJO
1.1. Identificación
Título: Plan de intervención social dirigido a la defensoría educativa del niño y

adolescente.
Área: Capacitación, prevención y difusión.
Responsable del Área Lic. Vilca Aguilar Idelfonso
A. P. Huancollo Leon Edith Carina
Asesora Dra. Bohórquez García, Vilma
Periodo de prácticas Abril a Diciembre 2018
1.2. Justificación
De acuerdo con los datos del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI.,
2016) la población estimada de niñas, niños y adolescentes del país, hasta los 17
años es de 10 millones 404 mil 271 personas, representa casi un tercio de la
población total del país.
Asimismo, el INEI en los años 2013 y 2015 ejecutó la Encuesta Nacional sobre
Relaciones Sociales (ENARES) con el propósito de conocer, entre otros aspectos,
si la conducta violenta y el comportamiento agresivo se aprenden en el entorno más
25
inmediato de la familia, en el hogar. La referida encuesta revela que el 81,3% de

adolescentes fueron víctimas de violencia psicológica o física alguna vez (en su seno
familiar). Según tipo de violencia, el 67,6% sufrieron episodios de violencia
psicológica y el 65,6% de violencia física, mientras que 51,8% manifestaron haber
sido víctimas de violencia psicológica y física a la vez. Por consecuente los menores
repercuten la misma violencia y agudizan el problema dentro de las instituciones
educativas donde realizan sus estudios: en el año 2015, el 73,8% de adolescentes
fueron alguna vez víctimas de violencia psicológica o 14 física por parte de
alumnas/os de la institución educativa donde cursan estudios. El 71,1% fueron
víctimas de violencia psicológica (insultos, burlas, les ponen apodo, les rompen o
esconden las cosas, los rechazan o no juegan con ellos, etc.); el 30,4% de violencia
física (jalones, puñetazos, codazos, entre otros). A su vez, el 27,7% de adolescentes
entrevistados manifestaron haber sido víctimas de violencia psicológica y física a la
vez. De acuerdo a las estadísticas nacionales se afirma que el desenvolvimiento
agresivo o pasivo de los estudiantes adolescentes en los centros de estudios es el
reflejo de un inadecuado clima socio familiar dentro de sus hogares. Los
adolescentes, explica la (UNICEF, 2003), que además de cambios físicos y
emocionales también hacen frente a fuerzas externas sobre las que carecen
prácticamente de control. Los imperativos de la cultura, la globalización, y las
exigencias laborales, han deteriorado gravemente los vínculos de la familia. A
medida que desaparecen las redes sociales tradicionales, la estructura de la familia
se remodela y a veces se viene abajo, y la capacidad de los sistemas de apoyo de la
familia como de la comunidad disminuye. En este panorama, la familia pierde
seguridad, coherencia y estructura; los niños y adolescentes se ven abocados con
demasiada frecuencia a enfrentar situaciones difíciles, y casi siempre sin soporte
emocional familiar.
Por lo que es necesario intervenir desde diversas instituciones competentes como la

DEFENA-Puno que son partes del sistema nacional de instituciones que formulan,
ejecutan y evalúan las acciones desarrolladas para la protección y promoción de los
derechos de la niñez y adolescencia.
26
1.3. Objetivos
a) Objetivo General
- Diseñar y ejecutar proyectos de intervención en concordancia a las

funciones profesionales de: investigación, promoción, educación,
asistencia, gestión y gerencias sociales instrumentalizadas en el área de
prevención, capacitación y difusión de la DEFENA-Puno.
b) Objetivos Específicos
- Analizar de qué manera el clima socio familiar se relaciona con las

habilidades sociales de los estudiantes del quinto grado de la Institución
Educativa Primaria N° 71001 Almirante Miguel Grau.
- Generar nuevos conocimientos, comportamientos y actitudes en los padres
de familia de los estudiantes del quinto grado de la Institución Educativa
Primaria N° 71001 Almirante Miguel Grau.
- Fomentar la participación activa en el fortalecimiento del clima socio
familiar, en la jurisdicción de la DEFENA-Puno.
- Desarrollar acciones de gestión social, para fortalecer las competencias del
área de capacitación, prevención y difusión de la DEFENA-Puno.
- Ejecutar acciones de asistencia social y el proceso del caso social,
demandados por la DEFENA-Puno.
1.4. Metas
- 01 plan de trabajo
- 01 proyecto de investigación social
- 01 proyecto de capacitación social
- 01 propuesta de promoción social
- 01 reporte de acciones de gestión y gerencia social
- 01 reporte de acciones de asistencia social.
27
2. FORMULACIÓN DE PROYECTOS
2.1. Proyecto De Investigación Social
Título: “CLIMA SOCIOFAMILIAR Y HABILIDADES SOCIALES DE LOS

ESTUDIANTES DEL QUINTO GRADO DE LA INSTITUCION
EDUCATIVA PRIMARIA Nº 71001 ALMIRANTE MIGUEL GRAU,
PUNO.2018.”
2.1.1. Planteamiento Del Problema
En los últimos años, cada vez es más común encontrar en nuestra sociedad
problemáticas relacionadas con el ámbito familiar, lo que ha provocado una reciente
preocupación de los profesionales del área de servicio social. Es cada vez más
imperante la necesidad de realizar estudios correspondidos con dicha temática y
plantearse incógnitas que permitan llegar a la información útil para la efectiva
evaluación e intervención, Muchas de las actitudes y conductas que manifiestan las
personas es producto de un proceso de condicionamiento y aprendizaje producido en
el ambiente familiar (Vargas, 2009). Por lo tanto, es indiscutible que la familia se
constituye en el primer marco de desarrollo de las habilidades sociales. Así como
menciona Bronfenbrenner que el clima social familiar, es uno de los aspectos más
importantes en la formación del estudiante, debido a que muchas de las conductas
que manifiestan son producto de un proceso de condicionamiento y aprendizaje que
se da en el ambiente familiar (Citado por Castro, G. y Morales, A., 2014).
Cuando el clima socio familiar es inadecuado afecta en el desarrollo de las
habilidades sociales así como las relaciones familiares y los estilos de comunicación
son parte esencial del clima socio familiar las mismas que se establecen entre cada
uno de los miembros de la familia, los hijos internalizan todo lo que los padres y su
entorno social exponen, porque la familia es el primer grupo social y el primer
proveedor de habilidades sociales con quien tiene contacto el estudiante y en donde
se formara para que pueda interactuar, se relaciona con sus iguales y con los adultos
de forma efectiva y mutuamente satisfactoria. De acuerdo a este referente es de suma
importancia realizar la presente investigación.
28
2.1.2. Objetivos De La Investigación
Objetivo General
- Analizar de qué manera el clima sociofamiliar se relaciona con las

habilidades sociales de los estudiantes de quinto grado de la Institución
Educativa Primaria Nº 71001 Almirante Miguel Grau.
Objetivos específicos
- Identificar la relación de la dimensión de relaciones con las habilidades

sociales básicas de los estudiantes de quinto grado de la Institución
- Señalar la relación de la dimensión de relaciones con las habilidades
sociales avanzadas de los estudiantes de quinto grado de la Institución
- Precisar la relación de la dimensión de relaciones con las habilidades
sociales relacionadas a los sentimientos de los estudiantes de quinto grado
de la Institución Educativa Primaria Nº 71001 Almirante Miguel Grau.
2.1.3. Hipótesis de Investigación

Hipótesis General
- Existe relación significativa entre el clima sociofamiliar y las habilidades

sociales de los estudiantes de quinto grado de la Institución Educativa
Primaria Nº 71001 Almirante Miguel Grau.
Hipótesis Específico
- Existe relación entre la dimensión de relaciones del clima sociofamiliar

con las habilidades sociales básicas de los estudiantes de quinto grado de
la Institución Educativa Primaria Nº 71001 Almirante Miguel Grau.
con las habilidades sociales avanzadas de los estudiantes de quinto grado
de la Institución Educativa Primaria Nº 71001 Almirante Miguel Grau.
con las habilidades sociales relacionadas a los sentimientos de los
29
estudiantes de quinto grado de la Institución Educativa Primaria Nº 71001

Almirante Miguel Grau.
2.1.4. Sustento Teórico
a. Antecedentes De Investigaciones
A nivel internacional
(Sanchez, 2013), Apoyo Parental y el Rendimiento Académico, Cd. Victoria,

Tamaulipas, México: Universidad Autónoma de Tamaulipas. Plantea como
objetivo general: Demostrar que la implicación de los padres en el aprendizaje
de sus hijos influye positivamente en el rendimiento académico de los alumno
de quinto grado de la escuela Lauro Aguirre, perteneciente a Nuevo Laredo,
Tamaulipas; como objetivos específicos: hacer un análisis de los promedios
anuales para conocer el nivel de logro de los alumnos muestra; hacer una
comparación entre los resultados de las evaluaciones anuales y datos obtenidos
con los cuestionarios; verificar que el rendimiento académico representado por
el promedio anual de cada alumno (IAE) está estrechamente relacionado con la
implicación de los padres en la educación de sus hijos (p. 14). Establece la
siguiente hipótesis: La participación de los padres en la educación de sus hijos
influye de manera positiva en su rendimiento académico (p. 44). El tipo de
investigación es explicativo correlacional. Llega a los siguientes resultados:
Resaltando el desempeño asistido que los padres brindan a sus hijos con .745,
seguido por las actividades conjuntas el cual tiene .645, posteriormente, se
menciona los medios que los alumnos tienen disponibles para su aprendizaje con
.448, el modelado es el siguiente indicador con .439, enseguida se tiene las
conductas guiadas que puedan existir por parte de los padres con .403 y por
ultimo con la puntuación más baja se ve la ayuda en solución de problema con
.252 puntos. Arriba a las siguientes conclusiones: La conclusión de este trabajo,
responde positivamente al planteamiento hipotético de la investigación; la
respuesta a la pregunta planteada concluyó que la participación de los padres de
los alumnos de quinto grado de la escuela Lauro Aguirre, influye de manera
significativa en el rendimiento académico de sus hijos; el objetivo principal de
30
la investigación, fue satisfactoriamente cumplido, éste consistió en demostrar

que la implicación de los padres en el aprendizaje de sus hijos influye
notablemente en el rendimiento académico de los alumnos de quinto grado de la
escuela Lauro Aguirre, perteneciente a Nuevo Laredo, Tamaulipas; por lo
anterior se acepta la hipótesis alternativa de la investigación realizada, que
considera que el involucramiento de los padres en la educación de sus hijos
influye de manera considerable en el rendimiento académico de los alumnos de
quinto grado de la escuela Lauro Aguirre de Nuevo Laredo Tamaulipas; con las
observaciones que se han hecho en este estudio, se puede afirmar que a mayor
participación de los padres en la educación de sus hijos, mayor será el
aprovechamiento de los mismos; la afirmación que anteriormente se menciona,
se sometió a una comprobación y los resultados indicaron que el aspecto que
más influencia presentó en este sentido se relaciona con el desempeño asistido
que los padre brindan a sus hijos.
A nivel nacional
(Santos, 2012), El Clima Social Familiar y las Habilidades Sociales de los

alumnos de una Institución Educativa del Callao. Lima, Perú: Universidad San
Ignacio De Loyola. Plantea como objetivo general: Determinar la relación entre
el clima social familiar y las habilidades sociales de los alumnos de secundaria
de menores de una institución educativa del Callao. Como objetivos específicos:
Identificar la relación entre la dimensión relación del clima social familiar y las
habilidades sociales de los alumnos de secundaria de menores de una institución
educativa del Callao; identificar la relación entre la dimensión desarrollo del
clima social familiar y las habilidades sociales de los alumnos de secundaria de
menores de una institución educativa del Callao; identificar la relación entre la
dimensión estabilidad del clima social familiar y las habilidades sociales de los
alumnos de secundaria de menores de una institución educativa del Callao (p.
24). Presenta una muestra no probabilística de tipo disponible constituida por
225 niños y adolescentes de ambos sexos entre los 11 y 17 años de edad. Y
establece las siguientes hipótesis general: Existe una relación entre el clima
social familiar y las habilidades sociales de los alumnos de secundaria de
31
menores de una institución educativa del Callao; como hipótesis específicas:

Existe una relación entre la dimensión relación del clima social familiar y las
educativa del Callao; existe una relación entre la dimensión desarrollo del clima
menores de una institución educativa del Callao; existe una relación entre la
dimensión estabilidad del clima social familiar y las habilidades sociales de los
alumnos de secundaria de menores de una institución educativa del Callao (p.
25). Es una investigación de tipo correlacional. Llega al siguiente resultado: Las
variables consideradas fueron clima social familiar y habilidades sociales según
percepción de los estudiantes del nivel secundario. La prueba estadística arrojó
un valor para r igual a .717 (**) y un nivel de significación p de .000, para dicho
nivel de significación, p menor que .05 se acepta la hipótesis general que
sostiene que existe relación significativa entre el clima social familiar y las
educativa del Callao. Se concluye que existe una correlación positiva
significativa entre ambas variables, siendo esta de r= .717 (**).Arriba a las
siguientes conclusiones: Existe una relación entre el clima social familiar y las
educativa del Callao; existe una relación entre la dimensión relación del clima
menores de una institución educativa del Callao; existe una relación entre la
dimensión desarrollo del clima social familiar y las habilidades sociales de los
alumnos de secundaria de menores de una institución educativa del Callao;
existe una relación entre la dimensión estabilidad del clima social familiar y las
educativa del Callao.
A nivel local
(Ramos, 2015), Clima socio familiar y habilidades sociales de los estudiantes de
la institución educativa secundaria San Andrés del distrito de Atuncolla, Puno -
2015, cuyo objetivo general fue: Determinar la influencia del clima socio
familiar en las habilidades sociales, y como objetivos específicos: Determinar
32
cómo las relaciones familiares influyen en el desarrollo de las habilidades

sociales y Establecer si los estilos de comunicación familiar influyen en el
desarrollo de las habilidades sociales de los estudiantes. El tipo de investigación
es transaccional o transversal, y el diseño de investigación es no experimental,
bajo el método hipotético – deductivo a partir del paradigma cuantitativo, la
muestra fue de 54 estudiantes entre varones y mujeres de 12 a 18 años de edad
y la técnica usada es la encuesta, y el instrumento fue el cuestionario, asimismo
el procesamiento de datos se realizó mediante el paquete estadístico SPSS y la
prueba estadística utilizada fue la “Chi cuadrada”. En lo concerniente a los
resultados de la investigación se tuvo que el 56% de los estudiantes, mantienen
un tipo de relación familiar conflictiva con su familia. Las relaciones familiares
se ven afectadas porque los miembros de la familia se aíslan entre sí, que llegan
a tal punto que evitan compartir sus pensamientos, emociones y acciones con
sus familiares, afectando en el desarrollo de las habilidades básicas de
interacción para establecer vínculos. Mientras que el 42% de los estudiantes
tienen una comunicación familiar pasiva, porque no expresan con claridad sus
ideas u opiniones entre sus padres y escaso desarrollo de habilidades sociales de
resolución de conflictos. Por lo tanto, se infiere que el clima socio familiar
influye significativamente en el desarrollo de las habilidades sociales de los
estudiantes, debido a que tienen dificultad para interactuar y relacionarse
adecuadamente.
b. El Marco Teórico
Familia
Benites (Citado en Santos, 2012) sostiene que “la familia sigue siendo
considerada como la estructura básica de la sociedad, cuyas funciones no han
podido ser sustituidas por otras organizaciones creadas expresamente para
asumir sus funciones. De éstas; la más importante, es aquella de servir como
agente socializador que permite proveer condiciones y experiencias vitales que
facilitan el óptimo desarrollo bio-psico-social de los hijos" (p.15).
Según (Acerbi, 2007) la familia es un sistema constituido por miembros unidos
por relaciones de alianzas y consanguinidad, ordenados en base a mitos y reglas
heredadas interactuando y creando su peculiar modo de organización. Es un
33
sistema abierto, en transformación que, pese a los cambios permanentes, se

sostienen a lo largo del tiempo (p. 27). La familia es una institución que cumple
una importantísima función social como transmisora de valores éticos y
culturales e igualmente juega un decisivo papel en el desarrollo psicosocial de
sus integrantes.
La Teoría Del Clima Social De Moos
Para (Zavala, 2001), la escala de clima social en la familia tiene como

fundamento a la teoría del clima social de Rudolf Moos (1974), quien tiene como
base teórica a la psicología ambientalista.
La Psicología Ambiental
La psicología ambiental comprende una amplia área de investigación

relacionada con los efectos psicológicos del ambiente y su influencia sobre el
individuo. También se puede afirmar que esta es un área de la psicología cuyo
foco de investigación es la interrelación del ambiente físico con la conducta y la
experiencia humana. Este énfasis entre la interrelación del ambiente y la
conducta es importante; no solamente los escenarios físicos afectan la vida de
las personas, los 33 individuos también influyen activamente sobre el ambiente
así lo indica Holaban citado en (Kemper, 2000).
Dimensión De Relaciones Del Clima Social Familiar De Moos (FES)
- Cohesión Familiar; se define como el vínculo emocional que los miembros

de la familia tienen entre sí, la Cohesión familiar (CO) evalúa el grado en
que los miembros de la familia están separados o conectados entre ellos.
Dentro del Modelo Circumplejo los conceptos específicos para medir y
diagnosticar la dimensión de Cohesión Familiar son: vinculación
emocional, límites, coaliciones, tiempo, espacio, tema de discusiones,
intereses y recreación. (Tueros, 2004).
- Expresividad familiar; la expresividad (EX) explora el grado en el que se
permite y anima a los miembros de la familia a actuar libremente y en
expresar directamente sus sentimientos.
34
- Conflicto familiar; el conflicto (CT) es el grado en el que se expresen libre

y abiertamente la cólera, agresividad y conflicto entre los miembros de la
familia.
Dimensiones De Las Habilidades Sociales
Para (Goldstein P. S., 1989), existen unas habilidades sociales básicas y otras
más complejas como las habilidades avanzadas, relacionadas con los
sentimientos. Cada situación requerirá mostrar una habilidad u otra,
dependiendo de las características y dificultades de la situación. Para empezar a
aprender estas habilidades se tiene que conocer primero las técnicas básicas de
la comunicación eficaz y luego incorporar estas conductas socialmente
deseables que son las habilidades sociales.
- Habilidades sociales básicas, según (Goldstein P. S., 1989), el primer

grupo de competencias son las primeras habilidades sociales o también
denominadas como habilidades sociales básicas. Se adquieren y se
aprenden desde los primeros años de vida. Se refuerzan en el nivel
preescolar y durante la escolaridad primaria. Son necesarios para lograr un
nivel mínimo de adaptación a la sociedad.
(Goldstein P. S., 1989). Considera dentro de las habilidades sociales

básicas a las siguientes acciones: Escuchar, iniciar una conversación,
mantener una conversación, formular una pregunta, dar las gracias,
presentarse, presentar a otras personas y hacer un cumplido.
- Habilidades sociales avanzadas, en las habilidades sociales avanzadas se

encontró que el proceso de interacción con los demás, como pedir ayuda,
participar, dar instrucciones, seguir instrucciones, disculparse y convencer
a los demás, genera una interacción social productiva.
- Habilidades relacionadas a los sentimientos, están incluidas las

siguientes acciones: Conocer los sentimientos, expresar los propios
sentimientos, comprender los sentimientos de los demás, enfrentarse al
enfado de otro, expresar afecto, resolver el miedo y auto recompensarse.
35
c. El marco conceptual
Clima Socio Familiar
(Moos, 1989), considera al clima social familiar como la apreciación de las

características social ambiental de la familia, la misma que es descrita en función
de las relaciones interpersonales de los miembros, además de los aspectos del
desarrollo y su estructura básica.
(Rojas, 2015), partiendo de las aportaciones sobre el clima social familiar, según
los autores citados anteriormente, se puede señalar que el clima social familiar
viene a estar constituido por el lugar en el cual los miembros de la familia se
interrelacionan; compartiendo vivencias, experiencias, información, afectos.
Habilidades Sociales
(Caballo V. , 2005), afirma que las habilidades sociales son un conjunto de

conductas que permiten al individuo desarrollarse en un contexto individual o
interpersonal expresando sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos
de un modo adecuado a la situación.
(Gonzaléz, 2014), manifiesta que desenvolverse en la sociedad actual requiere
del desarrollo temprano de una serie de habilidades de comunicación,
interacción y reconocimiento de diferentes claves sociales para así sobrevivir
tanto emocional como laboralmente en la etapa adulta. Así detalla diversas
consecuencias y estados negativos que se podrían dar ante la carencia del
desarrollo de las habilidades, como pueden ser: aislamiento social, rechazo por
parte de los demás, baja autoestima, dificultad para expresar deseos y opiniones
y el malestar emocional.
2.1.5. Metodología De Investigación
a. Método De La Investigación
El método de la investigación es el hipotético deductivo, el cual responde al

paradigma cuantitativo, que posee una concepción global positiva, hipotético-
deductiva, particularista, objetiva, orientada a los resultados (Filstead, 1986).
36
b. Diseño De Investigación
El diseño que se utilizó es el no experimental de corte transversal, ya que no

existe manipulación activa de alguna de las variables de estudio, asimismo es de
corte transversal, porque el propósito es describir variables y analizar su
incidencia en interrelación en un momento dado.
Es una investigación de tipo correlacional, este tipo de estudio evalúa el grado

de relación entre dos variables. Al respecto (Hernández, R., Fernández, C., y
Baptista P.,, 1999), sostienen que la utilidad y el propósito principal de los
estudios correlaciónales son saber cómo se puede comportar un concepto o
variable conociendo el comportamiento de otras variables relacionadas.
El diagrama ilustra la investigación correlacional:
Donde:
M = Muestra de los estudiantes de la Institución

Educativa Primaria N° 71001 Almirante Miguel
Grau.
X = Medición de la variable clima socio familiar
Y = Medición de la variable habilidades sociales
R = Relación entre el clima socio familiar y
Habilidades sociales
37
c. Población, Muestra Y Muestreo
Población
La población universo de estudio comprende tanto a varones como mujeres y el

total es de 186 estudiantes del quinto grado de la I.E.P Nº 71001 Almirante
Miguel Grau de la ciudad de Puno las edades oscilan entre los 10-12 años de
edad.
TABLA N° 1
NUMERO DE ESTUDIANTES POR SECCION DE LA INSTITUCIÓN
EDUCATIVA PRIMARIA Nº 71001 ALMIRANTE MIGUEL GRAU
SECCION N°
A 31
B 29
C 31
D 31
E 31
F 33
TOTAL 186
Fuente: Datos obtenidos del padrón de matriculados de

la Institución Educativa Primaria N° 71001 Almirante
Miguel Grau.
38
FIGURA N° 1
NÚMERO DE ESTUDIANTES POR GRADO DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA
PRIMARIA N° 71001 ALMIRANTE MIGUEL GRAU
Muestra
El tipo de muestra a utilizar será el probabilístico, que se basa en principios

estadísticos y reglas aleatorias, en este tipo de muestra todos los individuos de
la población pueden formar parte de la muestra tal es el caso que se desarrollara.
El muestreo aleatorio estratificado, consiste en dividir la población de estudio

en grupos o clases (estratos), que se suponen homogéneos con respecto a las
características a estudiar, este tipo de muestreo pretende dotar de mayor
representatividad a la muestra, asegurándose de que los distintos estratos están
representados adecuadamente en la muestra (Hueso, A., Cascant, J, 2012).
39
Donde:
N = 186 Tamaño de la población

P = 0.5 Proporción favorable
Q = 0.5 Proporción desfavorable
Z = 1,96 (valor de distribución Normal según en nivel de confianza deseado)
e = 0.05 Error al elegir el tamaño de la muestra
Cuando la fracción 𝑛0/N es más del 10% utilizamos la corrección en caso

contrario el tamaño de muestra optimo será 𝑛0.
La corrección usada es: 𝑛=𝑛01+𝑛0𝑁
Corrección usada cuando 𝑛0/N>10%
Reemplazamos los datos en la fórmula:
𝑛0 = (186)(1.96)2 (0.5 )(0.5)

(186−1)(0.05)2+ (1.96)2 (0.5)(0.5) = 125.5424
𝑛= 𝑛0
1+𝑛0 = 74.95
𝑁
Entonces el tamaño de muestra óptimo es de 74 estudiantes del quinto grado de la
I.E.P. Nº 71001 Almirante Miguel Grau.
40
TABLA N° 2
DISTRIBUCIÓN DEL NUMERO DE ESTUDIANTES POR SECCION PARA LA

MUESTRA DE ESTUDIO DEL QUINTO GRADO DE LA INSTITUCION
EDUCATIVA PRIMARIA N° 71001 ALMIRANTE MIGUEL GRAU
Fuente: Referencia tomada de la tabla 1
FIGURA N° 2
MUESTRA DEL N° DE ESTUDIANTES DEL QUINTO GRADO POR SECCION
41
a. Técnicas e instrumentos de recopilación de datos
La técnica a utilizarse será la encuesta, la observación activa, técnica documental

(que consiste en la revisión bibliográfica de documentos necesarios para la
ejecución del proyecto) y la escala de Likert. El instrumento a utilizar para la
ejecución del proyecto será el cuestionario tipo Likert y la escala del clima socio
familiar.
b. Plan de recolección de datos
Para la variable clima socio familiar se empleara la escala del clima socio
familiar (Moos, 1989) “Esta escala evalúa y describe las relaciones
interpersonales entre los miembros de la familia, los aspectos de desarrollo que
tienen mayor importancia en ella y su estructura básica.” Se utilizara para los
indicadores de cohesión, expresividad y conflicto. Es un instrumento creado en
el año 1982, su versión original fue escrita en inglés por Rudolf Moos. En 1993
fue adaptada por Ruiz Alva y Guerra Turín en Lima, Perú, la cual consta de 90
ítems; sin embargo solo se trabajara con 27 ítems de acuerdo a la dimensión de
relaciones y presenta alternativas de Verdadero (V) y Falso (F). Con una
valoración de 0-18 inadecuado y 19-27 adecuado.
El instrumento empelado ha sido la Lista De Chequeo De Evaluación De

Habilidades Sociales (Goldstein P. S., 1980) que está constituida por 50 ítems,
en esta ocasión se han utilizado los 21 primeros que corresponden a los tres
primeros bloques de habilidades sociales, que son los que se quieren evaluar
(bloque I: primeras habilidades sociales, en las que se incluyen ítems como:
Prestas atención a la persona que te está hablando y haces un esfuerzo para
comprender lo que te está diciendo, hablas con los demás de temas poco
importantes para pasar luego a los más importantes, o dices que te gusta algún
aspecto de la otra persona o alguna de las actividades que realiza. En esta
subescala el rango de puntuaciones oscila entre 8 y 32. Bloque II: habilidades
sociales avanzadas, en las que encontramos ítems como; prestas atención a las
instrucciones, pides explicaciones y llevas adelante las instrucciones
correctamente, o intentas convencer a los demás de que tus ideas son las mejores
42
y que serán de mayor utilidad que las de otra persona. En esta subescala de rango
de puntuaciones va desde 6 a 24. Bloque III: habilidades sociales relacionadas
con los sentimientos, que consta de ítems como; te dices a ti mismo o haces
cosas agradables cuando te mereces una recompensa, permites que los demás
sepan que te interesas o preocupas por ellos, o piensas porqué estas asustado y
haces algo para disminuir tu miedo). En esta subescala, el rango de puntuaciones
oscila entre 7 y 28.
c. Plan de procesamiento de datos
Se iniciará el procesamiento de los datos con el sistema Excel, para luego

transportarlo al programa SPSS versión 22.
Para la prueba de hipótesis se utilizó el coeficiente de correlación Rho de

Spearman, es una medida de correlación para variables en un nivel de medición
ordinal (jerarquía). Este coeficiente varía de – 1.0 que es una Correlación Inversa
o Negativa perfecta “A mayor X, menor Y”, de manera proporcional. Es decir,
cada vez que X aumenta una unidad, Y disminuye siempre una cantidad
constante. Esto también se aplica “a menor X, mayor Y”, en cambio + 1.0 es una
Correlación Directa o Positiva perfecta “A mayor X, mayor Y”, de manera
proporcional. Cada vez que X aumenta, Y aumenta siempre una cantidad
constante, y 0 es considerado como una ausencia de correlación entre las
variables. (Hernández, 2010).
TABLA N° 3
TIPO DE CORRELACIÓN
Rho = -1 Correlación inversa perfecta

-1 > Rho < 0 Correlación inversa
Rho = 0 No existe
0 > Rho < 1 Correlación
Rho = 1 Correlación directa
Correlación directa perfecta
Fuente: (Hernández, 2010)
43
TABLA N° 4
INTERPRETACIÓN DEL VALOR DE RHO DE SPEARMAN
De 0,01 a 0,20 Muy baja correlación

De 0,21 a 0,40 Baja correlación
De 0,41 a 0,60 Moderada correlación
De 0,61 a 0,80 Buena correlación
De 0,81 a 1,00 Muy buena correlación
Fuente: (Hernández, 2010)
d. Cronograma De Actividades
2018 MESES
ACTIVIDADES
AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
Revisión
bibliográfica y
documentaria X
Determinación
del problema a
investigar X
Elaboración de la
matriz de
consistencia X
Elaboración del
proyecto de
investigación X
Sustentación del
proyecto de
investigación X
44
e. Presupuesto
Descripción Unidad Costo Cantidad Costo Total

de Unitario (S/.)
Medida (S/.)
Impresiones Ciento S/. 0.10 1000 S/. 100

Papel Bond Millar S/. 0.10 500 S/. 50
Bolígrafo Unidad S/. 0.50 100 S/. 50
Movilidad - - S/. 500
Imprevistos - - S/. 500
TOTAL S/. 1200
2.2. Proyecto De Capacitación
2.2.1. Datos informativos del proyecto de capacitación social
TÍTULO : “Hogar Dulce Hogar”
INSTITUCION : Institución Educativa Primaria Nº71001 Almirante Miguel

Grau
COBERTURA : Estudiantes y padres de familia del quinto grado de la

Institución Educativa Primaria Nº 71001 Almirante Miguel
Grau.
RESPONSABLE : Estudiante Practicante de la F.T.S - UNAP
Huancollo Leon Edith Carina

ASESORA : Dra. BOHORQUEZ GARCIA, Vilma
DURACION : 04 meses (setiembre-diciembre)
FECHA : 30 de Julio-2018
2.2.2. Análisis de la Demanda
Se sabe que la familia es el órgano de socialización elemental del niño y adolescente,

es el seno en donde se establecen las primeras relaciones de aprendizaje social, se
conforman las pautas de comportamiento y se inicia el desarrollo de la personalidad
del niño/adolescente; sin embargo, de acuerdo al diagnóstico elaborado durante la
45
práctica intensiva I se observa que en los casos atendidos en la DEFENA-Puno,

existe una escasa comunicación de padres a hijos y viceversa, conflictos familiares,
maltrato físico-psicológico, lo que provoca en algunos casos la desintegración
familiar, que los niños (as) y adolescentes adopten conductas violentas, no inicia
interacciones con otras personas, solucionan conflictos de manera agresiva, se
muestran tímidos, sienten miedo, permanecen alejados de la sociedad y otras
manifestaciones más que son producto del clima socio familiar en el que se
encuentran.
Por lo que es necesario intervenir desde diversas instituciones competentes como la

DEFENA-Puno que son partes del sistema nacional de instituciones que formulan,
ejecutan y evalúan las acciones desarrolladas para la protección y promoción de los
derechos de la niñez y adolescencia.
2.2.3. Justificación
La niñez y la adolescencia son etapas donde el ser humano experimenta cambios

físicos, emocionales y de tipo psicosocial; durante este período los estudiantes
necesitan del soporte socioemocional de su grupo familiar por ser la primera entidad
social en la que se desenvuelve y contribuye en la búsqueda de identidad personal
para forjar así las diferentes destrezas, capacidades y habilidades en los seres
humanos, por ello los padres o tutores deben brindar la protección y afecto necesario
en la formación integral de sus hijos.
El proyecto de capacitación permitirá generar nuevos conocimiento, comportamiento
y actitudes para desarrollar un adecuado clima socio familiar, además al manejo de
crisis familiares, identificara mecanismo y redes de apoyo a nivel familiar que
puedan constituirse como mecanismos de acción en hechos de un clima familiar
negativo.
2.2.4. Objetivos
Objetivo General
- Generar nuevos conocimientos, comportamientos y actitudes en los padres

de familia de los estudiantes del quinto grado de la Institución Educativa
46
Primaria N° 71001 sobre el fortalecimiento del clima socio familiar en el

desarrollo de habilidades sociales.
Objetivos Específicos
- Identificar las crisis familiares, los conflictos y la importancia de construir
una familia con un clima sociofamiliar adecuado.
- Profundizar sobre la importancia de la familia como primera red de apoyo
frente al desarrollo de habilidades sociales.
2.2.5. Metas
- 01 proyecto de capacitación
- Desarrollar un módulo de capacitación con sus dos sesiones.
- 20 padres de familia del quinto grado de la Institución Educativa Primaria N°
71001 Almirante Miguel Grau son capacitadas.
2.2.6. Metodología
Cada taller es participativo-activo, dinámico e interactivo, acompañado de técnicas

participativas, material audiovisual, vivencias y actividades que los estudiantes y
padres de familia desarrollaran durante el taller.
El presente proyecto está estipulado para un periodo de cuatro meses con posibilidad
de continuidad y permanencia.
El proyecto consiste en el desarrollo de un módulo denominado “Hogar Dulce

Hogar”, conformado por dos sesiones el primero comprende el tema de “clima
familiar”, en la segunda sesión se desarrollara el tema de “habilidades sociales” para
los padres de familia de los estudiantes del quinto grado de la I.E.P. Nº 71001
Almirante Miguel Grau de la ciudad de Puno. El horario de los talleres para los
padres de familia será durante las fechas programas para la escuela de padres en
coordinación con la dirección.
2.2.7. Esquema Modular
47
CRONOGRAMA MODULAR
MODULO: “HOGAR DULCE HOGAR”
OBJETIVO: Generar nuevos conocimientos, comportamientos y actitudes en los padres de familia de los estudiantes del quinto grado de la
Institución Educativa Primaria N° 71001 sobre el fortalecimiento del clima socio familiar en el desarrollo de habilidades sociales.
SESIONES TEMA OBJETIVO CONTENIDOS MATERIALES TECNICAS TIEMPO RESPONSABLE
ACTIVIDAD DE
I UNIDOS -Identificar las  Relaciones Papelografos PRESENTACION: A.P.F-T.S.
TODOS, crisis interpersonales Cinta masking
ROMPIENDO familiares, los  Emociones Tarjetas de Yo soy y me 10 minutos EDITH
MUROS conflictos y la  Conflictos cartulina/ de siento...” CARINA
importancia de familiares colores distintos. HUANCOLLO
construir una USB con música ACTIVIDAD LEON
familia con un alegre. MOTIVADORA: 20 minutos
clima socio Proyector La historia sin final
familiar Multimedia, Reconociendo los
adecuado. equipo de muros
sonido, PPT. Plenaria
1 ovillos de lana
Hoja de ACTIVIDAD
evaluación de BASICA: 20 minutos
las sesión  Exposición
dialogada
 Plenaria
ACTIVIDAD DE 05 minutos
EVALUACION:
 Telaraña
48
ACTIVIDAD
Pantalla gigante MOTIVADORA: A.P.F-T.S.
II FAMILIA TE -Profundizar •Habilidades Papel bond
NECESITO sobre la sociales Plumones El árbol feliz EDITH
importancia de •Comunicación Impresión Plenaria. 20 minutos CARINA
la familia •Asertividad Fotocopias HUANCOLLO
como primera •Toma de Frutos, hojas y ACTIVIDAD LEON
red de apoyo decisiones un árbol de BASICA:
frente al cartulina.
desarrollo de  Exposición 10 minutos
habilidades  Ejercicio de
sociales. mi
maternidad
y/o
paternidad
ACTIVIDAD DE
EVALUACION:
10 minutos
 Sapito
preguntón
 reflexión
49
SESIÓN 1: UNIDOS TODOS, ROMPIENDO MUROS
❶ FICHA DE LA SESIÓN
OBJETIVO:
- Identificar por parte de los padres de familia, aquellas barreras personales que les impide
acercarse a sus hijos (as).
A final de la sesión, las y los participantes:

- Son conscientes que existen barreras entre ellos y sus hijos lo que les impide conocer sus
deseos y problemas.
- Reconocen la importancia de tener momentos de encuentro con sus hijos (as) en los que
puedan disfrutar (paseos, visitas, juegos, etc.) y así acercarse a ellos.
- Reconocen la influencia de la familia en la que fueron criados en la forma de ser y de mirar
el mundo actualmente.
- Han reflexionado en torno a cómo cada uno/a ha tomado y dejado cosas aprendidas en esa
etapa de sus vidas y cuáles de ellas repiten aún con sus hijos/as y quisieran cambiar.
- Buscan formas de ponerle límite a la falta de comunicación.
- Buscan alternativas de encuentro entre los padres y los hijos para orientarlos en su proceso
de crecimiento.
CONTENIDOS DE LA SESIÓN
- Clima familiar
- Relaciones interpersonales
- Emociones
- Conflictos familiares
IDEAS FUERZA
- Las situaciones internas (emociones, sentimientos) que afectan nuestros comportamientos o
decisiones, así como las situaciones externas (trabajo, nuestra cultura, posibilidades
económicas), muchas veces nos alejan de pasar un tiempo con nuestros hijos, pero es posible
adecuarnos a un nuevo horario y esforzarnos por pasar más tiempo con ellos
TIEMPO
- 4 horas lectivas
MATERIALES
- Papelografos
- Cinta masKing
- Tarjetas de cartulina/ de colores distintos.
- USB con música alegre.
- Proyector Multimedia, equipo de sonido, PPT.
- 1 ovillos de lana
- Hoja de evaluación de las sesión
ACTIVIDAD DE PRESENTACIÓN
“YO SOY Y ME SIENTO (10 minutos)

- El/la facilitador/a dará la bienvenida a las/los participantes y explicará que el
taller de hoy será práctico y vivencial, por lo que se les pide tengan confianza
y apertura personal a expresarse y escuchar. Asimismo, de que es necesario
50
que exista el compromiso de cada uno/a de los/as participantes para guardar

confidencialidad sobre todo lo que trabajará en el taller y las experiencias o
historias que escucharán de sus compañeros/as.
- Se empezara con la técnica “yo soy y me siento”, de manera voluntaria una a
una, socializaremos nuestros nombres y como nos sentimos.
- El/ la facilitadora dirá en voz alta la frase, “yo soy……….., me siento mal
cuando mis hijos no me hacen caso”, “cuando discuto con mi pareja”, cuando
no hay tiempo para dedicarme a mi familia”. De manera que promueve que
los demás integrantes expresen lo que sienten.
ACTIVIDAD MOTIVADORA
EJERCICIO: HISTORIA SIN FINAL (5 minutos)
Con una dinámica, la/ el facilitador/ a formara tres grupos que resolverán la siguiente
historia sin final:
- La vecindad estaba dividida, un buen grupo deseaba derribar el muro que
separaba los dos barrios, un grupo argumentaba que con el tiempo les era
dificultoso comunicarse, pero el otro grupo no estaba de acuerdo.
- Algunos/as vecinos/as del grupo que no estaban de acuerdo en derribar el
muro manifestaban que ellos eran muy bullicioso, que hacían fiestas hasta
muy tarde y no dejaban descansar, sostenían que el muro mitigaba en algo el
ruido.
- Mientras que los que estaban por el derrumbe del muro decían que derribando
el muro, las niñas y niños (que habían aumentado considerablemente en los
últimos años) tendrían más espacio para jugar y podrían hacer un parquecito
para que caminen.
- ¿Cómo termina esta historia? Cada grupo se pone de acuerdo y termina la
historia.
PLENARIA (5 minutos)
- Una representante de cada grupo, expone el fin de esta historia.
- Finalmente, todo el grupo responde a estas preguntas: ¿fue fácil ponerse de
acuerdo?, ¿Qué dificultades tuvieron?
51
- ¿Qué representa el muro en la vida de estos dos barrios? Las situaciones que
nos alejan de nuestra familia, especialmente de nuestros hijos/as, nos impide
conocer sus sentimientos, emociones y problemas personales.
RECONOCIENDO NUESTROS MUROS (5 minutos)
- Decimos a los participantes que las familias también pueden tener “sus
muros” y los motivamos para conversar sobre ello. Forman dos grupos y
ambos trabajan sobre la pregunta: ¿Cuál creen que pueden ser los muros que
impiden que las familias tengan un clima social adecuado?
- Para ellos se usaran imágenes de familias aisladas con escasa comunicación
y familias unidas.
- Después de discutir en los grupos se pone cada idea o muro en una tarjeta y
se juntan todas las tarjetas del grupo. No hay límites para llenar las tarjetas.
- Decimos: “vamos ahora a organizar las ideas que aparecieron en las tarjetas
del ejercicio anterior, tratando de unir aquellas que se parezcan o que hablen
del mismo tema”.
- Se hacen varias columnas con tarjetas afines y se pegan en los papelografos,
después se solicitara al grupo que le ponga un nombre a cada columna
buscando que se generen categorías, como muros en la familia, en la relación
de pareja, en lo económico, etc.
- La/el facilitador/a pregunta. ¿Cómo se sienten con estas situaciones o muros?

- ¿Piensan que es posible cambiar o derribar estos “muros”? ¿Cómo creen que
podríamos hacerlo?
- Después les dicen: “vamos a escuchar esta música (se pone música alegre)
mientras compartimos con todos las formas que pueden usarse para cambiar
algunas cosas”.
- La/el facilitador recoge las opiniones y las escribe en un papelografo. Hace
una síntesis de los que la salido y refuerza las siguientes ideas.
52
Los muros en la familia:

- Tenemos a cargo todas las responsabilidades y actividades y
quizá por eso nos sentimos cansados.
- Tenemos miedo o temor de que la familia se vea afectada por
separación o divorcio.
- No podemos tener tiempos juntos por la responsabilidad de
atender las necesidades de la familia.
Los muros de nuestra situación económica:
- Tenemos trabajos sin un horario estable, porque la mayoría se
dedica al negocio.
Los muros que dependen de como reconocemos a nuestros hijos:
- Pensamos que es más importante satisfacer las necesidades
materiales de nuestros hijos/as.
…Y así podemos construir nuevas listas de acuerdo a lo que van

diciendo las participantes.
ACTIVIDAD BASICA
EXPOSICION (10 minutos)

- El/la facilitador/a realizará una breve exposición sobre la función
socializadora y emocional de la familia. Reforzará la idea de que la
familia es una red de personas, pero también de afectividades.
Temas:
- Clima familiar
- Conflictos familiares
- Relaciones familiares
- Emociones.
ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN
REFLEXIONANDO SOBRE LO APRENDIDO: LA TELARAÑA (15

MINUTOS)
- El/la facilitadora pedirá que se continuará con el trabajo en grupos y a

cada uno se les entregará un ovillo de lana. Uno/a de los/as participantes
53
se quedará con la punta del ovillo y a medida que va desenredando

compartirá con el grupo: Lo que me llevo de lección a partir de esta sesión
es… y pasará el ovillo al compañero/a del frente y así sucesivamente
hasta que todos/as hayan compartido sus aprendizajes.
- Luego el/la último/a participante iniciará el retorno del ovillo diciendo: A
partir de esta sesión me comprometo a…
SESIÓN 2: FAMILIA TE NECESITO
❶ FICHA DE LA SESIÓN
OBJETIVO:
- Profundizar sobre la importancia de la familia como primera red de apoyo frente al
desarrollo de habilidades sociales.
A final de la sesión, las y los participantes:

- Son conscientes de la tarea paternal que tienen frente al desarrollo de las habilidades
sociales.
- Reconocen la importancia de tener momentos de encuentro con sus hijos (as) en los
que puedan disfrutar (paseos, visitas, juegos, etc.) y así acercarse a ellos.
- Buscan formas de ponerle límite a la falta de comunicación.
- Buscan alternativas de encuentro entre los padres y los hijos para orientarlos en su
proceso de desarrollo de habilidades sociales.
CONTENIDOS DE LA SESIÓN
- Habilidades sociales
- Comunicación
- Asertividad
- Toma de decisiones
IDEAS FUERZA
- El clima en donde se forman nuestros niños afecta el desarrollo de las habilidades
sociales de nuestros niños, provocando dificultades o potencialidades para
interrelacionarse con medio externo.
TIEMPO
-
MATERIALES
- Pantalla gigante
- Papel bond
- Plumones
- Impresión
- Fotocopias
- Frutos, hojas y un árbol de cartulina.
54
ACTIVIDAD MOTIVADORA
EJERCICIO: EL ARBOL FELIZ (5 minutos)
Con una dinámica, la/ el facilitador/ a formara tres grupos:
- La/el facilitador pega cuatro papelografos con el dibujo de un árbol y la copa
grande de un árbol, se reparte a los padres de familia “frutas de cartulina”
indicándoles que escriban los logros que quieren alcanzare con sus hijos. O
como desean verlos cuando sean adultos.
- Una vez escrito sus planes para sus hijos se le pide que lo peguen al árbol,
haciendo una comparación del árbol con los niños.
- La/el facilitador dirá: tenemos aquí nuestro árbol de manzanas, vamos a
contarles su historia: narrar (dramatizando) la historia del árbol desde su
nacimiento, como crece en un terreno difícil, atraviesa dificultades,
tempestades}, heladas, gente que arranca ramas o flores, sequias, el árbol se
esfuerza en sobrevivir, lo logra y produce frutos.
- Luego dirá: “en algunas cosas nuestros niños se parecen a los árboles, desde
la pequeña semillita, o él bebe pequeño, enfrentan tropiezos en la vida. Es
desde entonces que requieren de nuestra ayuda como padres, haciendo el
papel de abono, para que nuestro árbol crezca fuerte y sano. Capaz de
enfrentar a cualquier obstáculo.
Los frutos en la familia:

- Se les pedirá volver a mirar el árbol con la gran cantidad de frutos
rojos o logros que desean ver en sus hijos, y les dirá que todos esos
logros se conseguirán gracias al apoyo que ellos les brinden.
- En otras palabras los recursos que desarrollen a lo largo de su
formación personal serna sus habilidades sociales en relación a su
medio, donde viven, por lo que tienen que identificar como se están
desarrollando sus niños para mejorarlos.
ACTIVIDAD BASICA
EXPOSICION (10 minutos)
- El/la facilitador/a realizará una breve exposición sobre la función

socializadora y emocional de la familia en relación al desarrollo de
55
habilidades sociales. Reforzará la idea de que la familia es una red de

personas, pero también de afectividades.
Temas:
- Habilidades sociales
- Comunicación
- Asertividad
- Toma de decisiones
EL EJERCICIO DE MI MATERNIDAD/PATERNIDA: (10 minutos)
- El/la facilitadora solicitará que los mismos grupos, los/las participantes

completen una hoja de ejercicios personal y luego se animen a compartir
al menos tres respuestas
- ¿Cómo se llaman mis hijos/as?
- ¿Cuál es la fecha de cumpleaños de mi(s) hijo/a (s)?
- ¿Qué le gusta hacer a mi(s) hijo/a (s) en su tiempo libre?
- ¿Cuál ha sido el momento más triste en la vida de mi(s)
hijo/a (s)?
- ¿A qué le tiene miedo mi(s) hijo/a (s)?
- ¿Qué piensa(n) mi(s) hijo/a (s) de mí?
- ¿Qué planes o proyectos para su vida tiene mi(s) hijo/a (s)?
- En este momento qué es lo que mi hijo/a necesita de mí?
ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN
CIERRE Y EVALUACIÓN –EL SAPITO PREGUNTON (10 minutos)

-El/la facilitadora pedirá motivará a las/los participantes a expresar preguntas o
dudas finales, las que serán absueltas por el/la facilitador/a.
-El o la facilitadora entregará dos hojas que escribirán: a) Lo que aprendí
hoy:………………………… y b) Aplicaré lo aprendido de la siguiente
manera:……………
56
2.2.8. Materiales Y Presupuesto
RECURSOS MATERIALES MONTO S/
 1 millares de hoja bond 30.00

 3 Tijeras 7.50
 3 Marcador 4.50
 2 Pegamento en barra 6.00
 30 cartulinas 15.00
 10 plumones 12.00
 04 cintas masking 10.00
150.00
 300 folletos informativos
30.00
 USB
25.00
SUBTOTAL 290.00
RECURSOS HUMANOS MONTO
 Practicante de Trabajo Social 200.00

 Practicante de Sociología 200.00
SUBTOTAL 400.00
RECURSOS EN INFRAESTRUTURA MONTO
 Auditorio de la I.E.P. Nº 71001 50.00

SUBTOTAL 50.00
TOTAL 740.00
2.2.9. Financiamiento
Será financiado por la Dirección Regional de Educación a través de la institución

de la Defensoría Educativa del Niño, Niña y Adolescente.
2.2.10. Evaluación
Evaluación ex ante. Este tipo de evaluación se aplicara antes del inicio de la

intervención por lo que también se llama diagnóstico de base, que permitirá
identificar las necesidades, conocimientos, actitudes y los saberes de los padres de
familia y los estudiantes de la I.E.P. Nº 71001 Almirante Miguel Grau.
Evaluación de proceso. Tiene como objetivo la vigilancia permanente de los

diferentes componentes del proyecto, consiste en la retroalimentación continua sobre
57
la marcha de la intervención, permite conocer el avance de las metas propuestas y

corregir los errores cometidos.
Evaluación ex post. Se refiere a los logros de los objetivos definidos en el proyecto,

consiste en la aplicación de un post tés que se desarrolla al final de cada sesión.
Teniendo en cuenta estos criterios, la evaluación se realizara en forma permanente
en todo el transcurso, es decir durante la ejecución del presente proyecto, que es
sujeto a la modificación si así lo requiere para el logro de objetivos y metas trazados
que se dará al inicio, durante y al final del proceso, la cual nos permitirá identificar
las limitaciones encontradas para cambiar dicha situación.
2.2.11. Cronograma
TIEMPO-2018
ACTIVIDAD
TAREAS SETIEMBR OCTUBRE NOVIEMBR DICIEMBRE
E E
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Coordinación con la I.E.P. Nº x

71001 Almirante Miguel
Grau.
Diseño del proyecto de x

capacitación:
 Elaboración del
esquema del
proyecto
Selección de las técnicas de x
capacitación
 Elaboración del x
módulo – sesiones
 Revisión de
bibliografía
SESION 01 x x
- ¿Qué es DEFENA?
SESIÓN 02
 Deberes y derechos x x
del niño y
adolescente.
SESIÓN 03 x x x
 Violencia familiar.
Evaluación del módulo de x x x x

capacitación
58
2.3. Propuesta De Promoción Social
2.3.1. Datos informativos de la propuesta
IDENTIFICACION
DENOMINACION : Fomentando y Promoviendo los Deberes Y

Derechos Del Niño Y Adolescente en Instituciones Educativas de la Ciudad de Puno- 2018.
NOMBRE DEL AREA : PROMOCION, CAPACITACION Y DIFUSION.
RESPONSABLES : A.P.-T.S. Edith Carina Huancollo Leon
NOMBRE DE LA ASESORA : Dra. BOHORQUEZ GARCIA, Vilma
NOMBRE DEL COORDINADOR: Lic. Idelfonso Vilca Aguilar
BENEFICIARIOS : Estudiantes de las Instituciones Educativas

De la Ciudad de Puno.
ÁMBITO / ACCIÓN : Instituciones Educativas de la Ciudad de
Puno- 2018.
PERIODO DE EJECUCION : Setiembre-Diciembre 2018
2.3.2. Diagnóstico De La Zona De Intervención
Conscientes de haber asumido una gran responsabilidad sobre una realidad difícil e
injusta, básicamente en lo que se refiere al “cumplimiento” de los Derechos de los
Niños y Adolescentes, cuyos problemas mayoritariamente se generan en el seno
familiar, agravándose en su entorno personal por diversas circunstancias de tipo
económico, social, cultural, etc. que conllevan a una pérdida de valores, por quienes
están llamados a brindarles alimentación, vestido, afecto, educación, etc. por lo tanto
es una responsabilidad que debe ser enfrentada con acciones oportunas y dinámicas
de carácter multisectorial y comunal.
En ese sentido, de acuerdo al diagnóstico elaborado durante la práctica intensiva I

se observa que en los casos atendidos en la DEFENA-Puno, existe una escasa
comunicación de padres a hijos y viceversa, conflictos familiares, maltrato físico-
psicológico, lo que provoca en algunos casos la desintegración familiar, que los
niños (as) y adolescentes adopten conductas violentas, no inicia interacciones con
otras personas, solucionan conflictos de manera agresiva, se muestran tímidos,
59
sienten miedo, permanecen alejados de la sociedad y otras manifestaciones más que

son producto del clima socio familiar en el que se encuentran.
Por lo tanto se ve conveniente desarrollar la presente propuesta de promoción

social, con la intención de prevenir la vulneración de los derechos del niño y
adolescente, como también la promoción de los mismos, a través de la difusión de
la existencia de una institución encargada de la protección del niño y adolescente,
a través de charlas informativas a estudiantes de instituciones educativas publicas
primaria y secundaria de la ciudad de Puno.
Teniendo en cuenta que la DEFENA-Puno, es una institución de carácter público,

encargado de capacitar, prevenir y realizar el seguimiento de casos de niños y
adolescentes derivados a la institución en concordancia con la Política Social del
Sector, así como el Código del Niño y Adolescente en el marco de la Convención
de los Derechos del Niño.
2.3.3. Objetivo General
- Fomentar la participación activa en el fortalecimiento del clima socio

familiar, en la jurisdicción de la DEFENA-Puno.
2.3.4. Objetivos Específicos
- Eje estratégico de investigación: Implementar acciones de sonido y otras

acciones que permitan indagar problemáticas institucionales.
- Eje estratégico de educación: Se ejecutara acciones de capacitación

(charlas, talleres, capacitaciones), acciones de movilización a través de
ferias y pasacalles.
- Eje de comunicación social: Implementar la producción de medios

masivos para sensibilizar y promover acciones ya sean de prevención y/o
recuperación (volantes, trípticos y otros).
60
2.3.5. Actividades Según Ejes De Intervención

EJE: INVESTIGACIÓN
Objetivo:
- Implementar acciones de sondeo y otras acciones que permitan indagar
problemáticas institucionales.
Actividades Procesos a Actores Responsables
desarrollar involucrados
-Aplicar -Revisión -Estudiantes de la
encuestas para bibliográfica. I.E.P. N°71001 DEFENA-PUNO
indagar la -Elaboración de Almirante Miguel AP-Edith Carina
relación del clima encuestas. Grau. Huancollo Leon.
sociofamiliar y -coordinación con -Director de la
habilidades el director de la institución.
sociales. Institución
Educativa
Primaria
Almirante Miguel
Grau N° 71001.
EJE:EDUCACIÓN
Objetivo:
-Se ejecutara acciones de capacitación (charlas, talleres, capacitaciones), acciones
de movilización a través de ferias y pasacalles.
-5 charlas. .Selección de -Instituciones DEFENA-PUNO
-3 talleres. instituciones educativas de la AP-Edith Carina
educativas. ciudad de Puno. Huancollo Leon.
- Estudiantes entre
.Elaboración de niños y
materiales adolescentes.
didácticos. Directores de las
.Realizar la instituciones.
evaluación de la
charla
informativa.
61
EJE: COMUNICACIÓN SOCIAL
Objetivo:
-Implementar la producción de medios masivos para sensibilizar y promover
acciones ya sean de prevención y/o recuperación (volantes, trípticos y otros).

-Producción de Selección de -Instituciones DEFENA-PUNO

material instituciones educativas de la AP-Edith Carina
informativo. educativas. ciudad de Puno. Huancollo Leon.
-Elaboración de .la población en
trípticos. .Elaboración de general.
materiales
didácticos.
.Realizar la
evaluación de la
charla
informativa.
2.4. Acciones de gestión y gerencia social
Se considera las acciones programas en el plan operativo de la DEFENA-Puno, en

relación al área
Actividad Fecha Tareas Beneficiarios Responsables
Convenio entre la Agosto- Realizar el trámite Facultad de AP-TS Edith

Facultad de Diciembr- correspondiente. Trabajo Social Carina
Trabajo Social y 2018 Huancollo
la DEFENA- Realizar las DEFENA- Leon
Puno. correcciones Puno
necesarias en el
documento.
Coordinaciones Agosto- Realizar el trámite Estudiantes de AP-TS Edith

con Instituciones Diciembre correspondiente las Carina
Educativas de la instituciones Huancollo
ciudad de Puno educativas de Leon
la ciudad de
Puno
62
2.5. Proceso Metodológico Del Caso Social
2.5.1. Datos Del Caso Social

Denominación: Problemas de conducta en Adolescente
Seudónimo :Lucho
Responsable : AP-TS Edith Carina Huancollo Leon
Periodo de intervención: Agosto-Diciembre
2.5.2. Estudio Social
Forma de captación del caso

El caso social de seudónimo Lucho fue captado de manera indirecta a través
de sus compañeros más cercanos del colegio. Donde manifestaron que les
preocupaba su situación ya que lo veían casi de forma permanente con
problemas de conducta ya que asistía al colegio con descuidos de higiene y
tenía un comportamiento agresivo, es así que se aproximaron a la institución
DEFENA-PUNO haciendo consultas.
Motivo De Atención
Debido al problema de conducta que presentaba el adolescente Lucho.
Características Socio familiares
Condición Económica
La condición socioeconómica del adolescente es precaria ya que cuenta solo
con el apoyo económico de su padre, pero no es suficiente ya que su papá
trabaja como obrero fuera de su ciudad de origen es decir trabaja en las
distintas provincias de Puno. En tanto su madre se hizo la desentendida desde
que decidió abandonarlos.
Condición De Vivienda:
Su condición de vivienda es prestada, ya que es la casa de su abuela de
material nobel, con seis habitaciones; sin embargo su familia solo ocupa una
habitación, cuenta con energía eléctrica, agua potable y desagüe.
63
Condición De Salud:
El adolescente y su hermana presentan la enfermedad de gastritis, dolor de
cabeza, enfermedades respiratorias ya que muchas veces no se alimenta
adecuadamente.
Condición Educativa:
Lucho se encuentra realizando estudios de nivel secundario, donde va
cursando el cuarto grado. Su profesora informo que el adolescente presenta
algunos problemas de atención, lo que no le permite captar conocimientos
esperados. Por consiguiente presenta un bajo rendimiento académico.
Técnicas E Instrumentos Para El Estudio Social

- Guía de observación; para la recolección de datos obtenidos
mediante la observación.
- Diario de campo; para captar información en forma directa.
- Visita domiciliaria; consistió en el desplazamiento hacia el
domicilio, utilizando para ello la entrevista para la obtención de
información.
- Observación; para captar características físicas, psicológicas y
sociales, también permitió observar las diferentes preocupaciones del
caso social.
- Entrevista; para obtener información de forma directa los cuales
fueron realizados del caso social a su familia su entorno.
2.5.3. Diagnostico Social
Infancia
Lucho pertenecía a una familia nuclear, integrada por su padre, madre y
hermanos menores, pero al pasar el tiempo existieron diversos factores que
llevaron a que su madre abandonara su hogar, perteneciendo actualmente a una
familia desintegrada, conformada solo por su padre y hermana menor.
Adolescencia
La relación con su padre es de forma vertical, caracterizado por ser autoritario
y tener como práctica frecuente el maltrato como método de disciplina y
64
obediencia. La comunicación de Lucho con su madre es distante ya que nos

manifestó que no siente rencor y desprecio hacia su madre por haberlos
abandonado, del mismo modo no tiene interés de saber cómo esta ella.
La relación del adolescente con su hermana menor no es armoniosa por que el
padre influye demasiado en el comportamiento de los mismos, desarrollando
una relación marcada por el maltrato, en ocasiones pelean de igual manera de
situaciones sin importancia, por lo que el adolescente no siente la capacidad de
mirar con amor a su padre puesto que el maltrato ejercido por el genera
resentimientos hacia él.
Descripción Del Problema Actual
El caso social presenta características conflictivas ya que tiene un problema el
cual es el abandono del adolescente. El caso social “Lucho” tiene 15 años de
edad y empezó a mostrarse rebelde y agresivo con sus compañeras a la edad de
13 años de edad cuando cursaba el 2do año de educación secundaria debido a
la influencia de su padre quien muestra actitudes violentas a raíz del abandono
de la madre de Lucho. Actualmente tiene 15 años y aun muestra
comportamientos agresivos, descuido en su personalidad y bajo rendimiento
académico.
El adolescente lucho de 15 años de edad. Viene sufriendo graves problemas

ocasionadas por problemas de conducta, las cuales son ocasionadas por
distintas causas, que podemos identificar en el siguiente esquema.
Arbol de problemas (anexos).
Causas Que Influyeron En El Caso Social

A Nivel Familiar-Desatención por parte de sus padres
El joven vivió parte de su infancia en el distrito de Acora donde vivió en
malas condiciones de vida, y donde se daba conflicto familiar por falta de
dinero y decidió irse a la ciudad de Puno en busca de calidad de vida. En
búsqueda de calidad vida, fue allí donde la vida del joven cambio
rotundamente por que su padre se fue a trabajar a lugares lejanos por ende
no había control hacia a sus hijos y de un momento a otro su madre decidió
abandonarlos, dejando a cargo a él y su hermana menor en manos de su
65
padre, ello afecto al adolescente, sentimentalmente que no tenía apoyo por

parte de sus padres y todos hacían lo que querían en la casa.
A Nivel Social-Mala influencia de amigos
El adolescente luego que no había atención de su familia empieza juntarse
con malos amigos (influencia negativa) buscando afecto en sus amigos
quienes según lo comprendían todo, y se sentía bien con sus amigos quienes
a su vez los amigos son los que convencen a consumir bebidas alcohólicas
y crear grupos de pandillaje ya que no tenía orientación por parte de su
padre. El adolescente piensa que así es más libre que se olvide de todo sus
problemas pero no mide las consecuencias físicas, psicológicos de su salud,
que va afectar a él y a su familia. La influencia que tiene sus amigos está a
punto de considerarse como su familia porque siempre están con él, para
desahogarse.
A Nivel Individual-Violencia En Infancia
El adolescente paso muy dura su infancia ya que su padres nunca estuvieron
con el solamente estaba hay para golpear, regañar por algunas cosa que
había hecho dejando a cargo a su hermanita menor.
A Nivel Sentimental-Infidelidad, abandono de su madre
El joven paso una etapa en su vida que ocasiono una decepción amorosa, un
dolor sentimental muy profundo por el engaño por parte de su enamorada,
eso lo ocasiono una decepción profunda, pero luego conoció a una chica en
la actualidad es su enamorada, pero teme por qué piensa que le puede pasar
lo mismo.
Efecto Del Problema
A nivel familiar
Problemas familiares: El adolescente ocasiona problemas familiares,
dentro de la familia del adolescente la relación familiar es muy diferente
hay discusiones pleitos y cada miembro se va por su lado, por ello no hay
una buena comunicación entre ellos, hay discusión, desunión familiar
actualmente continúan.
66
Conflicto con la enamorada: El adolescente es estudiante que tiene su

enamorada, a quien le disgusta el tipo de amigos que tiene, le disgusta que
tome con ellos y que se gaste el dinero que podría servir para otras cosas.
Todo ello está trayendo frecuentes discusiones y conflictos en la relación
sentimental.
Falta de orientación por parte de sus padres: El joven no tuvo una buena
relación con su familia, ni con su padre, por lo que no había orientación,
consejos, falta la figura paterna y materna.
A Nivel Social
Conflicto con sus amigos y compañeros: El adolescente debido a que

presenta actitud agresiva, no tiene una interrelación ni con sus amigos y
compañeros ya que por cualquier cosa que le dicen recure a discusiones,
gritos a veces hasta quiere golpear y ello genera conflictos con el entorno.
A Nivel Individual
Conducta Agresiva: El adolescente es una persona impulsiva ya que actúa
sin pensar y puede ocasionar mayores daños.
2.5.4. Plan De Tratamiento
GENERALIDADES:
DENOMINACIÓN : “Restableciendo mediante el tratamiento al caso

social de problemas de conducta que atraviesa el adolescente”
RESPONSABLES : Estudiante Practicanta de Trabajo Social

 Edith Carina Huancollo Leon
ASESORA : Dra. Vilma Bohorquez Garcia

ÁMBITO : Puno
DURACIÓN : Agosto- Diciembre
67
Justificación
En la actualidad vivimos en una sociedad cambiante e inestable donde los
problemas sociales se han incrementado, como consecuencia del sistema
neoliberal, y todo ello se refleja en las manifestaciones de la cuestión social,
que trae consigo a la vez la desigualdad, exclusión, marginalidad y la pobreza.
El Perú más que otros países de América latina es uno de los países que
presenta una serie de problemas sociales, los mismos que no son abordados
por el gobierno y si no se llega atender se convertirá en problemas sociales
aún mayores , y por supuesto uno de los problemas que aquejan a nuestra
sociedad es el problema de conductas al cual están expuestos todas las
personas en general y ello es un obstáculo para el desarrollo de la persona,
puesto que trae consigo muchas consecuencias como: la violencia familiar,
traumas en los niños, conductas agresivas, ansiedad, dependencia, problemas
en salud etc. Por lo que no podemos dejar de mencionar el problema de
conductas que “Lucho” viene atravesando , ya que dicha actitud, le viene
causando una serie de problemas con su familia, creando así un ambiente
tenso e inadecuado, el adolescente siempre pensó ser una buena persona ser
profesional y lograr sus metas pero por culpa de sus impulsos no le está
hiendo bien, el adolescente busca compañía en grupos de pandillaje debido a
los problemas familiares y debido a la falta de atención y cariño que no le dan
sus padres a causa del abandono de su madre, no hay una orientación
adecuada y también producto de una decepción amorosa que tuvo, por tales
motivos el adolescente reconoció su problema y acepto la ayuda para dejar
sus problemas de conducta a causa de sus impulsos, por ello se dará prioridad
para la intervención de caso de manera que el adolescente Lucho pueda tener
un desarrollo psicológico, social y familiar adecuado y así pueda seguir con
vida pero de manera armoniosa.
Todo ello se realizara a través de terapias, talleres, consejería, tanto en el

ámbito individual como familiar sobre dicho problema.
68
Objetivos:
Objetivo General:
- Encaminar al adolescente a una vida saludable.
Objetivos Específicos:
- Motivar los anhelos de superación del adolescente sobre

problemas de conducta.
- Identificar factores relacionados a la baja autoestima en el
adolescente.
- Fortalecer los vínculos familiares
Actividades:
Informar A La Familia Del Adolescente Sobre El Problema Que Está

Atravesando
Objetivo:
- Informar a los familiares sobre el problema que está
atravesando el adolescente.
Desarrollo:
Para que la familia del adolescente colabore con el tratamiento
y para que los miembros de la familia del joven estén
enterados la información brindada se realizara en una sola
sesión en donde se tratara los siguientes aspectos:
- Motivos por el que tiene problemas de conducta el
adolescente.
- Que le genera esos impulsos agresivos.
- Posibles consecuencias que le puede generar
- Como sería la actuación de la familia ante tal situación
- En que va a consistir la forma de tratamiento
- Forma como puede apoyar la familia a que el joven
deje de tener comportamientos violentos.
69
Duración:
- Ya que la labor informativa se va a realizar en función a
una sola sesión la duración será de tres horas de 9am -
12am con un receso de 10 minutos.
Luego de informar sobre el problema del adolescente Lucho a su familia se

procederá a realizar lo siguiente:
Terapia Individual
Objetivo: informar a los familiares sobre el problema que está

atravesando el adolescente.
Desarrollo: para motivar y fortalecer la autoestima del
adolescente se realizara en tres sesiones las mismas que
consistirán en lo siguiente:
Primera sesión:
- Se hará una terapia individual , por lo que el ambiente
debe de ser cómodo y adecuado para Lucho se sienta
bien y tranquilo, el terapeuta se mostrara en todo
momento confiable y empático y se aplicara la técnica
del Cuento Terapéutico en donde el paciente tiene la
oportunidad de recuperar y recuperarse el cual
consiste en escribir los hechos más tristes que vivió ya
que a través de su creación la persona se recupera de
la esclavitud producida por la situación traumática
vivida donde el mismo aporta un final “feliz” o
positivo.
Segunda sesión:
- Constará en la reflexión del cuento terapéutico que se
dio a conocer en la primera sesión por el mismo y a
su vez el adolescente Lucho luego podrá analizar y
tomar consciencia de ello
70
Tercera sesión:
- En esta sesión el psicólogo podrá observar si habido
algún tipo de progreso y o cambio por parte del
adolescente Lucho así podrá analizar si la técnica del
cuento terapéutico le ayudaron a mejorar su actitud
frente a la vida y a valorarse a sí mismo.
Duración:
- La duración de cada sesión será de dos horas de 9.00
am a 11.00am
Consejería:
Objetivo:
- Realizar una sesión para determinar cuál es la
importancia que tiene la familia y que consecuencia
trae los problemas familiares.
Desarrollo:
- En primer lugar en la etapa de acomodación se
procederá a dialogar sobre la familia del adolescente,
en donde se le preguntara sobre que significa
realmente su familia para él.
- En segundo lugar se realizara una exposición sobre
la importancia de la familia el tema llevara por título:
”significado de la familia” luego se transmitirá un
video referido al tema y se dará la oportunidad para
que el adolescente dé a conocer su punto de vista es
decir sus apreciaciones hacia el tema
- Luego se complementara el tema haciendo que el
joven se trace un compromiso personal para que deje
de lado los problemas con sus padres.
Técnicas:
 Lluvia de ideas.
Luego de haber realizado todo lo anterior dentro de
nuestro plan de tratamiento está el realizara acciones para
71
motivarlo a que supere el problema de conductas agresivas

que presenta el joven.
Taller Individual:
Objetivos:
- Proporcionar pautas sobre las acciones que se
realizaran en el proceso de recuperación.
Desarrollo:
- En primer lugar se conversara con el joven Lucho
con el objetivo de conocer si hubo alguna mejora en
función a sus relaciones familiares.
- En segundo lugar se le informara sobre el motivo de
dicha sesión y lo importante que participe en ello ya
que de ello dependerá su proceso de superación del
problema posteriormente se realiza la proyección de
video referido a una historia de vida de un joven que
logro superar el alcoholismo y se pondrá más énfasis
en la metodología que lo ayudara a dejar sus
comportamientos impulsivos.
- En tercer lugar se le pedirá al joven Lucho su
participación es decir a que conclusión llego y cual es
realmente su decisión que tomo sobre cómo superar
sus problemas.
Consejería Familiar:
Objetivo:
- Generar un espacio de dialogo entre los miembros de
la familia.
Desarrollo:
En esta etapa se incentivará a que la familia pueda entablar
buena relaciones interpersonales entre ellos, se dialogara
sobre cómo saber escuchar y como saber discutir para ello se
aplicara un tratamiento psicológico el cual consistirá en lluvia
72
de ideas por tarjeta donde se les repartirá a cada integrante una

tarjeta en blanco en donde escribirán las relaciones deficientes
al interior de su familia y como los perjudica luego cada uno
interiorizara dichos palabras que puso y dejaran fluir sus
sentimientos.
- Luego cada miembro dará a conocer como quisiera
que fuera la relación al interior de su familia.
Dentro del plan de tratamiento también esta dar a conocer a la familia del
joven Lucho los efectos de las conductas agresivas y sus consecuencias
Taller Participativo:
Objetivo:
- Dar a conocer los efectos de problemas de conducta a
la familia
Desarrollo:
- Recojo de información de cada miembro sobre que
saben de conductas violentas, luego se pasara a utilizar
la técnica de las historias de vida referido a la unión
familiar que debe de existir para superar problemas.
Para lograr mejorar al joven Lucho se procederá a tomar las siguientes
acciones para su recuperación.
Charla:
Objetivo:
- Brindar información sobre las acciones que debe de
realizar a nivel personal y familiar para el proceso de
recuperación.
Desarrollo:
- Una vez iniciada la sesión se realizara la técnica del
acróstico donde los miembros participaran dando a
conocer las fortalezas de cada uno de ellos luego se
entablara un dialogo con la familia del joven Lucho
73
para orientar a la familia sobre cómo ayudarlo en el

proceso de recuperación.
Terapia Recreativa Familiar:

Objetivos:
- Realizar acciones positivas y productivas en los
tiempos libres de ocio.
Desarrollo:
- En primer lugar se dialogara con el joven Lucho y su
familia sobre que hacen en sus tiempos libres
- En segundo lugar se le dará información sobre las
actividades que el joven Lucho y su familia puedan
realizar sin que ello afecte la realización de sus
deberes.
- En tercer lugar se dará un tiempo para que el joven
proponga que es lo que podría hacer en sus tiempos
libres. Finalmente el profesional despedirá y dejara
que la familia disfrute en lo que le gusta, haciéndoles
recuerdo que es importante la unión familiar.
Duración:
- De 1.00 pm a 4.00 pm
Estrategias
- Se realizara la sesión en un parque recreativo.
- En el plan de tratamiento es fundamental motivar al
joven Lucho a que siga adelante.
Taller Participativo Motivador:

Objetivos:
- Motivar a que puedan trazarse un compromiso personal y
familiar para el logro de objetivos.
Desarrollo:
- En primer lugar se entablara un dialogo reflexivo en la
que cada miembro manifestara como se sintió durante el
74
proceso de tratamiento se procederá a repartir materiales

para escribir sus compromisos.
- En segundo lugar se dará un espacio para que dialoguen
sobre los compromisos a nivel familiar cada miembro
deberá firmar y poner su huella digital como muestra de
su aceptación.
- Luego se le recomendara que los compromisos lo escriban
y lo pongan en su casa en un lugar visible para que cada
miembro lo tenga presente
- Finalmente se realizara una despedida cordial
haciéndoles mención que pueden regresar cuando quieran.
2.5.7. Técnicas e instrumentos
Técnicas Instrumentos
- cartulinas
- Película en forma
- Data display de tarjetas
- Laptop - tijeras
- Presentación - plumones
- Observación - lapiceros.
- tratamiento - Proyección
psicológico de un video
- preguntas - Exposición.
abiertas
- Acróstico
- Carta de
compromiso
- Cuento
terapéutico
2.5.8. Recursos
Recursos Humanos:
- Alumna practicante
- Asesora de la práctica.
- Coordinador de la DEFENA-Puno.
- Caso social Lucho
- La familia del caso social.
75
2.5.9. Evaluación
- La evaluación será permanente.
- Al inicio se evaluara el estudio de caso social.
- Al final se evaluara el cambio de actitud del adolescente todo el
proceso de tratamiento de caso social a fin de conocer el estado
en que ha dejado el caso.
2.5.10. Cronograma De Actividades
ACTIVIDADES MESES
Agosto Setiembre Octubre Noviembr Diciembre

e
PLAN DE 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 6 7 8
TRATAMIENTO
ACTIVIDADES x x x X
Informar a la familia del
joven Yunior sobre el
problema
A NIVEL INDIVIDUAL
Actividades : x X x x x x x x x x x
 Terapia individual
 Consejería
 Taller individual x x

A NIVEL FAMILIAR x x x x
Actividades: x x
 Taller
participativo
 Charla
 Terapia recreativa
familiar
 Taller
participativo
motivador
76
CAPITULO III
RESULTADOS DE LA EJECUCION DE PROYECTOS
1. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS DEL PROYECTO DE

INVESTIGACIÓN
A continuación se presenta los resultados obtenidos de la investigación titulada
“Clima sociofamiliar y habilidades sociales de los estudiantes del quinto grado de la
I.E.P Nº 71001 Almirante Miguel Grau de la ciudad de Puno. 2018” que muestran la
relación entre la variable clima sociofamiliar con las variables de habilidades
sociales. La relación entre la dimensión: relaciones del clima sociofamiliar con las
variable de habilidades sociales (básicas, avanzadas y relacionadas a los
sentimientos) , así como la prueba Rho de Spearman que tiene el propósito de
comprobar la hipótesis y determinar el grado de correlación.
1.1. Resultados De La Variable Clima Sociofamiliar
TABLA N° 5
CLIMA SOCIOFAMILIAR DE LOS ESTUDIANTES DEL QUINTO GRADO DE

LA I.E.P Nº 71001 ALMIRANTE MIGUEL GRAU DE LA CIUDAD DE PUNO.
2018
CLIMA FAMILIAR N %
INADECUADO 44 59,5
ADECUADO 30 40,5
Total 74 100,0
Fuente:, Datos obtenidos de la escala del clima sociofamiliar (FES) de R.H. Moos y el cuestionario
tipo Likert de las habilidades sociales aplicados a los estudiantes del quinto grado de la I.E.P Nº 71001
Almirante Miguel Grau de la ciudad de Puno. 2018
Elaborado por: AP-TS Edith Carina Huancollo Leon
En la tabla N° 5 se muestra que del 100.0% de los estudiantes, el 59.5% que
representa a 44 alumnos (as), perciben que dentro de su familia existe un inadecuado
clima sociofamiliar, debido a la falta de cohesión afectiva entre padres e hijos,
77
carencia de la comunicación abierta y empática que no permite establecer buenas

relaciones entre los integrantes de la familia, asimismo se desestima la participación
de actividades socio familiares que estimulan una conducta responsable e
independiente en los adolescentes diferentes espacios sociales. De la misma manera
no existe una estabilidad de roles y responsabilidades, por lo que los hijos no tienen
una seguridad respecto de su papel dentro de la familia.
De otro lado un 40.5% que representa a 30 estudiantes manifiestan tener un
clima sociofamiliar adecuado, es decir que a pesar de la diferencia de intereses logran
acuerdos comunes que fortalece la estabilidad familiar, así también las exigencia
laborales de los padres no es una limitante para la comunicación con sus hijos ni la
participación en actividades de desarrollo social, por lo que los hijos perciben el
apoyo, confianza y comunicación abierta dentro de su grupo familia, donde pueden
expresar no solo sus opiniones, sino también las diferentes visiones que cada uno
tiene así como manifestar los sentimientos internos de felicidad, alegría,
preocupación o tristeza que puedan estar sintiendo.
Kemper define al clima social familiar como el conjunto de características
psicosociales e institucionales de un determinado grupo de personas, sobre un
ambiente que se desarrolla en forma dinámica, donde se evidencian aspectos de
comunicación e interacción favoreciendo el desarrollo personal (Castro, G. y
Morales, A., 2014). En este sentido, el clima que se vive dentro de la familia está
ligado al desarrollo social de los estudiantes.
1.2. Resultados De La Variable Habilidades Sociales
TABLA N° 6
HABILIDADES SOCIALES DE LOS ESTUDIANTES DEL QUINTO GRADO DE
LA I.E.P Nº 71001 ALMIRANTE MIGUEL GRAU DE LA CIUDAD DE PUNO.
2018
HABILIDADE Frecuencia Porcentaje
S SOCIALES
Válido Nivel Bajo 1 1,4
Nivel Promedio 30 40,5
Nivel Alto 43 58,1
Total 74 100,0
Fuente:, Datos obtenidos de la escala del clima sociofamiliar (FES) de R.H. Moos y
el cuestionario tipo Likert de las habilidades sociales aplicados a los estudiantes del
quinto grado de la I.E.P Nº 71001 Almirante Miguel Grau de la ciudad de Puno. 2018
78
En la tabla N° 6 se presenta que del 100.0% de los estudiantes, el 58.1% que

representa a 43 alumnos (as), poseen un nivel alto de las habilidades sociales, es decir
que los estudiantes de la Institución Educativa Primaria Nº 71001 Almirante Miguel
Grau de la ciudad de Puno. Establecen relaciones empáticas, logran comunicarse,
participan proactivamente en las actividades académicas y sociales, tienen un buen
desenvolvimiento como líderes, la autoestima se encuentra fortalecida por lo que
reconocen sus propios sentimientos, logran auto recompensarse y manejan
asertivamente su estado emocional, ejerciendo la negociación y respeto por el otro.
Por otro lado el 1.4% de los estudiantes poseen un nivel bajo de las
habilidades sociales, es decir el mínimo porcentaje de los estudiantes solo tienden a
escuchar, iniciar y mantener una conversación, dar las gracias, presentarse ante otros
y hacer un cumplido, lo que les dificulta tener mayor interacción con los demás.
Según (Caballo E. , 1986), considera que las habilidades sociales son un

conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que
expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de ese individuo de
un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás, y que
generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras minimiza
la probabilidad de futuros problemas.
79
TABLA N° 7
HABILIDADES SOCIALES BÁSICAS DE LOS ESTUDIANTES DEL QUINTO
GRADO DE LA I.E.P Nº 71001 ALMIRANTE MIGUEL GRAU DE LA CIUDAD
DE PUNO. 2018
HABILIDADES Nunca Muy Pocas Alguna Vez A menudo Siempre Total

SOCIALES Veces
BASICAS
Escuchar 0 0.0% 13 17.6% 11 14.9% 16 21.6% 34 45.9% 74 100.0%
Iniciar una 12 16.2% 16 21.6% 18 24.3% 10 13.5% 18 24.3% 74 100.0%

conversación
Mantener una 12 16.2% 17 23.0% 12 16.2% 10 13.5% 23 31.1% 74 100.0%

conversación
Formular una 4 5.4% 11 14.9% 15 20.3% 15 20.3% 29 39.2% 74 100.0%

pregunta
Dar las gracias 3 4.1% 5 6.8% 10 13.5% 14 18.9% 42 56.8% 74 100.0%
Presentarse 3 4.1% 10 13.5% 22 29.7% 18 24.3% 21 28.4% 74 100.0%
Presentar a 8 10.8% 17 23.0% 18 24.3% 14 18.9% 17 23.0% 74 100.0%

otra persona
Hacer un 17 23.0% 17 23.0% 13 17.6% 11 14.9% 16 21.6% 74 100.0%

cumplido

representa a 42 alumnos (as), manifiestan que siempre dan las gracias, es decir que
los estudiantes de la Institución Educativa Primaria Nº 71001 Almirante Miguel Grau
de la ciudad de Puno así aprenden habilidades sociales que protege y favorecen sus
interacciones diarias, muestran una actitud de compañerismo y comprensión,
dándose cuenta de lo que el otro ha hecho y por lo tanto deja por un momento de
80
lado el egoísmo, egocentrismo y reconoce lo que el otro hizo por el (ella). Así dar
las gracias contribuye hacia su bienestar y desarrollo de sus emociones positivas
hacia los demás.
Por otra parte se muestra que solo un 4.1% que representa a 3 alumnos (as) nunca
dan las gracias y nuca se presentan a los demás, evidenciándose que un número
menor de estudiantes muestran indiferencia ante las habilidades sociales básicas.
Asimismo, (Choque, 2007) afirma que: “tener habilidades sociales significa saber
comportarse en el entorno en que vivimos y definir la forma en que nos comportamos
y lo que decimos cuando estamos con los demás. Hay buenas maneras y malas
maneras de hablarle a la gente y de comportarnos con las personas”. (p.22). Es decir,
al formarse las habilidades sociales asimilamos las buenas maneras de hacerlo. En el
aspecto académico, familiar y comunitario es primordial expresar buenas relaciones
interpersonales que favorecerán a una buena salud mental y física.
TABLA N° 8
HABILIDADES SOCIALES AVANZADAS DE LOS ESTUDIANTES DEL
QUINTO GRADO DE LA I.E.P Nº 71001 ALMIRANTE MIGUEL GRAU DE LA
CIUDAD DE PUNO. 2018
SOCIALES Veces
AVANZADAS
Pedir ayuda 2 2.7% 12 16.2% 14 18.9% 8 10.8% 38 51.4% 74 100.0%
Participar 5 6.8% 10 13.5% 10 13.5% 22 29.7% 27 36.5% 74 100.0%

Dar 3 4.1% 18 24.3% 18 24.3% 15 20.3% 20 27.0% 74 100.0%
instrucciones
Seguir 4 5.4% 10 13.5% 12 16.2% 25 33.8% 23 31.1% 74 100.0%
instrucciones
Disculparse 1 1.4% 7 9.5% 13 17.6% 8 10.8% 45 60.8% 74 100.0%
Convencer a los 30 40.5% 13 17.6% 20 27.0% 6 8.1% 5 6.8% 74 100.0%

demás

representa a 45 alumnos (as), manifiestan que siempre se disculpan, es decir que los
estudiantes de la Institución Educativa Primaria Nº 71001 Almirante Miguel Grau
de la ciudad de Puno, saben cómo reconocer una falta o error, practicar la disculpa
les enseña muchas lecciones a parte de conseguir una relación sincera y verdadera;
81
aprenden que no tienen por qué tener siempre razón y que, aunque estén equivocados,
siguen siendo buenas personas, que hay que admitir un error antes de poder
corregirlo, que corregir errores es importante, descubren que pedir disculpas es
difícil, y que hay que ser fuerte para hacerlo.Así mismo el cuadro nos muestra que
solo el 1.4% de estudiantes nunca se disculpa, por lo que una mínima parte de la
población aún tiene dificultades para aceptar su error ante los demás.
Quienes definen el perdón en términos de rasgos de personalidad (Roberts, 1995) lo
consideran una virtud o disposición llegando a proponer el concepto de inteligencia
espiritual, relacionando la capacidad de perdonar con la humildad y la gratitud.
TABLA N° 9
HABILIDADES SOCIALES RELACIONADAS CON LOS SENTIMIENTOS DE
LOS ESTUDIANTES DEL QUINTO GRADO DE LA I.E.P Nº 71001 ALMIRANTE
MIGUEL GRAU DE LA CIUDAD DE PUNO. 2018

RELACIONADA Veces
S CON LOS
SENTIMIENTOS
Conocer los 2 2.7% 1 21.6% 1 18.9% 1 21.6% 2 35.1% 7 100.0
sentimientos 6 4 6 6 4 %
propios
Expresar los 8 10.8% 2 28.4% 2 31.1% 1 17.6% 9 12.2% 7 100.0
sentimientos 1 3 3 4 %
propios
Comprender los 6 8.1% 1 16.2% 1 21.6% 1 24.3% 2 29.7% 7 100.0
sentimientos de 2 6 8 2 4 %
los demás
Enfrentar el 7 9.5% 1 17.6% 1 24.3% 2 27.0% 1 21.6% 7 100.0
enfado del otro 3 8 0 6 4 %
Expresar afecto 1 17.6% 1 16.2% 1 21.6% 1 17.6% 2 27.0% 7 100.0

3 2 6 3 0 4 %
Resolver el 8 10.8% 1 13.5% 1 23.0% 1 18.9% 2 33.8% 7 100.0

miedo 0 7 4 5 4 %
Auto 7 9.5% 8 10.8% 1 16.2% 1 20.3% 3 43.2% 7 100.0

recompensarse 2 5 2 4 %

representa a 32 alumnos (as), manifiestan siempre suelen auto recompensarse, es
decir que los estudiantes de la Institución Educativa Primaria Nº 71001 Almirante
82
Miguel Grau de la ciudad de Puno, refuerzan determinadas conductas y evalúan sus

propias acciones su rendimiento e incluso si sus esfuerzos realizados han sido los
adecuados. Las evaluaciones positivas, así como la auto recompensa, pueden mejorar
claramente la autoestima de la persona.
Del mismo modo se muestra que del 100.0% de los estudiantes, solo el 2.7%
que representa a 2 alumnos (as), manifiestan que nunca permiten que otros conozcan
sus sentimientos, es decir que una mínima población, al tener un vínculo débil de
afecto, comprensión y confianza entre los miembros de la familia no logran expresar
sus verdaderas emociones y sentimientos por temor de ser incomprendidos por parte
de los demás o recibir las burlas de sus compañeros, por lo que optan por ocultar sus
sentimientos de tristeza, preocupación, etc.
Según (Goldstein A. P. Sprafim, R. G., 2002) las habilidades relacionadas

con los sentimientos implican intercambiar ideas con otras personas, dirigir,
organizar, relacionarse con las emociones básicas son el placer, el dolor, el amor, la
tristeza, el odio, la ira, el miedo y la culpa. Estas habilidades están relacionadas con
la inteligencia intrapersonal.
TABLA N° 10
CLIMA SOCIOFAMILIAR SEGÚN HABILIDADES SOCIALES DE LOS
ESTUDIANTES DEL QUINTO GRADO DE LA I.E.P Nº 71001 ALMIRANTE
MIGUEL GRAU DE LA CIUDAD DE PUNO. 2018
CLIMA
HABILIDADES SOCIALES
SOCIOFAMILIAR
Nivel Bajo Nivel Promedio Nivel Alto Total
X inadecuado 1 13,5% 12 16,2% 2 2,7% 24 32,4%

0
Adecuado 6 8,1% 28 37,8% 16 21,6% 50 67,6%
Total 1 21,6% 40 54,1% 18 24,3% 74 100,%
83
En la presente tabla N° 10 se muestra que del 100.0% de los estudiantes de la

Institución Educativa Primaria Nº 71001 Almirante Miguel Grau de la ciudad de
Puno, el 37.8% que representa a 28 alumnos (as) presentan un clima sociofamiliar
adecuado, asimismo tienen un nivel promedio de las habilidades sociales, es decir
que a pesar de la diferencia de intereses logran acuerdos comunes que fortalece la
estabilidad familiar, así también las exigencia laborales de los padres no es una
limitante para la comunicación con sus hijos ni la participación en actividades de
desarrollo social, por lo que los hijos perciben el apoyo, confianza y comunicación
abierta dentro de su grupo familiar, donde pueden expresar no solo sus opiniones,
sino también las diferentes visiones que cada uno tiene así como manifestar los
sentimientos internos de felicidad, alegría, preocupación o tristeza que puedan estar
sintiendo.
Por otro lado se muestra que del 100.0% de los estudiantes de la Institución
Educativa Primaria Nº 71001 Almirante Miguel Grau De La Ciudad De Puno, el
13.5% que representa a 10 alumnos (as) presentan un clima sociofamiliar
inadecuado, asimismo tienen un nivel bajo de las habilidades sociales. Debido a la
existencia de conflictos, frágil cohesión afectiva entre padres e hijos, escasez de la
comunicación abierta y empática que no permite establecer buenas relaciones entre
los integrantes de la familia, asimismo se desestima la participación de actividades
sociofamiliares que estimulan una conducta responsable e independiente en los
estudiantes, de la misma manera no existe una estabilidad de roles y
responsabilidades, por lo que los hijos no tienen una seguridad respecto de su papel
dentro de la familia.
Kemper define al clima social familiar como el conjunto de características

psicosociales e institucionales de un determinado grupo de personas, sobre un
ambiente que se desarrolla en forma dinámica, donde se evidencian aspectos de
comunicación e interacción favoreciendo el desarrollo personal (Castro, G. y
Morales, A., 2014). En este sentido, el clima que se vive dentro de la familia está
ligado al desarrollo social de los estudiantes.
84
1.3. Resultados para el objetivo general
TABLA N° 11
Correlaciones
Clima Habilidades
Sociofamiliar sociales
Rho de Coeficiente 1,000 ,459**
Spearman Clima de
Sociofamiliar correlación
Sig. ,000
(bilateral)
N 74 74
Coeficiente ,459* 1,000
Habilidades de
Sociales correlación
Sig. ,000
(bilateral)
N 74 74
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
En la tabla N° 11 se demuestra el coeficiente de relación Spearman, donde

resulta que existe una correlación significativa moderada entre la variable clima
sociofamiliar y habilidades sociales, siendo el coeficiente de correlación Rho =
0,459** que significa que existe correlación entre las dos variables. Es decir que
cuando el clima sociofamiliar es inadecuado se da un nivel bajo de las habilidades
sociales en los estudiantes de la Institución Primaria Nº 71001 Almirante Miguel
Grau De La Ciudad De Puno. 2018. De este modo, el margen de error es Sig. ,000
mucho menor al error de significancia planteado de ,005. Por lo tanto se rechaza la
hipótesis nula y se acepta la hipótesis general: Existe relación moderada del clima
sociofamiliar con las habilidades sociales de los estudiantes de la Institución
Educativa Primaria Nº 71001 Almirante Miguel Grau De La Ciudad De Puno. 2018.
Los hallazgos de esta investigación concuerdan con el trabajo de (Juárez,

Ynfantes., 2013), quien aplicó a los estudiantes de quinto año de secundaria de la
G.U.E. José Granda del Distrito de San Martín de Porres, Se empleó dos
instrumentos estandarizados y adaptados a nuestra realidad peruana denominados la
85
Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein de escala tipo Likert

modificada y el test del Clima Social Familiar de Moos de índice dicotómica. Ambos
instrumentos fueron sometidos a los procesos de validez y confiabilidad. Asimismo
los datos obtenidos en la investigación fueron procesados empleando el programa
estadístico SPSS 20.0. Los estadísticos empleados fueron el Chi cuadrado de Pearson
y Rho de Spearman. Los resultados obtenidos nos llevan a la conclusión de que existe
una relación directa y altamente significativa (p=0.001) con una correlación
moderada (r=0,576) entre el Clima Social Familiar y las Habilidades Sociales; con
lo cual se rechaza la hipótesis nula de la investigación.
Prueba Hipótesis General
- Ho: No existe relación significativa del clima sociofamiliar con las

habilidades sociales de los estudiantes de la Institución Educativa Primaria
Nº 71001 Almirante Miguel Grau De La Ciudad De Puno. 2018.
- Ha: Existe relación significativa del clima sociofamiliar con las habilidades
sociales de los estudiantes de la Institución Educativa Primaria Nº 71001
Almirante Miguel Grau De La Ciudad De Puno. 2018.
Nivel De Significancia
- El nivel de significancia o error es del 5% que es igual a α = 0.05, con un

nivel de confianza de 95%.
86
1.4. Resultados para el objetivo específico 1
TABLA N° 12
PRUEBA DE HIPÓTESIS DEL CLIMA SOCIOFAMILIAR Y HABILIDADES
SOCIALES BASICAS
Correlación de Spearman)
Correlaciones
Clima Habilidades
socio Sociales
familiar Basicas
Rho de Clima Coeficiente de 1,000 ,422**
Spearman Sociofamiliar correlación
Sig. (bilateral) . ,000
N 74 74
Habilidades Coeficiente de ,422** 1,000
Sociales correlación
Basicas Sig. (bilateral) ,000 .
N 74 74
Fuente:, Datos obtenidos de la escala del clima sociofamiliar (FES) de R.H. Moos y el
cuestionario tipo Likert de las habilidades sociales aplicados a los estudiantes del quinto
grado de la I.E.P Nº 71001 Almirante Miguel Grau de la ciudad de Puno. 2018

resulta que existe una correlación entre la variable clima sociofamiliar y habilidades
sociales basicas, siendo el coeficiente de correlación Rho = 0,422** que significa
que existe correlación significativa moderada entre las dos variables. Es decir que
cuando el clima sociofamiliar es inadecuado se da un nivel bajo de las habilidades
sociales basicas en los estudiantes de la Institución Educativa Primaria Nº 71001
Almirante Miguel Grau de la ciudad de Puno. De este modo, el margen de error es
Sig. ,000 mucho menor al error de significancia planteado de ,005. Por lo tanto se
rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis general: Existe relación del clima
87
sociofamiliar con las habilidades sociales básicas de los estudiantes de la Institución

Educativa Primaria Nº 71001 Almirante Miguel Grau de la ciudad de Puno.
Los hallazgos de esta investigación concuerdan con el trabajo de (Condori,

2017) donde resulta que existe una correlación entre la dimensión relaciones del
clima sociofamiliar y la variable habilidades sociales, siendo el coeficiente de
correlación Rho = 0,511** que significa una moderada correlación. Es decir que
cuando el clima sociofamiliar es adecuada en su dimensión relaciones se presenta un
nivel promedio de las habilidades sociales, asimismo cuando el clima sociofamiliar
es inadecuado en su dimensión relaciones se presenta un nivel bajo de las habilidades
sociales en los estudiantes de la Institución Educativa Secundaria Inca Garcilaso de
la Vega.
Prueba De Hipótesis Específica 1
- Hipótesis Nula; Ho: No existe relación entre la dimensión de relaciones del

clima sociofamiliar con las habilidades sociales básicas de los estudiantes de
quinto grado de la I.E.P. Nº 71001 Almirante Miguel Grau.
- Hipótesis alterna; Ha: Existe relación entre la dimensión de relaciones del
clima sociofamiliar con las habilidades sociales básicas de los estudiantes de
quinto grado de la I.E.P. Nº 71001 Almirante Miguel Grau.
Nivel de significancia
- El nivel de significancia o error es del 5% que es igual a α = 0.05, con un

nivel de confianza de 95%.
88
TABLA N° 13
SOCIALES AVANZADAS
Correlaciones
Clima Habilidades
socio Sociales
familiar Avanzadas
Rho de Clima socio Coeficiente de correlación 1,000 ,411**
Spearman familiar Sig. (bilateral) . ,000
N 74 74
Habilidades Coeficiente de correlación ,411** 1,000
Sociales Sig. (bilateral) ,000 .
Avanzadas N 74 74
cuestionario tipo Likert de las habilidades sociales aplicados a los estudiantes del quinto
grado de la I.E.P Nº 71001 Almirante Miguel Grau de la ciudad de Puno. 2018

resulta que existe una correlación entre la variable clima sociofamiliar y habilidades
sociales avanzadas, siendo el coeficiente de correlación Rho = 0,411** que significa
que existe moderada correlación entre las dos variables. Es decir que cuando el clima
sociofamiliar es inadecuado se da un nivel bajo de las habilidades sociales avanzadas
en los estudiantes de la Institución Educativa Primaria Nº 71001 Almirante Miguel
Grau de la ciudad de Puno. De este modo, el margen de error es Sig. ,000 mucho
menor al error de significancia planteado de ,005. Por lo tanto se rechaza la hipótesis
nula y se acepta la hipótesis general: Existe relación del clima sociofamiliar con las
habilidades sociales avanzadas de los estudiantes de la Institución Educativa Primaria
Nº 71001 Almirante Miguel Grau de la ciudad de Puno.
Existen resultados que son semejantes con lo identificado por (Bustinza, 2017),
en su tesis titulado – “Clima sociofamiliar y habilidades sociales en estudiantes de la
89
institución educativa secundaria Jorge Basadre Grohmann- Massiapo- Alto Inambari

Provincia de Sandia 2017”, Los datos obtenidos en las evaluaciones del clima
sociofamiliar y las habilidades sociales han sido sometidos a la prueba de hipótesis:
coeficiente de correlación de Pearson a fin de observar la relación entre ambas
variables. Los resultados permitieron determinar que el 51,9% de los estudiantes
tienen un clima socio familiar favorable y un nivel de habilidades sociales alto, en tal
sentido los estudiantes tienen un clima socio familiar donde los niveles de: relaciones
interpersonales, desarrollo y estabilidad familiar son favorables lo cual les permite
tener mejores condiciones para desarrollar sus habilidades sociales de:
comunicación, asertividad, autoestima, y toma de decisiones, según la prueba
estadística existe una relación significativa entre el clima sociofamiliar y habilidades
sociales con un valor de 0,000 de probabilidad de error.
PRUEBA DE HIPÓTESIS ESPECÍFICA 2

habilidades sociales avanzadas de los estudiantes de la Institución
Educativa Primaria Nº 71001 Almirante Miguel Grau De La Ciudad De
Puno. 2018.
- Ha: Existe relación significativa del clima sociofamiliar con las

habilidades sociales avanzadas de los estudiantes de la Institución
Educativa Primaria Nº 71001 Almirante Miguel Grau De La Ciudad De
Puno. 2018.
NIVEL DE SIGNIFICANCIA
- El nivel de significancia o error es del 5% que es igual a α = 0.05, con

un nivel de confianza de 95%.
90

TABLA N° 14
SOCIALES RELACIONADAS CON LOS SENTIMIENTOS
Correlaciones
Clima Habilidades
sociofamili sociales
ar relacionadas
con los
sentimientos
Rho de Clima Coeficiente de 1,000 ,345**
Spearman sociofamiliar correlación
Sig. (bilateral) . ,003
N 74 74
Habilidades Coeficiente de ,345** 1,000
sociales correlación
relacionadas Sig. (bilateral) ,003 .
con los N 74 74
sentimientos
En la tabla N° 14 se demuestra el coeficiente de relación Spearman, donde resulta

que existe una baja correlación entre la variable clima sociofamiliar y habilidades
sociales relacionada a los sentimientos, siendo el coeficiente de correlación Rho =
0,345** que significa que existe una baja correlación entre las dos variables. Es decir
que cuando el
Clima sociofamiliar es inadecuado se da un nivel bajo de las habilidades sociales
avanzadas en los estudiantes de la Institución Educativa Primaria Nº 71001
Almirante Miguel Grau de la ciudad de Puno. De este modo, el margen de error es
Sig. ,003 mucho menor al error de significancia planteado de ,005. Por lo tanto se
acepta la hipótesis nula no existe relación del clima sociofamiliar con las habilidades
sociales relacionadas a los sentimientos de los estudiantes de la Institución Educativa
Primaria Nº 71001 Almirante Miguel Grau de la ciudad de Puno.
91
Los hallazgos de esta investigación son distintos al trabajo de (Castillo, 2017) quien
aplicó a los estudiantes de la Institución Educativa Secundaria Cabana, la guía de
cuestionario tipo Likert del contexto familiar y la guía de cuestionario tipo Likert de
Habilidades Sociales (Goldstein et al.2002), los resultados arribaron a la correlación
directa entre las dimensiones estructura familiar y habilidades relacionadas con los
sentimientos, siendo el coeficiente de correlación Rho = 0,729**, el margen de error
Sig.=0,000.
Prueba De Hipótesis Específica 3

habilidades sociales relacionadas a los sentimientos de los estudiantes
de la Institución Educativa Primaria Nº 71001 Almirante Miguel Grau
De La Ciudad De Puno. 2018.
- Ha: Existe relación significativa del clima sociofamiliar con las

habilidades sociales relacionadas a los sentimientos de los estudiantes
de la Institución Educativa Primaria Nº 71001 Almirante Miguel Grau
De La Ciudad De Puno. 2018.
Nivel De Significancia
- El nivel de significancia o error es del 5% que es igual a α = 0.05,

con un nivel de confianza de 95%.
92
TABLA N° 15
TABLA GENERAL DE LA CORRELACIÓN DE SPEARMAN
(Correlación de Spearman)
En la tabla N° 15 se presenta la correlación Spearman general del clima

sociofamiliar y habilidades sociales, se muestra el coeficiente de relación
Spearman Rho = 0,459** donde resulta que existe relación moderada entre la
variable clima sociofamiliar y habilidades sociales así mismo existe relación
moderada entre la variable clima sociofamiliar y habilidades sociales básicas,
existe una correlación moderada Rho = 0,422**, entre la dimensión relaciones
93
del clima sociofamiliar , la variable habilidades sociales avanzadas existe una

correlación moderada Rho = 0,422**; la correlación entre el clima socio
familiar y la variable de habilidades sociales relacionada a los sentimientos es
baja con Rho = 0,345**. De este modo, el margen de error Sig. ,000 mucho
menor al error de significancia planteado de ,005. Por lo que se acepta la
hipótesis general.
Los hallazgos de la investigacion son semejantes al de (Condori, 2017), quien
señala que existe relación entre la dimensión relaciones del clima sociofamiliar
con las habilidades sociales de los estudiantes de la Institución Educativa
Secundaria Inca Garcilaso de la Vega, donde el 34.3% que representa a 34
alumnos (as) presentan un nivel adecuado del clima sociofamiliar en su
dimensión relaciones, asimismo tienen un nivel promedio de las habilidades
sociales. Siendo el coeficiente de correlación Rho = 0,511** que significa una
moderada correlación entre las relaciones del clima sociofamiliar y habilidades
sociales. De este modo, el margen de error es Sig. ,000 mucho menor al error
de significancia planteada de .005 = 5%.
Hipótesis general; Ha:
- Existe relación moderada entre el clima sociofamiliar con las
habilidades sociales de los estudiantes de la Institución Educativa Primaria Nº
71001 Almirante Miguel Grau, Puno.2018.
Hipótesis especifico 1: Ha
con las habilidades sociales básicas de los estudiantes de quinto grado de la
I.E.P. Nº 71001 Almirante Miguel Grau, Puno.2018.
Hipótesis especifico 2: Ha
con las habilidades sociales avanzadas de los estudiantes de quinto grado de la
I.E.P. Nº 71001 Almirante Miguel Grau, Puno.2018
Hipótesis especifico 2: Ho
- Hipótesis Nula; Ho: No existe relación entre la dimensión de relaciones
del clima sociofamiliar con las habilidades sociales relacionadas a los
sentimientos de los estudiantes de quinto grado de la I.E.P. Nº 71001 Almirante
Miguel Grau., Puno.2018.
94
CONCLUSIONES
Primera:
Según la prueba de hipótesis coeficiente de correlación Rho Spearman se determina
que existe relación moderada del clima sociofamiliar con las habilidades sociales de
los estudiantes de la Institución Educativa Primaria Nº 71001 Almirante Miguel
Grau, Puno, siendo el coeficiente de correlación de Rho = 0,459** que significa que
existe correlación de las variables clima sociofamiliar y habilidades sociales, con un
margen de error Sig. ,000 mucho menor al error de significancia planteado de .005
= 5%, es decir ambas variables se relacionan moderadamente. Donde el 37.8% que
representa a 28 alumnos (as) presentan un clima sociofamiliar adecuado, asimismo
tienen un nivel promedio de las habilidades sociales.
Segunda:
Existe relación entre la dimensión relaciones del clima sociofamiliar con las
habilidades sociales básicas de los estudiantes de la Institución Educativa Primaria
Nº 71001 Almirante Miguel Grau, Puno. Siendo el coeficiente de correlación Rho =
0,422** que significa una moderada correlación entre las relaciones del clima
sociofamiliar y habilidades sociales básicas. De este modo, el margen de error es Sig.
,000 mucho menor al error de significancia planteada de .005 = 5%.
Tercera:
Existe relación entre la dimensión relaciones del clima sociofamiliar con las
habilidades sociales avanzadas de los estudiantes de la Institución Educativa
Primaria Nº 71001 Almirante Miguel Grau, Puno. Siendo el coeficiente de
correlación Rho = 0,411** que significa una moderada correlación entre las
relaciones del clima sociofamiliar y habilidades sociales básicas. De este modo, el
margen de error es Sig. ,000 mucho menor al error de significancia planteada de .005
= 5%.
Cuarta:
No existe relación entre la dimensión relaciones del clima sociofamiliar con las
habilidades sociales relacionadas a los sentimientos de los estudiantes de la
Institución Educativa Primaria Nº 71001 Almirante Miguel Grau, Puno. Siendo el
coeficiente de correlación Rho = 0,345** que significa una muy correlación entre las
relaciones del clima sociofamiliar y habilidades sociales relacionadas a los
95
sentimientos. De este modo, el margen de error es Sig. ,003 menor al error de

significancia planteada de .005 = 5%.
RECOMENDACIONES
Primera:
A los investigadores de diferentes espacios e interesados en el tema, existen varios
puntos del presente estudio que podrían ser extendidos y mejorados, como las
relaciones familiares, entorno familiar, comunicación familiar, y otros que se
relacionan con el desarrollo de las habilidades sociales, de manera que se pueda
ampliar los contenidos y la información.
Segunda:
Al Director como al coordinador(a) de TOE/ se le recomienda dar prioridad e interés
en este tema del clima socio familiar debido a que la familia es la base donde el niño
y/o adolescente se forma para desenvolverse en su medio educativo. Para esto se
realice gestiones y/o alianzas estratégicas con instituciones, organizaciones ya sean
públicas o privadas donde cuenten con expertos que puedan trabajar con el estudiante
y su familia en temas como relaciones familiares, conflictos familiares, roles
familiares; para fortalecer el clima socio familiar como las relaciones familiares.
Tercera:
Se estimula comprometer a los padres de familia para no aislarse del deber de cumplir
con las buenas prácticas del desarrollo en el clima social familiar que permita
contribuir a lograr mejores habilidades sociales en sus hijos.
Cuarta:
Al Trabajador(a) Social orientar al docente tutor y trabajar con equipo
multidisciplinario para intervenir en el desarrollo de las sesiones de tutoría como
también en la escuela de padres, para que no solo quede abstracto es decir que todas
estas sesiones sean puesta en práctica tanto a nivel familiar como personal del
estudiante. Así también se recomienda desarrollar campañas de prevención dirigida
a los padres de familia para que reflexionen en torno al fortalecimiento del clima
social familiar.
96
2. EJECUCIÓN DEL PROYECTO DE CAPACITACIÓN SOCIAL

2.1. Resumen ejecutivo
Denominación: “Hogar Dulce Hogar”

Beneficiarios : Estudiantes del quinto grado de la Primaria N° 71001
Almirante
Miguel Grau
Periodo : Agosto-Diciembre
Responsable : Edith Carina Huancollo Leon
2.2. Desarrollo de la sesión 1

Título de la sesión: UNIDOS TODOS ROMPIENDO MUROS
Participantes : Padres de familia de estudiantes del quinto grado de la
I.E.P.
N° 71001 Almirante Miguel Grau
Fecha de realización: 02 de octubre 2018
03 de octubre 2018
Lugar : auditorio de la I.E.P. N° 71001 Almirante Miguel Grau
Sobre la motivación realizada
En cuanto a la motivación, la técnica de “Historia sin final” fue una técnica muy
dinámica que logro la atención de los capacitados, género en ellos intriga y
debate en cuanto al final que se requería para la historia. Todos se mostraban
dispuestos en romper el muro del que se hablaba en la historia, mencionaban que
era necesario para que los niños tengan más espacio, y ante todo la prioridad eran
los niños.
Sobre la recuperación de saberes previos
Al inicio fue difícil que los participantes tengan la iniciativa de dar a conocer lo
que piensan o los conocimientos que ya tenían, entonces se presentó un video
reflexivo, el cual despertó las ganas de opinar de los capacitados.
Sobre el tema abordado
Las situaciones internas (emociones, sentimientos) que afectan nuestros
comportamientos o decisiones, así como las situaciones externas (trabajo, nuestra
97
cultura, posibilidades económicas), muchas veces nos alejan de pasar un tiempo

con nuestros hijos, pero es posible adecuarnos a un nuevo horario y esforzarnos
por pasar más tiempo con ellos
El clima en donde se forman nuestros niños afecta el desarrollo de las habilidades
Sobre la retroalimentación
La retroalimentación permitió expresar opiniones, juicios fundados sobre el
proceso de aprendizaje, con los aciertos y errores, fortalezas y debilidades de los
participantes.
Sobre la metodología empleada
La metodología fue adecuada ya que durante el proceso de capacitación se logró
que los participantes internalicen cada tema que se trabajaba, al mismo tiempo
se sentían identificados.
Sobre la participación
Por medio de la participación, se logró mejorar la intervención de todos los
participantes, se logró conocer los conocimientos, habilidades, actitudes y
conductas de las personas en su entorno familiar.
Sobre los compromisos asumidos
Fue difícil que los participantes se comprometan con lo encargado ya que la
primera sesión no tuvo la incidencia suficiente para lograr un cambio rotundo en
su comportamiento; sin embargo se retiraron con el ánimo de volver a la próxima
sesión.
2.3. Desarrollo de la sesión 2:
Título de la sesión : FAMILIA TE NECESITO

Participantes : Padres de familia de estudiantes del quinto grado de la
I.E.P.
N° 71001 Almirante Miguel Grau
Fecha de realización : 02 de octubre 2018
03 de octubre 2018
Lugar : Auditorio de la I.E.P. N° 71001 Almirante Miguel Grau
98
Sobre la motivación realizada

En cuanto a la motivación, la técnica de “El árbol feliz” fue una técnica muy
dinámica que logro la atención de los capacitados, género en ellos intriga y
debate en cuanto al final que se requería para la historia. Todos se mostraban
dispuestos en romper el muro del que se hablaba en la historia, mencionaban que
era necesario para que los niños tengan más espacio, y ante todo la prioridad eran
los niños.
Sobre la recuperación de saberes previos
Mostraron grandes aportes al tema, no se limitaban en opinar lo que pensaban y
estaban dispuestos a aprender más. Identificaron de manera inmediata el parecido
que tenía el árbol de la anterior técnica con sus hijos y su crecimiento. Aceptaron
que la familia cumple un gran rol en el desarrollo de las habilidades sociales.
Sobre el tema abordado
El clima en donde se forman nuestros niños afecta el desarrollo de las habilidades
Sobre la retroalimentación
La retroalimentación permitió expresar opiniones, juicios fundados sobre el
proceso de aprendizaje, con los aciertos y errores, fortalezas y debilidades de los
participantes.
Sobre la metodología empleada
La metodología fue adecuada ya que durante el proceso de capacitación se logró
que los participantes internalicen cada tema que se trabajaba, al mismo tiempo
se sentían identificados.
Sobre la participación
Por medio de la participación, se logró mejorar la intervención de todos los
participantes, se logró conocer los conocimientos, habilidades, actitudes y
conductas de las personas en su entorno familiar.
Sobre los compromisos asumidos
Asumieron compromisos de manera voluntaria, comentando que todo lo
aprendido lo pondrían en práctica apenas saldrían del auditorio, se propusieron
2dejar atrás al papa renegón y la mama gritona”, dispuesto a apoyar a sus hijos
en el desarrollo de sus habilidades sociales.
99
3. EJECUCIÓN DE LA PROPUESTA DE PROMOCIÓN SOCIAL

3.1. Resumen ejecutivo
IDENTIFICACION

Derechos Del Niño Y Adolescente en Instituciones Educativas de la Ciudad de Puno- 2018.
BENEFICIARIOS : Estudiantes de las Instituciones Educativas

Puno- 2018.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
- Realizar jornadas informativas de que es la DEFENA y sus servicios dirigidos
al cumplimiento de los deberes y derechos del niño y adolescentes.
- Eje estratégico de investigación: se implementó acciones de sonido y otras
acciones que permitieron indagar problemáticas institucionales, en el tema de
clima socio familiar y habilidades sociales.
- Eje estratégico de educación: Se ejecutaron acciones de capacitación (charlas,
talleres, capacitaciones), acciones de movilización a través de ferias y
pasacalles.
- Eje de comunicación social: se implementó la producción de medios masivos
para sensibilizar y promover acciones ya sean de prevención y/o recuperación
(volantes, trípticos y otros).
100
3.2. Desarrollo de la propuesta: Eje investigación social
EJE: INVESTIGACION SOCIAL
Objetivo:
-Implementar acciones de sondeo y otras acciones que permitan indagar problemáticas institucionales.
Actividades Procesos a Actores Responsables Foto/ Evidencia

-Encuestas Revisión Estudiantes de la DEFENA-PUNO

aplicadas para bibliográfica. I.E.P. N°71001 AP-Edith Carina
indagar la Almirante Huancollo Leon.
relación del -Elaboración de Miguel Grau.
clima encuestas. -Director de la
sociofamiliar y -coordinación institución.
habilidades con el director de
sociales. la Institución
Educativa
Primaria
Almirante
Miguel Grau N°
71001.
101
3.3. Desarrollo de la propuesta: Eje de educación social

EJE: EDUCACION SOCIAL
Objetivo:
- Se ejecutara acciones de capacitación (charlas, talleres, capacitaciones), acciones de movilización a través de ferias y pasacalles.

desarrollar involucrados Foto y/o evidencia
-Producción de Selección de Instituciones DEFENA-PUNO

material instituciones educativas de la AP-Edith Carina Huancollo
informativo. educativas. ciudad de Puno. Leon.
-Elaboración de - Estudiantes entre
trípticos. .Elaboración de niños y
materiales adolescentes.
didácticos. Directores de las
.Realizar la instituciones.
evaluación de la
charla
informativa.
102
3.4. Desarrollo de la propuesta: Eje de comunicación social
Objetivo:
-Implementar la producción de medios masivos para sensibilizar y promover acciones ya sean de prevención y/o recuperación (volantes,
trípticos y otros).
Actividades Procesos a Actores Responsables Foto y/o evidencia

-Producción de Selección de -Instituciones DEFENA-PUNO

material instituciones educativas de la AP-Edith Carina
informativo. educativas. ciudad de Puno. Huancollo Leon.
-Elaboración de .la población en
trípticos. .Elaboración de general.
materiales
didácticos.
.Realizar la
evaluación de la
charla
informativa.
103
4. EJECUCIÓN DE ACCIONES DE ASISTENCIA SOCIAL
4.1. Presentación del caso social

Denominación del caso social: Problemas de conducta del adolescente.
Seudónimo : Lucho
Edad : 15
4.2. Datos personales del caso social
Lucho nació en el distrito de Acora, actualmente vive en Jallihuaya (Puno), tiene

15 años de edad, de contextura delgada y su estatura 1.45 cm, está cursando el
3er grado de secundaria. Lucho es un adolescente conflictivo, impulsivo,
presenta problemas de conducta. De contextura delgada, cabello oscuro, piel
pálida.
Estos datos fueron obtenidos en las entrevistas que se tuvo con Lucho.
4.3. Datos familiares
Lucho pertenecía a una familia nuclear, integrada por su padre, madre y
hermanos menores, pero al pasar el tiempo existieron diversos factores que
llevaron a que su madre abandonara su hogar, perteneciendo actualmente a una
familia desintegrada, conformada solo por su padre y hermana menor.
La familia radicaba en el distrito de Acora y hace un par de años se trasladaron
a la ciudad de Puno, a radicar en el centro poblado de Jallihuaya, fue entonces
cuando la familia se distancio por el trabajo que tenía su padre en lugares alejados
como obrero.
4.4. Situación actual del caso social
La relación con su padre es de forma vertical, caracterizado por ser autoritario y

tener como práctica frecuente el maltrato como método de disciplina y
obediencia. La comunicación de Lucho con su madre es distante ya que nos
manifestó que no siente rencor y desprecio hacia su madre por haberlos
abandonado, del mismo modo no tiene interés de saber cómo esta ella.
104
La relación del adolescente con su hermana menor no es armoniosa por que el

padre influye demasiado en el comportamiento de los mismos, desarrollando una
relación marcada por el maltrato, en ocasiones pelean de igual manera de
situaciones sin importancia, por lo que el adolescente no siente la capacidad de
mirar con amor a su padre puesto que el maltrato ejercido por el genera
resentimientos hacia él.
4.5. Diagnostico Social

El adolescente lucho de 15 años de edad. Viene sufriendo graves problemas
ocasionadas por problemas de conducta, las cuales son ocasionadas por distintas
causas, que podemos identificar en el siguiente esquema.
Esquema de causas y efecto
105
4.6. Ejecución del plan de tratamiento
Qué se hizo Motivos Beneficiarios Logros Dificultades

 Terapia Brindar una Caso social Se logró la El tiempo
individual posible solución
Lucho. colaboración programado
 Consejería para que el joven
 Taller individual Lucho pueda Familia de los no fue
 Taller encaminar su
(Padre y involucrados. propicio para
participativo vida
 Charla armoniosamente. hermana). realizar las
 Terapia
Compañeros. actividades
recreativa
familiar Enamorada. de manera
 Taller
Amigos. adecuada.
participativo
motivador
5. EJECUCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN SOCIAL

5.1. Elaboración de directorio institucional.
Se desarrolló el directorio institucional reconociendo datos prioritarios de la
institución, área y personal que labora en la DEFENA-Puno. (Ver Anexos).
5.2. Gestión De Coordinaciones Con Las Instituciones Educativas, Para

Tener Acceso A Los Niños Y Adolescentes.
INSTITUCION EDUCATIVA DIRECTOR ATENDIDOS
I.E.P. SAN FRANCISCO DE BORJA RONALD QUISPE YUCRA 138 estudiantes
N° 70006
IEP N° ALMIRANTE MIGUEL ALBERTO FLORES ALCO 150 padres de familia
GRAU 150 estudiantes
IEP 70001 JOSE PORTUGAL JUAN RIVAS APAZA 170 padres
CATACORA
IES GRAN UNIDAD SAN JUAN SANTOS DIDI JARA AQUISE 75 estudiantes
BOSCO
IEP N° 70047 HUASCAR EULALIA PINO APAZA 500 estudiantes
IES INDUSTRIAL 32 180 estudiantes
IEP 70024 LAYKAKOTA FREDY TOLEDO BARRIGA 92 estudiantes
I.E.P. SANTA ROSA N° 70623 JOSE WILFREDO MALMA 138 estudiantes
CASTILLO
I.E.P. N° 70043-HUERTA AMALIA MARIA GALVEZ 10 estudiantes
HUARAYA CONDORI 10 padres de familia
I.E.P. 70001 JOSE PORTUGAL JUAN RIVAS APAZA 120 padres de familia
CATACORA
I.E.S. APLICACIÓN UNAP YOLANDA LUJANO ORTEGA 58 estudiantes
I.E.P. 70045 CHANU CHANU ALFONSO MENDOZA 50 padres de familia
BARRIGA
I.E.S. CARLOS DANTE NAVA- JUAN OVIEDO PAHAURI 40 estudiantes
JALLIHUAYA
I.E.S. ALFONSO TORRES LUNA- FREDY VELASQUEZ PARI 220 estudiantes
ACORA
106
CAPITULO IV
EVALUACION DE LA EXPERIENCIA
4.1.Evaluación respecto al proceso metodológico seguido
Hubo dificultad para identificar los problemas en los tres agentes sociales, así como
hubo dificultad para priorizar y jerarquizar, en cuanto a la precisión del campo
problemático se tuvo observaciones reiteradas para precisarlo. También es
importante destacar los aspectos positivos en este momento, como fue la aceptación
de la alumna practicante, el acceso a documentos, la realización de entrevistas, etc.
El diagnostico permitió recoger información relevante para diseñar un plan con

determinados proyectos, de manera que se logró intervenir en forma organizada,
identificando el ámbito, población y características de los mismos. Nos permitió
estructurar nuestras acciones por áreas o funciones del Trabajo Social.
En cuanto a la ejecución del proyecto de investigación se tuvo dificultades con el

procesamiento de datos, ya que se requería de un profesional competente en
programas de baseado de datos como el ssps versión 22.
Si nos referimos al proyecto de capacitación social no se logró ampliar la cobertura

de la población por el tiempo previsto, es importante destacar que la población tuvo
gran aceptación de las sesiones realizadas.
En cuanto al caso social se presentó dificultades en la captación del caso y la

colaboración de los parientes. La propuesta de gestión y gerencia nos permitió tener
accesibilidad a la población objetivo, mediante convenios con las instituciones
educativas de la ciudad de Puno. Por su parte la propuesta de promoción social fue
un gran aporte para reforzar y promover ciertos temas que se desconocía por parte
de la población en general.
107
CONCLUSIONES
PRIMERA En el estudio-diagnóstico de la institución DEFENA-PUNO se ha

determinado como campo problemático de intervención desde el Trabajo Social: El
clima socio familiar negativo (conflictos familiares, escasa comunicación, problemas
de autoestima y conducta) donde se desenvuelven los niños y adolescentes afectando en
gran medida el desarrollo de sus habilidades sociales.
SEGUNDA Se propuso un plan de trabajo, considerando las funciones académico
profesionales del Trabajo Social denominado: Plan de intervención social dirigido a la
defensoría educativa del niño y adolescente.
TERCERA En la ejecución de los proyectos se ha obtenido:
a. En las actividades programadas por la institución según lo programado en el Plan
de trabajo del Área de Capacitación, Difusión y Prevención. Puno. 2018 se participó
en forma activa en acciones relacionadas con prevención de la violencia y
vulneración de los derechos y deberes del niño y adolescente.
b. En el proyecto de investigación se determina que existe relación moderada del clima
socio familiar con las habilidades sociales de los estudiantes de la Institución
Educativa Primaria Nº 71001 Almirante Miguel Grau, Puno, siendo el coeficiente
de correlación de Rho = 0,459** que significa que existe correlación de las variables
clima socio familiar y habilidades sociales, con un margen de error Sig. ,000 mucho
menor al error de significancia planteado de .005 = 5%, es decir ambas variables se
relacionan moderadamente. Donde el 37.8% que representa a 28 alumnos (as)
presentan un clima socio familiar adecuado, asimismo tienen un nivel promedio de
las habilidades sociales.
c. En el proyecto de capacitación social, se realizaron 1 modulo denominado “HOGAR
DULCE HOGAR” con dos sesiones en temas de clima socio familiar y violencia
familiar.
d. En la propuesta de promoción social se implementó los ejes estratégicos:
investigación, comunicación y educación social.
e. En el proceso metodológico del caso social se cumplió con la captación de caso, la
entrevista, observación y se logró ejecutar el plan de tratamiento, con la
colaboración del caso.
108
RECOMENDACIONES
1. A LA INSTITUCION DEFENA-Puno: a los profesionales que laboran en la DEFENA

se sugiere que sigan continúen prestando el servicio con calidad y calidez ya que es de
mucha importancia en nuestra sociedad por el bienestar de nuestros niños, niñas y
adolescentes. Se sugiere que se continúe con el apoyo intencional a los alumnos
practicantes de la facultad de Trabajo Social, siendo este un espacio fundamental para
desarrollar la labor de un trabajador social.
2. A NIVEL DEL ÁREA DE INTERVENCIÓN: que implementen nuevos mecanismos y

estrategias de promoción de los derechos del niño adolescente, el cual permitirá
prevenir la vulneración de los derechos del niño y adolescente. Del mismo modo que
brinde todo su apoyo a las instituciones mediante la difusión de temas competentes al
bienestar del niño y adolescente.
3. A NIVEL DE LOS USUARIOS/ BENEFICIARIOS/ ACTORES: se recomienda tener

poder de decisión frente a los problemas que atraviesan, colaborar en el proceso de
conciliaciones en las diversas materias (alimentos, tenencia y régimen de visitas). Así
mismo se sugiere que colaboren con la difusión de los servicios que brinda la DEFENA-
Puno a la población en general.
4. A NIVEL DE LA FORMACIÓN: A las estudiantes que realizan sus prácticas pre-

profesionales se recomienda actuar con integridad en las acciones que se realizan en la
institución.
- Las estudiantes que realizan sus prácticas pre-profesional deben actuar de manera
necesaria para cuidar de sí mismas como profesionales y personalmente en el lugar de
la realización de las prácticas para que puedan asegurarse de ofrecer un servicio
adecuado.
- Las estudiantes que realizan prácticas pre-profesionales deben fomentar el trabajo en
equipo para ir en contra del individualismo y egocentrismo.
109
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psicología. UNMSM.
112
ANEXOS
 MATRIZ DE CONSISTENCIA
TITULO: CLIMA SOCIOFAMILIAR Y HABILIDADES SOCIALES DE LOS ESTUDIANTES DEL QUINTO
GRADO DE LA INSTITUCION EDUCATIVA PRIMARIA Nº 71001 ALMIRANTE MIGUEL GRAU-
PUNO.2018.
Planteamiento del Hipótesis Objetivo(s) Variables Dimensiones Indicadores Método(s) Estadística

problema
PROBLEMA HIPOTESIS OBJETIVO VX: Método: Hipotético

GENERAL: GENERAL: GENERAL: Clima -Dimensión -Cohesión deductivo
sociofamiliar de relaciones Paradigma:
-En qué medida el -Existe relación -Determinar la del clima -Expresividad Cuantitativo
clima sociofamiliar significativa entre el relación entre el clima sociofamiliar Estadística
tiene relación con las clima sociofamiliar y sociofamiliar y las -Conflicto Diseño de No
habilidades sociales las habilidades habilidades sociales investigación: Paramétrica
de los estudiantes de sociales de los de los estudiantes de El diseño de estudio
quinto grado de la estudiantes de quinto quinto grado de la usado en la presente Estadígrafo
I.E.P. N° 71001 grado de la I.E.P. Nº I.E.P. Nº 71001 investigación se ubica Rho
Almirante Miguel 71001 Almirante Almirante Miguel VY: Habilidades - Escuchar entre los estudios, no Spearman
Grau. Miguel Grau. Grau. -Habilidades sociales - Iniciar una experimentales de corte
sociales básicas. conversación transversal.
PROBLEMAS HIPOTESIS OBJETIVOS - Mantener una
ESPECIFICOS ESPECIFICAS ESPECIFICOS: conversación
- Formular una
-En qué medida la -La dimensión de -Analizar la relación pregunta Tipo de investigación:
dimensión de relaciones inciden en de la dimensión de - Dar las gracias Esta investigación es de
relaciones tiene las habilidades relaciones con las - Presentarse tipo correlacional.
relación con las sociales básicas de habilidades sociales - Presentar a
habilidades sociales los estudiantes de básicas de los otras personas
básicas de los quinto grado de la estudiantes de quinto - Hacer un
estudiantes del quinto I.E.P. Nº 71001 grado de la I.E.P. Nº cumplido
grado de la I.E.P. Nº Almirante Miguel 71001 Almirante
71001 Almirante Grau. Miguel Grau.
Miguel Grau.
- Pedir ayuda
113
-En qué medida la -La dimensión de -Analizar la relación -Habilidades - Participar

dimensión de relaciones inciden en de la dimensión de sociales - Dar
relaciones tiene las habilidades relaciones con las avanzadas. instrucciones
relación con las sociales avanzadas habilidades sociales - Seguir
habilidades sociales de los estudiantes de avanzadas de los instrucciones
avanzadas de los quinto grado de la estudiantes del quinto - Disculparse
estudiantes del quinto I.E.P. Nº 71001 grado de la I.E.P. Nº - Convencer a los
grado de la I.E.P. Nº Almirante Miguel 71001 Almirante demás
71001 Almirante Grau. Miguel Grau.
Miguel Grau.
- Conocer los
-En qué medida la -La dimensión de -Determinar la -Habilidades sentimientos
dimensión de relaciones incide en relación de la sociales propios
relaciones tienen las habilidades dimensión de relacionadas a - Expresar los
relación con las sociales relacionadas relaciones con las los sentimientos
habilidades sociales a los sentimientos de habilidades sociales sentimientos. propios
relacionadas a los los estudiantes de relacionadas a los - Comprender los
sentimientos de los quinto grado de la sentimientos de los sentimientos de
estudiantes de quinto I.E.P. Nº 71001 estudiantes de quinto los demás
grado de la I.E.P. Nº Almirante Miguel grado de la I.E.P. Nº - Enfrentarse al
71001 Almirante Grau. 71001 Almirante enfado de otro
Miguel Grau. Miguel Grau. - Expresar afecto
- Resolver el
miedo
- Auto
recompensarse.
ESTUDIANTE: EDITH CARINA HUANCOLLO LEON
114
TIPO, NIVEL Y DISEÑO POBLACIÓN TÉCNICA E INSTRUMENTOS ESTADÍSTICA
TIPO: POBLACION: TÉCNICA:

Esta investigación es de tipo Básico o sustantiva. La población universo está -Observación ESTADÍSTICA
NIVEL ALCANCE: conformada por 186 -Encuesta No Paramétrica
Descriptivo – correlacional
DISEÑO:
estudiantes del quinto
El diseño de estudio en la presente investigación se ubica entre los grado de la I.E.P. Nº 71001 ESTADIGRAFO
estudios. No Experimentales de Corte Transversal. Tales estudios solo Almirante Miguel Grau. Rho Sperman
estudian el fenómeno de interés sin manipular las variables
involucradas en el estudio, los estudiantes en su forma y entorno MUESTRA: INSTRUMENTO:
natural; y para este tipo de estudio, se recolectan la información en un - 74 estudiantes del quinto -Escala tipo Likert para las
momento determinado en el tiempo. El siguiente esquema corresponde grado de la I.E.P. Nº 71001 Habilidades Sociales (Goldstein
a este tipo de diseño: et al., 2002) y la Escala del
Clima Sociofamiliar (FES) de
R.H. Moos; los cuales contienen
una serie de preguntas
formuladas en base a los
objetivos de investigación.
Dónde:
-“M” Es la muestra donde se realiza el estudio;
-Los subíndices “x,y”, en cada “O” nos indican las observaciones
obtenidas en cada una de las variables (x,y) “r” hace mención a la
posible relación existente entre variables bajo estudio.
ESTUDIANTE: EDITH CARINA HUANCOLLO LEON
115
OPERACIONALIZACION DE VARIABLES
VARIABLES INDICADORES INDICE

Clima sociofamiliar Dimensión de relaciones del clima - -Cohesión
sociofamiliar - -Expresividad
- -Conflicto
Habilidades sociales Habilidades sociales básicas. - Escuchar

- Iniciar una conversación
- Mantener una
conversación
- Formular una pregunta
- Dar las gracias
- Presentarse
- Presentar a otras
personas
- Hacer un cumplido
Habilidades sociales - Pedir ayuda

- Participar
avanzadas. - Dar instrucciones
- Seguir instrucciones
- Disculparse
- Convencer a los demás
Habilidades sociales - Conocer los

sentimientos propios
relacionadas a los - Expresar los
sentimientos. sentimientos propios
- Comprender los
sentimientos de los
demás
- Enfrentarse al enfado
de otro
- Expresar afecto
- Resolver el miedo
- Autorrecompensarse.
116
CUESTIONARIO
Cuestionario del clima socio familiar dirigido a los estudiantes de la I.E.P. Nº 71001 Almirante Miguel Grau.
INSTRUCCIONES
A continuación se presenta una serie de frases que tienes que leer y decidir si te parecen verdaderos o falsos en
relación con tu familia. Los datos son personales y tienen carácter de absoluta reserva, por lo que se pide
responder con sinceridad.
Si crees que respecto a tu familia, la frase es verdadera o casi verdadera marca una X en el espacio
correspondiente a la V (verdadero); pero si crees que la frase es falsa marca una X en el espacio correspondiente
a la F (falso). Si consideras que la frase es cierta para algunos miembros de la familia y para otros falsa marque
la respuesta que corresponde a la mayoría.
ESCALA DEL CLIMA SOCIOFAMILIAR (FES) DE R.H. MOOS
1. En mi familia nos ayudamos y apoyamos unos a otros. V F 1 0

2. Los miembros de mi familia guardan sus sentimientos para sí mismos. V F 0 1
3. En mi familia peleamos mucho. V F 0 1
4. Muchas veces da la impresión que en casa sólo estamos “pasando el rato” V F 0 1
5. En casa hablamos abiertamente de lo que nos parece o queremos V F 1 0
6. En mi familia casi nunca mostramos abiertamente nuestros enojos. V F 0 1
7. Todos nos esforzamos mucho en lo que hacemos en casa. V F 1 0
8. En mi familia es difícil “desahogarse” sin molestar a todos. V F 0 1
9. En casa a veces nos molestamos tanto que a veces golpeamos o rompemos algo. V F 0 1
10. En mi familia estamos fuertemente unidos. V F 0 1
11. En mi casa comentamos nuestros problemas personales. V F 1 0
12. Los miembros de mi familia, casi nunca expresamos nuestra cólera. V F 1 0
13. Cuando hay que hacer algo en la casa, es raro que se ofrezca algún voluntario. V F 0 1
14. En la casa, si a alguno se le ocurre de momento hacer algo, lo hace sin pensarlo V F 1 0
más.
15. Las personas de mi familia nos criticamos frecuentemente unas a otras. V F 1 0
16. Las personas de mi familia nos apoyamos una a otras. V F 1 0
17. En mi familia, cuando uno se queja, siempre hay otro que se siente afectado. V F 1 0
18. En mi familia a veces nos peleamos y nos vamos a las manos. V F 0 1
19. En mi familia hay poco espíritu de grupo. V F 0 1
20. En mi familia los temas de pago y dinero se tratan abiertamente. V F 1 0
21. Si en mi familia hay desacuerdo, todos nos esforzamos para suavizar las cosas y V F 1 0
mantener la paz.
22. Realmente nos llevamos bien unos a otros. V F 1 0
23. Generalmente tenemos cuidado con lo que nos decimos. V F 1 0
24. Los miembros de la familia estamos enfrentados unos con otros. V F 0 1
25. En mi familia se concede mucha atención y tiempo a cada uno. V F 1 0
26. En mi casa expresamos nuestras opiniones de modo frecuente y espontáneo. V F 1 0
27. En mi familia creemos que no se consigue mucho elevando la voz V F 1 0
117
LISTA DE CHEQUEO EVALUACIÓN DE HABILIDADES SOCIALES (Goldstein et. Al. 1,980)

INSTRUCCIONES:
A continuación encontraras una lista de habilidades sociales que los adolescentes como tú pueden poseer en mayor
o menor grado y que hace que ustedes sean más o menos capaces. Deberás calificar tus habilidades marcando cada
una de las habilidades que se describen a continuación, de acuerdo a los siguientes puntajes.
• Marca 1 si nunca utilizas bien la habilidad.
• Marca 2 si utilizas muy pocas veces la habilidad.
Grado:……………Sección:………
• Marca 3 si utilizas alguna vez bien la habilidad. Sexo: Masculino ( ) Femenino ( )
• Marca 4 si utilizas a menudo bien la habilidad.
• Marca 5 si utilizas siempre bien la habilidad.
GRUPO I: PRIMERAS HABILIDADES SOCIALES
Nunca Muy Alguna A Siempre
pocas vez menudo
veces
1. ¿Prestas atención a la persona que te está hablando y haces un esfuerzo 1 2 3 4 5
para comprender lo que te están diciendo?
2. ¿Inicias una conversación con otras personas y luego puedes mantenerla 1 2 3 4 5
por un momento?
3. ¿Hablas con otras personas sobre cosas que interesan a ambos? 1 2 3 4 5
4. ¿Eliges la información que necesitas saber y se la pides a la persona 1 2 3 4 5
adecuada?
5. ¿Dices a los demás que tú estás agradecida(o) con ellos por algo que 1 2 3 4 5
hicieron por ti?
6. ¿Te esfuerzas por conocer nuevas personas por propia iniciativa? 1 2 3 4 5
7. ¿Presentas a nuevas personas con otros(as)? 1 2 3 4 5
8. ¿Dices a los demás lo que te gusta de ellos o de lo que hacen? 1 2 3 4 5
GRUPO II: HABILIDADES SOCIALES AVANZADAS

pocas vez menudo
veces
9. ¿Pides ayuda cuando la necesitas? 1 2 3 4 5
10. ¿Te integras a un grupo para participar en una determinada actividad? 1 2 3 4 5
11. ¿Explicascon claridad a los demás como hacer una tarea 1 2 3 4 5

específica?
12. ¿Prestas atención a las instrucciones, pides explicaciones y llevas 1 2 3 4 5
adelante las instrucciones correctamente?
13. ¿Pides disculpas a los demás cuando has hecho algo que sabes que está 1 2 3 4 5
mal?
14. ¿Intentas persuadir a los demás de que tus ideas son mejores y que 1 2 3 4 5
serán de mayor utilidad que las de las otras personas?
GRUPO III: HABILIDADES RELACIONADAS CON LOS SENTIMIENTOS

pocas vez menudo
veces
15.¿Intentas comprender y reconocer las emociones que 1 2 3 4 5
experimentas?
16. ¿Permites que los demás conozcan lo que sientes? 1 2 3 4 5
17. ¿Intentas comprender lo que sienten los demás? 1 2 3 4 5
18. ¿Intentas comprender el enfado de las otras personas? 1 2 3 4 5
19. ¿Permites que los demás sepan que tú te interesas o te preocupas por 1 2 3 4 5
ellos?
20. ¿Cuándo sientes miedo, piensas porqué lo sientes, y luego intentas 1 2 3 4 5
hacer algo para disminuirlo?
21. ¿Te das a ti mismo una recompensa después de hacer algo bien? 1 2 3 4 5
118
TABLA Y ESCALA VALORATIVA DE LA ESCALA DEL CLIMA

SOCIOFAMILIAR (FES) DE R.H. MOOS
ESCALA VALORATIVA DEL CLIMA SOCIOFAMILIAR

55 a más Adecuado
0-54 Inadecuado
DIMENSIONES
RELACIONES 19-30 Adecuado
0-18 Inadecuado
DESARROLLO 25-40 Adecuado
0-24 Inadecuado
ESTABILIDAD 13-20 Adecuado
0-12 Inadecuado
ESCALA VALORATIVA DE LA LISTA DE CHEQUEO EVALUACIÓN DE
HABILIDADES SOCIALES
El instrumento empelado ha sido la Lista De Chequeo De Evaluación De Habilidades

Sociales (Goldstein, 1980) que está constituida por 50 ítems, en esta ocasión se han utilizado
los 21 primeros que corresponden a los tres primeros bloques de habilidades sociales, que
son los que se quieren evaluar (bloque I: primeras habilidades sociales, en las que se incluyen
ítems como: Prestas atención a la persona que te está hablando y haces un esfuerzo para
comprender lo que te está diciendo, hablas con los demás de temas poco importantes para
pasar luego a los más importantes, o dices que te gusta algún aspecto de la otra persona o
alguna de las actividades que realiza. En esta subescala el rango de puntuaciones oscila entre
8 y 32. Bloque II: habilidades sociales avanzadas, en las que encontramos ítems como;
prestas atención a las instrucciones, pides explicaciones y llevas adelante las instrucciones
correctamente, o intentas convencer a los demás de que tus ideas son las mejores y que serán
de mayor utilidad que las de otra persona. En esta subescala de rango de puntuaciones va
desde 6 a 24. Bloque III: habilidades sociales relacionadas con los sentimientos, que consta
de ítems como; te dices a ti mismo o haces cosas agradables cuando te mereces una
recompensa, permites que los demás sepan que te interesas o preocupas por ellos, o piensas
porqué estas asustado y haces algo para disminuir tu miedo). En esta subescala, el rango de
puntuaciones oscila entre 7 y 28.
119
DIRECTORIO INSTITUCIONAL
DIRECCION REGIONAL DE EDUCACION PUNO-DREP
INSTITUCION Defensoría Educativa del

Niño y Adolescente
DEFENA-PUNO
OFICINA AREA:
DEPARTAMENTO DE
PREVENCION,
CAPACITACION Y
DIFUSION
RESPONSABLE Lic. Idelfonso Vilca

Aguilar
CELULAR 950908444
TELEFONO 365153
EMAIL
DIRECCION Jr. Lima N° 718
PROFESION
Conciliador Extrajudicial
ASISTENTE Secretaria: Zoila Rosa

Gálvez de Fuentes
120
DEFINICION Misión: Somos una

institución dedicada a
fortalecer las capacidades
de los niños, niñas y
adolescentes integrando a
la familia, la sociedad civil
y las instituciones del
Estado, para desarrollar
acciones orientadas a la
vigencia de los valores y
respeto a los derechos de
los niños, niñas y
adolescentes.
Visión: Que los niños,
niñas y adolescentes tengan
igualdad de oportunidades
y servicios de calidad.
Siendo la sociedad civil y
las instituciones del Estado
las que participen en la
promoción y defensa de sus
derechos que la legislación
les reconoce.
Desarrollándose a plenitud
en un ambiente sano y libre
de violencia.
121
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA RED DE DEFENSORIAS

EDUCATIVAS DEL NIÑO Y ADOLESCENTE
DIRECCION REGIONAL
DE EDUCACION PUNO
DIRECCION DE GESTION
PEDAGOGICA
RESPONSABLE
REGIONAL DEFENA
PUNO
SECRETARIA
NAL DE EDUCACION
PUNO
NOTIFICADOR ASESOR LEGAL
EXTRAJUDICIAL
NAL DE EDUCACION
PERSONAL DE SERVICIO
PUNO
NAL DE EDUCACION
PUNO
DEFENSAS DE LAS UGLs
DEFENSORIAS
122
Fuente Propia: Charlas informativas en I.E.S. Industrial 32
Fuente Propia: Charlas informativas en la I.E.P. N° 70047-Huascar.
123
Fuente Propia: Escuela de padres en la Institución Educativa Primaria 70001 José Portugal
Catacora-Huajsapata
Fuente Propia: Charlas informativas en la I.E.S. San Juan Bosco-Salcedo
124
Fuente Propia: Capacitación en la I.E.P. N° 71001 Almirante Miguel Grau.
Fuente Propia: Capacitación en la I.E.P. N° 71001 Almirante Miguel Grau.
125
Fuente Propia: Capacitación a los padres de familia en la I.E.P. N° 71001 Almirante Miguel
Grau.
Fuente Propia: Capacitación a los padres de familia en la I.E.P. N° 71001 Almirante Miguel
Grau.
126
Fuente Propia: Charlas informativas en la I.E.P. N° 70047-Huascar.
Fuente Propia: Elaboración del periódico mural DEFENA-Puno.
127
7/01/2019

ESTUDIANTE -TRABAJO SOCIAL DEFENA - PUNO

- EDITH C. HUANCOLLO LEON
TEMA:
INFORME FINAL DE LA
PRACTICA INTENSIVA I -II
I. ESTUDIO Y DIAGNOSTICO DE LA DEFENSORIA EDUCATIVA

DEL NIÑO Y ADOLESCENTE (DEFENA-PUNO)
Creación: La institución se apertura el 12 de
julio de 1999, a cargo del profesor Jorge Luis
choque Mamani.
• Contando actualmente con el registro N°
21043.
Jurisdicción: El ámbito de atención de la
defensoría educativas del niño y adolescente,
es la provincia de Puno.
Área: Capacitación, prevención y difusión.
Personal del área: Prof. Ildefonso VILCA
AGUILAR, estudiantes de la escuelas
profesionales de sociología y trabajo social.
1
7/01/2019
1.- CAMPO PROBLEMÁTICO:

 De acuerdo a los casos atendidos en la DEFENA-Puno,
según entrevistas y observaciones existe una escasa
comunicación de padres a hijos y viceversa, conflictos
familiares, maltrato físico-psicológico, lo que provoca
en algunos casos la desintegración familiar, que los
niños (as) y adolescentes adopten conductas violentas,
no inicia interacciones con otras personas, solucionan
conflictos de manera agresiva, se muestran tímidos,
sienten miedo, permanecen alejados de la sociedad y
otras manifestaciones más que son producto del clima
socio familiar en el que se encuentran, ya que de ello
depende el desarrollo de sus habilidades sociales para
la formación integral de los niños (as) y adolescentes,
los mismos que le permitirá interactuar saludablemente
con los demás, ya sea en su institución educativa
donde estudia como también la sociedad. Entonces
viene la pregunta ¿Cuál es el campo problemático de
intervención desde el trabajo social?
 Respuesta: Clima sociofamiliar
2.-EJECUCIÓN DE LAS CINCO FUNCIONES-INVESTIGACION

OBJETIVOS HIPOTESIS VARIABLES E METODOLOGÍA
INDICADORES
Objetivo General Hipótesis General Variable Tipo de investigación

--Analizar de qué manera el clima -Existe relación significativa entre el clima Independiente Esta investigación es de tipo
sociofamiliar se relaciona con las habilidades sociofamiliar y las habilidades sociales de los Clima sociofamiliar correlacional, “el propósito
sociales de los estudiantes de quinto grado de estudiantes de quinto grado de la I.E.P. Nº principal de los estudios
la Institución Educativa Primaria Nº 71001 71001 Almirante Miguel Grau. correlaciónales son saber
Almirante Miguel Grau. cómo se puede comportar un
Objetivos Específicos Hipótesis Especificas Variable concepto o variable
Dependiente conociendo
- Identificar la relación de la dimensión de - Existe relación entre la dimensión de relaciones
relaciones con las habilidades sociales básicas de los del clima sociofamiliar con las habilidades sociales Método: Hipotético
estudiantes de quinto grado de la Institución Educativa básicas de los estudiantes de quinto grado de la -Habilidades
sociales deductivo
Primaria Nº 71001 Almirante Miguel Grau. Institución Educativa Primaria Nº 71001 Almirante
- Señalar la relación de la dimensión de relaciones
Miguel Grau. Paradigma: Cuantitativo
con las habilidades sociales avanzadas de los estudiantes - Existe relación entre la dimensión de relaciones Diseño de investigación: El
de quinto grado de la Institución Educativa Primaria Nº del clima sociofamiliar con las habilidades sociales
71001 Almirante Miguel Grau. avanzadas de los estudiantes de quinto grado de la diseño de estudio usado en la
Institución Educativa Primaria Nº 71001 Almirante presente investigación se
- Precisar la relación de la dimensión de relaciones
con las habilidades sociales relacionadas a los
Miguel Grau. ubica entre los estudios, no
sentimientos de los estudiantes de quinto grado de la - Existe relación entre la dimensión de relaciones experimentales de corte
Institución Educativa Primaria Nº 71001 Almirante del clima sociofamiliar con las habilidades sociales transversal.
Miguel Grau. relacionadas a los sentimientos de los estudiantes de
quinto grado de la Institución Educativa Primaria Nº
71001 Almirante Miguel Grau.
2
7/01/2019
CLIMA SOCIOFAMILIAR SEGÚN HABILIDADES SOCIALES DE LOS ESTUDIANTES

DEL QUINTO GRADO DE LA I.E.P Nº 71001 ALMIRANTE MIGUEL GRAU DE LA
CIUDAD DE PUNO. 2018
CLIMA HABILIDADES SOCIALES

SOCIOFAMILIAR
Nivel Bajo Nivel Nivel Alto Total
Promedio
X inadecuado 10 13,5% 12 16,2% 2 2,7% 24 32,4%
adecuado 6 8,1% 28 37,8% 16 21,6% 50 67,6%
Total 1 21,6% 40 54,1% 18 24,3% 74 100,%
cuestionario tipo Likert de las habilidades sociales aplicados a los estudiantes del
quinto grado de la I.E.P Nº 71001 Almirante Miguel Grau de la ciudad de Puno. 2018.
TABLA N° 15
TABLA GENERAL DE LA CORRELACIÓN DE SPEARMAN
3
7/01/2019
RESULTADOS PARA EL OBJETIVO GENERAL

Correlaciones
Clima Habilidades
Sociofamiliar sociales
Rho de Spearman Coeficiente de 1,000 ,459**
Clima correlación
Sociofamiliar
Sig. (bilateral) ,000
N 74 74
Coeficiente de ,459* 1,000
Habilidades correlación
Sociales
Sig. (bilateral) ,000
N 74 74
CONCLUSIONES RECOMENDACIONES
 Primera:Según la prueba de hipótesis coeficiente de correlación Rho Spearman

se determina que existe relación moderada del clima sociofamiliar con las Primera:
habilidades sociales de los estudiantes de la Institución Educativa Primaria Nº A los investigadores de diferentes espacios e interesados en el tema, existen varios
71001 Almirante Miguel Grau, Puno, siendo el coeficiente de correlación de puntos del presente estudio que podrían ser extendidos y mejorados, como las
Rho = 0,459** que significa que existe correlación de las variables clima relaciones familiares, entorno familiar, comunicación familiar, y otros que se
sociofamiliar y habilidades sociales, con un margen de error Sig. ,000 mucho relacionan con el desarrollo de las habilidades sociales, de manera que se pueda
ampliar los contenidos y la información.
menor al error de significancia planteado de .005 = 5%, es decir ambas variables
se relacionan moderadamente. Donde el 37.8% que representa a 28 alumnos (as) Segunda:
presentan un clima sociofamiliar adecuado, asimismo tienen un nivel promedio Al Director como al coordinador(a) de TOE/ se le recomienda dar prioridad e
de las habilidades sociales.Segunda: Existe relación entre la dimensión interés en este tema del clima socio familiar debido a que la familia es la base
relaciones del clima sociofamiliar con las habilidades sociales básicas de los donde el niño y/o adolescente se forma para desenvolverse en su medio educativo.
estudiantes de la Institución Educativa Primaria Nº 71001 Almirante Miguel Para esto se realice gestiones y/o alianzas estratégicas con instituciones,
organizaciones ya sean públicas o privadas donde cuenten con expertos que puedan
Grau, Puno. Siendo el coeficiente de correlación Rho = 0,422** que significa trabajar con el estudiante y su familia en temas como relaciones familiares,
una moderada correlación entre las relaciones del clima sociofamiliar y conflictos familiares, roles familiares; para fortalecer el clima socio familiar como
habilidades sociales básicas. De este modo, el margen de error es Sig. ,000 las relaciones familiares.
mucho menor al error de significancia planteada de .005 = 5%. Tercera: Existe Tercera:
relación entre la dimensión relaciones del clima sociofamiliar con las
habilidades sociales avanzadas de los estudiantes de la Institución Educativa Se estimula comprometer a los padres de familia para no aislarse del deber de
cumplir con las buenas prácticas del desarrollo en el clima social familiar que
Primaria Nº 71001 Almirante Miguel Grau, Puno. Siendo el coeficiente de permita contribuir a lograr mejores habilidades sociales en sus hijos.
correlación Rho = 0,411** que significa una moderada correlación entre las
relaciones del clima sociofamiliar y habilidades sociales básicas. De este modo, Cuarta:
el margen de error es Sig. ,000 mucho menor al error de significancia planteada Al Trabajador(a) Social orientar al docente tutor y trabajar con equipo
de .005 = 5%.Cuarta:No existe relación entre la dimensión relaciones del clima multidisciplinario para intervenir en el desarrollo de las sesiones de tutoría como
sociofamiliar con las habilidades sociales relacionadas a los sentimientos de los también en la escuela de padres, para que no solo quede abstracto es decir que
todas estas sesiones sean puesta en práctica tanto a nivel familiar como personal
estudiantes de la Institución Educativa Primaria Nº 71001 Almirante Miguel del estudiante. Así también se recomienda desarrollar campañas de prevención
Grau, Puno. Siendo el coeficiente de correlación Rho = 0,345** que significa dirigida a los padres de familia para que reflexionen en torno al fortalecimiento del
una muy correlación entre las relaciones del clima sociofamiliar y habilidades clima social familiar.
sociales relacionadas a los sentimientos. De este modo, el margen de error es
Sig. ,003 menor al error de significancia planteada de .005 = 5%.
4
7/01/2019
PROPUESTA MATRIZ DE GESTION Y GERENCIA SOCIAL
INSTITUCION EDUCATIVA DIRECTOR ATENDIDOS

I.E.P. SAN FRANCISCO DE BORJA N° 70006 RONALD QUISPE YUCRA 138 estudiantes
IEP N° ALMIRANTE MIGUEL GRAU ALBERTO FLORES ALCO 150 padres de familia
150 estudiantes
IEP 70001 JOSE PORTUGAL CATACORA JUAN RIVAS APAZA 170 padres
IES GRAN UNIDAD SAN JUAN BOSCO SANTOS DIDI JARA AQUISE 75 estudiantes
IEP N° 70047 HUASCAR EULALIA PINO APAZA 500 estudiantes

IES INDUSTRIAL 32 180 estudiantes
IEP 70024 LAYKAKOTA FREDY TOLEDO BARRIGA 92 estudiantes
I.E.P. SANTA ROSA N° 70623 JOSE WILFREDO MALMA CASTILLO 138 estudiantes
I.E.P. N° 70043-HUERTA HUARAYA AMALIA MARIA GALVEZ CONDORI 10 estudiantes

10 padres de familia
I.E.P. 70001 JOSE PORTUGAL CATACORA JUAN RIVAS APAZA 120 padres de familia
I.E.S. APLICACIÓN UNAP YOLANDA LUJANO ORTEGA 58 estudiantes
I.E.P. 70045 CHANU CHANU ALFONSO MENDOZA BARRIGA 50 padres de familia
I.E.S. CARLOS DANTE NAVA-JALLIHUAYA JUAN OVIEDO PAHAURI 40 estudiantes
I.E.S. ALFONSO TORRES LUNA-ACORA FREDY VELASQUEZ PARI 220 estudiantes
EJECUCIÓN DEL PROYECTO DE CAPACITACIÓN

SOCIAL
 CRONOGRAMA MODULAR
 MODULO: “HOGAR DULCE HOGAR”
 OBJETIVO: Generar nuevos
conocimientos, comportamientos y
actitudes en los padres de familia de
los estudiantes del quinto grado de la
Institución Educativa Primaria N° 71001
sobre el fortalecimiento del clima
socio familiar en el desarrollo de
habilidades sociales.
5
7/01/2019
SESIONES TEMA OBJETIVO CONTENIDOS MATERIALES TECNICAS TIEMPO RESPONSABLE
ACTIVIDAD DE
I UNIDOS TODOS, -Identificar las crisis  Relaciones Papelografos PRESENTACION: A.P.F-T.S.
ROMPIENDO MUROS familiares, los interpersonales Cinta masking EDITH CARINA
conflictos y la  Emociones Tarjetas de cartulina/ Yo soy y me siento...” 10 minutos HUANCOLLO LEON
importancia de  Conflictos familiares de colores distintos.
construir una familia USB con música ACTIVIDAD MOTIVADORA:
con un clima socio alegre. La historia sin final
familiar adecuado. Proyector Reconociendo los muros 20 minutos
Multimedia, equipo Plenaria
de sonido, PPT.
1 ovillos de lana ACTIVIDAD BASICA:
Hoja de evaluación  Exposición dialogada
de las sesión  Plenaria
ACTIVIDAD DE 20 minutos
EVALUACION:
 Telaraña
05 minutos
ACTIVIDAD MOTIVADORA:
Pantalla gigante A.P.F-T.S.
II FAMILIA TE NECESITO -Profundizar sobre la •Habilidades sociales Papel bond El árbol feliz EDITH CARINA
importancia de la •Comunicación Plumones Plenaria. HUANCOLLO LEON
familia como primera •Asertividad Impresión 20 minutos
red de apoyo frente •Toma de decisiones Fotocopias ACTIVIDAD BASICA:
al desarrollo de Frutos, hojas y un
habilidades sociales. árbol de cartulina.  Exposición
 Ejercicio de mi
maternidad y/o 10 minutos
paternidad
ACTIVIDAD DE
EVALUACION: 10 minutos
 Sapito preguntón
 reflexión
EVIDENCIAS
6
7/01/2019
EVIDENCIAS
EVIDENCIAS
7
7/01/2019
EJECUCIÓN DE LA PROPUESTA DE PROMOCIÓN SOCIAL

RESUMEN EJECUTIVO
IDENTIFICACION

Derechos Del Niño Y Adolescente en Instituciones Educativas de la
Ciudad de Puno- 2018.
BENEFICIARIOS : Estudiantes de las Instituciones

Educativas
Puno- 2018.
EJE: INVESTIGACION SOCIAL
Objetivo:
-Implementar acciones de sondeo y otras acciones que permitan indagar problemáticas institucionales.
Actividades Procesos a Actores Responsables Foto/ Evidencia

-Encuestas aplicadas Revisión bibliográfica. Estudiantes de la I.E.P. DEFENA-PUNO

para indagar la N°71001 Almirante AP-Edith
-Elaboración de
relación del clima Miguel Grau. Carina
encuestas.
sociofamiliar y -Director de la Huancollo
-coordinación con el institución.
habilidades sociales. Leon.
director de la Institución
Educativa Primaria
Almirante Miguel Grau
N° 71001.
8
7/01/2019
EJE: EDUCACION SOCIAL

Objetivo:
- Se ejecutara acciones de capacitación (charlas, talleres, capacitaciones), acciones de movilización a través de ferias y
pasacalles.
Actividad Procesos a Actores involucrados Responsables

es desarrollar Foto y/o evidencia
- Selección de Instituciones DEFENA-PUNO

Producci instituciones educativas de la AP-Edith Carina
ón de educativas. ciudad de Puno. Huancollo Leon.
material .Elaboración de - Estudiantes entre
informativ materiales didácticos. niños y adolescentes.
o. Directores de las
.Realizar la evaluación
- de la charla instituciones.
Elaboraci informativa.
ón de
trípticos.
Objetivo:
-Implementar la producción de medios masivos para sensibilizar y promover acciones ya sean de prevención y/o recuperación
(volantes, trípticos y otros).
Actividades Procesos a Actores Responsables Foto y/o evidencia

-Producción Selección de -Instituciones DEFENA-PUNO

de material instituciones educativas de AP-Edith Carina Huancollo
informativo. educativas. la ciudad de Leon.
-Elaboración .Elaboración de Puno.
de trípticos. materiales .la población
didácticos. en general.
.Realizar la
evaluación de la
charla informativa.
9
7/01/2019
EJECUCIÓN DE ACCIONES DE ASISTENCIA SOCIAL

Presentación del caso social
Denominación del caso social: Problemas de conducta del

adolescente.
Seudónimo : Lucho
Edad : 15
10
7/01/2019
Qué se hizo Motivos Beneficiarios Logros Dificultades

 Terapia individual Brindar una Caso social Se logró la El tiempo
 Consejería posible
solución Lucho. colaboraci programado no
 Taller individual para que el Familia (Padre y ón de los fue propicio para
 Taller participativo joven Lucho
hermana). involucrad realizar las
 Charla pueda
encaminar Compañeros. os. actividades de
 Terapia recreativa familiar su vida Enamorada. manera
 Taller participativo motivador armoniosam
ente. Amigos. adecuada.
CAPITULO IV
Evaluación respecto al proceso metodológico seguido
 Hubo dificultad para identificar los problemas en los tres agentes

sociales, así como hubo dificultad para priorizar y jerarquizar, en
cuanto a la precisión del campo problemático se tuvo
observaciones reiteradas para precisarlo. También es importante
destacar los aspectos positivos en este momento, como fue la
aceptación de la alumna practicante, el acceso a documentos, la
realización de entrevistas, etc.
 El diagnostico permitió recoger información relevante para diseñar
un plan con determinados proyectos, de manera que se logró
intervenir en forma organizada, identificando el ámbito, población y
características de los mismos. Nos permitió estructurar nuestras
acciones por áreas o funciones del Trabajo Social.
11
7/01/2019
CAPITULO IV
 En cuanto a la ejecución del proyecto de investigación se tuvo

dificultades con el procesamiento de datos, ya que se requería de
un profesional competente en programas de baseado de datos
como el ssps versión 22.
 Si nos referimos al proyecto de capacitación social no se logró
ampliar la cobertura de la población por el tiempo previsto, es
importante destacar que la población tuvo gran aceptación de las
sesiones realizadas.
 En cuanto al caso social se presentó dificultades en la captación
del caso y la colaboración de los parientes. La propuesta de gestión
y gerencia nos permitió tener accesibilidad a la población objetivo,
mediante convenios con las instituciones educativas de la ciudad
de Puno. Por su parte la propuesta de promoción social fue un gran
aporte para reforzar y promover ciertos temas que se desconocía
por parte de la población en general.
ASÍ MISMO PRODUCTO DEL

ARDUO TRABAJO REALIZADO
SE OBTUVO RESOLUCIONES DE
FELICITACIONES DESTACANDO
EL TRABAJO REALIZADO.
GRACIAS DEFENA
GRACIAS TRABAJO SOCIAL
GRACIAS UNA-PUNO
12

Informe Edith Carina Huancollo Leon

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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO – PUNO

FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL

REALIZADO EN LA DEFENSORÍA EDUCATIVA DEL

La práctica es realizado en la institución DEFENA “Defensoría Educativa del Niño y

En el presente informe de la práctica intensiva I y II, realizado en la Defensoría Educativa

El campo problemático ha sido: El clima socio familiar y a partir de su precisión se ha

El informe de practica intensiva I y II esta estructurado en cuatro Capítulos y son los

En el Primer Capítulo; se considera el estudio y diagnostico de la Defensoria Educativa Del

En el Cuarto Capitulo; se realiza la evaluación según el proceso metodológico de

También se encuentran las conclusiones y recomendaciones a partir de la experiencia

Finalmente se considera la bibliografía y anexos.

ESTUDIO Y DIAGNOSTICO DE LA DEFENSORIA EDUCATIVA DEL NIÑO Y

1. DATOS RELACIONADOS CON EL FUNCIONAMIENTO DE LA DEFENA-

1.1. Creación ................................................................................................................ 12

1.2. Base Legal ............................................................................................................. 13

1.3. Jurisdicción ........................................................................................................... 14

1.4. Direccionamiento Estratégico ............................................................................... 15

1.5. Estructura Orgánica .............................................................................................. 16

1.6. Personal ................................................................................................................. 16

1.7. Infraestructura ....................................................................................................... 17

1.8. Programas Que Desarrolla .................................................................................... 17

1.8.1.Programa De Promoción ................................................................................... 17

1.8.2.Programa De Defensa ....................................................................................... 18

2. DATOS RELACIONADOS CON LA OFICINA DE CAPACITACION,

2.1. Antecedentes de funcionamiento .......................................................................... 19

2.2. Áreas y/o programas que implementa .................................................................. 19

2.3. Personal ................................................................................................................. 19

2.4. Infraestructura ....................................................................................................... 20

2.5. Recursos ................................................................................................................ 20

2.6. Potencialidades ..................................................................................................... 20

2.7. Limitaciones .......................................................................................................... 20

3. DATOS RELACIONADOS CON LA POBLACIÓN QUE ATIENDE.................. 21

3.1. Datos Demográficos Principales ........................................................................... 21

3.2. Datos Sociales ....................................................................................................... 21

3.3. Datos Económicos ................................................................................................ 21

3.4. Datos culturales ..................................................................................................... 22

4. DIAGNÓSTICO SOCIAL ....................................................................................... 22

4.1. Identificación de Problemas de los Tres Agentes Sociales (Institución, Área De

4.2. Jerarquización De Problemas................................................................................ 22

4.3. Priorización De Problemas ................................................................................... 23

4.4. Identificación De Potencialidades Y/O Recursos ................................................. 23

4.5. Determinación Del Campo Problemático ............................................................. 23

4.6. Prognosis ............................................................................................................... 24

PLANIFICACION DE LA INTERVENCION EN LA DEFENSORIA EDUCATIVA

1. PLAN DE TRABAJO .............................................................................................. 25

1.1. Identificación ........................................................................................................ 25

1.2. Justificación .......................................................................................................... 25

1.3. Objetivos ............................................................................................................... 27

1.4. Metas ..................................................................................................................... 27

2. FORMULACIÓN DE PROYECTOS ...................................................................... 28

2.1. Proyecto De Investigación Social ......................................................................... 28

2.1.1. Planteamiento Del Problema ......................................................................... 28

2.1.2. Objetivos De La Investigación ...................................................................... 29

2.1.3. Hipótesis de Investigación ............................................................................. 29

2.1.4. Sustento Teórico ............................................................................................ 30

2.1.5. Metodología De Investigación ...................................................................... 36

a. Técnicas e instrumentos de recopilación de datos ......................................... 42

b. Plan de recolección de datos.......................................................................... 42

c. Plan de procesamiento de datos ..................................................................... 43

d. Cronograma De Actividades ......................................................................... 44

2.2. Proyecto De Capacitación ..................................................................................... 45

2.2.1. Datos informativos del proyecto de capacitación social ............................... 45

2.2.2. Análisis de la Demanda ................................................................................. 45

2.2.3. Justificación ................................................................................................... 46