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operación a nivel mundial, el primero de ellos enfocado en las ventas, ya que si bien es
certero que existen volúmenes a los de ventas, y utilidades es también una realidad tangible
que una vez analizado el consecutivo de ventas de los últimos años, es posible afirmar que
las ventas no van bien en todas las sedes, y que además existen cantidades altas de
Otro de los focos importantes, es que cada gerente de zona esta abarcando con la mejor
estrategia que cree basado en su experiencia, dicho hecho, aunque está bien, es cierto que
debe ser homogenizado, es decir trabajar bajo los mismos preceptos, si bien es cierto que la
organización ha crecido lo suficiente, es también cierto que se debe trabajar bajo el mismo
generada por los productos de oficina que, si bien entregan utilidad por sus grandes
volúmenes, es también cierto que su margen no es muy alto dado que sus devoluciones son
Establecer una estrategia única que logre impactar los focos principales de la compañía no
es tarea sencilla, sin embargo, es posible que una estrategia que abarque uno de los puntos
Esta estrategia estar en implementar un CRM nuevo, que logre contener información
homogénea para todas las sedes, es decir sobre los procesos, producción incluso en temas
de Marketing y ventas, de esta forma los resultados en todas las sedes, estarían en términos
Planeación Estratégica
De forma general la planeación estratégica está enfocada básicamente en ser una compañía
Somos una empresa especializada en el servicio a los clientes que requieren productos para
oficina, innovadores, y con tecnología de punta para trabajar en pro del crecimiento
continuo.
américa latina, contar con un portafolio de servicios y productos más amplio de forma tal
que las soluciones sean integrales para el cliente que nos elige.
Planificación Estratégica
servicio homogéneo en calidad y cantidad, se lograra abarcara un mercado aún más grande,
de la mano de esta misma tecnología se logrará prestar un mejor servicio al cliente, puesto
que se recopilará información relevante de cada cliente para siempre tener a disposición el
mejor perfil de producto para cada cliente, así como el histórico de sus consumos e insumos
Objetivos estratégicos.
PERSPECTIVA No OBJETIVOS
APRENDIZAJE
Utilizar herramientas
tecnologicas que
organicen los
tiempo de despacho semanal/n°
4 Determinar mejora en los procesos operativos relacionados con el despacho despachos de forma Tiempos de despacho semanal -20%
de despachos
tal que se optimice le
recurso disponible
para despachar.
MAPA ESTRATEGICO
Incremento de
ventas en
tecnologia
INCREMENTO EN LA UTILIDAD
SOBRE LAS VENTAS
Crecimiento Costos de envio
nzas
Fina
Aumento de despachos, efectividad de envio Aumento de la eficiencia del proceso final Utilizacion de procesos
internos
Tecnologias en
proceso
Competencias convencionales
& crecimiento
Estratégicas
Aprendizaje