¿Tiene Alguna Ventaja Para Una Organización Integrar Los Sistemas De Gestión De Seguridad

Y Salud En El trabajo, Medio Ambiente y Calidad (HSEQ) En Vez De Gestionarlos Cada Uno

De Manera Separada?

Cindy Lorena Cuitiva Rodríguez: 1721998203

Luis Fernando Restrepo Echeverri: 1811983420

Ingrid Tatiana Montoya Pérez: 1811980890

Schirley Alexandra Laverde García: 1811983193

Juan Carlos Canchila Díaz: 1811981668

Gestión De La Calidad En Seguridad Y Salud Para El Trabajo

Universidad Politécnico Gran colombiano

Profesional en Gestión de la Seguridad y Salud Laboral

2019
 TABLA DE CONTENIDO
Resumen ....................................................................................................................................................... 3
Introducción .................................................................................................................................................. 4
Objetivos ....................................................................................................................................................... 5
Objetivo General ....................................................................................................................................... 5
Objetivos Específicos ................................................................................................................................ 5
Justificación ................................................................................................................................................... 5
Marco Teórico ............................................................................................................................................... 6
Sistema De Gestión ............................................................................................................................... 6
Norma ISO 9001 .................................................................................................................................... 7
Norma ISO 14001 .................................................................................................................................. 8
Norma OHSAS 18001 ............................................................................................................................ 9
Sistema integrado de gestión ............................................................................................................. 10
Ventajas de la integración de los sistemas de gestión: ...................................................................... 10
Modelos propuestos para la integración ............................................................................................ 10
Grupos de interés................................................................................................................................ 10
Desarrollo sostenible .......................................................................................................................... 11
Responsabilidad social empresarial .................................................................................................... 12
DISEÑO ........................................................................................................................................................ 12
ALCANCE ..................................................................................................................................................... 14
ASPECTOS ÉTICOS ....................................................................................................................................... 14
PRESENTACION DE LA DISCUSION .............................................................................................................. 14
IDENTIFICACIÓN DE RELACIONES ............................................................................................................... 16
CONTRADICCIONES DIFERENCIAS E INCONSISTENCIAS EN LA LITERATURA............................................... 16
CONCLUSIONES Y LIMITACIONES ................................................................................................................ 17
RESUMEN .................................................................................................................................................... 17
Referencias.................................................................................................................................................. 21

2
 Resumen

La gestión de la calidad medio ambiente seguridad y salud en el trabajo, en muchos casos son

manejadas de forma independiente, lo que afecta la eficiencia y eficacia de la organización de ahí

la tendencia a la integración de estos sistemas de gestión. En la presente investigación se

describe el diseño del sistema de gestión integrado calidad medio ambiente seguridad y salud en

el trabajo. Para ello se conforma el sistema a partir de los requisitos establecidos en la NC ISO

9001, NC 18001, NC ISO 14001 y las recomendaciones dadas en la NC PAS 99:2008. En el

diagnóstico inicial se obtiene el estado de la organización para afrontar la integración, así como

el incumplimiento de los documentos establecidos en los estándares mencionados lo que afecta

el funcionamiento eficaz del sistema. Se propone la nueva estructura a partir de la relación de los

documentos con los requisitos y procesos generales esto posibilita la reducción de la información

documentada, mejor operatividad de las actividades de gestión de los procesos, enfoque basado

en riesgos e implementación de medidas de control.

Palabras clave: Sistema integrado, gestión.

Algunas de las principales ventajas de la integración de sistemas son:

 Mayor eficacia y eficiencia a la gestión.

 Ahorro de recursos.
 Reducción de documentación.
 Mejora la percepción del personal en los SIG.
 Mejor reparto de tareas y responsabilidades.

Reducción de riesgos ya que se trabaja de forma coordinada para todos los procesos y

actividades de la organización.

3
 Introducción

Cada día el entorno en el que se encuentran las organizaciones se vuelve más competitivo, por lo

que estas deben optimizar sus distintos procesos. Por esto es necesario que las organizaciones

implementen Sistemas de Gestión más eficientes, lo que facilita la consecución de objetivos y

una mejor posición en el mercado.

Las organizaciones tienen que gestionar de una forma eficaz la calidad con ISO 9001

(ICONTEC, 2008), el medio ambiente con ISO14001 ( ICONTEC, 2004).) y la prevención de

riesgos laborales con OHSAS 18001 (ICONTEC, (2007).) o ISO 45001, pero implementar estos

sistemas de gestión de forma individual es una tarea que requiere de mucho tiempo y recursos,

ya que se genera una cantidad de procedimientos que obligan a hacer actividades similares o

repetitivas, desaprovechando los elementos comunes que poseen todos estos sistemas para

trabajar de forma integrada. Dichos puntos comunes en un mismo sistema pueden ser muy

valioso para la organización en términos de recursos, costos, rentabilidad y competitividad

El objetivo de cualquier sistema de gestión empresarial, ya sea de calidad, gestión

medioambiental o de prevención de riesgos laborales, es proporcionar garantías del

cumplimiento de las políticas y la normativa aplicable y proceder a la mejora continua de un

sistema bien estructurado, así como permitir que este cumplimiento sea demostrable a otras

instituciones mediante la documentación y los registros adecuados. (Fernandez, 2005)

“La gestión integrada no es más que una nueva forma de enfocar las actividades de una

organización para gestionar integralmente las diferentes variables que son de interés para la

organización, teniendo como propósito el logro de una política integrada de gestión. Es una

4
forma de responder a las nuevas exigencias en los mercados nacionales e internacionales.”

(González, 2007)

Objetivos

Objetivo General

 Determinar el impacto de la aplicación de un sistema integrado de gestión (SIG), basado

en los componentes (OSHAS 18000, ISO 14001 e ISO 9001) por medio de un análisis

comparativo (ventajas y desventajas) del desempeño organizacional, en una determinada

organización.

Objetivos Específicos

 Verificar la factibilidad y eficiencia de implementar un sistema integrado de gestión en la

industria colombiana.

 Comprobar el desempeño del proceso de mejora continua del SG-SST sobre la salud y

bienestar del personal trabajador.

 Demostrar el progreso de la productividad dentro de organizaciones con un sistema de

gestión integrado con alto porcentaje de implementación y cumplimiento

Justificación

La presente investigación al problema identificado, busca reconocer las ventajas de tener un

Sistema de Gestión Integrado sobre tener sistemas de gestión independientes para las

5
organizaciones. Esto puede ser útil para que las empresas identifiquen en primer lugar falencias

en los procesos y procedimientos administrativos y sus desencadenantes en tiempos y actividades

operativas.

La importancia de esta investigación radica, en la realidad empresarial colombiana, donde las

organizaciones tienen sistemas de gestión independientes, es decir áreas de calidad, de medio

ambiente y de riesgos laborales por aparte, o en su defecto las empresas solo abarcan un sistema,

siendo indispensable la unión de todas estas áreas, con el fin de optimizar tiempos y así dar

cumplimiento a una mejor gestión, siendo áreas que buscan la prevención y la mejora continua

de los procesos a través de identificación de riesgos e implementación de acciones correctivas

que conlleven a brindar espacios, procesos y actos seguros en las diferentes actividades laborales

diarias.

Marco Teórico

Sistema De Gestión

Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados que logran un objetivo específico

común. Para entender la organización como un sistema se debe tener en cuenta que es un

conjunto de grupos o individuos que interactúan entre sí con el fin de lograr unos objetivos

como: ganar dinero, prevenir la contaminación ambiental, satisfacer al cliente, mejorar las

condiciones de los trabajadores, garantizar la seguridad de sus productos, mantener la integridad

de los trabajadores, responder a los compromisos de la sociedad, entre otros.

Un sistema de gestión se puede definir como el conjunto interrelacionado de elementos (como

procedimientos, instrucciones, formatos y elementos similares), mediante los que la organización

planifica, ejecuta y controla determinadas actividades relacionadas con los objetivos que desea

6
alcanzar. Un sistema de gestión no es más que un mapa o una guía que nos explica cómo se

gestiona el día a día de la organización: definiendo cuál es la estructura organizativa, cuáles son

los procesos y los procedimientos clave del negocio respecto al ámbito al que hace referencia el

sistema en cuestión (calidad, medioambiente, prevención de riesgos laborales, innovación,

etcétera) y quién asume las responsabilidades de dichos procesos y procedimientos.

Norma ISO 9001

La norma ISO 9001 permite a las organizaciones establecer, documentar e implantar su sistema

de gestión de la calidad, con el objeto de demostrar su capacidad para proporcionar productos y/o

servicios que cumplan con los requisitos de los clientes y/o orientarse a la satisfacción de los

mismos.

Este modelo se fundamenta en los siguientes principios que pueden ser utilizados por la alta

dirección con el fin de conducir a la organización hacia una mejora en el desempeño:

a) ENFOQUE AL CLIENTE: Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto

deberán comprender las necesidades actuales y futuras de sus clientes, satisfacer los requisitos de

los clientes y esforzarse en exceder las expectativas de los clientes.

b) LIDERAZGO: los líderes establecen la unidad de propósito y orientación de la organización.

Ellos deberán mantener un ambiente interno en el cual el personal pueda llegar a involucrarse

totalmente en el logro de los objetivos de la organización.

c) PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL: el personal, a todos los niveles, es la esencia de una

organización y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para beneficio de

la organización.

7
d) ENFOQUE BASADO EN PROCESOS: un resultado deseado se alcanza más eficientemente

cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.

e) ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA GESTIÓN: identificar, entender y gestionar los

procesos interrelacionados como un sistema que contribuye a la eficacia y eficiencia de una

organización en el logro de sus objetivos.

f) MEJORA CONTINUA: la mejora continua del desempeño global de la organización debería

ser un objetivo permanente de esta.

g) ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE DECISIÓN: las decisiones

eficaces se basan en el análisis de los datos y la información.

h) RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON EL PROVEEDOR: una

organización y sus proveedores son interdependientes, y una relación mutuamente beneficiosa

aumenta la capacidad de ambos para crear valor (Icontec, 2005)

Norma ISO 14001

La ISO 14001 desarrolla un modelo del sistema de gestión ambiental basado en el ciclo PHVA

(Planificar-Hacer-Verificar-Actuar). La planificación se inicia con la determinación del alcance

del sistema de gestión ambiental (define cuales procesos o instalaciones de la entidad estarán

cubiertas por el mismo) y la formulación de la política ambiental por parte de la alta dirección.

La planificación termina con el diseño de unos programas de gestión ambiental, que deben estar

orientados al manejo de los principales aspectos ambientales de la entidad y al cumplimiento de

los requisitos legales ambientales que le apliquen. Con los programas de gestión ambiental

definidos, se pasa a la etapa de implementación y operación. Allí se ponen en marcha los

controles requeridos en las actividades operacionales de la entidad; la implementación del

8
sistema de gestión ambiental también implica asignar responsabilidades y autoridades

ambientales especificas en los diferentes cargos de la entidad; determinar las competencias

requeridas en la parte ambiental por parte de los empleados; elaborar documentación de los

procedimientos requeridos para la gestión ambiental, y establecer mecanismos eficaces de

comunicación con las partes interesadas. Una última etapa de la implementación es la

preparación y simulación de planes de respuesta ante emergencias ambientales que podría ocurrir

en la organización. La etapa de verificación del sistema de gestión ambiental se ocupa del

seguimiento al desempeño ambiental, la realización de auditorías internas ambientales y la

evaluación del cumplimento, por parte de la entidad, de los requisitos legales ambientales. La

etapa de actuar incluye la definición de acciones de mejoramiento y la revisión del sistema de

gestión ambiental por parte de la dirección de la entidad.

Norma OHSAS 18001

Esta norma establece los requisitos para un sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional,

que permita a una organización controlar sus riesgos de seguridad y salud ocupacional y mejorar

su desempeño.

 Establecer un sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional para eliminar o minimizar

los riesgos a su personal y otras partes interesadas quienes podrían estar expuestos a los peligros

de seguridad y salud ocupacional relacionados con sus actividades.

 Implementar, mantener y mejorar en forma continua un sistema de seguridad y salud

ocupacional.

 Asegurar a sí misma la conformidad con la política de seguridad y salud ocupacional

establecida.  Demostrar la conformidad con esta norma internacional. ( ICONTEC, 2007)

9
 Sistema integrado de gestión

La integración de los sistemas de gestión, combinación integrada de los sistemas de gestión,

gestión única o gestión total o integración de la gestión en el sistema son formas como se podría

denominar el gran sistema llamado organización. Este sistema cuenta con diferentes objetivos de

negocio, sobre los cuales debe trabajar y apoyarse en los modelos de aceptación internacional y

nacional como: la Norma ISO 9001, la norma ISO 14001 y la norma OHSAS 18001.

Ventajas de la integración de los sistemas de gestión:

La integración de los sistemas de gestión de calidad, ambiental y de seguridad y salud

ocupacional proveen múltiples beneficios. Cuando se posee conocimiento acerca del modelo de

funcionamiento para cada sistema por separado, es fácilmente observable que existe una cierta

correspondencia entre varios de los requisitos a los que se les da cumplimiento con la aplicación

de la norma correspondiente. Si implantan en conjunto los tres sistemas, “Se potencian los

beneficios individuales de cada sistema de gestión y se puede lograr la disminución de los costos

de implementación, comparados con los costos de implementar cada sistema de gestión paso a

paso.” (Lombana, 2003)

Modelos propuestos para la integración

Cualquiera que sea el Modelo de Gestión Integral que se adopte, debe contemplar los siguientes

capítulos: Planificación; Organización; Documentación del Sistema de Gestión Integrada;

Formación y Cualificación; Documentación del Sistema y su Control; Implantación; Evaluación

y control del Sistema Integrado; Mejora del Sistema y Comunicación.

Grupos de interés

Enfoque de las partes interesadas, en los modelos de gestión normalizados:

10
 ISO 9001: persona o grupo que tenga interés en el desempeño o éxito de una organización.

Ejemplo: Banqueros, sindicatos, socios o la sociedad en general. Las partes interesadas

relacionas son: clientes, proveedores, empleados de la organización.

 ISO 14001: persona o grupo que tiene interés en el desempeño ambiental de una organización

o está afectado por el mismo. Partes Owners Suppliers Local community Customer s Employees

The Corporation Management 51 interesadas relacionadas son: medio ambiente (físico, biótico y

social), estado, clientes, proveedores, empleados de la organización.

 OSHAS 18001: persona o grupo dentro o fuera del lugar de trabajo, que se encuentra

involucrado o afectado por el desempeño en seguridad y salud ocupacional de una organización.

Partes interesadas relacionas son: empleados de la organización, visitante, contratistas, clientes.

(Atehortúa, Bustamante, & Valencia , 2008)

Desarrollo sostenible

Ante la situación planteada, la construcción de políticas en materia de desarrollo sostenible

deberá estar orientada a que estas sean

Coherentes en estructura con la responsabilidad social y se pueden evaluar como el medio para,

al final, lograr cubrir aspectos como: evitar el trabajo infantil, eliminar el trabajo forzado,

promover la higiene y la seguridad laboral, propender por libertad de asociación, eliminar la

discriminación laboral, racial y social, eliminar las practicas disciplinarias contra los

trabajadores, cumplir los horarios de trabajo legales sin recurrir al concepto de la confianza,

remunerar de manera justa para la competencia del personal y sus logros y la gestión

permanente, basada en la planificación, control, aseguramiento y mejoramiento continuo.”

(Martínez, 2010)

11
 Responsabilidad social empresarial

Una definición más clara para el concepto de responsabilidad social empresarial es que puede

concebirse como

El compromiso de las empresas para comportarse éticamente y contribuir al desarrollo

económico sustentable trabajando con todos los stakeholders relevantes para mejorar sus vidas

en maneras que sean buenas para la empresa, la agenda del desarrollo sustentable y la sociedad

en general” (Abreu & Cruz Álvarez, 2011)

MÉTODO

DISEÑO

El planteamiento de una metodología adecuada garantiza que las relaciones que se establecen y

los resultados o nuevos conocimientos obtenidos tengan el máximo grado de exactitud y

confiabilidad. Ese procedimiento ordenado que se sigue para establecer lo significativo de los

hechos y fenómenos hacia los cuales están encaminados el interés de la investigación es lo que

constituye la metodología” (Tamayo, 2003)

Para efecto de este estudio se diseña una investigación de tipo Descriptivo: en el que busca

caracterizar los principales beneficios que trae para una organización la implementación de un

sistema de gestión integrada HSEQ.

Las investigaciones descriptivas, miden y evalúan diversos aspectos, dimensiones o componentes

del fenómeno o fenómenos a investigar, las características que resumen las investigaciones

descriptivas son: Define naturaleza de objetos o problemas de estudio, mediante análisis e

12
inventario. (Escorcia, 2010).De igual manera, este tipo de investigación detalla de modo

sistemático las características de una población, situación o área de interés

En la metodología que se utilizó para desarrollar esta investigación se establecieron varias etapas

1. En primera instancia se explora la realidad de las partes que conforman el foco de la

investigación y su fundamentación, lo que hace posible la estructuración de la investigación al

establecer la problemática y la justificación de su abordaje. Con base en una revisión

bibliográfica, se construye un marco teórico-conceptual.

Se recolecta la información a través de textos, artículos, diferentes bibliotecas virtuales como las

del politécnico gran colombiano, google books entre otras, además de distintos datos de

empresas industriales, comerciales y de servicios que tengan implementado un Sistema Integrado

de Gestión de: calidad bajo la norma ISO 9001, medio ambiente bajo la norma ISO 14001 y

seguridad y salud en el trabajo bajo la norma ISO 45001.

2.Se analizan la información obtenida sobre la integración de estos sistemas de gestión, y su

relación con la productividad, la competitividad y las buenas prácticas alcanzadas durante el

proceso de su implementación.

3. Conclusiones

De esta forma el grupo investigador realiza un ejercicio de argumentación final sobre el estudio,

reflexionando en torno a la consecución de los objetivos de la investigación, así como las

dificultades que se presentaron

13
ALCANCE

Se define el alcance cuantitativo y cualitativo del proyecto de investigación y su profundidad,

siendo de tipo descriptivo con alcance a toda persona interesada en el tema, siendo un documento

abierto al público para consulta de ventajas de los Sistemas Integrados sobre los Sistemas de

Gestión individuales.

ASPECTOS ÉTICOS

El presente proyecto de investigación se centra en los aspectos éticos de sensibilidad con

medidas de claridad y honestidad, en la recolección de información, con el fin de darle respuesta

al problema identificado en el tema de investigación, el grupo de estudiantes del Politécnico

Grancolombiano se enfatiza en los principios morales y de integridad ética cualitativa que

requiere la investigación para darle manejo a la información recolectada.

PRESENTACION DE LA DISCUSION

Los sistemas Integrados de gestión de: seguridad y salud en el trabajo, medio ambiente y calidad

(HSEQ) de acuerdo al estudio investigado bajo la literatura, según los datos al determinar el

impacto de la aplicación de un sistema integrado de gestión (SIG), basado en los componentes

(OSHAS 18000, ISO 14001 e ISO 9001) por medio de un análisis comparativo (ventajas y

desventajas) del desempeño organizacional, en una determinada organización.

Podemos reconocer las limitaciones de la investigación teniendo en cuenta que la integración de

un sistema de gestión es altamente costoso y requiere una formación constante por medio de

14
capacitaciones ya que el personal a cargo debe esforzarse más para la planificación, el control de

los procesos y en la toma de decisiones, adquiriendo una nueva cultura organizacional.

No obstante este sistema permite un ahorro de los recursos dado que el SGC (Sistema de Gestión

de la Calidad), SGA (Sistema de Gestión Medioambiental) y el SGSST (Sistema de gestión de

Salud y Seguridad en el trabajo), tienen aspectos comunes y esto permite que todos los miembros

de las organizaciones sean participantes activos de logros, en el momento de implementar una

auditoria, seguimiento y certificación de todos los sistemas de gestión se podrán hacer en un

mismo tiempo, en los plazos establecidos por un equipo auditor polivalente, esto simplificaría la

documentación necesaria ,haciéndola trasparente y confiable, reduciendo costos y generando

ahorro.

El uso de los indicadores bibliométricos para el estudio de la actividad investigadora de un país

se basa en que las publicaciones técnicas, científicas son un resultado esencial de dicha actividad.

Un nuevo conocimiento adquiere valor cuando se da a conocer y se difunde, porque sólo así

podrá contribuir al avance científico, lo cual nos aclara que en base a indicadores bibliométricos

nos da información sobre los resultados del proceso investigador, su volumen, evolución,

visibilidad y estructura. Lo anterior nos aclara que en nuestra investigación estamos utilizando un

Indicador de Impacto, permitiendo identificar el impacto de autores, trabajos investigaciones

sobre el problema identificado.

15
 IDENTIFICACIÓN DE RELACIONES

Una empresa en crecimiento constante, siempre está en búsqueda de la mejora continua por eso y

a raíz de esta necesidad, se han implementado normas como la Norma ISO 9001, la norma ISO

14001 y la norma OHSAS 18001, normas que permiten estructurar una organización de forma

eficiente y eficaz, mejorando la comunicación entre los sistemas y alcanzando los objetivos en

un tiempo menor, por eso es importante una buena relación en las partes vinculadas a este

sistema integral, ya que de ellos depende el éxito o fracaso de la organización.

Tres sistemas unificados, regidos por las Normas de control de calidad y gestión de la calidad, es

la relación perfecta que una empresa que apunta a la sostenibilidad necesita para, reducir costos y

aumentar su productividad.

CONTRADICCIONES DIFERENCIAS E INCONSISTENCIAS EN LA LITERATURA

Podemos ver y analizar que un sistema integral de gestión tiene sus ventajas y desventajas,

dónde se contradicen, ya que por un lado sus costos son elevados, pero por otro estos

disminuyen, por esta razón debemos estar muy concentrados y de una manera profesional

identificar lo que en realidad beneficia a la organización, y así encontrar un punto equilibrio,

donde se alcance las metas y logros propuestos durante un tiempo determinado.

Debemos tener en cuenta que lo que hace que las normas aplicables nos ayuden en la obtención

de resultados satisfactorios, requiere de una declaración formal sobre las políticas que se debe

seguir y esta debe estar definida por la dirección ejecutiva, sin embargo, la política ambiental es

responsabilidad de la alta dirección-

16
Su inconsistencia hace que, de alguna forma u otra, los sistemas sigan creando, analizando y

ejecutando de una forma individual para un beneficio en común por medio del sistema integral

en su unificación de SGA; SGE y el SGSST.

Estos sistemas concluyen y definen la forma de ejecutar de una forma eficiente y eficaz,

arrojando como resultado mayor productividad y alta rentabilidad, generando crecimiento

constante de una empresa sostenible.

CONCLUSIONES Y LIMITACIONES

El grupo investigador deduce que la integración de los Sistema de Gestión Integrado es más

eficaz para la gestión de los mismos, más viables y económicos para las organizaciones, que los

sistemas de gestión independientes.

El grupo investigador verifica la importancia en reducción de tiempos, espacios y alcance al

tener un Sistema de Gestión integrado.

Los sistemas integrados de gestión abarcan una serie de requisitos documentales, los cuales, por

su extensión, se son de fácil manejo tanto en creación como en implementación en conjunto,

siendo así una de las mejores alternativas para las organizaciones, optimizando tiempos, procesos

y recursos.

RESUMEN

Como se especifica en el proyecto del cual hace parte la siguiente síntesis, las empresas

alrededor del mundo debido a los rápidos avances tecnológicos en todos los campos industriales,

17
las nuevas necesidades de los clientes y aspectos de trascendental importancia como el desarrollo

sustentable y el cambio climático, se han encontrado inmersas y participes de un mercado

ferozmente competitivo, que obliga a que sus procesos internos y externos se ajusten velozmente

para dos fines, el primero para acatar y cumplir la normatividad y requerimientos legales propios

de cada una de los países o áreas de influencia de las compañías y segundo para seguir siendo

competitivas y retener clientes cada vez más exigentes que pueden encontrar otra oferta en

cualquier lugar.

Debido a la necesidad de satisfacer estas dos metas mencionadas anteriormente, las empresas

inician procesos que requieren el uso de recursos no solo financieros, sino también humanos,

técnicos, físicos, etc., para el establecimiento de sistemas de gestión específicos.

Estos sistemas que más específicamente corresponden al Sistema de Gestión y aseguramiento de

la Calidad enmarcado en la norma ISO 9001, el establecimiento de las políticas y procesos para

minimizar el impacto ambiental de las operaciones de las empresas enmarcado en la norma ISO

14001 y la seguridad, bienestar y salud del personal trabajador enmarcado en la norma OSHAS

18001.

Los tres sistemas basados en las normas descritas anteriormente funcionan bajo el precepto del

ciclo de mejoramiento continuo conocido comúnmente como el P-H-V-A (Planear, hacer,

verificar, actuar), lo que permite garantizar si es aplicado de manera correcta un satisfactorio

cumplimiento de los objetivos, y un seguimiento y retroalimentación igualmente eficiente.

Las empresas que deciden o se ven obligadas a realizar el diseño, implementación y seguimiento

de dichos sistemas se enfrentan a un reto para alcanzar la sinergia entre los tres sistemas y evitar

la redundancia en los procedimientos, en el conocido Sistema integrado de gestión (SIG).

18
Son varios los beneficios como se describió en el trabajo sobre el cual se hace la presente síntesis

dentro de los cuales encontramos:

 Una reducción considerable y un manejo más eficiente sobre los recursos necesarios para

el diseño e implementación de los sistemas de gestión mencionados anteriormente, y que

serían más cuantiosos si se decidiera implementar individualmente dichos sistemas.

 Una reducción igualmente en los procedimientos establecidos como: protocolos,

indicadores, inspecciones, informes, etc., ya que cuando se analiza responsablemente el

cumplimiento de las normas sobre las cuales se basan los sistemas mencionados, se

pueden determinar ciertas intersecciones que son muy beneficiosas para lograr el

cumplimiento de dichas normas sin necesidad de caer en la redundancia y el tramite

excesivo.

 El avance en el cumplimiento de metas y objetivos es más rápido y provechoso ya que la

interrelación y sinergia que surge de implementar correctamente los sistemas resulta muy

beneficiosa dado que los problemas ahora identificados como oportunidades de mejora,

podrán ser atacados desde diferentes ángulos y con distintos puntos de vista por parte de

los profesionales encargados.

 El seguimiento a los indicadores de cumplimiento, se vuelve más sencillo y permite

identificar las falencias que presente alguno de los componentes del sistema integrado de

gestión, para así ser precisos a la hora de tomar decisiones, y no solo estar basados en la

mera especulación.

 Una buena implementación de un SIG (Sistema integrado de gestión), basado en los tres

componentes ya mencionados (Calidad, Seguridad y Ambiente), permite también más

19
 facilidad a la hora de asociarlo software o programas de gestión empresarial como SAP u

Oracle, así como ver la información de manera más detallada, concisa y en tiempo real.

Como se especificó anteriormente son varias las ventajas que puede traer integrar los sistemas de

gestión en una organización, y por lo tanto el efecto sobre la satisfacción de los clientes, el

desempeño en el mercado, la rentabilidad de las operaciones, el cumplimiento de requisitos

legales y la seguridad y bienestar de los trabajadores, será muy positivo.

Concluyendo, sin olvidar el objetivo principal del trabajo original podemos destacar que alguna

de las desventajas que pueden surgir de la implementación de un Sistema integrado de Gestión

obedece a:

 Redundancia y sobre procesamiento de tareas rutinarias y específicas de los componentes

del SIG, como realización de inspecciones, presentación de informes, tabulación de

información etc., que podría obedecer a un desconocimiento real de las exigencias legales

o normativas solicitadas.

 Necesidad de contar con personal altamente capacitado y entrenado para mantener el

buen desempeño del sistema integrado de gestión, así como un conocimiento detallado y

preciso de cada una de las normas, para poder ver los puntos de mejora y complemento

mutuo

20
 Referencias

¿Qué es RSE? . (2006). Obtenido de

https://siteresources.worldbank.org/CGCSRLP/Resources/Que_es_RSE.pdf

ICONTEC. ( 2007). Norma Técnica Colombiana OHSAS 18001. Sistemas de gestión en

Seguridad y Salud Ocupacional. Requisitos. Bogotá: Instituto Colombiano de Normas

Tecnicas y Certificación.

ICONTEC. (2004).). Norma Tecnica Colombiana ISO 14001 sistemas de gestion

ambiental.Norma Tecnica Colombiana ISO 14001 sistemas de gestion ambiental.

Bogotá: Instituto Colombiano de Normas Tecnicas y Certificación.

Abreu, J. L., & Cruz Álvarez, J. G. (2011). Responsabilidad social empresarial una visión

integral. Mexico D.F: UANL.

Amaya, J., & Olarte, W. (2008). Impacto de los sistemas de gestión de la calidad en las

organizaciones certificadas en Antioquia sobre los responsables del. Medellín.

Atehortúa, F. A., Bustamante, R., & Valencia , J. (2008). Sistema de gestión integral. Una sola

gestión, un solo equipo. Medellín: Editorial Universidad de Antioquia.

Belmonte, M. Á. (05 de septiembre de 2009). Requisitos éticos en los proyectos de investigación.

Obtenido de El sevier: https://www.elsevier.es/es-revista-seminarios-fundacion-espanola-

reumatologia-274-articulo-requisitos-eticos-los-proyectos-investigacion--S15773

Boges Azevedo, C. (2013). Metodologia científica ao alcance de todos. Sao Paulo: Manole.

Caicedo, S., & Caldas , M. (2002). La importancia de la cultura organizacional en la

implementación y mantenimiento de sistemasde gestión de calidad basados en la norma.

Innovar, 135-148.

21
Castillo, D., & Martínez , J. (2006). Enfoque para combinar e integrar la gestión de sistemas.

Instituto Colombinao de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC.

Escorcia, O. ( 2010). Manual para la investigación. Guía para la formulación. Bogotá:

Universidad Nacional de Colombia.

Fernández, F. (20 de Octubre de 2015). e-consulta.com. Obtenido de Resistencia al cambio en

los Sistemas de Gestión de la Calidad. Obtenido: http://www.e-

consulta.com/opinion/resistencia-al-cambio-en-los-sistemas-de-gestion-de-la-calidad

Fernandez, R. (2005). Sistemas de Gestión de la calidad, ambiente y prevención de riesgos

laborales. Su integración. Alicante: Club Universitario.

Fundación Universidad de América . (24 de Septiembre de 2018). Importancia de los Sistemas

de gestión integrados para las organizaciones en términos de competitividad. Obtenido

de Fundación universidad de América: http://www.uamerica.edu.co/programas-

academicos/posgrado/gerencia-de-la-calidad/importancia-de-los-sistemas-de-gestion-

integrados-para-las-organizaciones-en-terminos-de-competitividad/

González, A. ( 2007). Enfoque para el diseño del Sistema de Gestión Integrado. Cuba.

ICONTEC. ( (2007).). Norma Técnica Colombiana OHSAS 18001. Sistemas de gestión en

Seguridad y Salud Ocupacional. Requisitos. Bogotá: Instituto Colombiano de Normas

Tecnicas y Certificación.

Icontec. (2005). Norma Tecnica Colombiana ISO 9000 Sistema de Gestion de la

Calidad.Fundamentos y Vocabularios del Sistema. Bogotá: Instituto Colombiano de

Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC).

ICONTEC. (2008). Norma Tecnica Colombiana ISO 9001 Sistemas de Gestión de la Calidad

Requsitos. Bogotá: Instituto Colombiano de Normas Tecnicas y Certificación.

22
ISAGEN. (2012). La definición del trabajo de manera integrada.

ISO Tools. (27 de mayo de 2016). ISO Tools. Obtenido de Sistemas de gestión integrados:

Beneficios y limitaciones: https://www.isotools.org/2016/05/27/sistemas-gestion-

integrados-beneficios-limitaciones/

ISOTools. (18 de Agosto de 2016). ISOTools. Obtenido de HSEQ: ¿Qué beneficios nos aporta?:

https://www.isotools.org/2016/08/18/hseq-beneficios-nos-aporta/

Jimenez, D. (18 de Octubre de 2013). Pymes y calidad 2.0. Obtenido de

https://www.pymesycalidad20.com/resistencia-al-cambio-implementar-iso-9001.html

Lombana, G. (2003). La alta gerencia y un sistema integrado de gestión. . Normas y Calidad.

Martínez, J. (2010). Cómo integrar sistemas de gestión de la calidad ambiental y seguridad con

ética y responsabilidad social. norma y calidad, 54-56.

Perez, J. A. (2007). Gestión por procesos. Madrid: Esic.

Rodríguez, S. (1980). Alcances generales sobre técnicas andragógicas de aprendizaje. Caracas:

Universidad Simón Bolivar.

Tamayo, M. T. ( 2003). El proceso de la investigación cientifica. Mexico DF: Noriega Editores.

https://www.isotools.org/2016/05/27/sistemas-gestion-integrados-beneficios-limitaciones/

Colomb. Med. vol.56 no.1 Cali Jan./Mar. 2008

Camps D, Recuero Y, Avila R, Samar M. Estudio bibliométrico de un volumen de la revista

Archivos de Medicina. (sede Web). Oviedo, España. Arch Med 2: 3. (fecha de acceso

noviembre 25 de 2006). Disponible

en: http://www.archivosdemedicina.com/ojs/index.php/archmed/article/view/0203001/0

23
24