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Primera Entrega proceso estratégico II

Elaborado por:

Aura Liliana Jiménez García- Código1521020159

Institucion Universitaria Politécnico Grancolombiano

Facultad De Negocios, Gestión Y Sostenibilidad

Módulo Proceso Estratégico II

2019
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Ferrotolda S.A.S

Datos Generales

Tipo Legal de la organización : Sociedad por acciones simplificada

fecha de Constitucion : 23 de Agosto de 2018

Razon Social: Ferrotolda S.A.S

Objeto social: La adquisicion, almacenaje, comercializacion y distribucion tanto al por mayor

como al por menor de toda clase de objetos de ferreteria, suministros industriales, y materiales y

suministros para empresas sociales de estado y relacionado, somos especialistas en suministrar a

empresas publicas.

Numero de empleados : 14

Sector industrial al que pertenece: Comercialización

Historia:

Ferrotolda es una empresa que nace a partir de haber sido un establecimiento de comercio

dedicado a la venta de materiales para la construcción, el crecimiento del local y el conocimiento

del propietario en el sector le hizo gozar de un amplio reconocimiento en la región norte del

departamento de Antioquia.

Dadas las alianzas estrategicas de las que gozaba este establecimiento y las dificultades de

acceso de la región, el cumplimiento en la entrega de pedidos y otras razones hicieron posible

que ganara en los procesos de convocatoria publica de las alcaldías de la región.

En razón de las exigencias para ser proveedor de las empresas de la función publica se

realizaron todos los procesos jurídicos para constituir esta empresa que actualmente ha ejecutado

27 contratos de suministro con empresas publicas, a pesar de su corta experiencia como S.A.S.
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Misión: Ferrotolda S.A.S es una empresa donde buscamos siempre el bienestar de nuestros

clientes y su satisfacción , brindando soluciones practicas, tecnológicas, modernas y de calidad,

todo esto conjugado a las complejidades económicas de nuestros clientes donde a traves de

amplios portafolios donde se brindan siempre las mejores alternativas.

Vision: Ferrotolda S.A.S será para el año 2030 una de las empresas con mayor

reconocimiento a nivel regional, reconocida por sus procesos de mejora continua, por su

cumplimiento en las entregas y la seriedad en la oferta de los diferentes artículos suministrados,

además de ofrecerle al cliente siempre la garantía de los productos adquiridos.

Objetivos Corporativos:

1- Dar soluciones efectivas a nuestros clientes, impactantes, innovadoras estamos guiados a

estar en un constante crecimiento a tener nuestro talento humano motivado y capacitados

tener sistemas que rijan nuestra calidad de servicio y velamos por el bienestar de nuestros

Clientes.
2- Generar la plena satisfacción de nuestros clientes con soluciones impactantes e

innovadoras.
3- Ser una empresa rentable que estemos en constante crecimiento.
4- Tener a nuestro talento humano capacitado y motivado listo para afrontar cualquier

problema y solucionarlo fácilmente.

5- Mejorar la rentabilidad generando valor económico en clientes, empleados, proveedores y

accionistas, tratar de superar las expectativas de nuestros clientes, mantener nuestras

instalaciones en optimo estado para atender sus necesidades con mayor comodidad.

II. Organización de la empresa

a- Organigrama Ferrotolda s.a.s

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b-Estructura de la organización según Mintzberg

- Zona operativa: Se encuentra en la parte inferior de la organización según el

organigrama, dentro del personal operativo se encuentran los empleados que realizan

labores de conducción de vehículos, servicios generales, cargue y descargue de

mercancía, almacenaje, rotación de inventarios.

- Gerencia media: En esta empresa resulta complejo identificar este nivel dado que

jerárquicamente quienes se encuentran debajo de la gerencia realizan actividades

diferenciadas y relativamente independientes, aun asi podríamos decir que el director o

coordinador de talento humano es quien ejerce esta fuerza, ya que tiene relación con

todas las áreas y maneja información de las mismas.

- Ápice: o también llamada línea media es ejercida en esta organización por la secretaria

general ya que tiene injerencia en el área contable y administrativa de manera directa y es

quien ejerce la supervisión en las actividades que se realizan en el área operativa.

- Tecno-estructura: Esta forma debería funcionar en toda la escala jerarquica aunque es

importante evidenciar que en el centro de la organización se dirige este tipo de estructura

desde la secretaria general.

- Staff de apoyo: Este tipo de estructura no es identificable en esta organización.

Según la estructura organizacional

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- Funcional: Esta es sin duda la estructura adoptada por esta empresa dada la simplicidad

de sus operaciones y que apenas se esta consolidando en el mercado.

- Divisional: Si bien es cierto que resulta estar bastante marcada la diferenciación en los

cargos secundarios, ya que cada uno desarrolla actividades independientes desde el área

jurídica como el área administrativa con los coordinadores de compra y venta, sin

embargo no podríamos decir que esta organización cumple con este tipo de estrctura.

- Matricial: Dado que esta empresa es muy pequeña no tiene implementada este tipo de

estructura ya que las instrucciones son emitidas directamente por el gerente general

- Geográfica: Ya que esta empresa se mueve en un sector geográfico relativamente

pequeño no se aplica este tipo de estructura.

c-Ventajas de esta estructura

- Obligaciones y roles de los empleados claramente definidos lo cual facilita el alcance de

los objetivos.
- Se ejerce control claramente al interior de la organización y se miden los resultados

fácilmente.

-Desventajas de esta estructura

-Falta de coordinación entre los diferentes cargos de la empresa

-Desgaste en la gerencia dado que es quien directamente debe ejercer el control en el

cumplimiento de las metas de las diferentes áreas.

III - Análisis de Michael Porter.

Concepto de cadena de valor: Con esta herramienta de gestión se identifica que la actividad que

da mas fortaleza a esta empresa es el suministro de materiales especialmente para obra publica,

en tal sentido los empleados en general están direccionados a ser cuidadosamente juiciosos en
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todo el proceso que esta actividad implica con el fin de satisfacer adecuadamente al cliente,

acatando las instrucciones del gerente.

Concepto de actividades primarias: Tambien llamadas actividades de línea, dentro de esto

podríamos ubicar; Logística interior (de entrada): son todas aquellas actividades relacionadas

con la recepción, almacenaje y distribución de los insumos y artículos a suministrar.

Cuáles son las actividades primarias en la empresa:

4663: Comercio al por mayor de materiales de construcción, artículos de ferretería, pinturas,

productos de vidrio, equipo y materiales de fontanería y calefacción.

4664: Comercio al por mayor de productos químicos básicos, cauchos y plasticos en formas

primarias y productos químicos de uso agropecuario.

4761: Comercio al por menor de materiales de escritorio y equipos de oficina.

4799: Comercio y suministro de equipos y materiales hospitalarios

Concepto de actividades de apoyo: Son todas aquellas actividades que no están directamente

relacionadas con las actividades primarias pero que complementan de manera integral el proceso

para hacerlo exitoso.

Cuáles son las actividades de apoyo en la empresa:

 estructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, tales como la

planeación, las finanzas y la contabilidad.

 Gestión del talento humano: actividades relacionadas con la búsqueda, contratación y

entrenamiento del personal.

 Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de compras

Esquema de actividades.
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IV. Configuraciones por Henry Mintzberg

Burocracia Profesional: cuenta con profesionales, quienes asumen un control significativo

sobre su propio trabajo, no se da en este caso.

Divisional: Se da en empresas grandes las cuales geográficamente se encuentra en una amplia

área y esto la obliga a tener gerencias autónomas con actividades especificas.

Simple: Este tipo de configuración se da en empresas pequeñas donde su estrcutura es simple

y flexible como lo vemos en este caso, dado que las instrucciones son emitidas directamente por

el gerente.

Burocracia Maquinal: El poder de decisión está centralizado y posee una elaborada estructura

administrativa, no se da en este caso.

Androcracia: se refiere a cualquier estructura altamente flexible capaz de adaptarse

rápidamente a las condiciones cambiantes del entorno. Se trata de una organización

descentralizada, conformada por equipos multidisciplinarios coordinados, capaces de adaptarse

fácilmente a los cambios.

-Ferrotolda s.a.s , es una empresa con una estructura simple, poco elaborada donde están

claramente definidos los roles de los empleados y sus actividades son muy especificas lo que

permite que sea fácilmente medible el logro de los objetivos y el cumplimiento de las metas.
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Referencias

Zapata Mejia Noraldo. (2019). Documentos de constitucion. Folios 02 a 012 .