APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

ESTUDIANTES

JUANA VALENTINA ÁVILA VIÑA

PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES

DOCENTE

MYRIAM SANDOVAL

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA

ESPECIALIZACIÓN

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

IBAGUE

2019
Nombre de la empresa: Clínica Medicadiz

Área: Talento Humano

1. En la Clínica Medicadiz, la estrategia para combatir la gran velocidad que trae
consigo los cambios en la organización se encuentra a cargo principalmente de los
directivos o jefes de cada área, los cuales se deben capacitar para estar a la
vanguardia en tecnología, normas y cultura. Retroalimentando la información a su
grupo a cargo, con el fin de que todos hablen un mismo idioma.

2. La clínica Medicadiz tiene como estrategia la implementación de rotación de

personal cada 6 meses, la cual se obtiene mediante una evaluación de desempeño
especifico por cada área. Según los resultados que arroje se debe realizar el cambio
de puesto o un plan de mejora y su respectivo seguimiento.

3. La clínica Medicadiz tiene como herramienta enseñar desde la Gerencia a todos los
empleados administrativos y asistencial, un servicio de atención humanizada
comprometida con el mejoramiento continuo de la calidad y seguridad del paciente.

4. La clínica Medicadiz la apuesta día a día a fortalecer una cultura comunicativa, por
medio de programas de integración, los cuales se encargan de generar motivación
y confianza, mejorando la productividad del empleado en su área de trabajo.

5. La Clínica Medicadiz tiene como estrategia crear espacios de capacitación y

educación continua a sus empleados, reforzando y generando nuevos
conocimientos que se encuentra vigentes en el entorno para implementarlos
satisfactoriamente en su área de trabajo.

6. La estrategia que maneja la Clínica Medicadiz para generar una cultura

organizacional fuerte, se encuentra a cargo de la Gerencia, responsable de
comunicar e implementar permanentemente los valores corporativos en cada
decisión o acción que realice, ofreciendo una retroalimentación a sus empleados
cuando los resultados están por debajo del nivel establecido.

7. La clínica Medicadiz trimestralmente implementa procesos de mejora de los

mecanismos de dialogo: propiciando una participación proactiva de los empleados
administrativos y asistenciales en la gestión de la identidad y a la apropiación de los
principios y valores corporativos que tiene la institución.

8. la Clínica Medicadiz cuenta con la estrategia de generar canales de comunicación

asertiva entre los steakholders internos y externos para aumentar las alianzas
cognitivas y permitiendo construir constantemente espacios de conocimiento,
reconocimiento, participación e interacción con sus públicos de interés, para
mantener una relación cercana y perdurable.

9. La Clínica Medicadiz brinda a los empleados un espacio físico, como: laboratorios,

sala de reunión y consultorios, en el que aporten, desarrollen y consoliden sus
 capacidades, habilidades, aptitudes y conocimiento aprendido durante su
permanencia en la Clínica, para obtener objetivos individuales y colectivos.

10. La Clínica Medicadiz, tiene como herramienta para la retención de los empleados,
ofrecer un aumento en el sueldo o estímulos e incentivos, teniendo en cuenta la
capacidad de pago de la institución, garantizando la permanencia del empleado
durante un periodo de tiempo más largo.

11. La Clínica Medicadiz cuenta con una gran herramienta como lo es la plataforma
Intranet, para la digitalización de los contenidos como: manual de los derechos y
deberes del paciente, protocolos médicos, glossas, facturación y medicamentos.
Los cuales pueden ser consultados o adquiridos por los empleados administrativos
y asistencial de la Institución.

12. La Clínica Medicadiz implementa anualmente herramientas para propiciar la eficacia

personal mediante entrenamientos y aprendizajes, un caso puntual, como lo es el
Coaching, que destaca el desarrollo individual y colectivo para mejorar el
rendimiento de los empleados en su área de trabajo, así mismo, mejorar la
prestación de los servicios acorde a sus principios.

13. La Clínica Medicadiz cuenta con el Plan de Bienestar Laboral, en donde la empresa:

 Otorga 1 día de descanso remunerado por el día del cumpleaños a todos los
empleados.
 Todo empleado de nomina podrá gestionar un préstamo a la entidad
financiera con la que se tenga convenio siempre y cuando tenga una
antigüedad superior a 6 meses de permanencia.
 Todo trabajador de nomina que cumpla 10 años de labores, se le otorgará
una bonificación en el mes de diciembre, cuya cifra será estipulada por la
gerencia.
 Los empleados con hijos menores de edad tendrán favorecimiento en la
programación de vacaciones.

14. La Clínica Medicadiz por medio de los jefes inmediatos desde su unidad funcional
acompañan, apoyan, realizan seguimiento y supervisión en forma objetiva de la
labor que realiza diariamente el personal a su cargo, verificando el cumplimiento de
sus actividades para luego brindar un estimulo o reconocimiento vocal por su talento
y contribución a la clínica.