Desarrollo de actividad individual

Análisis y articulación Unidad 1: Etapa 2

Andres Amaya Lievano

Cc 79831039

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FRANCISCO JOSE ARIZA

TUTOR ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

JOSÉ ACEVEDO Y GÓMEZ

BOGOTÁ D.C., OCTUBRE 2019

 INTRODUCCION.

Al hablar de empresas en crecimiento, se deben de hablar de dos aspectos

fundamentales que de si se hacer bien llevan al éxito, y si se hacen mal llevaran a la
empresa hacia un rotundo fracaso, la organización es un de los pasos de la
administración que ligado a los procedimientos, generar una operación eficiente. El otro
aspecto importante son los procesos administrativos, que separan los puestos por
especialidad y responsabilidad; orientado en estos aspectos la organización y los
métodos ayuda a las organizaciones a mantener un análisis sobre los problemas, esto
con el fin brindar un grado óptimo, en la parte administrativa, ayudando objetivamente
al cumplimiento de los objetivos, haciendo que la empresa no solo hacer eficiente, sino
también eficaz, en el uso de todos los recursos, ayudando a generar, no solo una
productividad con calidad, sino también al buen uso de los recursos en todos los
aspectos.
 OBJETIVO GENERAL.

 De acuerdo con las estrategias de enseñanza, como alumno, y lo aprendido,

llegara a planear, implementar y evaluar proyectos en la parte organizativa
orientada por el método.

OBJETIVOS ESPESIFICOS.
 Aplicar los diagramas y técnicas para estructurar, el diagrama analítico de proceso
desde la situación inicial.
 Generar propuesta determinando las tareas que origina procesos
 Analizar a través de la matriz resumen de causas el diagrama de causa efecto y
la técnica 5 Ws +H.
Masivo capital es una de las 6 operadoras privadas que prestan, el servicio de transporte
publico sitp.

el proceso seleccionado de recibo y es entrega de repuestos en el almacén, en un patio

determinado de la compañía masivo capital. Al realizar la recepción, ingreso y marcación
de los bienes o los materiales de Masivo Capital; los almacenistas realizan las siguientes
actividades: Autorizar la entrada del proveedor (personal y vehículos) a la bodega (10
minutos), solicitar al Proveedor la respectiva orden de compra impresa con la remisión,
Cotejar que la información reflejada en la orden compra corresponda (Dirección, bodega,
referencias, etc) 10 minutos.
Los almacenistas o técnicos de almacén deben contar las referencias recibidas (este
tiempo es relativo de acuerdo al proveedor, y de acuerdo a la cantidad) desde 10
minutos hasta 60 minutos) de verificando que se encuentren acorde a las cantidades
indicadas en la Remisión y en buen estado separando los materiales defectuosos o
que no reúnen las condiciones pactadas y realizar la devolución respectiva. Cuando ya
se ha verificado y confirmado las cantidades recibidas registrándolas en la orden de
compra, el técnico debe ingresar las mercancía en el sistema, (20 minutos) sistema que
debe generar una ov, con las cantidades físicas reales recibidas. Si la mercancía es
entregada por una transportadora el almacenista o técnico debe firmar la guía de la
Compañía transportadora y/o la remisión del proveedor, siempre registrando el número
de orden de ingreso generada en el ERP-JDE. El paso siguiente es imprimir la orden
de ingreso y registrar el nombre de la persona que la generó. (5 minutos) Archivando
documento orden de ingreso de forma consecutiva adjuntando Orden de Compra y
remisión.
Una vez realizada la recepción y marcación de los materiales, se almacena de acuerdo
a la ubicación asignada por el ERP-JDE,( desde 10 minutos hasta 60 minutos) Si en el
Almacén no hay espacio disponible, el Almacenista verifica y analiza si es posible
manipular los artículos o insumos en una localización de contingencia, verificando la
disposición de la zona y las condiciones ambientales que pueden afectar a los artículos
o insumos, registrando esta información en el ERP JDE, en Ubicación de Artículos,
realizando la marcación física e identificación clara que indique que se dispone de más
de una ubicación para dicho artículo, de ser necesario informar al Profesional

a. Puesto de trabajo seleccionado.

 El almacenista debe realizar la recepción y salida de herramientas, activos fijos

y repuestos del almacén, asegurando su registro, codificación, marcación,
clasificación, organización y almacenamiento.
 Realizar, analizar y consolidar los conteos cíclicos de las referencias asignadas
para el buen manejo y control del inventario
 Verificar y gestionar las ordenes de trabajo en trámite del almacén (solicitud,
entrega y descargue en el sistema de insumos entregados.
 Generar solicitud de reabastecimiento del inventario, teniendo en cuenta stocks
mínimos y máximos, puntos de re orden, etc.
 Informar sobre las garantías presentadas
 Brindar apoyo en las tomas físicas de inventario en los almacenes de la
Compañía
 Responder por cualquier desviación encontrada en la toma física de inventario
general de acuerdo a los parámetros establecidos.
 Brindar apoyo en la ejecución del inventario de flota diario
 Realizar registro y/o actualización de la información de movimientos diarios en la
plataforma tecnológica
 Generar reporte de bienes usados, para su reparación o disposición final según
corresponda.
 Brindar apoyo en la entrega, recepción y custodia de los EPP´S, generando
actualización de la información en la plataforma tecnológica.
 Realizar registro y/o actualización de la información de movimientos diarios en la
plataforma tecnológica.
 Archivar debidamente cada uno de los soportes de las diferentes transacciones
(actas, órdenes de compra
 Mantener actualizada la información a su cargo, en las diferentes bases de datos
y/o plataformas tecnológicas internas y externas
 Elaborar y presentar los informes solicitados
 Evidenciar el cumplimiento de los indicadores del subproceso.
 Ejecutar los proyectos establecidos por el proceso
 Garantizar el cumplimiento del horario laboral programado, realizando
desplazamiento entre los diferentes centros de trabajo, toda vez que se requiera.
 Asegurar el adecuado manejo y administración de los recursos asignados.
 Reportar a su jefe inmediato las novedades y/o inconsistencias que afecten el
proceso.
  Brindar apoyo a las demás funciones encomendadas por el superior inmediato,
de acuerdo a la naturaleza del cargo
b. Herramientas dispositivos o equipos utilizados. Lugar de entrega y computador.
c. Ubicación de la materia prima o de los materiales según corresponda.

MATRIZ RESUMEN DE CAUSAS

Y DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO
Matriz Resumen de Causas

Estudiante: (Andres Amaya Lievano cc 79831039)

Matriz Resumen de Causas
Funcionario(s)
Tarea involucrado(s) Redacte la
Clasificación Efecto
identificada en la tarea que causa
ha identificado
Recibo y Auxiliar almacén En la Maquinaria
entrega de ejecución de Con las fallas
repuestos verificación y Fallas en el ocasionadas en el
almacén validación de software ERRP software que
Masivo capital repuesto de sistema de lleva el inventario
carros, la inventario, se en líneas se
cual por requiere realiza actividad
fallas en el mantenimiento repetitiva con
software correctivo. pérdida de
presenta tiempo en el
errores que reconteo y que
no permiten requiere realizar
llevar el reproceso, para
inventario en obtener
línea, el inventarios
sistema deja óptimos por
generar sistema versus
pedido orden físico, al realizar
de trabajo, registro manual
dejando de los
entregar inventarios. La
repuestos actividad se
aun sin ser realiza de forma
 descargados pausada y
del sistema, requiere de
haciendo que mayor tiempo.
todos los
días se
generen
hacer cíclicos
para cuando
se cargan las
ot el
inventario
este
cuadrado.

Técnico B Registro en Mano de Obra

Registro y almacen sistema
alimentación entradas y Se debe ajustar
del sistema e salidas. el procedimiento
impresión, para realizar el
supervisar los registro de
recibos y forma
entregas de automatizada,
repuestos ovs para que sea
impresas mas eficiente.
diarias de
acuerdo a
llegada
proveedores y
pedido de
técnicos, para
arreglo de
móviles del
sitp. Patio
tierra Buena
 Cuadro. Clasificación de las 5 M

Clasificació Si la causa está relacionada con…

n
Métodos La secuencia de las tareas y los funcionarios que intervienen.
Las tareas deben hacerse en forma organizada de acuerdo a
lo establecido en el diagrama de procedimientos, para que
Las causas se clasifican según M …

las tareas sean secuenciales y no se repitan, es decir, que no

haya duplicidad de funciones.
Mano de La forma como se desarrolla la tarea. El funcionario
Obra (operario) debe desarrollar la tarea en forma especializada,
teniendo en cuenta un componente cualitativo y/o
cuantitativo. El funcionario puede desarrollar las tareas en
forma manual, semi-automatiza o automatizada.
Maquinaria El uso de maquinaria, equipos o dispositivos. Cuando la tarea
requiere de maquinaria, equipos o dispositivos estos deben
estar acordes con la acción a realizar, como también realizar
los mantenimientos preventivos y correctivos respectivos
para el normal desarrollo del procedimiento.
Materiales Los materiales necesarios para desarrollar la tarea. Es
importante considerar la calidad y el costo de los materiales
involucrados en la tarea con el fin de asegurar productos,
procedimientos y resultados que cumplan con los
requerimientos estándar

Diagrama de Causa Efecto

Fallas en el Se debe ajustar el

1) En la ejecución de verificación y software de ERRP procedimiento para
validación de los ingresos y salidas de ingreso y salidas realizar el registro
de repuestos, la cual por fallas en de inventario, se de forma
el software presenta errores que requiere automatizada, para
no permiten llevar el inventario en
mantenimiento que sea mas
línea cuando el sistema genera
error, siendo necesario una correctivo. eficiente.
corrección el aplicativo. EFECTO

2) 2) Con las fallas

ocasionadas en el software
jds ERRP de inventario se
realiza actividad repetitiva
con pérdida de tiempo y que
requiere realizar reproceso,
para obtener un inventario
correcto, al realizar registro
manual del inventario se
realiza de forma inadecuada
y requiere de mayor tiempo.