MANUAL DEL SISTEMA DE SERVICIOS

COMERCIALES
Cuando el Sistema es ejecutado te mostrará el siguiente formulario:

Vamos a proceder a usar la opción de Mantenimientos que a su vez contiene las siguientes 4
opciones.
Se detallará el uso de la opción de Marca y de la misma forma se interactúa con las demás
opciones de Mantenimientos.

Seleccionamos la opción Marca del menú de Mantenimientos. Se visualizará la siguiente

ventana o formulario.

Al dar clic en el botón de comando Nuevo se procede a ingresar el código de la marca que es
de tamaño de 2 caracteres. Por ejemplo: 01.

Si hubiera datos registrados, una vez ingresado el código de marca, puedes hacer uso del
botón de comando Buscar que ayudará encontrar la marca mostrando el nombre. Si se dio clic
en el botón de comando Nuevo, se ingresa el código y el nombre de la marca, para luego
proceder a dar clic en el botón de comando Grabar. Se mostrará una ventana de confirmación
del proceso de Grabar.

El botón de comando Ver Lista de Marcas permite visualizar los registros existentes de Marcas.
Los botones de comando Eliminar y Modificar se deben usar cuando se haya hecho
previamente una búsqueda por código de marca usando el botón de comando Buscar.

El botón de comando Cancelar es para abortar el proceso actual que el usuario esté
realizando.

El botón de comando Cerrar permitirá ocultar o cerrar el formulario de Mantenimiento de

Marcas, quedando visible el formulario que contiene el menú.

Ahora procedamos a hacer uso del formulario de Medidores, seleccionando la opción del
menú llamdo Mantenimientos y luego Medidores
Al dar clic en el botón de comando Nuevo se procede a ingresar el código del medidor que es
de tamaño de 15 caracteres. Por ejemplo: ‘123456789012345’.

Si hubiera datos registrados, una vez ingresado el código de medidor, puedes hacer uso del
botón de comando Buscar que ayudará encontrar el medidor mostrando el tipo, amperaje,
tensión, dígitos, hilos, el año de fabricación, la marca y los precintos. Si se dio clic en el botón
de comando Nuevo, se ingresa el código, tipo, amperaje, la tensión, dígitos, hilos y el año de
fabricación. Se selecciona la marca y se ingresa los precintos, para luego proceder a dar clic en
el botón de comando Grabar. Se mostrará una ventana de confirmación del proceso de
Grabar.

El botón de comando Ver Lista de Medidores permite visualizar los registros existentes de
Medidores.
Los botones de comando Eliminar y Modificar se deben usar cuando se haya hecho
previamente una búsqueda por código de medidor usando el botón de comando Buscar.

El botón de comando Cancelar es para abortar el proceso actual que el usuario esté
realizando.

El botón de comando Cerrar permitirá ocultar o cerrar el formulario de Mantenimiento de

Medidores, quedando visible el formulario que contiene el menú.

El mismo tratamiento se hace con las demás opciones que contiene el menú de
Mantenimientos.

Con respecto a la opción de menú Procesos tenemos la opción de Registrar Fichas. Al

seleccionarlo se muestra la siguiente ventana:
Una vez que los trabajadores hicieron el trabajo de campo llenan unas fichas de la labor
desempeñada en el que se detalla los datos de los medidores, de los recursos materiales
usados y de las actividades realizadas. El llenado de éste formulario se hace dando clic en el
botón de comando Nuevo, se ingresa el número del suministro (que viene a ser el código del
cliente). Si no se ingresara el número del suministro podemos dar clic en el botón de comando
… (el que se encuentra al lado derecho del cuadro de texto).

Luego de dar clic en el botón de comando (indicado en la figura en el recuadro rojo) se

visualiza la siguiente ventana.

En el cuadro de texto se puede escribir el nombre del cliente o en todo caso las letras iniciales
del nombre.
Por ejemplo se escribe C y luego dar clic en el botón de comando Buscar.

Si se selecciona al cliente CREPLYB inmediatamente se cierra esta ventana y se muestra el

número del suministro en el formulario de Registro de Fichas.

Si nuevamente damos clic en el botón de comando se muestra los demás datos del
cliente.
Se completará los datos indicando la fase, la fecha y el número de ficha.

En caso que el servicio brindado es un cambio de medidores se tendrá que ingresar el número
del medidor retirado y el número del medidor instalado.

Si pasamos al cuadro de texto de Lectura, se mostrará los datos del medidor retirado.
Con respecto a los recursos materiales, la búsqueda es similar a la búsqueda del número del
suministro.

Una vez ubicado el material usado se ingresa la cantidad y se procede a dar clic en el botón de
comando Agregar. El botón de comando Quitar se usará cuando se haya seleccionado un
material de la caja de lista.
De igual manera se trabaja con respecto a las actividades. Una vez indicado todos los valores
se procede a dar clic en el botón de comando Procesar.

A continuación veamos el menú de Consultas. Seleccionamos Fichas por Suministro.

Se visualizará la siguiente ventana o formulario.

Ingresamos el número de suministro o al dar clic en el botón de comando podemos
buscar por el nombre del cliente (tal como se trabajó en el formulario de Registrar Fichas) o
simplemente nos ayudará a visualizar los datos del cliente con sólo haber indicado el número
del suministro y dar clic en dicho botón de comando. También se mostrará las fichas
relacionadas al suministro.
Se selecciona una de las fichas relacionadas al suministro y luego al dar clic en Ver Detalle de
la Ficha Seleccionada. A continuación se mostrará al detalle los medidores retirados y/o
instalados especificados en la ficha como también al detalle los recursos materiales y las
actividades desarrolladas para brindar el servicio.
Veamos a continuación la otra consulta. Seleccionamos del menú de Consultas la opción
Fichas por Rango de Fechas.

Se visualizará la siguiente ventana o formulario.

El ingreso de fechas debe ser en formato japonés, es decir, año-mes-dia.

Aquí lo que se quiere es buscar fichas generadas entre el 1 de Mayo del 2010 al 5 de Mayo del
2010. Luego damos clic en el botón de comando Ver Fichas.
Se observará las fichas realizadas en el rango de fechas. Posteriormente al seleccionar una de
las fichas y dar clic en el botón de comando Ver Detalle de la Ficha Seleccionada se mostrará
al detalle los medidores, los recursos y las actividades realizados.